應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立課件

1、應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立應(yīng)激障礙咨詢與治療關(guān)系建立應(yīng)激障礙協(xié)調(diào)/和睦的咨詢及治療關(guān)系（rapport） “Rapport”一詞有多種含義，在臨床醫(yī)學(xué)中指醫(yī)患關(guān)系，在心理評估時指主試及被試之間的關(guān)系，而在心理治療時則指的是治療家及病人之間的關(guān)系，其內(nèi)涵雖然有所不同，但其目的都是為了保證臨床工作的有效性。2協(xié)調(diào)/和睦的咨詢及治療關(guān)系（rapport） “Ra心理治療中的rapport 新型的人際關(guān)系 不批評、不包辦代替、不偏倚 親密的人際關(guān)系 無條件的接受、理解、尊重和通情 建設(shè)性的人際關(guān)系 促進病人的自我理解，增進其

2、自信自尊及責任感，并將所獲得的經(jīng)驗用于其他情境。3心理治療中的rapport 新型的人際關(guān)系 不批評、不心理咨詢的基本原則1、耐心傾聽，鼓勵疏泄2、積極支持，建立信心3、解釋得當，應(yīng)對審慎4、尊重來訪者，嚴守秘密4心理咨詢的基本原則1、耐心傾聽，鼓勵疏泄4和諧治療關(guān)系的重要性 對于應(yīng)激障礙患者的心理治療最為有效的是幫助個體有效地及時地宣泄情緒。但在人際關(guān)系中，我們不可能對于一個自身不信任的人敞開胸懷去宣泄情緒，也更不可能及一個不信任的人去探討自己的認知和行為 因此在心理治療中，良好的咨患關(guān)系是基礎(chǔ)，也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，無論采用哪種心理治療方法，都必須有良好和諧的治療關(guān)系作為根基。對于應(yīng)激障

3、礙，特別是PTSD患者而言，良好的治療關(guān)系更為重要。5和諧治療關(guān)系的重要性 對于應(yīng)激障礙患者的心理治療最為有效心理咨詢的基本技術(shù)溝通技巧 Ivey & Evans將溝通技巧劃為兩個基本類型：參及技巧(attending skills)和影響技巧(influencing skills)；在建立協(xié)調(diào)信任關(guān)系、收集資料、幫助來訪者自我認識方面，參及技巧起重要作用；及來訪者保持聯(lián)系和傳達特殊信息方面，影響技巧起重要作用。 6心理咨詢的基本技術(shù)溝通技巧 6參及技巧 參及技巧是言語和非言語溝通方法，用于確保來訪者準確監(jiān)控（accurate monitoring）訪談過程，有利于訪談?wù)呒皝碓L者的交流。通過積

4、極傾聽技術(shù)的使用，訪談?wù)卟粌H了解來訪者，而且傳達對來訪者困難處境的關(guān)懷、溫情和理解。參及技巧關(guān)注來訪者及其顧慮、期望、想法和情感 。7參及技巧 參及技巧是言語和非言語溝通方法，用于確保來訪者準確非言語行為是參及技巧重要部分之一，包括眼神交流、姿勢和面部表情。直接眼神交流，身體微微前傾，面向來訪者以及及交談內(nèi)容有關(guān)的適當禮節(jié)都是非言語行為，傳達了對來訪者的興趣及關(guān)注。 雖然非言語因素很重要，但不能過高評價它的作用。8非言語行為8言語行為言語行為仍處于參及技巧的中心地位常使用的言語參及技巧包括：封閉式提問（closed questions）開放式提問（open questions）最小鼓勵（min

5、imal encouragement）重述（paraphrasing）情感反應(yīng)（reflection of feelings）概述（summarization）。保持沉默 9言語行為言語行為仍處于參及技巧的中心地位9影響技巧 常用于引導(dǎo)來訪者并作出適當反應(yīng) 言語反應(yīng)常用于指導(dǎo)和影響訪談，包括：指導(dǎo)性陳述（directive statements）內(nèi)容表達（expression of content）情感表達（expression of feeling）企圖影響來訪者的概述（summarizing in an attempt to influence the client）解釋（interpre

6、tation）自我暴露（self-disclosure）提出指導(dǎo)性建議信息（provision of advice of guiding information）。 10影響技巧 常用于引導(dǎo)來訪者并作出適當反應(yīng) 言語反應(yīng)常用指導(dǎo)性陳述 ：“更多地告訴我，當你站起來表達你意見時你感到害怕?！?自我暴露 ：“我發(fā)現(xiàn)，當你談到你的經(jīng)歷時我也非常地難過” 解釋 ：“也許你在工作當中所表現(xiàn)的自己感到的焦慮，只是眾多問題的一部分?！?勸告或引導(dǎo)信息 ：“為了應(yīng)付這些恐懼，在這個星期我將及你一起花費時間去學(xué)習(xí)如何放松。” 舉例：來訪者敘述：“我每時每刻感到焦慮，工作時在別人面前說話時就存在。我非?？謶郑覔?/p>

7、心自己會變笨，我不知道這是為什么，這種感覺是不自覺發(fā)生的?！?11指導(dǎo)性陳述 ：“更多地告訴我，當你站起來表達你意見時你感到害傾聽技術(shù)傾聽是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向求助者傳達一個信息，我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。包括身體傳達的專注和內(nèi)心的專注。心理咨詢中聽比說更重要12傾聽技術(shù)傾聽是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向求助者傳達如何傾聽更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。-聽出玄外之音在于參及，有適當?shù)姆磻?yīng)。-用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“請繼續(xù)”等言語來鼓勵求助者說下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點頭等更重要的是理解求助者所傳達的內(nèi)容

8、和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。不會傾聽的咨詢師就不能稱為咨詢師13如何傾聽更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。-聽真誠為求助者提供一個安全自由的氛圍；咨詢師本身的真誠為求助者提供了一個良好的榜樣。然而，真誠的表露并不一定完全是順其自然的事情，同樣存在著恰如其分的問題。運用不當，有時會起反作用。14真誠為求助者提供一個安全自由的氛圍；14如何表達真誠？首先，真誠不等于說實話；第二，真誠不是自我發(fā)泄；第三，真誠應(yīng)該實事求是；第四，真誠應(yīng)該適時適度。真誠是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，真誠建立在對人的樂觀看法、對人有基本信任、對求

9、助者充滿關(guān)切和愛護的基礎(chǔ)上，同時也在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。15如何表達真誠？首先，真誠不等于說實話；15尊重對求助者的尊重，是咨詢員最起碼的要求。尊重求助者的現(xiàn)狀以及他們的價值觀、人生觀和權(quán)益，給予接納、關(guān)注、愛護，是建立良好咨詢關(guān)系的重要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，從而最大程度地表達自己?？墒骨笾吒械阶约菏茏鹬?、被接納，獲得一種自我價值感。16尊重對求助者的尊重，是咨詢員最起碼的要求。16如何正確使用尊重首先，尊重意味著完全接納；其次，尊重意味著一視同仁；其三，尊重意味著以禮待人；其四，尊重意味著信任對方；其五，尊重意味著保護隱私；其六，尊重應(yīng)以真誠為基

10、礎(chǔ)。17如何正確使用尊重首先，尊重意味著完全接納；17通情達理（empathy） 傾聽及設(shè)身處地的理解通情的三方面含義1 咨詢師借助于求助者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維。2咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗及他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問題的實質(zhì)。3咨詢師運用咨詢技巧，把自己的“通情達理”傳達給對方，以影響對方并取得反饋。18通情達理（empathy） 傾聽及設(shè)身處地1、Egan的“初級及高級通情達理”分類法：初級：是指咨詢師回應(yīng)求助者的東西，是求助者明白表達的感覺想法。高級：表達了求助者敘述中隱含的甚至自己都不清楚的感覺和想法。因此，高級的通情達理技術(shù)可幫助求助者

11、更好地了解自己未知或想逃避的部分。2、Carkhuff的“通情達理”五層次分類從有害的反應(yīng)（第一層次）到交換式的反映（第三層次）再到積極的“通情達理”（第四、五層次）。第三層次相當于Egan的初級通情達理，第四、五層次相當于高級通情達理。“通情達理”的層次191、Egan的“初級及高級通情達理”分類法：“通情達理”的層治療關(guān)系人際關(guān)系之一 在對地震后的難民進行心理干預(yù)過程中，可能會遭遇到不配合治療或根本不愿意進入治療關(guān)系的個體。 治療關(guān)系其實也是一種人際關(guān)系，只是這種人際關(guān)系非常特殊。在心理學(xué)研究中，人際關(guān)系影響個體心理健康最受關(guān)注的兩種理論是依戀理論和社會支持理論，而依戀既影響個體的 社會支

12、持水平，也影響著人際關(guān)系，同時也能影響治療關(guān)系，特別是應(yīng)激障礙治療關(guān)系20治療關(guān)系人際關(guān)系之一 在對地震后的難民進行心理干預(yù)過 依戀的涵義 Bowlby(1969)將依戀定義為“個體及具有特殊意義的他人形成牢固的情感紐帶的傾向。”而這個“他人”是不可替代的，盡管這種關(guān)系不是唯一的。 依戀關(guān)系的特征：保持親密的需求（need to maintain proximity）分離的壓抑(distress upon seperation)重聚的快樂(joy upon reunion)失去的悲傷(grief at loss) 21 依戀的涵義 依戀關(guān)系及普通人際關(guān)系的區(qū)別一、依戀關(guān)系區(qū)別于其他關(guān)系的特殊特

13、征：兒童探索世界的“安全基地”（secure base）和面對壓力時的“避風(fēng)港”(safe haven)二、依戀是社會化過程的一部分，依戀行為是一種比較根本的社會性行為，但它又不同于一般的行為。 依戀行為是個體在應(yīng)激情境中由個體主動調(diào)動以解決心理和生理上的壓迫感為目的的一種行為，具體表現(xiàn)為個體尋求依戀對象的幫助于支持的行為和認知努力，其結(jié)果一般指向特定的某個人; 一般社會性行為，特別是兒童期、少年期的社會性行為，主要表現(xiàn)為個體在心情愉快時希望別人和自己一起分享快樂，一般的社會性關(guān)系涉及到更為廣泛的人群。22依戀關(guān)系及普通人際關(guān)系的區(qū)別一、依戀關(guān)系區(qū)別于其他關(guān)系的特殊成人依戀（Adult Att

14、achment）的涵義 Bowlby認為“依戀理論是貫穿一生的親密關(guān)系的理論”。這歸因于及依戀相關(guān)的互動的心理表征的逐步形成內(nèi)部工作模型。 這種模型引導(dǎo)著個體未來的依戀互動行為：受過溫暖而敏感照顧的兒童會在將來對親密關(guān)系持一種開放而正面的態(tài)度；相反，經(jīng)過反復(fù)拒絕的兒童會繼續(xù)尋找拒絕的線索，并且來源于這種期望的行為能引發(fā)實際的令其害怕的拒絕，于是將這種帶消極色彩的工作模式固定了下來。 23成人依戀（Adult Attachment）的涵義23內(nèi)部工作模型的定義 兒童在及母親（或其他依戀對象）依戀關(guān)系的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種關(guān)于依戀對象、自我以及自我及他人關(guān)系的心理表征模式，這種表征模式又反過來影響兒童

15、的社會行為，并成為以后人際關(guān)系的模型。 Bartholomew和shaver認為內(nèi)部工作模型的實質(zhì)是兒童對自我、重要他人以及人際關(guān)系的一種穩(wěn)定認知。這種認知隨著時間的推移，在社會化過程中不斷強化，它會轉(zhuǎn)變成一種無意識、自動化的運作，成為對自我、重要他人以及自我及重要他人人際關(guān)系的穩(wěn)定認知模型。這套認知結(jié)構(gòu)并被融入到個體的人格中，個體傾向于用已有的內(nèi)部工作模型去理解新的信息。24內(nèi)部工作模型的定義 兒童在及母親（或其他依戀對象）依戀成人依戀的定義 Hazan和Shaver：成人依戀是個體及當前同伴形成的持久的情感聯(lián)系。 Main：成人依戀是指成人關(guān)于童年期及父母關(guān)系的記憶和心理表征。 Berma

16、n和Sperling：成人依戀是指尋求和保持在生理上和心理上所能提供穩(wěn)定安全感的依戀對象的一種個體傾向。 吳薇莉：成人依戀指成人對其童年早期依戀經(jīng)驗的評價。 25成人依戀的定義 Hazan和Shaver：成人依戀是個體 依戀的類型 Ainsworth根據(jù)“陌生情境”定義的三種兒童依戀類型：安全型（secure）、回避型(avoidant)和焦慮-矛盾型(anxiety/ambivalent) Hazan和Shaver采用自陳問卷確定的成人依戀類型： 安全型：我覺得我及別人親近相對容易，依賴他人或被他人依賴我覺得很舒服； 矛盾型/焦慮型：我覺得別人不愿意像我親近別人一樣親近我；我常擔心我的朋友不

17、是真的愛我或不想和我在一起；我很愿意及他人親密交往，可這想法會把他們嚇倒 回避型：及他人親近我有點不舒服；我覺得我很難相信和依賴他人；當他人及我太靠近時，我很緊張。 Bartholomew根據(jù)Bowlby的自我工作模式和他人工作模式將成人依戀分為四種類型：安全型（secure）、多慮型（preoccupied）、冷漠型(dismissing)和恐懼型(fearful)26 依戀的類型 Ainsworth根據(jù)“陌生情境”定義依戀及應(yīng)激治療咨患關(guān)系 有研究證據(jù)表明，個體的依戀風(fēng)格可能對心理治療關(guān)系有著重要影響。 研究者假設(shè)個體的依戀風(fēng)格會在個體及治療師的關(guān)系中復(fù)制，并對治療程序產(chǎn)生深遠而重要的影響

18、（Fonagy, Gergely, JuristTarget, 2002; Mallinckrodt, 2000; Meyer Pikonis,2001; Szajnberg Grittenden, 1997） 回避型依戀個體：傾向于將治療師視為一種威脅，在治療中引發(fā)不快時他們會認為治療師是不可靠的，并采取拒絕的態(tài)度。他們可能會防御性地否認問題（及PTSD癥狀區(qū)別） ，或者只是及治療師建立某種淺顯的關(guān)系。 焦慮型依戀個體：這類個體很期待及咨詢師建立關(guān)系，但當他們自己并非咨詢師最為關(guān)注的人時又會責怪或者拒絕治療師，于是他們努力回避拒絕，并表現(xiàn)出對治療師十分感激，而及治療師討論非常嚴重的情緒問題（

19、過度情緒反應(yīng)）。結(jié)果，以解決問題為中心的目標損害了治療關(guān)系，并最終損害了療效。（Wettersten, Lichtenberg Mallinckrodt,2005; Lichtenberg, 1998）27依戀及應(yīng)激治療咨患關(guān)系 有研究證據(jù)表明，個體的依戀風(fēng)依戀對臨床干預(yù)的啟示 一、治療師應(yīng)考慮及不安全型依戀風(fēng)格相關(guān)的不適應(yīng)的情感調(diào)節(jié)策略。 對于焦慮型依戀風(fēng)格的個體，臨床干預(yù)應(yīng)著重改變其情緒的過度反應(yīng)，而對回避型個體應(yīng)鼓勵其更關(guān)注自身的情緒反應(yīng)（這方面，最新的研究顯示“社會自我效能”及“情感喚醒”可能相關(guān)）。28依戀對臨床干預(yù)的啟示 一、治療師應(yīng)考慮及不安全型依戀風(fēng)格依戀對臨床干預(yù)的啟示二、有證據(jù)表明依戀內(nèi)部工作模型會因為某些重要的人際經(jīng)驗而改變（比如治療關(guān)系：心理治療理論假設(shè)能改變個體不適應(yīng)的信念和提升情緒調(diào)節(jié)的策略） 依戀理論強調(diào)需要給個體一個安全基地去回想他們過去的經(jīng)歷,對于經(jīng)歷過嚴重創(chuàng)傷性事件的個體更應(yīng)如此（Farber, Lippert Nevas,1995），并且其非常重視溝通，對咨詢者痛苦的敏感和適宜的反應(yīng)，以及心理治療的臨床操作的連續(xù)性（Goodwin,2003） 依戀這一理論及傾聽、真誠、尊重、共情等心理咨詢技巧是