質(zhì)量手冊-質(zhì)量體系→XX光電有限公司裕成光電質(zhì)量手冊

1、質(zhì) 量 手手 冊 HYPERLINK / 常州裕成光光電有限限公司地 址：常州市市奔牛鎮(zhèn)鎮(zhèn)工業(yè)集集中區(qū)南南區(qū) 郵政編編碼：22131131 電 話：05119-88312209221 8322130036傳 真：05119-88321130667 HYPERLINK / 文件編號： Q/YCGG-S-01 版 號： A 受控狀態(tài)： 生效日期： 20009 . 122 . 8 擬制： 梁水平平 審審核： 王王凱軍 批準(zhǔn)準(zhǔn)： 李建立立 常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次文件更改履履歷生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁

2、 共1頁文 件 更更 改 履 歷更改日期更改單號頁 碼更改內(nèi)容備 注常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.1版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次目 錄錄生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁目 錄錄章節(jié) 頁碼碼0.0文件件更改履履歷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.1目錄錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.2質(zhì)量量手冊的的管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30.3質(zhì)量量手冊發(fā)發(fā)布令. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40.4管理理者代表表任命書書. . . . . . . . . . . . . . .

4、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50.5企業(yè)業(yè)簡介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60.6質(zhì)量量方針目標(biāo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70.7組織織機(jī)構(gòu)圖圖. . . . . . . . . . .

5、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80.8質(zhì)量量職能分分配表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.0范圍圍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

6、2 2.0引用用標(biāo)準(zhǔn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1223.0術(shù)語語和定義義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1224.0質(zhì)量量管理體體系. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7、 . . . . . . . . . . . . . . . . 135.0管理理職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1776.0資源源管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2337.0產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn). . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2558.0測量量分析和和改進(jìn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344附：20110年部部門質(zhì)量量目標(biāo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .411常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號

9、號：0.2版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量手冊的的管理生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁0.2質(zhì)質(zhì)量手冊冊的管理理0.2.11 質(zhì)量量手冊的的編制、審審批、修修改及換換版品管管部負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量手手冊的編編制工作作，由管管理者代代表進(jìn)行行審核，由由總經(jīng)理理進(jìn)行批批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布。為了了確保質(zhì)質(zhì)量手冊冊的有效效，將根根據(jù)實(shí)際際情況對對手冊進(jìn)進(jìn)行修改改，修改改加以標(biāo)標(biāo)記，為為0、11、2、33、次，在在修改頁頁注明修修改內(nèi)容容。手冊冊一旦修修改，應(yīng)應(yīng)對其余余受控發(fā)發(fā)放的文文件進(jìn)行行更換。手冊冊經(jīng)過55次修訂訂后，應(yīng)應(yīng)由管理理者代表表決定是是否手冊冊換版。手手冊的版版本號為

10、為A、BB、C版。 0.2.22 質(zhì)量量手冊的的發(fā)放、遵遵守 0.22.2.1手冊冊審批結(jié)結(jié)束后，由由品管部部負(fù)責(zé)手手冊的發(fā)發(fā)放，發(fā)發(fā)放的對對象為公公司管理理層、各各部門主主要負(fù)責(zé)責(zé)人。 00.2.2.22手冊發(fā)發(fā)放按文文件資料料控制程程序發(fā)發(fā)放后，公公司各員員工有責(zé)責(zé)任遵守守手冊及及支持性性文件的的要求，如如發(fā)現(xiàn)手手冊有不不足之處處，可向向品管部部反饋，加加以修改改。 0.2.33 質(zhì)量量手冊的的遺失、保保管 0.2.33.1各部部門的手手冊若發(fā)發(fā)現(xiàn)遺失失，應(yīng)及及時(shí)向品品管部反反映，并并做出調(diào)調(diào)查，同同時(shí)補(bǔ)發(fā)發(fā)文件，公公司手冊冊及支持持性文件件不經(jīng)總總經(jīng)理同同意不得得向外人人借閱，各各部門人

11、人員可根根據(jù)工作作復(fù)印手手冊中部部分章節(jié)節(jié)，但絕絕不允許許成套復(fù)復(fù)印手冊冊的內(nèi)容容。 00.2.3.22手冊的的保管工工作品管管部負(fù)責(zé)責(zé)，各部部門負(fù)責(zé)責(zé)人妥善善保管發(fā)發(fā)放至本本部門的的手冊。工工作調(diào)動動時(shí)，應(yīng)應(yīng)辦理相相關(guān)注銷銷或交接接事宜。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.3版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次發(fā) 布布 令生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁發(fā) 布 令常州裕成光光電有限限公司的的質(zhì)量手手冊描述述了本公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針，以及及為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目目標(biāo)而根根據(jù)GB/T199001120008 idtt ISSO90001：20008質(zhì)量

12、量管理體體系 要要求建建立起來來的質(zhì)量量體系，規(guī)規(guī)定了控控制影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的各各種活動動的程序序要求及及相關(guān)部部門、人人員的職職責(zé)。它它是闡述述本公司司質(zhì)量管管理體系系的一份份綱領(lǐng)性性文件。公司每一位位員工都都必須以以質(zhì)量手手冊的要要求作為為自己工工作和行行為的準(zhǔn)準(zhǔn)則。牢牢記公司司的質(zhì)量量方針，確確保質(zhì)量量目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。 HYPERLINK / 總經(jīng)理：李李建立2009年年 122月 6 日日常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.4版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理者代表表任命書書生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁管理者代表表任命書書為了

13、貫徹執(zhí)執(zhí)行GBB/T1190001-220088質(zhì)量量管理體體系 要求，加加強(qiáng)對質(zhì)質(zhì)量管理理體系運(yùn)運(yùn)作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，決決定 王凱軍軍 為為我公司司管理者者代表。管理者代表表的職責(zé)責(zé)是：1.確保質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的過程得得到建立立、實(shí)施施和保持持；2.向最高高管理者者報(bào)告質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的業(yè)績和和任何改改進(jìn)的需需求；3.確保在在整個組組織內(nèi)提提高滿足足顧客需需求的意意識；4.就質(zhì)量量管理體體系有關(guān)關(guān)事宜對對外聯(lián)絡(luò)絡(luò)。 總經(jīng)理： 李建立立2009年年 112 月 6 日日常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.6版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次企業(yè)簡介生 效 日日 期：200

14、9-12-08頁 碼：第1頁 共1頁常州裕成光光電有限限公司成成立于220099年100月，注注冊資本本4800萬元，第第一期實(shí)實(shí)際投資資20000萬元元，由江江蘇裕成成電子有有限公司司出資引進(jìn)專專業(yè)管理理技術(shù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)共同同組建而而成。江蘇裕成電電子有限限公司始始建于119944年，是是一家專專門制造造受話器器揚(yáng)聲器器的高新新技術(shù)企企業(yè)。公公司20009年年產(chǎn)值99.5億億元，員員工30000余余人，占占地面積積1000余畝，產(chǎn)產(chǎn)品廣泛泛應(yīng)用于于手機(jī)、無繩電電話、筆記本本電腦、數(shù)碼相相機(jī)、藍(lán)牙、耳機(jī)、MP33 、MPP4 、PDDA等數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品品領(lǐng)域。其其中手機(jī)機(jī)用受話話器揚(yáng)聲器器20005年產(chǎn)

15、產(chǎn)銷量居居國內(nèi)第第二位，已已成為眾眾多國內(nèi)內(nèi)外高中中檔手機(jī)機(jī)生產(chǎn)企企業(yè)的合合格供應(yīng)應(yīng)商。公公司擁有有一流的的研發(fā)能能力，一一流的生生產(chǎn)設(shè)備備一流的的檢測手手段一流的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，公公司主要要的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備測試儀儀器及原原材料從從丹麥韓國日本瑞士等等國家進(jìn)進(jìn)口。公公司以其其優(yōu)異的品品質(zhì)和良良好的商商譽(yù)深受受國內(nèi)外外用戶的的好評。公公司整合合客戶資資源優(yōu)勢勢資金實(shí)實(shí)力管理優(yōu)優(yōu)勢以及及專業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的技技術(shù)銷售原材料料優(yōu)勢，投投資興建建了觸摸摸屏制造造企業(yè)裕成光光電。裕成光電依依托裕成成電子，充充分資源源共享。設(shè)設(shè)立之初初就立足足高起點(diǎn)點(diǎn)，凈房房裝修設(shè)備選選型工藝路路線人員培培訓(xùn)產(chǎn)品定定位客戶市市場細(xì)分分

16、設(shè)計(jì)要要求管理規(guī)規(guī)范等等等均按國國內(nèi)一流流觸摸屏屏企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施施。主要要設(shè)備原材料料均從國國外進(jìn)口口。產(chǎn)品品定位是是從終端端入手著著眼高端端市場，充充分利用用裕成電電子已經(jīng)經(jīng)形成的的客戶群群，瞄準(zhǔn)準(zhǔn)品牌客客戶。裕成光電主主要從事事觸摸屏屏（Toouchh Paanell)的研研發(fā)、生生產(chǎn)和銷銷售。前前期以電電阻屏為為主，同同時(shí)進(jìn)行行電容屏屏的開發(fā)發(fā)。在電電阻屏方方面主要要針對技技術(shù)含量量高的純純平產(chǎn)品品和能創(chuàng)創(chuàng)出品牌牌特色的的標(biāo)準(zhǔn)大大屏。裕成光電秉秉承技術(shù)術(shù)是力量量，質(zhì)量量是生命命的企業(yè)業(yè)宗旨，誠誠信是基基礎(chǔ)，創(chuàng)創(chuàng)新是源源泉。全全心全意意為客戶戶服務(wù)，創(chuàng)創(chuàng)造卓越越的企業(yè)業(yè)文化，不不斷進(jìn)取取，

17、立志志打造國國內(nèi)一流流觸控企企業(yè)。企業(yè)名稱：常州裕裕成光電電有限公公司法人代表：華克郵政編碼：21331311 聯(lián)系電電話：005199-83321330511網(wǎng)址： HYPERLINK m常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.5版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量方針目標(biāo)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁質(zhì)量方針以 精 立立 業(yè)以 質(zhì) 取取 勝改 善 提提 高永 無 止止 境質(zhì)量目標(biāo)1、新產(chǎn)品品開發(fā)一一次性合合格率95%；2、成品檢檢驗(yàn)合格格率95%；3、準(zhǔn)時(shí)交交貨率97%。4、顧客滿滿意率90%總經(jīng)理：李李建立2009年年 122 月 6

18、 日常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.7版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次組織機(jī)構(gòu)圖圖生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.8版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量職能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共3頁職能部門章 節(jié)最高管理者者管理者代表技術(shù)質(zhì)量總總監(jiān)/品品管部技術(shù)部生產(chǎn)部市場部人事部采購部倉庫4 質(zhì)量管管理體系系4.1 總總要求4.2 文文件要求求4.2.11 總則則4.2.22 質(zhì)量量手冊4.2.33 文件件控制4.2.44 記錄控控制5 管理理

19、職責(zé)5.1 管管理承諾諾5.2 以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)5.3 質(zhì)質(zhì)量方針針5.4 策策劃5.4.11 質(zhì)量量目標(biāo)5.4.22 質(zhì)量管管理體系系策劃5.5 職職責(zé)、權(quán)權(quán)限和溝溝通5.5.11 職責(zé)和和權(quán)限5.5.22 管理者者代表5.5.33 內(nèi)部溝溝通5.6 管管理評審審5.6.11 總則5.6.22 評審輸輸入5.6.33 評審輸輸出常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.8版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量職能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第2頁 共3頁職能部門章 節(jié)最高管理者者管理者代表技術(shù)質(zhì)量總總監(jiān)/品品管部技術(shù)部生產(chǎn)部市場部人事部采購

20、部倉庫6 管理職職責(zé)6.1 資資源提供供6.2 人人力資源源6.2.11 總則6.2.22 能力、培培訓(xùn)和意意識 6.3 基基礎(chǔ)設(shè)施施6.4 工工作環(huán)境境7 產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.1 產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃劃7.2 與與顧客有有關(guān)的過過程7.2.11與產(chǎn)品品有關(guān)的的要求的的確定7.2.22 與產(chǎn)品品有關(guān)的的要求的的評審7.2.33 顧客溝溝通7.3 設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)7.3.11設(shè)計(jì)和和開發(fā)策策劃7.3.22 設(shè)計(jì)和和開發(fā)輸輸入7.3.33 設(shè)計(jì)和和開發(fā)輸輸出7.3.44設(shè)計(jì)和和開發(fā)評評審7.3.55 設(shè)計(jì)和和開發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證7.3.66 設(shè)計(jì)和和開發(fā)確確認(rèn)7.3.77 設(shè)計(jì)和和開發(fā)更更改的控控制7.4 采采購7.

21、4.11 采購過過程7.4.22 采購信信息7.4.33 采購產(chǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)驗(yàn)證常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：0.8版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量職能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第3頁 共3頁職能部門章 節(jié)最高管理者者管理者代表技術(shù)質(zhì)量總總監(jiān)/品品管部技術(shù)部生產(chǎn)部市場部人事部采購部倉庫7.5 生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供7.5.11 生產(chǎn)和和服務(wù)提提供的控控制7.5.22 生產(chǎn)和和服務(wù)提提供過程程的確認(rèn)認(rèn)7.5.33 標(biāo)識和和可追溯溯性7.5.44 顧客財(cái)財(cái)產(chǎn)7.5.55 產(chǎn)品防防護(hù)7.6 監(jiān)監(jiān)視和測測量裝置置的控制制8 測量、分分析和改改進(jìn)8

22、.1 總總則8.2 監(jiān)監(jiān)視和測測量8.2.11 顧客滿滿意8.2.22 內(nèi)部審審核8.2.33 過程的的監(jiān)視和和測量8.2.44 產(chǎn)品品的監(jiān)視視和測量量8.3 不不合格品品控制8.4 數(shù)數(shù)據(jù)分析析8.5 改改進(jìn)8.5.11 持續(xù)改改進(jìn)8.5.22 糾正正措施8.5.33 預(yù)防防措施注：為主主要職能能，為相關(guān)關(guān)職能常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：1.033.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次范圍 引用用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語和和定義生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共1頁1 范圍 HYPERLINK / 1.1 總總則本質(zhì)量手冊冊按照GGB/TT1900012

23、0008（iidt ISOO90001:220088）質(zhì)質(zhì)量管理理體系要要求的的要求，規(guī)規(guī)定了本本公司的的質(zhì)量管管理體系系，描述述了質(zhì)量量管理體體系的每每一過程程及相互互的作用用。本質(zhì)量手冊冊適用于于本公司司所生產(chǎn)產(chǎn)的觸摸摸屏產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)全全過程的的控制與與管理，又又適用于于內(nèi)部和和外部（包包括認(rèn)證證機(jī)構(gòu)）評評定并證證實(shí)其有有能力穩(wěn)穩(wěn)定地提提供滿足足顧客和和適用的的法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品。通過過體系的的有效運(yùn)運(yùn)行和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，以及及保證符符合顧客客與適用用的法律律法規(guī)要要求，增增進(jìn)顧客客的滿意意。1.2 應(yīng)應(yīng)用本公司的質(zhì)質(zhì)量體系系完全按按照GBB/T1190001-220088標(biāo)準(zhǔn)要要求建立

24、立，沒有有做任何何刪減。2 引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)GB/T1190000220088 質(zhì)質(zhì)量管理理體系 基礎(chǔ)和和術(shù)語（idt ISO9000：2005）GB/T119000120008 質(zhì)量量管理體體系 要要求（idt ISO9001：2008）3 術(shù)語和和定義本質(zhì)量手冊冊采用GGB/TT19000020008 iidt ISOO90000:220055中的術(shù)術(shù)語和定定義。（1）產(chǎn)品品過程程的結(jié)果果，包括括硬件、軟軟件、服服務(wù)等； （2）過程程將輸入入轉(zhuǎn)化成成輸出的的相互管管理或相相互作用用的一組組活動；（3）顧客客接受產(chǎn)產(chǎn)品的組組織或個個人。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：4.0版

25、 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量管理體體系生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共4頁4.1 總總要求本本條明確確了建立立質(zhì)量管管理體系系并形成成文件，實(shí)實(shí)施、保保持和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系有效性性總的要要求。4.1.11 質(zhì)量量管理體體系所需需過程的的識別管理者代表表組織職職能部門門系統(tǒng)地地對質(zhì)量量管理體體系所需需過程予予以識別別和管理理，使過過程達(dá)到到預(yù)期的的結(jié)果。必必須做到到：a) 識別別建立質(zhì)質(zhì)量管理理體系所所需的全全部過程程，這些些過程對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的影影響程度度，識別別其中的的簡單過過程、復(fù)復(fù)雜過程程、關(guān)鍵鍵過程、一一般過程程及相互互關(guān)聯(lián)的的過程。 識

26、別這這些過程程的輸入入輸出，應(yīng)應(yīng)開展的的活動，投投入的資資源。識識別顧客客的要求求；b) 為達(dá)達(dá)到過程程的有效效運(yùn)行，除除對過程程識別之之外，應(yīng)應(yīng)確定過過程之間間的相互互作用、過過程順序序及過程程接口；c) 必須須對過程程的輸入入輸出及及開展的的活動和和投入的的資源做做出明確確的規(guī)定定，按過過程結(jié)果果的特性性，確定定對過程程進(jìn)行監(jiān)監(jiān)視、測測量和分分析的準(zhǔn)準(zhǔn)則和方方法；d) 為確確保這些些過程的的有效運(yùn)運(yùn)行，并并對其加加以監(jiān)視視、識別別，必須須獲得必必要的用用于過程程運(yùn)行的的資源和和對過程程監(jiān)視的的信息，明明確信息息的收集集和反饋饋，通過過對信息息的判定定實(shí)現(xiàn)對對過程監(jiān)監(jiān)視；e) 通過過對這些些

27、過程業(yè)業(yè)績的監(jiān)監(jiān)視、測測量以及及監(jiān)視、測測量所獲獲結(jié)果的的分析，對對過程采采取必要要的措施施，以實(shí)實(shí)現(xiàn)對過過程策劃劃的結(jié)果果及對這這些過程程的持續(xù)續(xù)改進(jìn)。4.1.22 外包包過程的的識別本公司的外外包過程程：網(wǎng)版版、柔性性線路板板、異形形玻璃、部部分面板板、包裝裝盒、菲菲林的制制作4.2 文文件要求求編制的質(zhì)量量管理體體系文件件，應(yīng)能能成為本本公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系運(yùn)運(yùn)行的依依據(jù)，起起到溝通通意圖、統(tǒng)統(tǒng)一行動動的作用用。4.2.11 總則本條闡述了了本公司司制定質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件的范范圍。 本公司司質(zhì)量管管理體系系文件分分為質(zhì)量量手冊、程程序文件件、技術(shù)術(shù)性文件件和外來來文件常州裕成光光電有

28、限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：4.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量管理體體系生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第2頁 共4頁 本公司司質(zhì)量管管理體系系文件的的構(gòu)成及及其關(guān)系系見下圖圖： 質(zhì)量管管理體系系文件，可可以采用用任何形形式或類類型的媒媒介。4.2.22質(zhì)量手手冊質(zhì)量手冊是是本公司司最高層層次的質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件，具具有唯一一性、適適用性和和可檢查查性，質(zhì)質(zhì)量手冊冊用于內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量管理體體系的過過程控制制與管理理，對外外用于證證實(shí)穩(wěn)定定地提供供滿足顧顧客和適適用的法法律法規(guī)規(guī)要求產(chǎn)產(chǎn)品的能能力，通通過有效效的實(shí)施施和持續(xù)續(xù)改進(jìn)，保保證符合合顧客和和適用

29、的的法律法法規(guī)要求求，增進(jìn)進(jìn)顧客滿滿意。質(zhì)量量手冊內(nèi)內(nèi)容包括括：企業(yè)業(yè)概況、發(fā)發(fā)布令、質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的范圍、應(yīng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)刪減說說明、質(zhì)質(zhì)量管理理體系形形成文件件的引用用和質(zhì)量量管理體體系所需需過程及及過程之之間相互互作用的的描述。質(zhì)量量手冊由由品管部部負(fù)責(zé)編編寫，管管理者代代表審核核，總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)實(shí)施。質(zhì)量量手冊由由品管部部負(fù)責(zé)管管理，對對實(shí)施情情況進(jìn)行行檢查，每每年四季季度由品品管部組組織有關(guān)關(guān)部門對對其適用用性、有有效性進(jìn)進(jìn)行評價(jià)價(jià)，評價(jià)價(jià)結(jié)果提提供管理理評審，若若需更改改由品管管部提出出，按文文件和資資料控制制程序辦辦理更改改手續(xù)。4.2.33文件控控制本條規(guī)定了了文件控控制

30、的范范圍，批批準(zhǔn)發(fā)布布、分發(fā)發(fā)、更改改和歸檔檔的要求求。本過過程主要要負(fù)責(zé)部部門為品品管部、技技術(shù)部文件件控制的的范圍 質(zhì)量管管理體系系運(yùn)行有有關(guān)的所所有文件件，包括括適當(dāng)?shù)牡耐鈦砦奈募３Ｖ菰３晒夤怆娪邢尴薰举|(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：4.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量管理體體系生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第3頁 共4頁文件件的批準(zhǔn)準(zhǔn)與發(fā)布布文件發(fā)布前前必須經(jīng)經(jīng)過審核核與批準(zhǔn)準(zhǔn)，確保保其適用用性，文文件發(fā)布布前必須須標(biāo)明生生效日期期，明確確發(fā)放范范圍質(zhì)量手冊按按4.22.2條條規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。形成文件的的程序由由相關(guān)部部門編制制，部門門負(fù)責(zé)人人審核，總總經(jīng)理批

31、批準(zhǔn)；監(jiān)視和測量量設(shè)備的的操作規(guī)規(guī)程由品品管部編編寫，品品管部經(jīng)經(jīng)理審批批；設(shè)備操作規(guī)規(guī)程由生生產(chǎn)部負(fù)負(fù)責(zé)編寫寫，生產(chǎn)產(chǎn)部經(jīng)理理審批；其它技術(shù)文文件由技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)編寫寫，技術(shù)術(shù)部經(jīng)理理批準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)由由總經(jīng)理理批準(zhǔn)。文件件分發(fā)文件分發(fā)按按文件的的分類，由由品管部部、技術(shù)術(shù)部負(fù)責(zé)責(zé)分發(fā)。文文件分發(fā)發(fā)應(yīng)做到到：文件按規(guī)定定的分發(fā)發(fā)范圍進(jìn)進(jìn)行登記記、分發(fā)發(fā)，記錄錄文件編編號、 發(fā)文號號，并加加以識別別。在公司內(nèi)使使用的文文件必須須是受控控的有效效版本，作作為贈閱閱、交流流文件可可不作標(biāo)標(biāo)識。在分發(fā)新版版本文件件的同時(shí)時(shí)應(yīng)收回回作廢的的文件，作作為資料料保留的的應(yīng)加蓋蓋“留用”印章。文件件評審每年第四季

32、季度由管管理者代代表組織織使用部部門參加加，對現(xiàn)現(xiàn)有體系系文件的的適用性性、協(xié)調(diào)調(diào)性進(jìn)行行評審，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行修訂訂。文件件的更改改a)文件更更改時(shí)，應(yīng)應(yīng)由原編編審人員員進(jìn)行，若若原編審審人員離離崗，由由現(xiàn)分管管人員進(jìn)進(jìn)行并應(yīng)應(yīng)了解相相關(guān)的背背景資料料，由文文件管理理人員進(jìn)進(jìn)行更改改。b)若有重重大更改改如原材材料、生生產(chǎn)工藝藝變更時(shí)時(shí)，應(yīng)與與顧客聯(lián)聯(lián)絡(luò)。 文件管管理經(jīng)批準(zhǔn)后的的原版文文件由品品管部或或技術(shù)部部歸檔，文文件管理理和使用用部門都都應(yīng)編制制受控文文件清單單。 外部文文件控制制公司應(yīng)保證證所使用用的外部部文件均均為有效效版本。 品品管部、技技術(shù)部應(yīng)應(yīng)保存文文件發(fā)放放、更改改和回收收的

33、記錄錄。 本本條的支支持性程程序?yàn)槲奈募唾Y資料控制制程序常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：4.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次質(zhì)量管理體體系生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第4頁 共4頁4.2.44 記錄控控制本條規(guī)定了了記錄控控制的范范圍、填填寫、標(biāo)標(biāo)識、收收集、編編目、查查閱、歸歸檔、貯貯存和處處理的要要求。本過程的主主要負(fù)責(zé)責(zé)部門為為品管部部。記錄錄控制的的范圍能證明產(chǎn)品品符合要要求、質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有效運(yùn)行行的記錄錄均屬于于控制的的范圍。記錄錄的標(biāo)識識記錄應(yīng)采用用表格式式，每個個記錄都都有唯一一的編號號，表格格名稱應(yīng)應(yīng)明確表表達(dá)其用用途。記

34、錄錄的填寫寫必須及時(shí)、真真實(shí)、完完整、清清晰和明明了，記記錄必須須有記錄錄人簽名名或蓋章章。記錄錄更改時(shí)時(shí)應(yīng)采用用劃改方方式，更更改人應(yīng)應(yīng)在更改改處簽名名。記錄錄收集、編編目、歸歸檔和保保管 HYPERLINK / a)各職能能部門負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的質(zhì)質(zhì)量記錄錄收集、編編目、歸歸檔和保保管。b)記錄保保存環(huán)境境必須符符合要求求，防止止損壞，存存放應(yīng)便便于檢索索，按實(shí)實(shí)際需要要分別規(guī)規(guī)定保存存期限。記錄錄的處理理保存期滿的的記錄由由該記錄錄管理部部門的負(fù)負(fù)責(zé)人批批準(zhǔn)后方方可銷毀毀，若顧顧客有要要求的應(yīng)應(yīng)取得顧顧客同意意后方可可銷毀。 當(dāng)當(dāng)合同有有要求時(shí)時(shí)，在商商定期內(nèi)內(nèi)有關(guān)質(zhì)質(zhì)量記錄錄可提供供給顧

35、客客及其代代表評價(jià)價(jià)和查閱閱。 本本條的支支持性程程序?yàn)橘|(zhì)質(zhì)量記錄錄控制程程序。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共6頁5 管理職職責(zé)5.1 管管理承諾諾公司最高管管理層應(yīng)應(yīng)通過以以下活動動的開展展來證實(shí)實(shí)“建立、實(shí)實(shí)施、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系有效性性”的承諾諾。a)采用多多種形式式向公司司的員工工及時(shí)傳傳達(dá)滿足足顧客和和法律法法規(guī)要求求公司的成功功至關(guān)重重要，通通過產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)的的各過程程加以落落實(shí)；b)制定適適合公司司自身的的質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，并確確保質(zhì)

36、量量目標(biāo)在在公司的的相關(guān)部部門和層層次上得得以分解解并實(shí)施施。c)通過對對質(zhì)量管管理體系系的適宜宜性、充充分性和和有效性性進(jìn)行評評審，可可評估公公司是否否達(dá)到了了質(zhì)量管管理體系系所規(guī)定定的宗旨旨的要求求；d)確保獲獲得與建建立、實(shí)實(shí)施和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系有效性性有關(guān)的的資源。5.2 以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn) HYPERLINK / 公司的生存存和發(fā)展展依存于于其顧客客，為此此公司最最高管理理層必須須以增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿滿意為目目的，確確保顧客客的要求求得到確確定并予予以滿足足。a)應(yīng)確保保識別顧顧客規(guī)定定的或顧顧客雖然然沒有明明示，但但規(guī)定的的用途或或已知的的預(yù)期用用途所必必須的要要求。b)

37、承擔(dān)與與產(chǎn)品有有關(guān)的責(zé)責(zé)任或義義務(wù)及滿滿足法律律法規(guī)方方面的要要求，確確保這些些要求得得到確定定，并予予以滿足足，最終終達(dá)到增增強(qiáng)顧客客滿意的的目的。5.3 質(zhì)質(zhì)量方針針質(zhì)量方針是是由總經(jīng)經(jīng)理正式式發(fā)布的的本公司司總的質(zhì)質(zhì)量宗旨旨和質(zhì)量量方向，是是實(shí)施和和改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的推動力力。質(zhì)量量方針提提供了質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)制定和和評審的的框架，是是評價(jià)質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有效性的的基礎(chǔ)。5.3.11質(zhì)量方方針的制制定總經(jīng)理依據(jù)據(jù)公司的的宗旨、管管理承諾諾主持制制定和批批準(zhǔn)發(fā)布布公司的的質(zhì)量方方針。5.3.22公司的的質(zhì)量方方針：以以精立業(yè)業(yè),以質(zhì)質(zhì)取勝,改善提提高,永永無止境境。 5.3.3質(zhì)量量方

38、針的的實(shí)現(xiàn)為使質(zhì)量方方針最終終實(shí)現(xiàn)，公公司應(yīng)采采取多種種方式，如如培訓(xùn)、會會議、張張貼告示示等，向向全公司司員工大大力宣傳傳，使他他們真正正理解質(zhì)質(zhì)量方針針的內(nèi)涵涵，并認(rèn)認(rèn)識到所所從事的的質(zhì)量活活動的相相關(guān)性和和重要性性，為確確保公司的質(zhì)量量方針的的實(shí)現(xiàn)做做貢獻(xiàn)。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第2頁 共6頁5.3.44質(zhì)量方方針的評評審與修修訂品管部應(yīng)經(jīng)經(jīng)常收集集質(zhì)量方方針實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情況的的信息并并予以記記錄，每每年進(jìn)行行一次綜綜合分析析，提交交給管理理評審。質(zhì)質(zhì)量方針針持續(xù)適

39、適宜性方方面的評評審可列列入管理理評審的的內(nèi)容。必必要時(shí)應(yīng)應(yīng)制定糾糾正措施施并實(shí)施施。為適應(yīng)不斷斷變化的的內(nèi)外部部條件和和環(huán)境的的變化，應(yīng)應(yīng)對質(zhì)量量方針進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)或修訂訂，改進(jìn)進(jìn)和修訂訂應(yīng)予以以全面控控制。5.4 策策劃質(zhì)量目標(biāo)是是在質(zhì)量量方面所所追求的的目的，是是在質(zhì)量量方針給給定的框框架內(nèi)制制定并展展開，也也是公司司內(nèi)各職職能部門門所追求求加以實(shí)實(shí)現(xiàn)的主主要工作作任務(wù)，是是公司實(shí)實(shí)現(xiàn)滿足足顧客要要求，增增強(qiáng)顧客客滿意度度的落實(shí)實(shí)，也是是評價(jià)質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有效性的的重要判判定指標(biāo)標(biāo)。質(zhì)量量目標(biāo)策策劃由管管理者代代表主持持，品管管部組織織。策劃劃結(jié)果作作為制定定質(zhì)量目目標(biāo)的依依據(jù)。5.4

40、.11質(zhì)量目目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)由由總經(jīng)理理組織制制定并批批準(zhǔn)發(fā)布布實(shí)施。a) 為確確保上述述質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，公公司各部部門每年年初應(yīng)就就本部門門的實(shí)際際情況將將質(zhì)量目目標(biāo)分解解、量化化。b) 品管管部每月月對各部部門質(zhì)量量目標(biāo)完完成情況況進(jìn)行考考核，對對于不能能完成質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的部門門應(yīng)制訂訂相應(yīng)的的糾正措措施，并并將考核核結(jié)果提提交管理理評審。5.4.22質(zhì)量管管理體系系的策劃劃質(zhì)量管理體體系的策策劃是建建立或完完善質(zhì)量量管理體體系不可可少的，通通過這種種策劃對對質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)及達(dá)達(dá)到對質(zhì)質(zhì)量管理理體系所所需過程程的識別別結(jié)果提提供保證證。質(zhì)量管理體體系策劃劃由管理理者代表表主持，相相關(guān)部

41、門門參與進(jìn)進(jìn)行。5.5 職職責(zé)、權(quán)權(quán)限與溝溝通對職責(zé)和權(quán)權(quán)限加以以規(guī)定，并并建立組組織內(nèi)的的溝通，才才能對公公司內(nèi)開開展的質(zhì)質(zhì)量活動動實(shí)施有有效的指指揮、控控制與協(xié)協(xié)調(diào)，從從而促進(jìn)進(jìn)公司的的質(zhì)量管管理體系的有效性性，確保保質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。5.5.11 組織結(jié)結(jié)構(gòu)(見見組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖)5.55.2 職責(zé) 總總經(jīng)理a) 主持持制訂公公司質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)；b) 主持持質(zhì)量職職能的分分配；配配置質(zhì)量量管理機(jī)機(jī)構(gòu)；指指定管理理者代表表；c) 批準(zhǔn)準(zhǔn)和發(fā)布布質(zhì)量手手冊、程程序文件件、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)

42、生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第3頁 共6頁d) 配備備必要的的資源；e) 對公公司產(chǎn)品品符合顧顧客要求求和法律律法規(guī)要要求負(fù)責(zé)責(zé)。 管理者者代表a) 確保保質(zhì)量管管理體系系所需的的過程得得到建立立、實(shí)施施和保持持；b) 向總總經(jīng)理報(bào)報(bào)告質(zhì)量量體系的的運(yùn)行情情況，作作為評審審和質(zhì)量量體系改改進(jìn)的基基礎(chǔ)；c) 確保保在整個個組織內(nèi)內(nèi)提高滿滿足顧客客要求的的意識；d) 負(fù)責(zé)責(zé)與質(zhì)量量管理體體系有關(guān)關(guān)事宜的的外部聯(lián)聯(lián)系；e) 主持持內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量體系系審核工工作；f) 主持持制定公公司科技技發(fā)展規(guī)規(guī)劃；g) 主持持管理評評審h) 組織織重大技技術(shù)質(zhì)量量問題和和質(zhì)量事事故的分分析；i) 負(fù)

43、責(zé)責(zé)合格供供方的審審批。技術(shù)術(shù)部a) 協(xié)助助總經(jīng)理理開展公公司的技技術(shù)管理理工作；b) 編制制和組織織實(shí)施公公司年度度新產(chǎn)品品開發(fā)、新新工藝應(yīng)應(yīng)用計(jì)劃劃，并主主持鑒定定工作；c) 組織織公司技技術(shù)改進(jìn)進(jìn)、合理理化建議議成果評評定工作作。d) 組織織新產(chǎn)品品開發(fā)、新新工藝應(yīng)應(yīng)用以及及工藝的的攻關(guān)工工作；e) 參加加合同的的評審工工作；f) 組織織編制技技術(shù)文件件；g）負(fù)責(zé)不不合格品品處置的的評審；h）負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作作。技術(shù)術(shù)質(zhì)量總總監(jiān)/品品管部組織編寫公公司質(zhì)量量手冊和和程序文文件；負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核工作；貫徹執(zhí)行國國家的質(zhì)質(zhì)量法律律法規(guī)，執(zhí)執(zhí)行上級級和總經(jīng)經(jīng)理對質(zhì)質(zhì)量工作作的指示示和

44、決定定；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測量工工作；負(fù)責(zé)公司監(jiān)監(jiān)視和測測量設(shè)備備管理工工作；參加供方的的評定工工作；負(fù)責(zé)落實(shí)公公司質(zhì)量量信息匯匯總和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量統(tǒng)計(jì)工工作；常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第4頁 共6頁負(fù)責(zé)組織不不合格品品的分析析，糾正正預(yù)防措措施的有有效性驗(yàn)驗(yàn)證等管管理工作作；現(xiàn)場質(zhì)量管管理；負(fù)責(zé)公司管管理性文文件的管管理。負(fù)責(zé)工藝文文件的審審核市場場部組織外貿(mào)合合同內(nèi)內(nèi)銷合同同的評審審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品交交付中的的質(zhì)量管管理工作作；顧客滿意程程度的信信息收集集和評價(jià)價(jià)；負(fù)責(zé)生

45、產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的下下達(dá)。 生生產(chǎn)部a) 參加加合同的的評審；b) 負(fù)責(zé)責(zé)按規(guī)定定組織生生產(chǎn),負(fù)負(fù)責(zé)各車車間的生生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)；c) 負(fù)責(zé)責(zé)對設(shè)備備和工作作環(huán)境保保養(yǎng)和保保持；d) 正確確使用和和維護(hù)監(jiān)監(jiān)視和測測量設(shè)備備；e) 協(xié)助助產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測量以以及不合合格品的的控制及及進(jìn)行糾糾正預(yù)防防措施的的制訂和和實(shí)施；f) 確定定設(shè)備維維護(hù)、管管理制度度以及負(fù)負(fù)責(zé)全公公司水、電電、氣、汽汽的正常常供應(yīng)和和管理工工作；g) 有關(guān)關(guān)勞動保保護(hù)，安安全生產(chǎn)產(chǎn)等管理理工作。采購購部負(fù)責(zé)物資及及設(shè)備采采購、運(yùn)運(yùn)輸、貯貯存、交交付中的的質(zhì)量管管理工作作；組織供方的的評定；參加合同的的評審。人事事部a) 協(xié)助助管理者者

46、代表組組織管理理評審工工作；b) 建立立和健全全與質(zhì)量量體系相相適應(yīng)的的質(zhì)量經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任制；c）負(fù)責(zé)對對與質(zhì)量量有關(guān)人人員培訓(xùn)訓(xùn)的歸口口管理工工作；d）建筑物物的維護(hù)護(hù)、維修修工作；e）負(fù)責(zé)公公司干部部考核及及評價(jià)工工作；f) 負(fù)責(zé)責(zé)公司勞勞資管理理工作；h) 協(xié)助助總經(jīng)理理開展公公司的技技術(shù)引進(jìn)進(jìn)及改造造工作。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第5頁 共6頁 倉倉庫負(fù)責(zé)材料和和產(chǎn)品的的標(biāo)識成品的的貯存。倉庫的現(xiàn)場場管理。5.5.33 內(nèi)部部溝通通過溝通促促進(jìn)公司司內(nèi)各職職能部

47、門門間的信信息交流流、增進(jìn)進(jìn)理解和和提高從從事質(zhì)量量活動的的有效性性。a) 溝通通內(nèi)容確保質(zhì)量管管理體系系有效性性，涉及及體系運(yùn)運(yùn)行過程程及管理理等方面面，通過過溝通促促進(jìn)過程程輸出的的實(shí)現(xiàn)，提提高過程程的有效效性。b) 溝通通方式一般采用每每周日下下午的例例會形式式，例會會由各部部門負(fù)責(zé)責(zé)人參加加。也可可由需溝溝通的部部門召開開臨時(shí)會會議，或或傳遞文文件的方方式進(jìn)行行。5.6 管管理評審審5.6.11職責(zé)a) 管理理者代表表負(fù)責(zé)主主持管理理評審活活動；b) 人事事部負(fù)責(zé)責(zé)組織管管理評審審工作；c) 各相相關(guān)部門門依據(jù)計(jì)計(jì)劃提供供評審資資料。5.6.22 管理理評審的的時(shí)間、形形式和依依據(jù) 管

48、理評評審每年年至少進(jìn)進(jìn)行一次次，一般般在內(nèi)審審結(jié)束后后進(jìn)行，當(dāng)當(dāng)內(nèi)外部部環(huán)境情情況變化化時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)進(jìn)行管理理評審。 管理評評審一般般以會議議形式進(jìn)進(jìn)行。5.6.33 開展管管理評審審的目的的確保質(zhì)量管管理體系系持續(xù)的的適宜性性、充分分性、有有效性，并并對公司司質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行評評審。5.6.44 管理評評審計(jì)劃劃人事部應(yīng)在在評審前前二周制制訂管理理評審計(jì)計(jì)劃，將將該計(jì)劃劃發(fā)放到到相關(guān)部部門。5.6.55 當(dāng)出出現(xiàn)內(nèi)外外部發(fā)生生較大情情況變化化時(shí)，可可增加管管理評審審的頻次次。5.6.66 管理理評審的的依據(jù)是是公司質(zhì)質(zhì)量方針針、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情況、市市場和顧顧客的需需求變化化狀

49、況，內(nèi)內(nèi)外部質(zhì)質(zhì)量審核核情況。5.6.77 管理理評審的的輸入和和輸出 管管理評審審的輸入入應(yīng)包括括：內(nèi)部部質(zhì)量審審核、第第二方質(zhì)質(zhì)量審核核和第三三方質(zhì)量量審核的的結(jié)果；顧客反反饋的信信息；過過程的業(yè)業(yè)績和產(chǎn)產(chǎn)品的符符合性；預(yù)防和和常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：5.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次管理職責(zé)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第6頁 共6頁糾正措施的的情況；以往管管理評審審的跟蹤蹤措施情情況；經(jīng)經(jīng)策劃的的可能影影響質(zhì)量量管理體體系的變變更；改改進(jìn)的建建議；根根據(jù)公司司管理狀狀況的相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)的趨勢勢、分析析和應(yīng)用用情況及及效果，以以確定體

50、體系的適適宜性、充充分性、有有效性和和需要改改進(jìn)的順順序和項(xiàng)項(xiàng)目。 管管理評審審的輸出出應(yīng)包括括：質(zhì)量量管理體體系及其其過程有有效性的的改進(jìn)；與產(chǎn)品品要求有有關(guān)的改改進(jìn)；確確定和提提供資源源的措施施。5.6.88 管理理評審的的實(shí)施各部門在接接到管理理評審計(jì)計(jì)劃十天天內(nèi)，按按計(jì)劃將將資料交交人事部部，由管管理者代代表主持持評審會會議。5.6.99 評審審報(bào)告根據(jù)據(jù)管理者者代表對對管理評評審中相相關(guān)問題題的決定定，由人人事部形形成文件件，經(jīng)管管理者代代表審核核，報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，下下發(fā)實(shí)施施。評審審報(bào)告的的內(nèi)容一一般包括括：評審審時(shí)間；評審組組成員姓姓名；職職務(wù)及所所在部門門；評審審簡要過過程

51、及結(jié)結(jié)論；不不符合項(xiàng)項(xiàng)的具體體說明及及改進(jìn)建建議。對管管理評審審出現(xiàn)的的不符合合項(xiàng)，由由管理者者代表確確定責(zé)任任部門，人人事部進(jìn)進(jìn)行分解解，下發(fā)發(fā)各部門門制訂糾糾正措施施，組織織實(shí)施。 管理評評審報(bào)告告分發(fā)范范圍：總總經(jīng)理管理者者代表及及相關(guān)部部門。 各各相關(guān)部部門收到到評審報(bào)報(bào)告后，應(yīng)應(yīng)立即分分析原因因，制訂訂糾正措措施，并并報(bào)人事事部審核核，管理理者代表表批準(zhǔn)然然后實(shí)施施。 人人事部對對實(shí)施情情況跟蹤蹤檢查，驗(yàn)驗(yàn)證實(shí)施施的有效效性，并并報(bào)管理理者代表表。 管理理評審所所形成的的文件均均由人事事部負(fù)責(zé)責(zé)歸檔備備查。 管管理評審審結(jié)果引引起文件件更改時(shí)時(shí)，按文文件和資資料的控控制程序序執(zhí)行行。

52、常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：6.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次資源管理生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共2頁6 資源管管理6.1 資資源提供供資源是公司司通過建建立質(zhì)量量管理體體系及過過程而實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)的必必要條件件。6.1.11 資源源提供的的用途a) 為實(shí)實(shí)現(xiàn)和保保持現(xiàn)有有的質(zhì)量量管理體體系和為為持續(xù)改改進(jìn)其質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的有效性性。b) 為滿滿足顧客客變化的的要求而而引起對對資源需需求的變變更，公公司應(yīng)及及時(shí)通過過提供所所需資源源，滿足足顧客的的要求，進(jìn)進(jìn)而達(dá)到到增進(jìn)顧顧客的滿滿意。6.2人力力資源6.2.1

53、1 總則為了使承擔(dān)擔(dān)質(zhì)量管管理體系系規(guī)定職職責(zé)和崗崗位的人人員具有有完成特特定職責(zé)責(zé)的能力力，必須須通過培培訓(xùn)或采采取其它它措施增增強(qiáng)意識識，提高高能力，滿滿足規(guī)定定職責(zé)的的需要。并并對培訓(xùn)訓(xùn)的有效效性進(jìn)行行評價(jià)。本過程的主要負(fù)責(zé)部門為人事部。6.2.22 員工工錄用新新進(jìn)公司司的員工工必須經(jīng)經(jīng)試用，在在試用期期內(nèi)參加加由人事事部安排排的培訓(xùn)訓(xùn)，并參參加考核核和評價(jià)價(jià)，合格格后方能能轉(zhuǎn)為正正式員工工，由人人事部簽簽訂用工工合同。6.2.33 員工工的培訓(xùn)訓(xùn) 員員工的培培訓(xùn)應(yīng)按按每年初初由人事事部匯總總各部門門培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃而制制訂的全全公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。培訓(xùn)訓(xùn)的方法法可采用用多種方

54、方法如上上課、現(xiàn)現(xiàn)場操作作培訓(xùn)、委委外培訓(xùn)訓(xùn)等。 從從事影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量工作作的人員員能力的的確定a) 質(zhì)量量體系審審核員應(yīng)應(yīng)熟悉公公司質(zhì)量量管理體體系及產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)工藝等等相關(guān)知知識，能能獨(dú)立、客客觀、公公正地開開展工作作。b) 產(chǎn)品品驗(yàn)證人人員應(yīng)熟熟悉產(chǎn)品品的性能能參數(shù)要要求，能能掌握基基本測量量技能，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，具具有獨(dú)立立工作能能力。c) 特殊殊工序作作業(yè)人員員應(yīng)具有有初中以以上文化化，有較較好的接接受和理理解能力力，工作作踏實(shí)。d) 特殊殊工種作作業(yè)人員員（計(jì)量量員、電電工、駕駕駛員等等）必須須是經(jīng)過過相關(guān)專專業(yè)知識識教育的的人員。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié)

55、 號號：6.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次資源管理生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第2頁 共2頁e) 作業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)具有初初中以上上文化程程度，有有責(zé)任心心。 培培訓(xùn)對象象及內(nèi)容容a) 培訓(xùn)訓(xùn)對象為為從事質(zhì)質(zhì)量活動動的所有有人員。對對于產(chǎn)品品驗(yàn)證人人員、內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核員員、計(jì)量量員、特特殊工序序作業(yè)人人員、特特殊工種種作業(yè)人人員必須須經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)并考核核合格獲獲得資格格證書后后方可上上崗。b) 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容為為：質(zhì)量量管理體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、質(zhì)量量手冊和和程序文文件、質(zhì)質(zhì)量審核核、統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)的的基本知知識、安安全、職職業(yè)規(guī)范范、規(guī)章章制度、相相關(guān)的專專業(yè)技術(shù)術(shù)和技能能以及法法律法

56、規(guī)規(guī)要求。 培培訓(xùn)的記記錄所有的培訓(xùn)訓(xùn)都應(yīng)留留下記錄錄，培訓(xùn)訓(xùn)記錄由由各部門門在培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)填寫寫，參加加培訓(xùn)的的員工應(yīng)應(yīng)在培訓(xùn)訓(xùn)記錄上上簽名。培培訓(xùn)記錄錄在年底底統(tǒng)一交交人事部部備案。 培培訓(xùn)檔案案的管理理與評價(jià)價(jià)人事部應(yīng)建建立培訓(xùn)訓(xùn)檔案，并并對當(dāng)年年的培訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)行評評價(jià)，以以便識別別和改進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)中中的不足足。6.2.44 本條條的支持持性程序序人力力資源控控制程序序6.3 基基礎(chǔ)設(shè)施施基礎(chǔ)設(shè)施是是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品符合合性的物物質(zhì)保證證，本條條明確了了公司基基礎(chǔ)設(shè)施施的范圍圍，所需需設(shè)施確確定與提提供和管管理維護(hù)護(hù)的責(zé)任任部門。本過程主要要負(fù)責(zé)部部門為生生產(chǎn)部、人人事部。6.3.11 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的管理

57、和和維護(hù) 技術(shù)部部負(fù)責(zé)基基礎(chǔ)設(shè)施施的識別別、配置置計(jì)劃和和生產(chǎn)場場所的工工藝和定定置設(shè)計(jì)計(jì)。人事事部負(fù)責(zé)責(zé)審核和和最后確確定基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)計(jì)的的配置計(jì)計(jì)劃和生生產(chǎn)場所所的定置置設(shè)計(jì)。 采購部部負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)備材料、機(jī)機(jī)械配件件和電器器元器件件的采購購和運(yùn)輸輸。 生產(chǎn)部部負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)備設(shè)施施的安裝裝驗(yàn)收調(diào)試和和在用設(shè)設(shè)施的維維修，并并確定維維護(hù)、管管理制度度以及負(fù)負(fù)責(zé)全公公司水、電電、氣、汽汽的正常常供應(yīng)和和管理。 人事部部負(fù)責(zé)廠廠房和工工作場所所的維護(hù)護(hù)和管理理。 各車間間負(fù)責(zé)本本部門基基礎(chǔ)設(shè)施施和生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境的的合理使使用和維維護(hù)。6.4 工工作環(huán)境境必要的工作作環(huán)境是是公司實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品符合性性的支持持條件，

58、生生產(chǎn)部根根據(jù)觸摸摸屏產(chǎn)品品對環(huán)境境的要求求對工作作環(huán)境按按程序文文件及作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書要求求進(jìn)行控控制。6.5 本本條的支支持性程程序基基礎(chǔ)設(shè)施施和工作作環(huán)境管管理程序序。常州裕成光光電有限限公司質(zhì) 量 手手 冊章 節(jié) 號號：7.0版 本：A/0修 改 狀狀 態(tài)：第0次產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生 效 日日 期：2009-12-08頁 碼：第1頁 共9頁7 產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.1 產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃劃針對特特定產(chǎn)品品（項(xiàng)目目或合同同）的特特點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)行策劃劃，確定定產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)所需需的過程程、質(zhì)量量措施、資資源和活活動順序序、驗(yàn)收收準(zhǔn)則和和記錄要要求，確確保產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)并并滿足規(guī)規(guī)定的要要求。本本過程歸歸口技術(shù)術(shù)部管理理。

59、7.1.11 質(zhì)量量計(jì)劃的的編制 對對合同中中有特殊殊要求或或根據(jù)顧顧客和市市場的潛潛在要求求或?yàn)樘崽岣哔|(zhì)量量、效率率和效益益而進(jìn)行行質(zhì)量改改進(jìn)時(shí)應(yīng)應(yīng)編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃。 有有關(guān)產(chǎn)品品技術(shù)改改進(jìn)時(shí)質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃由技術(shù)術(shù)部編制制，技術(shù)術(shù)部經(jīng)理理審批，有有關(guān)提高高質(zhì)量管管理效能能時(shí)由品品管部編編制，品品管部經(jīng)經(jīng)理審批批，必要要時(shí)質(zhì)量量計(jì)劃也也可由管管理者代代表審批批。 編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃是為了了滿足實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的要求求，是對對質(zhì)量體體系文件件的補(bǔ)充充。質(zhì)量計(jì)劃可可以直接接引用相相應(yīng)的文文件，補(bǔ)補(bǔ)充必要要的其它它文件。 當(dāng)當(dāng)合同規(guī)規(guī)定質(zhì)量量計(jì)劃須須經(jīng)顧客客認(rèn)可時(shí)時(shí)，由市市場部將將審

60、批后后的質(zhì)量量計(jì)劃提提交給顧顧客確認(rèn)認(rèn)。 質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的分發(fā)發(fā)、更改改和控制制按文文件和資資料控制制程序執(zhí)執(zhí)行。7.1.22 質(zhì)量量計(jì)劃的的實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃由由編制部部門負(fù)責(zé)責(zé)組織有有關(guān)部門門進(jìn)行具具體實(shí)施施，必要要時(shí)由總總經(jīng)理組組織協(xié)調(diào)調(diào)。7.1.33 本條的的支持性性程序質(zhì)質(zhì)量策劃劃控制程程序7.2 與與顧客有有關(guān)的過過程與顧客有關(guān)關(guān)的過程程包括顧顧客要求求的識別別、產(chǎn)品品要求的的評審及及與顧客客的溝通通。公司司的各職職能部門門應(yīng)有效效地實(shí)施施這些過過程，并并得到控控制，以以增進(jìn)顧顧客的滿滿意度。本過程主要要負(fù)責(zé)部部門為市市場部。7.2.11 與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)要求的的確定市場部應(yīng)及及時(shí)了解解和掌