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文檔簡(jiǎn)介
1、淺談年輕醫(yī)生、護(hù)士的成長(zhǎng)1 淺談年輕醫(yī)生、護(hù)士的成長(zhǎng)1 關(guān)愛(ài)年輕人你們是醫(yī)院未來(lái)你們是醫(yī)院棟梁為你們創(chuàng)造條件為你們鋪磚添瓦2關(guān)愛(ài)年輕人你們是醫(yī)院未來(lái)2年輕人成長(zhǎng)需要的一個(gè)好老師一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)術(shù)和文化氛圍公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提供升華的舞臺(tái)有展示自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)3年輕人成長(zhǎng)需要的一個(gè)好老師3貴院的優(yōu)勢(shì)條件有名醫(yī)、有大師有好的班長(zhǎng)、好的領(lǐng)導(dǎo)班子有中華瑰寶的中醫(yī)中藥特色治療專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)有國(guó)內(nèi)一流的先進(jìn)設(shè)備和設(shè)施有優(yōu)美的、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境有配套的服務(wù)設(shè)施有積極向上的、充滿朝氣的一大批有為青年4貴院的優(yōu)勢(shì)條件有名醫(yī)、有大師4醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢(shì)有良好的用人機(jī)制和平臺(tái)有國(guó)家政策扶持和幫助有專(zhuān)科特色和特色專(zhuān)家
2、有靈活、與時(shí)俱進(jìn)的管理和激勵(lì)機(jī)制有良好的文化氛圍和醫(yī)院特色文化民眾認(rèn)知的惠民醫(yī)院5醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢(shì)有良好的用人機(jī)制和平臺(tái)5如何成長(zhǎng)?樹(shù)立理想1、不想當(dāng)元帥的士兵不是好兵2、青春無(wú)悔,有夢(mèng)想的青春才更加美麗3、成功是給有準(zhǔn)備的人的!4、中國(guó)傳統(tǒng)理念:光宗耀祖、衣錦還鄉(xiāng)6如何成長(zhǎng)?樹(shù)立理想1、不想當(dāng)元帥的士兵不是好兵6學(xué)醫(yī)的艱難1、成長(zhǎng)周期長(zhǎng)2、終身學(xué)習(xí)、辛勞一生3、內(nèi)、外環(huán)境的困惑4、奉獻(xiàn)青春7學(xué)醫(yī)的艱難1、成長(zhǎng)周期長(zhǎng)7中醫(yī)院成長(zhǎng)更艱難講究傳承缺乏協(xié)作,三根指頭就是一家醫(yī)院部分學(xué)科帶頭人、老師不能與時(shí)俱進(jìn)傳統(tǒng)、封閉、保守、缺乏創(chuàng)新思維對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)認(rèn)識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)和了解難以改變名老中醫(yī)才吃香的固有模式
3、8中醫(yī)院成長(zhǎng)更艱難講究傳承8現(xiàn)實(shí)的殘酷1、醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)生間關(guān)系復(fù)雜2、當(dāng)好醫(yī)生難,做名醫(yī)難上加難3、囊中羞澀,在河南醫(yī)護(hù)待遇較低!4、任務(wù)繁重、事物繁瑣9現(xiàn)實(shí)的殘酷1、醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)生間關(guān)系復(fù)雜9如何適應(yīng)環(huán)境?1、身居高學(xué)歷、知識(shí)分子聚集的團(tuán)隊(duì)2、沒(méi)有弱者,適者生存3、學(xué)習(xí)辯證法:量變到質(zhì)變4、懂規(guī)矩:沒(méi)有規(guī)矩沒(méi)有方圓5、記住:不能改變環(huán)境者,只有適應(yīng)環(huán)境10如何適應(yīng)環(huán)境?1、身居高學(xué)歷、知識(shí)分子聚集的團(tuán)隊(duì)10樹(shù)立正氣1、看到社會(huì)陽(yáng)光的一面2、向老師和同事學(xué)習(xí)優(yōu)良的品質(zhì)3、敢于聲張正義,從我做起4、主持公道,不做違心的事情11樹(shù)立正氣1、看到社會(huì)陽(yáng)光的一面11保持良好的心態(tài)平常心看待周?chē)娜?/p>
4、和事世界上沒(méi)有絕對(duì)公平的事情用自己的短處比較別人的長(zhǎng)處,切記不要用自己的長(zhǎng)處比別人的短處人人都要生存,朝朝代代都有投機(jī)取巧之流要思索你認(rèn)為是弱者的人為何如魚(yú)得水的原因?12保持良好的心態(tài)平常心看待周?chē)娜撕褪?2對(duì)為官者形象的比喻為官者如坐轎,需要吹拉彈唱,主要是抬轎者,其余都是浮云,但領(lǐng)導(dǎo)喜歡看你自己的定位,你可能認(rèn)為唯有抬轎者辛苦、勞累,其實(shí)不然在這個(gè)浮躁的社會(huì),唯有業(yè)務(wù)真本實(shí)者活得最輕松13對(duì)為官者形象的比喻為官者如坐轎,需要吹拉彈唱,主要是抬轎者,如何做事1、好做事、做好事、做事好2、嘴勤、手勤、腿勤3、踏實(shí)做事、認(rèn)真做事、仔細(xì)做事4、低調(diào)做事、敢于做事14如何做事1、好做事、做好事、
5、做事好14做事禁忌水上浮萍華而不實(shí)敷衍忽悠欺上瞞下弄虛作假15做事禁忌水上浮萍15商業(yè)連鎖管理對(duì)醫(yī)護(hù)人員的啟示1、嘴巴甜一點(diǎn)2、腦筋活一點(diǎn)3、行動(dòng)快一點(diǎn)4、效率高一點(diǎn)5、理由少一點(diǎn)6、度量大一點(diǎn)7、做事多一點(diǎn)8、脾氣小一點(diǎn)9、說(shuō)話輕一點(diǎn)10、微笑露一點(diǎn)16商業(yè)連鎖管理對(duì)醫(yī)護(hù)人員的啟示1、嘴巴甜一點(diǎn)16醫(yī)療經(jīng)營(yíng)和商業(yè)管理模式結(jié)合醫(yī)療經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì):私有化、集團(tuán)化、專(zhuān)科特色必須要求服務(wù)理念的的變化:鐵飯碗玻璃碗社會(huì)發(fā)展的必然需求:高質(zhì)量、高品位被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變17醫(yī)療經(jīng)營(yíng)和商業(yè)管理模式結(jié)合醫(yī)療經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì):私有化、集團(tuán)化、專(zhuān)新型服務(wù)模式中醫(yī)院的國(guó)醫(yī)堂體檢中心VIP金卡會(huì)員特許保健服務(wù)高級(jí)干部
6、健康服務(wù)中心社區(qū)服務(wù)定向扶持18新型服務(wù)模式中醫(yī)院的國(guó)醫(yī)堂18如何做人?1、尊重他人,善待他人,特別是老師和領(lǐng)導(dǎo)2、理解他人,多點(diǎn)寬容和包涵3、謙遜做人,低調(diào)做人:對(duì)新技術(shù)新工作開(kāi)展等4、結(jié)交好人和能人5、學(xué)會(huì)做人!19如何做人?1、尊重他人,善待他人,特別是老師和領(lǐng)導(dǎo)19修煉內(nèi)功1、加強(qiáng)理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)2、大量閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)知識(shí)3、加強(qiáng)自身內(nèi)在修養(yǎng)和內(nèi)涵建設(shè)4、多讀書(shū)、讀名著,吸取營(yíng)養(yǎng)、豐富自我20修煉內(nèi)功1、加強(qiáng)理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)20強(qiáng)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)刻了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)前沿國(guó)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)更加客觀和詳實(shí)中文文獻(xiàn)難以脫離浮夸和浮躁國(guó)外文獻(xiàn)在細(xì)節(jié)上給力中文文章很難看到失誤、不足的如實(shí)分析要做大家
7、,必須精通英語(yǔ),這是基礎(chǔ)條件!21強(qiáng)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)刻了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)前沿21注重外表1、優(yōu)雅、莊重的儀表2、禮貌的舉止和語(yǔ)言3、友善、平易近人4、良好的表達(dá)22注重外表1、優(yōu)雅、莊重的儀表22角色轉(zhuǎn)化醫(yī)者專(zhuān)家學(xué)者23角色轉(zhuǎn)化醫(yī)者專(zhuān)家學(xué)者23對(duì)中醫(yī)院部分年輕醫(yī)生的幾點(diǎn)建議要有朝氣,不做小老頭彰顯個(gè)性,青春活力改變太沉穩(wěn)、太沉默的形象積極參與醫(yī)院的各種文化活動(dòng),建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)加強(qiáng)協(xié)作,拒絕自我為中心強(qiáng)化學(xué)習(xí),了解新知識(shí)、新進(jìn)展24對(duì)中醫(yī)院部分年輕醫(yī)生的幾點(diǎn)建議要有朝氣,不做小老頭24加強(qiáng)醫(yī)患溝通1、關(guān)心患者、理解患者2、換位思考,將患者當(dāng)做自己的朋友和家人3、多看病人、交心,密切關(guān)注患者病情變化4、及時(shí)
8、向上級(jí)匯報(bào)患方情況25加強(qiáng)醫(yī)患溝通1、關(guān)心患者、理解患者25運(yùn)用工作機(jī)會(huì)建立自己的關(guān)系網(wǎng)建立醫(yī)患友誼運(yùn)用健康宣教、追蹤隨訪機(jī)會(huì)和患方成為真實(shí)朋友巧妙運(yùn)用友情、友誼、友好關(guān)系,營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院、宣傳自己、推銷(xiāo)自己注意協(xié)調(diào)周邊社會(huì)關(guān)系網(wǎng),用自己個(gè)人魅力和才華贏得大眾和社會(huì)認(rèn)可26運(yùn)用工作機(jī)會(huì)建立自己的關(guān)系網(wǎng)建立醫(yī)患友誼26面對(duì)患者1、不該講的話不要講2、保護(hù)患者隱私3、充滿自信心4、減少和避免忌諱的語(yǔ)言27面對(duì)患者1、不該講的話不要講27面對(duì)同事1、相互理解和信任2、彼此尊重和關(guān)愛(ài)3、相互協(xié)作和配合4、團(tuán)隊(duì)和集體意識(shí)5、有緣才能共事,彼此珍惜6、平常心對(duì)待利益之爭(zhēng)28面對(duì)同事1、相互理解和信任28如何提升
9、患者對(duì)自己的信賴(lài)度關(guān)心體貼患者理解幫助患者強(qiáng)化溝通和交流學(xué)會(huì)察言觀色談吐大方、穩(wěn)重不卑不亢,有禮節(jié)、有人格魅力不要支支吾吾,要善于表答和雄辯不要夸夸其談,隨意承諾29如何提升患者對(duì)自己的信賴(lài)度關(guān)心體貼患者29如何贏得老師和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可認(rèn)準(zhǔn)自己的角色、擺正自己的位置將自己的份內(nèi)的、該做的事情做好真誠(chéng)溝通、傾心交流、相互理解為別人分憂、分擔(dān),配合、支持上級(jí)工作在醫(yī)、教、研方面積極主動(dòng)將名和利看淡點(diǎn),先學(xué)知識(shí)和技術(shù)不要背后議論管理者和老師的事情:隔墻有耳30如何贏得老師和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可認(rèn)準(zhǔn)自己的角色、擺正自己的位置30人際關(guān)系復(fù)雜環(huán)境的處事學(xué)會(huì)裝傻禁忌站隊(duì)遇事冷靜潛心修煉31人際關(guān)系復(fù)雜環(huán)境的處事學(xué)會(huì)裝傻
10、31確保醫(yī)療安全,踏實(shí)做事有良好的職業(yè)操守和習(xí)慣,不準(zhǔn)違章拒絕馬虎大意、避免差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療糾紛全心做事、精心做事、靜心做事32確保醫(yī)療安全,踏實(shí)做事有良好的職業(yè)操守和習(xí)慣,不準(zhǔn)違章32完善醫(yī)療文書(shū)1、完整記錄醫(yī)療資料2、醫(yī)患溝通記錄和簽審3、患者病情變化的及時(shí)告知4、贏得患者及家屬的配合和支持33完善醫(yī)療文書(shū)1、完整記錄醫(yī)療資料33支持、理解護(hù)理工作1、三分治療、七分護(hù)理2、加強(qiáng)健康宣教3、提升心理輔導(dǎo)能力4、甜美、微笑、莊重5、學(xué)會(huì)唱雙簧、打邊鼓6、積極開(kāi)展新技術(shù)7、融入團(tuán)隊(duì)、和諧共處34支持、理解護(hù)理工作1、三分治療、七分護(hù)理34學(xué)會(huì)疑難、危重、搶救技巧善于觀察,實(shí)施應(yīng)變及時(shí)匯報(bào),有禮有節(jié)
11、團(tuán)隊(duì)智慧,切記草率合理用藥,巧妙處置時(shí)刻溝通,文書(shū)簽署35學(xué)會(huì)疑難、危重、搶救技巧善于觀察,實(shí)施應(yīng)變35從實(shí)際做起1、患者自費(fèi)項(xiàng)目和藥品的合理處置2、運(yùn)用政策優(yōu)勢(shì),防范和杜絕因病致窮!3、合理用藥、規(guī)范用藥4、讓患者滿意度提升36從實(shí)際做起1、患者自費(fèi)項(xiàng)目和藥品的合理處置36學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)1、加強(qiáng)患者收容2、加強(qiáng)患者周轉(zhuǎn)3、規(guī)范、完善相關(guān)檢查,提升設(shè)備使用率4、加大醫(yī)療收入含金量37學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)1、加強(qiáng)患者收容37學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)1、院內(nèi)推銷(xiāo)2、同級(jí)間醫(yī)生營(yíng)銷(xiāo)3、建立營(yíng)銷(xiāo)理念4、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍38學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)1、院內(nèi)推銷(xiāo)38建立友誼1、院內(nèi)關(guān)懷2、院外隨訪3、建立朋友關(guān)系4、健康咨詢(xún)39建立友誼1、院內(nèi)關(guān)懷39提升自己1、參加
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