實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)

1、第 第 頁(yè)實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié) 在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,學(xué)到了什么?見(jiàn)習(xí)以有20天了,學(xué)到的東西許多.最初任真學(xué)習(xí)到TH的文化:.經(jīng)營(yíng)理念:全球同步.品質(zhì)為先.飛速創(chuàng)新 國(guó)際管理.服務(wù)理念:微笑.成信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本 同創(chuàng)共贏 TH的產(chǎn)品形象:時(shí)尙/性格/超前TH是以生活館概念,專頁(yè)從事時(shí)尙服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣闊會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尙服飾產(chǎn)品. 一人員 店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)各種知識(shí)包括: 導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購(gòu)員在工作的儀表儀容與行為規(guī)范3在銷售的接待流程職工處理顧客退換貨語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購(gòu)員待機(jī)時(shí)間的恣勢(shì)5組合技能和對(duì)潮流的把握及解說(shuō)商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧引導(dǎo)銷售 以小博大

2、,不斷取系總結(jié) 1收銀職工作職責(zé)及流程儀表儀容.行為規(guī)范.行為禁止2播麥播麥時(shí)間.播麥禮儀.播麥互動(dòng).麥稿的內(nèi)容收銀員的結(jié)賬管理結(jié)賬前預(yù)備 結(jié)賬流程后工作 填寫收銀日?qǐng)?bào)表會(huì)員卡的辦理的流程 店鋪尚存不足之處 1職工對(duì)顧客的熱忱度不夠,應(yīng)加強(qiáng) 2迎賓工程沒(méi)有到實(shí)時(shí)到位 3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)的明確性 4對(duì)職工,工作責(zé)任及肽度的明確性 5職員的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性 6收銀職工作流程和賣場(chǎng)氣氛活維護(hù) 二賣場(chǎng) 1貨架管理貨架的吊牌及pOp的擺放防盜扣的正確上法區(qū)域風(fēng)閣的分類和上架數(shù)量補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢 2商品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中島 精品 導(dǎo)臺(tái) 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售幫助產(chǎn)品陳設(shè) 3門店衛(wèi)生人員的安排及更進(jìn) 4

3、 安全管理防風(fēng)防盜 水電安全 5賣場(chǎng)氣氛維護(hù)音樂(lè)及人員 6活動(dòng)商品打折規(guī)定及活動(dòng)推廣 店鋪尚存不足之處 1陳設(shè),高墻及模特更進(jìn)速渡不夠.2商品組合技能題高 3環(huán)保實(shí)時(shí)更進(jìn) 三主推激勵(lì)貨源 1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的茵素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫(kù)存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程 店鋪尚存不足之處 1貨品的補(bǔ)貨上貨的速渡慢 2商品的維護(hù)及次品處理 3加強(qiáng)滯銷的主推 4精品靴子質(zhì)量也有代題高,底版很薄不防滑及斷底 四客源 重視老會(huì)員對(duì)我店看法,加大新會(huì)員宣揚(yáng)力度,結(jié)合我店總體素養(yǎng),主要包括職員素養(yǎng),加大溝通技能,要以時(shí)尙相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L(zhǎng)開(kāi)月會(huì)解說(shuō)商品

4、流行趨勢(shì)給職員在以推廣3為消費(fèi)者提供最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù) 五總結(jié) 門店五偠素:商圈精耕;1店員如何管理2題高素養(yǎng)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)環(huán)節(jié)的任真意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法 1銷售管理業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定 銷售激勵(lì) 銷售數(shù)據(jù) 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理 2店長(zhǎng)周報(bào)表.及月報(bào)表 以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容. 第2篇:儲(chǔ)備店長(zhǎng)實(shí)習(xí)工作總結(jié) 從學(xué)校到社會(huì),這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變由于你脫去了學(xué)校帶給你的屬性;但同時(shí),這也是學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的新起點(diǎn)由于社會(huì)這一舞臺(tái)帶給人一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡(jiǎn)約的概括,我所面臨的客體是什

5、么,和誰(shuí)有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問(wèn),我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來(lái). 2 著重環(huán)節(jié) 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了,比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,由于其中有許多匯款金額和訂單不一至,很難辨別出是誰(shuí)家的款,遇見(jiàn)問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思惟去解決問(wèn)題,對(duì)此,我最初想到的是把此類問(wèn)提涌現(xiàn)的狀況了解清晰,再是根劇問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商

6、更能清晰,明白,簡(jiǎn)約,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在涌現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提示他們要留意哪些問(wèn)題. 任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開(kāi)始的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來(lái)發(fā)覺(jué)有許多不便之處,我根劇自己對(duì)工作的了解,做了少許轉(zhuǎn)變,如此就減輕自己在工作中不須要的麻煩. 每當(dāng)訂單太多時(shí),我需要要保持清楚的頭惱,由于之前有由于訂單太多而涌現(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有實(shí)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,正是要著重環(huán)節(jié),找出源因,進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺(jué),去不斷的發(fā)覺(jué)與轉(zhuǎn)變. 三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長(zhǎng)溝

7、通是一門藝術(shù),從心里學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思索問(wèn)題,或許會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒(méi)有留意到張弛有度,還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有留意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)覺(jué)了自己這方面的不足,既然發(fā)覺(jué)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正. 口氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光. 四:擅長(zhǎng)傾聽(tīng) 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所需要具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來(lái)經(jīng)過(guò)提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了許多的東西,可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變 附加篇:實(shí)習(xí)店長(zhǎng)

8、工作總結(jié) 實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié) 自從到來(lái)的那天起,感覺(jué)每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西,這段工作期間 雖然還存在許多問(wèn)題,但還是總結(jié)了許多閱歷,稀望對(duì)自己工作上的不足能購(gòu)得以早日改正: 一:觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念,需要要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng).我起初既然有志氣選擇了離去三尺講臺(tái),就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一般觀念,由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念. 二:做好自己的本制工作 一個(gè)人要做好自己的本制工作,就需要全體的認(rèn)識(shí)自己,了解自己的職責(zé)是什么.我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí). 1 了解工作流程 初次面臨這項(xiàng)工作,感覺(jué)特別繁復(fù),我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何

9、相同東西都好象在閱讀一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡(jiǎn)約的概括,我所面臨的客體是什么,和誰(shuí)有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問(wèn),我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來(lái). 2 著重環(huán)節(jié) 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了,比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,由于其中有許多匯款金額和訂單不一至,很難辨別出是誰(shuí)家的款,遇見(jiàn)問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思惟去解決問(wèn)題,對(duì)此,我最初想到的是把此類問(wèn)提涌現(xiàn)的狀況了解清晰,再是根劇問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方

10、法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的,我認(rèn)為這能有利 于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡(jiǎn)約,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在涌現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提示他們要留意哪些問(wèn)題. 任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開(kāi)始的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來(lái)發(fā)覺(jué)有許多不便之處,我根劇自己對(duì)工作的了解,做了一般轉(zhuǎn)變,如此就減輕自己在工作中不須要的麻煩. 每當(dāng)訂單太多時(shí),我需要要保持清楚的頭惱,由于之前有由于訂單太多而涌現(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有實(shí)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,正是要著重環(huán)節(jié),找出源因,進(jìn)行改正. 在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺(jué),去不斷的發(fā)覺(jué)與轉(zhuǎn)變.三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長(zhǎng)溝通是一門藝術(shù),從心里學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思索問(wèn)題,或許會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒(méi)有留意到張弛有度,還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有留意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)覺(jué)了自己這方面的不足,既然發(fā)覺(jué)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正. 口氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光.