績效面談準(zhǔn)備注意事項主管

1、v1.0可編寫可更正績效面談前的準(zhǔn)備面談?wù)邞?yīng)做的準(zhǔn)備（1）、確定好面談時間：選擇雙方都有悠閑的時間，盡量不要安排在剛上班或下班，時間盡量避開整點，確定后要征詢一下員工的建議，并要提前3天通知員工。2）、選擇好面談場所。盡量選擇不受攪亂的場所，要遠離電話及其他人員，防備面談中途被打斷。3）、準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工談?wù)摫恚瑔T工的平常表現(xiàn)記錄，員工的如期工作總結(jié)，崗位說明書及員工面試前供應(yīng)的相關(guān)工作信息。4）、整理出員工本階段的最大優(yōu)點和急需改進的幾點不足，這樣面談時有針對性。5）、擬定好面談程序。計劃好如何開始、如何結(jié)束，面談過程中先談什么、后談什么，以及各階段的時間分配。2、員工面試前應(yīng)該做

2、的準(zhǔn)備（1）、填寫自我談?wù)摫恚瑔T工要客觀地做好自我談?wù)?、這樣可以便于與主管核查結(jié)果達成一致，有利于面談的順利進行以及個人發(fā)展目標(biāo)的確實擬定。（2）、準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃，面談時提出個人發(fā)展計劃，有利于主管有針對性地進行下期工作等項安排，達到雙向的一致；3）、填寫好學(xué)員問卷，準(zhǔn)備個人平常工作看板；所在崗位職務(wù)說明書；個人職業(yè)規(guī)劃及成長路徑；工作日志；所學(xué)習(xí)的書籍及讀后感想；工作表單；清楚六問靜夜六思；對于讓聽得見炮聲的員工決策一文的詳細應(yīng)用及授權(quán)記錄；4）、準(zhǔn)備好向主管人員提出的問題，這一過程是員工改變主管對員工談?wù)摵拖缕诳冃в媱澋囊c時刻；5）、安排好自己的工作，防備因進行面談而影響正常的工作

3、?？冃嬲劦膯T工反響文件提示1、此次績效面談共有8個表格需要員工填寫，其中7個表格是完滿相同的，問卷檢查表格為21v1.0可編寫可更正個模式，分為總監(jiān)和員工2個不相同模式；2、8個表格需在績效面談前一日傳給面談主管以便主管做好面談前的準(zhǔn)備；3、8個表格中，“7月目標(biāo)及月周日工作寫實模板”是將7月的目標(biāo)、計劃進行分解至每周、每日，工作寫實需填寫6月的詳細工作寫實記錄；“職業(yè)規(guī)劃及成長路徑”是一個PPT模板，可以依照此模板擬定個人職業(yè)規(guī)劃及成長路徑；“員工面試收效檢查表”是績效面談結(jié)束后填寫反響給主管的；“問卷檢查表”、“績效核查檢查表”和“員工自評表”三個表格需要面試日期前二日填寫達成后交主管；

4、“工作看板”表格按各自崗位工作內(nèi)容填寫；“讓聽得見炮聲的員工決策一文的應(yīng)用及授權(quán)”表格為此次績效面談的專題文件，要求員工對此篇文章中學(xué)到內(nèi)容在工作中的應(yīng)用及授權(quán)辦理進行闡述；績效面談的推行創(chuàng)立優(yōu)異的面談氣氛主管要衣飾齊整、態(tài)度平易，與員工面談座位的部署以斜對或并肩為好。在員工到來時要先握手、再微笑讓座、爾后遞上一杯熱茶，接下來關(guān)閉自己的手機，同時要補充說明電話太多會影響面談，這樣員工也會主動關(guān)閉自己的手機，為面談做好了免打擾的準(zhǔn)備，經(jīng)過這一互動過程，拉近了主管與員工的距離。面談開始用兩分鐘做鋪墊以贊美和激勵的話題打開場面，這樣可以提高互相之間的相信度，創(chuàng)立出一種輕松、熱情、快樂而友好的面談氣氛

5、。控制好面談過程及時間說明面談的目的和作用。第一清楚地向員工說明面談的目的和作用，使面談針對性強、易于溝通、除掉員工的疑慮；進行績效核查結(jié)果溝通：與員工對績效核查結(jié)果進行溝通，第一直員工明確談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)，爾后逐項說明核查結(jié)果及總的績效等級，溝通過程中要贊成員工提出置疑，給員工提出公布自己看法的時間和機遇，要耐心地講解核查談?wù)摻Y(jié)果；必定員工的優(yōu)點：按準(zhǔn)備階段總結(jié)的資料第一對員工的優(yōu)點和成績進行必定，使員工感覺到，主管對自己的工作，談?wù)摰帽容^全面客觀，甚至一些自己還沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點和成績主管都可以提到，對主管產(chǎn)生相信、遵從的感覺；2v1.0可編寫可更正指出員工的不足。只提出不足之處及由此對績效發(fā)展所帶來

6、的影響，不要去談?wù)撨@些不足可否應(yīng)該存在以及其他員工對這些不足的看法，防備因此引起員工情緒顛簸和把較長時間集中到對這些問題的講解說明中，影響面談的氣氛和收效；擬定改進計劃。主管幫助員工共同找出有待改進的地方，擬定改進計劃及采用的相應(yīng)措施；確定下一周期績效目標(biāo)：在績效溝通及改進計劃的基礎(chǔ)上，主觀與員工共同確定下一績效核查周期的績效目標(biāo)，使績效管理形成一個完滿的循環(huán)過程；總結(jié)面談要點：主管對績效面談過程和核查結(jié)果進行簡要的總結(jié)，與員工一同對核查結(jié)果確認(rèn)簽字；結(jié)束績效面談：無論面談結(jié)果如何，在面談結(jié)束時主管都要調(diào)整好員工的心情，使員工以積極的態(tài)度結(jié)束面談，應(yīng)是滿懷積極的情緒走開，真切感覺到主管是相同誠

7、摯地談?wù)撟约旱墓ぷ魇窃趲椭约嚎偨Y(jié)經(jīng)驗、查找不足，明確下一周期的工作方向及達到優(yōu)異績效目標(biāo)的方法。各項面談程序達成該結(jié)束時應(yīng)馬上停止面談，一般員工面談時間以30-60分鐘為宜，中層主管60l20分鐘為佳。掌握好面談原則建立并保護互相之間相信的原則；注意全身心地傾聽，激勵員工多說多談的原則；防備對峙和矛盾的原則；放眼于未來而非過去的原則；集中在績效方面而非其他特色的原則。運用好面談技巧要坦誠相見，把核查結(jié)果展此刻員工眼前，不要掩蓋；贊成員工提反對及不相同建議，要認(rèn)真對待；將面談過程升華為激勵員工，提高員工認(rèn)知自己及增進改進動力的過程；面談時不要因為自己是管理者而怕認(rèn)同錯誤，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。成功的面談可

8、以為績效管理劃上一個圓滿的句號，達到績效管理的目的，對實現(xiàn)組織目標(biāo)起到積極的推進作用。反之，就失去了績效核查的意義，無法實現(xiàn)人力資源管理的最后目的，甚至阻攔組織目標(biāo)的實現(xiàn)。我們此刻大部分企業(yè)的績效管理還是浮在表面，也不過是主管打分，手下確認(rèn)，沒有形成真切的主管與員工間的反響溝通。企業(yè)應(yīng)加強各級管理者對人力資源相關(guān)管理知3v1.0可編寫可更正識的進一步地學(xué)習(xí)從思想上，行動大將員工和管理者放在相同的地位進行面談溝通，使績效面談發(fā)揮真切的意義，起到應(yīng)有的作用?？冃嬲劦哪康哪康囊唬u估業(yè)績。即總結(jié)上一績效周期內(nèi)的工作，評估績效結(jié)果與績效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，從而界定手下的業(yè)績達成情況，并在面談中就評估結(jié)果

9、與手下進行溝通：目的二，改進業(yè)績。即結(jié)合上一個績效周期內(nèi)手下的業(yè)績達成情況，展望下一個績效周期，提出改進績效的策略和新的績效標(biāo)準(zhǔn)：目的三，供應(yīng)指導(dǎo)。結(jié)合手下在上一績效周期內(nèi)的績效表現(xiàn)和行為表現(xiàn)，為手下的個人發(fā)展供應(yīng)建講和指導(dǎo)?？冃嬲劦膬?nèi)容績效面談的內(nèi)容應(yīng)圍繞員工上一個績效周期的工作睜開，一般包括四個方面的內(nèi)容。第一，談工作業(yè)績。工作業(yè)績的綜合達成情況是主管進行績效面談時最為重要的內(nèi)容，在面談時應(yīng)將評估結(jié)果及時反響給手下，若是手下對績效評估的結(jié)果有異議，則需要和手下一同回顧上一績效周期的績效計劃和績效標(biāo)準(zhǔn)，并詳細地向手下介紹績效評估的原因。經(jīng)過對績效結(jié)果的反響，總結(jié)績效達成的經(jīng)驗，找出績效未能有效達成的原因，為今后更好地達成工作打下基礎(chǔ)。第二，談行為表現(xiàn)。除了績效結(jié)果以外，主管還應(yīng)關(guān)注手下的行為表現(xiàn)，比方工作態(tài)度、工作能力等，對工作態(tài)度和工作能力的關(guān)注可以幫助手下更好地完滿自己，并提高員工的技術(shù)，也有助于幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。第三，談改進措施。績效管理的最后目的是改進績效。在面談過程中，針對手下未能有效完成的績效計劃，主管