護理管理概論教學(xué)課件

1、建成效果護理管理概述1建成效果1主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀2主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念2主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀3主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念3 管理不是“管理人”。 管理是“領(lǐng)導(dǎo)人”。 管理的目標是充分發(fā)揮和利用 每個人的優(yōu)勢和知識。 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得 德魯克(1909- 2005 )

2、 Peter FDrucker 4 4一、護理管理的相關(guān)概念 管理的概念 ：管理（management）是管理者為實現(xiàn)組織目標，通過一定方式對組織內(nèi)部的資源進行計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制，促進其協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮人的積極性，以取得最大組織效益的動態(tài)過程。 5一、護理管理的相關(guān)概念 我們需要學(xué)習(xí)管理嗎？ 66 世界衛(wèi)生組織（WHO）對護理管理的定義是： 護理管理（nursing management）：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會活動的過程。護理管理的主要目的：提高護理質(zhì)量和工作效率。一、護理管理的相關(guān)概念7 護理管理的主要目的：提高護

3、理質(zhì)量和工作效率。一、護理一、護理管理的相關(guān)概念 美國著名護理專家吉利斯（Gillies,D.A.）則認為： 護理管理是促使護理工作人員提供給病人良好服務(wù)品質(zhì)的工作過程。包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以及對財力、人力、物力等合理的運用?？傊o理管理可視為“護理管理的過程”。 吉利斯對護理管理的解釋著重于護理人員的服務(wù)及其品質(zhì)。8一、護理管理的相關(guān)概念 美國著名護理專家吉利護理管理者的概念護理管理者是從事護理管理活動的人或人群的總稱，具體是指那些為實現(xiàn)組織目標而負責對護理資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的護理人員。一、護理管理的相關(guān)概念9一、護理管理的相關(guān)概念9醫(yī)院護理管理組織結(jié)構(gòu)一、護理管理的相關(guān)

4、概念10醫(yī)院護理管理組織結(jié)構(gòu)一、護理管理的相關(guān)概念10主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀11主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念11佛羅倫斯.南丁格爾率領(lǐng)38名護士親赴前線進行救護。她每天都提著燈巡視病房，巡視的路程有七公里，士兵們親切地稱她為“提燈女士”。在南丁格爾的努力下，傷員的死亡率從百分之四十二下降到百分之二病房采光、通風、清潔；關(guān)注營養(yǎng)護士技術(shù)過硬，操作盡量無菌1860年，她用公眾捐助的錢開了一所護士學(xué)校。此所學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生均被歐、美、亞洲各國聘請去

5、開辦護士學(xué)校，為此世界的醫(yī)療水平大大提高。1910年南丁格爾在睡眠中溘然長逝。1963年國際護士會決定以她的生日5月12日為國際護士節(jié)。 1853年克里木戰(zhàn)爭爆發(fā)佛羅倫斯.南丁格爾（一）國外護理管理思想的形成與發(fā)展12佛羅倫斯.南丁格爾率領(lǐng)38名護士親赴前線進行救護。她每天都（二）國內(nèi)護理管理思想的形成與發(fā)展1909年，中國護士會成立,1922年中華護士會加入了國際護士會 20世紀80年代初，開設(shè)“護理管理學(xué)”20世紀90年代，護理管理學(xué)形成自己的學(xué)科體系2013年5月8日,中華護理學(xué)會加入國際護士會 13（二）國內(nèi)護理管理思想的形成與發(fā)展1909年，中國護士會成主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念

6、二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀14主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念14三、護理管理的中心任務(wù)1、以患者為中心 保障患者權(quán)益，促進患者康復(fù)，提高患者滿意度2、以護士為中心 維護護士合法權(quán)益，搭建護士成長的平臺3、以護理專業(yè)的發(fā)展為中心 現(xiàn)代化 科學(xué)化 制度化 “有為”“有位” 標準化 法制化 15三、護理管理的中心任務(wù)15主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護

7、理隊伍的現(xiàn)狀16主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念16一般環(huán)境醫(yī)院護理管理 組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標人員因素四、影響護理管理發(fā)展的因素17一般環(huán)境醫(yī)院護理管理 組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標人員因素四、影響（一）護理管理的一般環(huán)境外部環(huán)境1993年， 中華人民共和國護士管理辦法出臺2002年， 醫(yī)療事故處理條例2008年，護士執(zhí)業(yè)注冊管理辦法2008年，護士條例2006年，醫(yī)院感染管理辦法2010年，衛(wèi)生部出臺優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案2011年， 2011年安徽省出臺護理崗位設(shè)置名錄18（一）護理管理的一般環(huán)境外部環(huán)境18（一）護理管理的一般環(huán)境 2014年7月，衛(wèi)計委出臺優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則從2005年以來，我國注冊

8、護士數(shù)量增長迅速。截至2013年底，注冊護士達到278.3萬，比2005年增加了143.3萬，增長幅度達到106%。我國每千人口護士數(shù)為2.05人。全國醫(yī)院醫(yī)護比達到1：1.00，三級醫(yī)院醫(yī)護比達到1:1.52，二級醫(yī)院達到1:1.33，醫(yī)院臨床護士配置大大增加，醫(yī)護比例倒置問題得到根本扭轉(zhuǎn)。 19（一）護理管理的一般環(huán)境 2014年7月，衛(wèi)計委出臺優(yōu)（一）護理管理的一般環(huán)境作為全國醫(yī)改的試點省份， 2015年2月安徽省深化全省公立醫(yī)院改革方案出臺2015年4月1日起取消藥品加成；超聲、磁共振、CT檢查費下調(diào)10%；提高手術(shù)費、治療費、護理費；開展分級診療、雙向轉(zhuǎn)診，建立醫(yī)療聯(lián)合體到2020年

9、：藥占比降至25%以下，藥品耗材占比要降至40%以下期望在十三五期間， 護士法得以頒布了解外部環(huán)境的變化，借助外力改善內(nèi)部環(huán)境20（一）護理管理的一般環(huán)境作為全國醫(yī)改的試點省份， 2015年（一）護理管理的一般環(huán)境內(nèi)部環(huán)境醫(yī)院對護理工作的重視程度護理人力資源配置護理管理隊伍建設(shè)護士的管理與培訓(xùn)相關(guān)部門的支持與配合21（一）護理管理的一般環(huán)境內(nèi)部環(huán)境21（二）醫(yī)院護理管理組織結(jié)構(gòu)22（二）醫(yī)院護理管理組織結(jié)構(gòu)22（三）宗旨和目標開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標患者滿意社會滿意醫(yī)院滿意護士滿意23（三）宗旨和目標開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標23（三）宗旨和目標安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案皖政201516

10、號2015年安徽省深化醫(yī)改文件.doc患者負擔不增逐減醫(yī)務(wù)人員收入不減逐增醫(yī)院總收入合理有限增加財政投入合理有效增加醫(yī)療服務(wù)體系服務(wù)能力提高人民群眾就醫(yī)滿意度提高人民健康水平逐步提高24（三）宗旨和目標安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案24 2015年3月17日，國家衛(wèi)計委關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知 國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)201515號國家衛(wèi)計委關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知.doc25 2015年3月17日，國家衛(wèi)計委關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理（四）人員因素 科學(xué)設(shè)置護理崗位 護理管理崗位 臨床護理崗位 其他護理崗位 護理人員占衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)50% 護理管理崗位和臨床護

11、理崗位的護士占全院 護士總數(shù)的90%以上26（四）人員因素 科學(xué)設(shè)置護理崗位26（四）人員因素 病房護士的配備應(yīng)當遵循責任制整體護理工作模式的要求，普通病房實際床護比不低于1:0.4，每名護士平均負責的患者不超過8個，重癥監(jiān)護病房護患比為1 : 2.5-3，新生兒監(jiān)護病房患護比為1 : 1.5-1.8。門（急）診、手術(shù)室等部門應(yīng)當根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。27（四）人員因素 病房護士的配備應(yīng)當遵循責任（四）人員因素 實行科學(xué)的排班制度 需要24小時持續(xù)性工作的臨床護理崗位應(yīng)當科學(xué)安排人員班次 護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理，方便

12、護士安排工作生活、學(xué)習(xí)28（四）人員因素 實行科學(xué)的排班制度28主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀29主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念29“領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位，也不是只有少數(shù)人才具有的特權(quán)專利。在21世紀，領(lǐng)導(dǎo)是一種積極互動的，目的明確的人際影響力，” “所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是一種特殊的人際影響力，現(xiàn)實生活中的每一個人都會去影響別人，也要接受別人的影響。因此每一個人身上都具有影響力，每一個人身上也都具有潛在的和現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力?！?“毫無疑問，具備領(lǐng)導(dǎo)力的人就是領(lǐng)導(dǎo)者，

13、既然每一個人身上都具有領(lǐng)導(dǎo)力，那么理所當然每一個人也就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者?！?領(lǐng)導(dǎo)力30“領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位，也不是只有少數(shù)人才具有的特權(quán)專利。在21五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)1.謙虛感恩 不斷進步的階梯2.不斷學(xué)習(xí) 個人及團隊的創(chuàng)新的源泉3.注重溝通 培養(yǎng)團隊合作意識4.時間管理 做時間的主人31五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)1.謙虛感恩31謙虛幫助你進步的階梯 唯有謙虛 才會尊重別人的意見 唯有謙虛 才會向別人學(xué)習(xí) 唯有謙虛 別人才愿幫助你32謙虛幫助你進步的階梯32學(xué)會感恩 有了感恩的心靈 就有了感恩的眼睛 有了感恩的眼睛 就有了感恩的世界 有了感恩的世界 就有了感恩的人生33學(xué)會感恩33不斷學(xué)習(xí)

14、提升個人及團隊能力 學(xué)習(xí)改變命運 “我不止是在為老板打工，也是在為自己的夢想和遠大前途打工。只有不斷提升自己，使自己的工作所產(chǎn)生價值遠遠超過自己所得的薪水，才能得到重用，才能獲得機遇?！?施瓦伯34不斷學(xué)習(xí)提升個人及團隊能力34不斷學(xué)習(xí)提升個人及團隊能力 學(xué)習(xí)是競爭力 養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣35不斷學(xué)習(xí)提升個人及團隊能力35做時間的主人ABC時間管理法 ABC 時間管理法（美國-萊金） 抓住關(guān)鍵因素、解決主要矛盾、保證重點。工作目標：即今后5年內(nèi)欲達到的目標；今年半年內(nèi)欲達到的目標；現(xiàn)階段欲達到的目標。 A級最重要（必須完成的） 目標 60%-80% B級較重要（很想完成的） 目標 40%-20%

15、 C級不太重要（可暫時擱置） 目標 036做時間的主人 ABC 時間管理法（美國-萊金）363737五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)5.授權(quán)合理授權(quán) 以信為重 量力授權(quán) 帶責授權(quán) 授中有控6.執(zhí)行力有效整合資源，形成執(zhí)行文化7.忠誠忠誠比能力更重要38五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)5.授權(quán)38主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護理隊伍的現(xiàn)狀39主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念39（一）社會環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)疾病譜和人口結(jié)構(gòu)變化的影響全球經(jīng)濟化進程及人類活動全球化的影響醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

16、影響40（一）社會環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)疾病譜和全球經(jīng)濟化進程及人類活動全球（二）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護理專業(yè)人力資源護理經(jīng)營模式護理管理體制41（二）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護理專業(yè)人力資源護理護理41（三）護理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護理教育改革臨床護理實踐護理研究挑戰(zhàn)42（三）護理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護理教育改革臨床護理實踐護理挑戰(zhàn)42護理管理隊伍專業(yè)化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科學(xué)化43護理管理隊伍專業(yè)化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科學(xué)化主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念二、護理管理思想的形成與發(fā)展三、護理管理中心的任務(wù)四、影響護理管理發(fā)展的因素五、護理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護理管理面臨的挑戰(zhàn)七

17、、我院護理隊伍的現(xiàn)狀44主要內(nèi)容一、護理管理的相關(guān)概念44目前我院護理隊伍現(xiàn)狀全院護士368人，其中院內(nèi)218人，一、二附院培訓(xùn)150人；今年計劃招聘本科50人，?？?0人，碩士2人在編在崗護士58人，合同制護士310人，其中人事代理護士85人副主任護師9人，主管29人，護師91人，護士239人本科學(xué)歷占34.2%45目前我院護理隊伍現(xiàn)狀全院護士368人，其中院內(nèi)218人，一、新院建設(shè)情況新院建設(shè)是安醫(yī)大“十二五”期間“一校多區(qū)”戰(zhàn)略的重大舉措，是安徽省2010年“861”行動計劃、省政府跟蹤審計的重點項目2011年12月26日，項目圍墻開工2012年8月26日，項目奠基2013年6月29日，醫(yī)院一期1000張床位建筑面積19.3萬平米的門診醫(yī)技樓和住院樓主體工程開工2013年10月31日主體結(jié)構(gòu)封頂46新院建設(shè)情況新院建設(shè)是安醫(yī)大“十二五”期間“一校多區(qū)”戰(zhàn)略的 漢高祖劉邦馳騁疆場數(shù)十年，撫秦滅楚，身經(jīng)百戰(zhàn)。在對項羽的戰(zhàn)爭中，因為力量懸殊幾乎每戰(zhàn)必敗，但最后攻下取勝，一統(tǒng)江山。劉邦談及獲得天下原因時說道：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者?！眲?/p>