十二、指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練目的一、 掌握面對(duì)面指導(dǎo)下屬的準(zhǔn)則。二、應(yīng)用指導(dǎo)準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)下屬。三、思考并解決指導(dǎo)下屬中的問(wèn)題。四、確認(rèn)計(jì)劃在有效指導(dǎo)中的價(jià)值。 指導(dǎo)前的計(jì)計(jì)劃一、 你需需要知道道什么？1 有關(guān)下下屬工作作的要求求；2 有關(guān)關(guān)下屬的的基本情情況。二、你所期期望的結(jié)結(jié)果是什什么？三三、你需需要多長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)？四、 你在指指導(dǎo)中需需要什么么資源？五、 在什么么時(shí)間和和什么地地點(diǎn)進(jìn)行行指導(dǎo)？指導(dǎo)計(jì)劃一、 如何何使下屬屬的工作作簡(jiǎn)單化化？二、下下屬做好好工作

2、的的關(guān)鍵因因素和程程序是什什么？三三、下屬屬的工作作能否用用簡(jiǎn)單的的流程圖圖或程序序表來(lái)表表達(dá)？四四、你的的指導(dǎo)存存在什么么問(wèn)題？1 職責(zé)遺遺漏？22 重重復(fù)？33 不不必要的的努力？指導(dǎo)實(shí)施一、 你是是否使你你的下屬屬不受拘拘束？二二、你是是否向下下屬解釋釋工作的的目的和和有關(guān)工工作的其其他問(wèn)題題？三、你你是否確確信你的的下屬總總是清楚楚地了解解他們的的工作？五、 你是否否鼓勵(lì)你你的下屬屬，并對(duì)對(duì)他們的的反饋?zhàn)鲎鼋獯?？六?你是否否容許下下屬對(duì)指指導(dǎo)建議議？七、 你是否否允許你你的下屬屬在工作作中學(xué)習(xí)習(xí)如何勝勝任工作作？不斷強(qiáng)化指指導(dǎo)效果果一、 你支支持、鼓鼓勵(lì)和引引導(dǎo)下屬屬了嗎？二、你你檢

3、查、控控制和監(jiān)監(jiān)督下屬屬的學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程了了嗎？面對(duì)面指導(dǎo)導(dǎo)概要一、 指指導(dǎo)前的的計(jì)劃1 確定定指導(dǎo)的的目的-你所期期望的結(jié)結(jié)果是什什么？2 確認(rèn)認(rèn)工作的的基本特特征。-下屬工工作的職職責(zé)及任任務(wù)構(gòu)成成是什么么？-需要什什么樣的的技能？-該工作作與其他他工作有有何聯(lián)系系？3 給予予指導(dǎo)的的時(shí)間該該是多少少。-下屬工工作的復(fù)復(fù)雜程度度如何？-下屬對(duì)對(duì)自己的的工作已已掌握了了多少？4 在確確定指導(dǎo)導(dǎo)時(shí)間時(shí)時(shí)，盡量量避免指指導(dǎo)被打打斷。5 選擇擇適當(dāng)?shù)牡牡攸c(diǎn)。6 確保保指導(dǎo)時(shí)時(shí)所用的的設(shè)備和和材料。二、制定指指導(dǎo)計(jì)劃劃1 把指指導(dǎo)工作作分為幾幾個(gè)階段段。2 根據(jù)據(jù)下屬的的知識(shí)和和已有的的經(jīng)驗(yàn)，反反復(fù)思考

4、考每一指指導(dǎo)階段段，以便便掌握指指導(dǎo)的詳詳細(xì)程度度。3 列出出各個(gè)指指導(dǎo)階段段的關(guān)鍵鍵指導(dǎo)因因素。4 反復(fù)復(fù)新聞?dòng)浻浾邫z查查是否有有職責(zé)遺遺失、缺缺乏清楚楚或不必必要的努努力。三、指導(dǎo)實(shí)實(shí)施1 將下下屬置于于不受拘拘束的情情景中，激激發(fā)他們們的興趣趣，使他他們自己己想學(xué)。2 向下下屬解釋釋工作的的目標(biāo)、重重要性和和與其他他工作的的關(guān)系。3 了解解下屬對(duì)對(duì)工作已已掌握了了什么，他他們還需需要學(xué)些些什么？4 鼓勵(lì)勵(lì)下屬多多提問(wèn)題題。5 為過(guò)過(guò)一段時(shí)時(shí)間的再再次進(jìn)行行指導(dǎo)做做準(zhǔn)備。6 允許許下屬在在工作中中學(xué)習(xí)，直直至他們們勝任工工作。7 允許許下屬對(duì)對(duì)指導(dǎo)提提出建議議。四、不斷強(qiáng)強(qiáng)化指導(dǎo)導(dǎo)效果1

5、鼓勵(lì)勵(lì)下屬在在遇到困困難時(shí)，尋尋求幫助助。2 檢查查下屬的的學(xué)習(xí)情情況。3 當(dāng)下下屬需要要的時(shí)候候，提供供鼓勵(lì)和和指導(dǎo)。角色扮演一、 根根據(jù)你的的經(jīng)驗(yàn)，選選擇一個(gè)個(gè)你所熟熟悉的工工作、系系統(tǒng)或程程序。二、 設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)110分鐘鐘的指導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃，作作為你的的指導(dǎo)結(jié)結(jié)構(gòu)。三、 角色色分配1 經(jīng)理理或指導(dǎo)導(dǎo)者。設(shè)計(jì)一個(gè)110分鐘鐘的指導(dǎo)導(dǎo)課程，對(duì)對(duì)下屬進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)。另有有5分鐘鐘的反饋饋時(shí)間。反反饋來(lái)自自于觀察察者和其其他人的的評(píng)論。2 下屬屬或接受受指導(dǎo)者者。對(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)導(dǎo)采取適適當(dāng)方式式的反應(yīng)應(yīng)。3 觀察察者。觀察指導(dǎo)過(guò)過(guò)程，在在觀察表表上適當(dāng)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目目?jī)?nèi)做記記錄。指指導(dǎo)結(jié)束束以后，反反饋你的的評(píng)議，與與其他學(xué)學(xué)員分享享觀點(diǎn)和和