建設(shè)工程質(zhì)量保證體系

1、XXXXXXXX投資開發(fā)有限公司Xxxxxx工程工程質(zhì)量保證體體系XXXXX建設(shè)設(shè)集團(tuán)有限公公司一、工程質(zhì)量保保證體系與管管理制度措施施 （一）組織措施施1、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理管理責(zé)任任制以項(xiàng)目經(jīng)理XXXXX為首的的工地管理班班子，對本工工程施工的所所有各工種，班班組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮揮，統(tǒng)一調(diào)度度。各專職人人員、各工種種班組長各盡盡其責(zé)，密切切配合。做到到步調(diào)一致，建建立明確的質(zhì)質(zhì)量責(zé)任制，獎獎罰分明。2、制訂質(zhì)量目目標(biāo)管理計(jì)劃劃，為確保工工程質(zhì)量上等等級，制訂出出各分部分項(xiàng)項(xiàng)工程的質(zhì)量量措施。3、實(shí)行技術(shù)管管理制度，切切實(shí)執(zhí)行技術(shù)術(shù)管理制度。（1）認(rèn)真編制制施工組織設(shè)設(shè)計(jì)，并及時(shí)時(shí)進(jìn)行審核。

2、（2）開工前進(jìn)進(jìn)行施工圖自自審、會審和和技術(shù)交底。（3）施工過程程中對各分部部分項(xiàng)工程先先交底后施工工，有書面技技術(shù)交底資料料和交底復(fù)核核資料。（4）對各分項(xiàng)項(xiàng)工程進(jìn)行技技術(shù)復(fù)核。（5）落實(shí)技術(shù)術(shù)資料檔案制制度。（6）制訂技術(shù)術(shù)管理責(zé)任制制。4、實(shí)行專業(yè)技技術(shù)工作和專專業(yè)生產(chǎn)班組組施工。為了提高工程質(zhì)質(zhì)量，必須實(shí)實(shí)行專業(yè)技術(shù)術(shù)生產(chǎn)人員組組織施工，按按各分項(xiàng)工程程要求，安排排專業(yè)工種進(jìn)進(jìn)行施工操作作，嚴(yán)格實(shí)行行對工程質(zhì)量量的全面管理理。5、實(shí)行工程質(zhì)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)掛掛勾的分配制制度，對分部部分項(xiàng)工程實(shí)實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)價(jià)的分配制度度。（二）推廣質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)化管理理將該工程確定為為我公司貫徹徹ISO-GGB/

3、T199001-22000質(zhì)質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝裝的質(zhì)量保證證模式；結(jié)合合公司達(dá)標(biāo)工工作的開展，逐逐步實(shí)行國際際標(biāo)準(zhǔn)化管理理。以公司編編制的質(zhì)量手手冊和質(zhì)量控控制程度文件件為依據(jù)，對對影響工程質(zhì)質(zhì)量的各因素素進(jìn)行系統(tǒng)的的、有效的控控制，確保工工程質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）預(yù)控手段段和實(shí)施辦法法1、對原材料嚴(yán)嚴(yán)格控制，不不合格的材料料不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)現(xiàn)場。（1）對鋼材、水水泥、砌塊等等主要材料必必須有質(zhì)保書書和復(fù)驗(yàn)單，否否則不準(zhǔn)使用用。（2）鋼筋加工工成型后，在在使用時(shí)必須須做好焊接試試驗(yàn)報(bào)告，并并掛好牌，無無焊接試驗(yàn)不不準(zhǔn)使用。（3）對黃砂、石石子進(jìn)行含泥泥量測試，含含泥量超過規(guī)規(guī)范不準(zhǔn)使用用。（4）對

4、外加工工的予制件、成成品或半成品品，必須有合合格證和試驗(yàn)驗(yàn)單。在采購購或訂貨時(shí)對對加工廠家進(jìn)進(jìn)行選樣訂貨貨。（5）對各種標(biāo)標(biāo)號砼和砂漿漿，在施工前前首先做好級級配試驗(yàn)，無無級配試驗(yàn)單單不準(zhǔn)施工。施施工時(shí)按實(shí)及及時(shí)做好各構(gòu)構(gòu)件部位的試試塊和滿齡期期試塊的試壓壓工作。2、切實(shí)做到“三檢制”。（1）操作工人人每天下班前前，對自己操操作的工作量量自行檢查，檢檢查質(zhì)量是否否符合設(shè)計(jì)和和規(guī)范要求。不不符合要求及及時(shí)修正，并并做好自檢記記錄。（2）互檢：每每完成一層或或一個(gè)部位，由由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人、施工員組組織班組長和和主要技術(shù)工工人進(jìn)行互相相檢查，應(yīng)做做好檢查記錄錄，相互督促促，取長補(bǔ)短短，共同提高高。（3

5、）交接檢：每完成一道道工序，由項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，施施工員組織有有關(guān)工種班組組長進(jìn)行工序序交接檢查，并并辦理交接手手續(xù)，做到責(zé)責(zé)任分明，不不符合要求的的，不準(zhǔn)進(jìn)入入下道工序施施工，做到質(zhì)質(zhì)量層層把關(guān)關(guān)，道道檢查查。3、監(jiān)督制度（1）公司所制制訂的工程質(zhì)質(zhì)量管理?xiàng)l例例，質(zhì)監(jiān)科對對工程項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格控制制監(jiān)督，各項(xiàng)項(xiàng)目必須嚴(yán)格格執(zhí)行和遵照照管理?xiàng)l例。（3）公司質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門主管質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督，責(zé)責(zé)任落實(shí)到人人，并且建立立好工程質(zhì)量量檔案資料，真真實(shí)反映施工工全過程的質(zhì)質(zhì)量狀況。（4）質(zhì)監(jiān)部門門及時(shí)抓好以以下的隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收工作。基礎(chǔ)隱驗(yàn)：查查鋼筋規(guī)格型型號和間距尺尺寸、模板標(biāo)標(biāo)高、斷面面以及土質(zhì)情情況是否符合合要求

6、。鋼筋工程：查查品種、規(guī)格格、幾何形狀狀、尺寸、放放設(shè)位置、長度、綁扎扎牢固、焊接接要求和銹污污等。防水工程：防防水材質(zhì)、層層次、作法等等質(zhì)量檢查。給排水工程：管道位置、標(biāo)標(biāo)高、坡度、吊吊鉤牢固度和和管內(nèi)清物。電氣安裝工程程：電線斷面面、規(guī)格、位位置、彎度、接接頭、絕緣、接地、避雷雷、電阻測試試等。3.4原材料抽抽樣、砼及砂砂漿試塊必須須由建設(shè)單位位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人人抽樣和監(jiān)督督指導(dǎo)下進(jìn)行行，并出具證證明和辦理規(guī)規(guī)定手續(xù)后方方可試行。（四）保證工程程質(zhì)量的措施施1、動員參加本本工程施工的的全體人員，應(yīng)應(yīng)牢固地樹立立“質(zhì)量第一”的意識，圍圍繞創(chuàng)優(yōu)奪標(biāo)標(biāo)這一目標(biāo)，層層層分解到各各個(gè)施工環(huán)節(jié)節(jié)及日常管理理

7、中去，立竿竿見影。2、建立創(chuàng)優(yōu)質(zhì)質(zhì)工程工作小小組：中標(biāo)后后，我公司立立即成立創(chuàng)優(yōu)優(yōu)質(zhì)工程工作作小組，由公公司經(jīng)理任組組長，全面配配合項(xiàng)目經(jīng)理理抓好質(zhì)量，從從公司范圍內(nèi)內(nèi)調(diào)配創(chuàng)優(yōu)班班子，督促基基層項(xiàng)目經(jīng)理理和管理人員員對人員、材材料和機(jī)械的的使用與調(diào)配配。3、開展全面質(zhì)質(zhì)量管理，實(shí)實(shí)行工程全過過程的動態(tài)質(zhì)質(zhì)量管理，施施工現(xiàn)場及各各生產(chǎn)班組建建立和健全QQC小組，根根據(jù)工程特點(diǎn)點(diǎn)，各班組的的工作內(nèi)容及及以往在創(chuàng)優(yōu)優(yōu)工程過程中中的質(zhì)量通病病，事先選題題，通過P(計(jì)劃)、DD(實(shí)施)、C(檢查查)、A(總總結(jié))的工程程程序，達(dá)到到不斷提高工工程質(zhì)量的目目的。4、實(shí)行各工序序、專業(yè)化施施工法，項(xiàng)目目經(jīng)理

8、必須篩篩選作業(yè)班組組，作業(yè)組長長有專業(yè)特長長的高水平操操作技術(shù)，選選用創(chuàng)優(yōu)施工工隊(duì)伍進(jìn)場入入選。5、督促材料選選用，在主材材和裝飾材料料采購前需經(jīng)經(jīng)創(chuàng)優(yōu)工作小小組批準(zhǔn)，部部門材料并經(jīng)經(jīng)業(yè)主同意后后訂貨或進(jìn)場場，鋼材使用用大廠鋼材(寶鋼等)。6、推廣工程質(zhì)質(zhì)量預(yù)控法：對各工種、工工序在開工前前進(jìn)行技術(shù)、操操作和質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)交底，使使作業(yè)人員明明確該項(xiàng)質(zhì)量量目標(biāo)與要求求。做到事先先控制，中途途檢查，事后后驗(yàn)收制度。7、施工班組實(shí)實(shí)行交接班制制度，運(yùn)用自自檢、互檢、交交接檢“三檢制”辦法提高操操作質(zhì)量。嚴(yán)嚴(yán)格建立隱蔽蔽工程驗(yàn)收制制，推行優(yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)獎勵等措施施。8、采用和推廣廣新材料、新新工藝和

9、新技技術(shù)措施，如如立柱16及16以上鋼鋼筋采用電渣渣壓力焊接，梁梁墻一次支模模法等。9、結(jié)構(gòu)施工在在高溫季節(jié)時(shí)時(shí)，砼初凝快快速，對施工工接縫不利，摻摻加適量高效效緩凝劑，延延長初凝時(shí)間間約3小時(shí)多多，對施工接接縫澆搗均有有利。在澆搗搗時(shí)不任意留留設(shè)施工縫。10、磚塊在場場地上由專人人事先澆水，不不干磚上墻，砌砌墻為一順一一丁，擠漿法法砌磚，砂漿漿飽滿度達(dá)到到90以上上。11、發(fā)揮工地地質(zhì)量員的職職能，樹立質(zhì)質(zhì)量員的絕對對權(quán)威，聽從從質(zhì)量員的督督促、檢查和和決策，提高高各分項(xiàng)工程程質(zhì)量。12、在工程質(zhì)質(zhì)量上必須做做到尊重科學(xué)學(xué)、尊重設(shè)計(jì)計(jì)、尊重業(yè)主主和尊重監(jiān)理理。13、上部結(jié)構(gòu)構(gòu)采用木模，外外露

10、縫加貼膠膠帶，避漏漿漿。14、砼按配合合比規(guī)定使用用砂石用量，在在每次澆砼前前必須先計(jì)量量后使用，保保持用量正確確，由質(zhì)量員員負(fù)責(zé)，經(jīng)常常抽查和督促促。15、梁墻采用用二次振搗法法。振搗手由由操作熟練、富富有施工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的技工擔(dān)任任，使砼密實(shí)實(shí)，強(qiáng)度高。16、砼按季規(guī)規(guī)定養(yǎng)護(hù)，由由專人負(fù)責(zé)管管理。17、內(nèi)外裝飾飾施工嚴(yán)格按按規(guī)范按程序序操作，提高高內(nèi)在實(shí)質(zhì)和和外表觀感要要求。18、做好成品品保護(hù)工作，如如木門框1mm高位置釘護(hù)護(hù)角板、內(nèi)墻墻面按順序施施工，油漆和和涂料后不污污染，外墻裝裝飾后嚴(yán)禁在在窗口外倒污污水、面磚地地坪鋪撒木屑屑完后鋪塑料料薄膜等。19、梁墻接縫縫處由專人負(fù)負(fù)責(zé)沖洗，先先澆

11、漿后澆砼砼，提高接縫縫質(zhì)量，防止止隔渣。20、內(nèi)外裝飾飾粉刷事先做做坍餅沖筋，予予控表面垂直直度和平正度度，粉刷后在在平頂四角和和墻面四角彈彈線后修整，提提高外表觀感感標(biāo)準(zhǔn)。21、內(nèi)門樘必必先涂刷底油油和外側(cè)面防防腐油后再安安裝。22、內(nèi)外水泥泥砂漿或混合合砂漿抹灰，除除了磚墻基層層澆水濕潤外外，完工后一一周內(nèi)同樣要要養(yǎng)護(hù)，夏秋秋季節(jié)澆水，冬冬季防冰凍。23、樓地面做做水泥砂漿前前基層必須清清理干凈，沖沖水清爽，掃掃漿濃度達(dá)到到要求，防止止起殼裂縫。面面層壓光掌握握干濕度，盡盡量縮短時(shí)間間，在終凝前前完成最后一一次抹光，防防止起砂。（五）工程樣板板引路制度1、實(shí)行“樣板板引路”是本工程的的特點(diǎn)

12、之一，所所有的室內(nèi)外外裝修及機(jī)電電安裝的各項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)分項(xiàng)的的施工必須通通過這一模式式再全面鋪開開，對嚴(yán)肅工工程質(zhì)量，爭爭取一次成優(yōu)優(yōu)，起到了關(guān)關(guān)鍵的作用，樣樣板引路在本本工程中還有有另外兩個(gè)含含意：是建筑筑師及業(yè)主檢檢驗(yàn)其設(shè)計(jì)效效果的依據(jù)；是確認(rèn)專業(yè)業(yè)裝修分包商商深化設(shè)計(jì)的的效果。2、施工材料品品種繁多、新新工藝多、工工序交叉作業(yè)業(yè)多等特點(diǎn)，在在裝修、機(jī)電電安裝分項(xiàng)工工程中推行樣樣板制，經(jīng)監(jiān)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)認(rèn)后再全面推推開。所有分分項(xiàng)工程必須須先樣板；樣樣板工序、樣樣板間盡量選選擇有代表性性，功能設(shè)施施盡量齊全，可可根據(jù)實(shí)際情情況，分期分分階段進(jìn)行樣樣板的施工驗(yàn)驗(yàn)收。驗(yàn)收程程序(分三種

13、情況況)： （1）針對各班班組做的分項(xiàng)項(xiàng)施工樣板，應(yīng)應(yīng)由班組、主主管施工員先先行自檢，并并按細(xì)化設(shè)計(jì)計(jì)，施工方案案所要求的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定定，在符合要要求的基礎(chǔ)上上，填寫樣板板驗(yàn)收記錄上上報(bào)質(zhì)量部，由由質(zhì)量部約請請監(jiān)理、設(shè)計(jì)計(jì)、建設(shè)單位位組織進(jìn)行核核驗(yàn)及辦理樣樣板驗(yàn)收會簽簽手續(xù)，重要要的樣板工序序可請政府監(jiān)監(jiān)督部門參加加。（2）精裝修階階段中，對于于沒有定型的的材料(設(shè)計(jì)沒有最最后確定的)及新材料、新新工藝，即通通過樣板選材材造型的前期期分項(xiàng)樣板，由由質(zhì)量部指定定班組、地點(diǎn)點(diǎn)來做，并組組織約請監(jiān)理理、設(shè)計(jì)及建建設(shè)單位共同同進(jìn)行驗(yàn)收，確確定其最后做做法。（3）在施工過過程中驗(yàn)收的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只只能高

14、于樣板板而不能低于于樣板；在裝裝修施工階段段中，樣板通通過后，需掛掛牌標(biāo)識。樣樣板工程未經(jīng)經(jīng)質(zhì)量部檢查查批準(zhǔn)，該分分項(xiàng)工程不得得進(jìn)行大面積積施工。（六）工程質(zhì)量量例會制度1、制定工程質(zhì)質(zhì)量例會制度度可以有效地地推進(jìn)質(zhì)量問問題的消除和和質(zhì)量的提高高。2、制定工程質(zhì)質(zhì)量例會制度度通過項(xiàng)目部部、監(jiān)理公司司、業(yè)主共同同參與，減少少了質(zhì)量問題題多次重復(fù)出出現(xiàn)，提高了了質(zhì)量驗(yàn)收工工作的效率。3、質(zhì)量例會制制度（1）整個(gè)施工工過程中項(xiàng)目目部與監(jiān)理公公司、業(yè)主及及業(yè)主分包單單位共同建立立每周一次質(zhì)質(zhì)量例會制度度，業(yè)主主持持召開。（2）業(yè)主根據(jù)據(jù)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的的質(zhì)量問題以以書面形式列列出，在會上上定出解決期期限及責(zé)

15、任人人；同時(shí)對上上次提出的問問題落實(shí)解決決情況，經(jīng)監(jiān)監(jiān)理證實(shí)，解解決的問題給給予消項(xiàng)。（3）對消項(xiàng)會會確定的問題題由質(zhì)量部組組織監(jiān)理、業(yè)業(yè)主及分包單單位有關(guān)人員員共同檢查落落實(shí)質(zhì)量問題題的處理情況況。（4）質(zhì)量問題題在復(fù)查過程程中，依然未未改正處理，項(xiàng)項(xiàng)目部依據(jù)情情況對其進(jìn)行行罰款，必要要時(shí)給予通報(bào)報(bào)批評。（七）質(zhì)量分析析會制度1、制定質(zhì)量分分析會制度：可以將工程程質(zhì)量推向深深入。質(zhì)量管管理不是對結(jié)結(jié)果進(jìn)行管理理，而是對工工作過程進(jìn)行行管理，不同同層次的質(zhì)量量檢查不少，但但是發(fā)現(xiàn)問題題如何在企業(yè)業(yè)里切實(shí)地加加以研究解決決，卻不夠重重視。很多人關(guān)心的是是修補(bǔ)工程缺缺陷，而不是是研究預(yù)防缺缺陷的再

16、發(fā)生生。制定質(zhì)量量分析會制度度可以有目的的有預(yù)見并采采取有效措施施，把施工中中常見的質(zhì)量量通病和質(zhì)量量事故消滅在在萌芽狀態(tài)。2、質(zhì)量分析會會制度（1）由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理主持召開開，各部門有有關(guān)人員及各各工種班組長長參加，每月月不少于一次次。 （2）質(zhì)量分析析會內(nèi)容：對工程實(shí)施質(zhì)質(zhì)量預(yù)控，做做到心中有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，施工有有標(biāo)準(zhǔn)。對工程質(zhì)量趨趨勢進(jìn)行分析析。分析已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量問題題和可能造成成質(zhì)量問題的的潛在因素。針對質(zhì)量趨勢勢、質(zhì)量問題題，制定出相相應(yīng)的預(yù)防、糾糾正措施。對質(zhì)量有廣泛泛影響的質(zhì)量量問題及其產(chǎn)產(chǎn)生原因、預(yù)預(yù)防、糾正措措施等，以通通報(bào)、紀(jì)要形形式及時(shí)發(fā)布布。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：公司法人：公司法人：

17、質(zhì)檢科：質(zhì)檢科： 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理： 技術(shù)負(fù)責(zé)人：技術(shù)負(fù)責(zé)人： 質(zhì)檢員：質(zhì)檢員： 王志伍施工員： 材料員：施工員： 材料員： 質(zhì)量保證體系:現(xiàn)場質(zhì)量檢查程程序:二、材料、設(shè)備備質(zhì)量保證措措施（一）采購及驗(yàn)驗(yàn)收制度（二）采購控制制措施建筑材料質(zhì)量是是工程質(zhì)量的的前提，是基基本保證，一一個(gè)工程的材材料質(zhì)量不合合格，特別是是結(jié)構(gòu)材料如如鋼筋、水泥泥等質(zhì)量不合合格，將直接接影響到房屋屋結(jié)構(gòu)的安全全，如果不能能保證材料質(zhì)質(zhì)量而大談工工程質(zhì)量如何何保證，施工工中對質(zhì)量如如何控制，怎怎樣創(chuàng)出精品品工程等一系系列質(zhì)量保證證措施、控制制手段、對工工程質(zhì)量的承承諾將成為一一張廢紙，一一句空話。因因此，在整個(gè)個(gè)工

18、程的施工工過程中，我我們將自始至至終嚴(yán)格按IISO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)控制制好材料進(jìn)場場關(guān)，按采購購控制程序執(zhí)執(zhí)行。（三）對材料供供應(yīng)商的評價(jià)價(jià)和控制1、根據(jù)滿足合合同要求（包包括質(zhì)量體系系和質(zhì)量保證證要求）的能能力評價(jià)和選選擇配套商，建建立合格配配套商名錄。2、對合格配套套商的業(yè)績應(yīng)應(yīng)連續(xù)監(jiān)控。對對合格配套商商的復(fù)審至少少一年一次，定定期復(fù)查，不不定期淘汰，不不定期補(bǔ)充。3、按工程項(xiàng)目目中所需物資資的重要程度度由生產(chǎn)技術(shù)術(shù)科劃定物資資管理類別，即即A、B、CC三類，按物物資類別對分分包承方采用用不同控制方方式。（1）A類：構(gòu)構(gòu)成工程實(shí)質(zhì)質(zhì)，并對工程程質(zhì)量有重大大影響的物資資，如鋼筋、水

19、水泥屬重點(diǎn)控控制物資（含含新結(jié)構(gòu)、新新產(chǎn)品、新工工藝物資），該該類配套商由由項(xiàng)目部評價(jià)價(jià)后報(bào)公司生生產(chǎn)技術(shù)科審審批后實(shí)施。（2）B類：對對工程質(zhì)量有有一定影響的的物資，如砂砂、石子、磚磚等地方材料料，屬一般控控制物資。該該類配套商由由項(xiàng)目部評價(jià)價(jià)實(shí)施。（3）C類：對對工程質(zhì)量影影響較小的物物資，如輔助助資料、消耗耗材料、屬簡簡單控制物資資，該配套商商由項(xiàng)目部評評價(jià)實(shí)施，通通常評價(jià)購買買商店的資質(zhì)質(zhì)即可。4、物資配套商商評價(jià)內(nèi)容：（1）配套商商的資質(zhì)（包包括企業(yè)營業(yè)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)質(zhì)證書、生產(chǎn)產(chǎn)許可證等）。（2）配套商的的信譽(yù)（包括括產(chǎn)品質(zhì)量信信譽(yù)、與本公公司以往合作作信譽(yù)）。（3）分承包放放的各種

20、質(zhì)量量合格的證明明（包括產(chǎn)品品質(zhì)保書、化化驗(yàn)報(bào)告等）。（4）必要時(shí)實(shí)實(shí)地調(diào)查的質(zhì)質(zhì)量情況。（四）采購資料料1、項(xiàng)目部根據(jù)據(jù)施工圖紙、施施工聯(lián)系單，確確定采購物資資范圍和種類類，編制工程程需用“材料計(jì)劃申申請表”，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后采采購。允許電電話采購，電電話采購應(yīng)予予授權(quán)，并做做好電話采購購記錄。2、采購資料要要求（1）物資采采購合同/定定單，在發(fā)生生前經(jīng)審批，協(xié)協(xié)議應(yīng)正確完完整地表達(dá)采采購物資類別別、型式、等等級等要求，明明確定義所采采購物品，規(guī)規(guī)定運(yùn)輸，交交付方面的要要求并規(guī)定解解決爭議的方方法。（2）采購文件件應(yīng)明確采購購物資質(zhì)量要要求，注意采采用的標(biāo)準(zhǔn)，檢檢驗(yàn)規(guī)程及其其它有關(guān)技術(shù)術(shù)資

21、料的名稱稱，編號和版版本。（3）采購文件件應(yīng)規(guī)定對鋼鋼筋、水泥必必須提供產(chǎn)品品檢驗(yàn)合格報(bào)報(bào)告。（4）采購服務(wù)務(wù)中，如委委托樁動測、無無損探傷檢測測、高壓補(bǔ)強(qiáng)強(qiáng)等合同中應(yīng)應(yīng)規(guī)定對施工工物資和施工工工藝及質(zhì)量量控制的方法法。（5）委托外加加工件，合同同如不能完全全反映資料要要求時(shí)，須另另附說明、加加工具及技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)規(guī)程要要求。（五）采購驗(yàn)證證1、需要在配套套商貨源處對對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證時(shí)，項(xiàng)目目部在簽訂采采購合同時(shí)應(yīng)應(yīng)規(guī)定驗(yàn)證的的安排以及產(chǎn)產(chǎn)品放行的方方式，并做好好驗(yàn)證記錄及及標(biāo)識。2、當(dāng)業(yè)主需要要在配套商貨貨源處對其產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證證時(shí)，由采購購員、項(xiàng)目材材料員陪同進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證，但但驗(yàn)證不能當(dāng)當(dāng)作配套

22、商對對質(zhì)量進(jìn)行了了有效控制的的證據(jù)，業(yè)主主的驗(yàn)證既不不能免除公司司提供可接受受產(chǎn)品的責(zé)任任，也不能排排除其后業(yè)主主的拒收。 3、材料進(jìn)場驗(yàn)驗(yàn)證時(shí)如果發(fā)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)產(chǎn)品，項(xiàng)目部部有權(quán)拒絕且且應(yīng)該拒絕接接受使用。4、對甲供材料料的控制應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按顧客提提供產(chǎn)品控制制程序執(zhí)行。對對安裝工程設(shè)設(shè)備、主要施施工機(jī)械設(shè)備備的質(zhì)量保證證措施詳見各各章節(jié)。三、主要工序質(zhì)質(zhì)量保證措施施（一）鋼筋工程程質(zhì)量保證措措施鋼筋是混凝土結(jié)結(jié)構(gòu)中的骨架架，加強(qiáng)鋼筋筋制作和安裝裝質(zhì)量管理是是鋼筋混凝土土工程結(jié)構(gòu)的的主要關(guān)鍵。鋼鋼筋工程分為為三個(gè)工序：翻樣、制作作、安裝。在在鋼筋施工前前制定鋼筋工工程作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書，然后進(jìn)進(jìn)行翻樣

23、、制制作和安裝。1、翻樣：按設(shè)設(shè)計(jì)圖紙、施施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)落實(shí)專業(yè)技技術(shù)人員翻樣樣，按要求操操作，保證鋼鋼筋尺寸的準(zhǔn)準(zhǔn)備性，2、制作：落實(shí)實(shí)專業(yè)制作加加工班組進(jìn)行行制作，按照照翻樣單及鋼鋼筋品種、規(guī)規(guī)格、尺寸等等數(shù)據(jù)，按順順序進(jìn)行分批批制作，分批批堆放，掛牌牌定位，嚴(yán)格格按規(guī)范要求求操作加工。3、安裝：按施施工規(guī)范要求求和施工圖、施施工順序進(jìn)行行綁扎、安裝裝。綁扎的原原則為柱、墻墻、梁、板，鋼鋼筋綁扎完畢畢要進(jìn)行全面面檢查、核對對、清理，做做好工序交接接記錄。混凝凝土澆筑時(shí)有有專人值班、修修整。4、鋼筋焊接：焊接工要有有上崗證書，柱柱縱筋焊接采采用電渣壓力力焊，梁主筋筋焊接采用閃閃光對焊等的的方

24、法。嚴(yán)格格把好焊接質(zhì)質(zhì)量關(guān)，確保保梁筋、柱筋筋焊接頭上下下垂直、軸線線一致，符合合規(guī)范要求。（二）模板工程程質(zhì)量保證措措施模板工程施工是是保證工程質(zhì)質(zhì)量特別是保保證結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)工程的重要要因素。支模模質(zhì)量的好壞壞，會影響到到混凝土質(zhì)量量、軸線偏位位、標(biāo)高不一一、漏漿等多多方面問題。結(jié)構(gòu)柱、墻和現(xiàn)現(xiàn)澆梁板支模模分項(xiàng)工程，要要安排出總體體支模方案，確確定模板材料料和支模順序序，特別要重重視承重架的的搭設(shè)方案，由由技術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行荷載計(jì)算算，確定立柱柱與支撐間距距，保證整體體模板的穩(wěn)定定、嚴(yán)密、垂垂直、平整、軸軸線準(zhǔn)確、標(biāo)標(biāo)高一致，總總體支模方案案由專業(yè)施工工員、支模班班組共同研究究確定報(bào)項(xiàng)目目部批準(zhǔn)，

25、并并用經(jīng)緯儀和和水準(zhǔn)儀控制制軸線和標(biāo)高高，做到道道道把關(guān)，層層層落實(shí)，事先先檢查和核對對。混凝土澆澆筑時(shí)要有專專人值班，確確保模板的良良好剛度，保保證整體工程程的順利進(jìn)行行。承重架采采用48鋼管支支撐體系，同同時(shí)推廣采用用大模板早拆拆體系。柱模模安裝校正、加加固。安裝柱柱模時(shí)，采取取模型一次性性安裝到位，柱柱側(cè)邊留槽口口（150150），用用于清理雜物物及沖洗水排排出。（三）混凝土工工程質(zhì)量保證證措施本工程擬全部采采用商品混凝凝土，由混凝凝土輸送泵、塔塔吊配合直接接輸送到每個(gè)個(gè)操作面，有有效保證混凝凝土澆筑質(zhì)量量和鋼筋的整整體性。在澆澆搗時(shí)要有總總體計(jì)劃的方方案，合理安安排澆搗順序序，配備專業(yè)

26、業(yè)混凝土工進(jìn)進(jìn)行操作，保保證混凝土的的密實(shí)度，確確?；炷临|(zhì)質(zhì)量。水泥、石子、黃黃砂等嚴(yán)格按按配合比由專專人負(fù)責(zé)進(jìn)料料，合理安排排好澆搗順序序和各施工班班組的流水作作業(yè)計(jì)劃。做做好混凝土澆澆搗時(shí)的管理理，項(xiàng)目經(jīng)理理和主要質(zhì)量量管理人員在在澆搗時(shí)堅(jiān)守守工作崗位，同同時(shí)做好交接接班工作和交交底工作，在在澆搗時(shí)要做做好每個(gè)部位位混凝土試塊塊，施工現(xiàn)場場掛牌注明混混凝土的配合合比。注意拆拆模周期和做做好混凝土養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作，確確保本工程混混凝土的整體體質(zhì)量。四、其它工序質(zhì)質(zhì)量保證措施施在施工過程中會會碰到施工作作業(yè)不好，或或意想不到的的質(zhì)量問題，為為此必須采取取如下措施：1、屋面滲水多多產(chǎn)生于基層層未干透

27、就施施工，冷底子子涂刷不勻、不不到位，屋頂頂管道邊緣防防水層不密、不不到位等所致致。2、外窗臺滲水水由于窗外框框水泥砂漿沒沒有堵實(shí)，窗窗盤向外泛水水坡欠大，窗窗下口與窗盤盤小園角沒扣扣進(jìn)入內(nèi)，鋁鋁合金窗框拼拼接縫過大，玻玻璃膠遺漏或或過薄，底子子有灰砂，粘粘結(jié)度差等，鋁鋁合金框與外外墻采用膨脹脹劑填縫，以以防滲水。3、梁柱與磚墻墻連接處收縮縮裂縫，可用用200300mmm寬鋼絲網(wǎng)鋪鋪釘后再粉刷刷。4、框架結(jié)構(gòu)尤尤其在頂層與與磚墻連接面面易產(chǎn)生溫度度收縮裂縫。5、地坪或墻角角護(hù)坡混凝土土裂縫，多數(shù)數(shù)因地基土沒沒夯實(shí)，伸縮縮縫切割欠及及時(shí)或切割深深度不夠。6、衛(wèi)生間或廚廚房間滲水，在在結(jié)構(gòu)層混凝凝

28、土澆搗時(shí)，周周邊反口高度度不足，沒做做反口或后補(bǔ)補(bǔ)反口，此反反口混凝土應(yīng)應(yīng)與結(jié)構(gòu)混凝凝土同時(shí)澆搗搗。7、管口邊滲水水由于堵縫時(shí)時(shí)混凝土接頭頭或管壁接觸觸面不干凈，未未先刷漿，細(xì)細(xì)石混凝土強(qiáng)強(qiáng)度不足，澆澆搗馬虎。8、地坪面起砂砂，砂料過細(xì)細(xì)或含泥量高高，面層砂漿漿配合比用量量過多，表面面露砂。抹面面后短時(shí)期即即干燥沒澆水水養(yǎng)護(hù)，表面面砂漿強(qiáng)度低低，抹面時(shí)砂砂漿水灰比過過大，延遲抹抹面時(shí)間4小小時(shí)以上，終終凝后再修面面。9、樓地面結(jié)合合層起殼，主主要是其基層層清理不干凈凈，有積灰隔隔層。有的掃掃漿水量多而而水泥量少，掃掃漿時(shí)間長有有的干透后再再澆混凝土或或鋪砂漿，形形成無粘結(jié)作作用，產(chǎn)生起起殼或空

29、鼓現(xiàn)現(xiàn)象。10、地坪倒反反：施工時(shí)水水平測量有誤誤，彈水平線線沒放坡，抹抹面時(shí)沒按規(guī)規(guī)范要求操作作。11、柱子混凝凝土澆筑前先先對原混凝土土打毛清理，然然后采用水泥泥砂漿接漿后后再澆筑混凝凝土。12、外墻梁板板下倒順?biāo)?，靠靠外角底口鷹鷹嘴不符合要要求或斜角小小?3、墻面砂漿漿粉刷起殼裂裂縫，主要是是基層干燥，沒沒有隔日澆水水或事先澆水水，基層表面面光滑或有油油污沒經(jīng)過處處理。抹灰砂砂漿過稀而產(chǎn)產(chǎn)生座漿下滑滑形成起殼裂裂縫。14、粘土多孔孔磚施工時(shí)應(yīng)應(yīng)澆水濕潤，砂砂漿強(qiáng)度足，砂砂漿粘結(jié)好且且飽滿，能防防止今后墻面面產(chǎn)生裂縫。 五、質(zhì)量檢查和和檢測手段（一）質(zhì)量檢查查1、自檢操作工人每天下下班前

30、，對自自己操作的該該部位分項(xiàng)工工程進(jìn)行自行行檢查，檢查查質(zhì)量是否符符合設(shè)計(jì)和規(guī)規(guī)范要求，不不符合要求處處及時(shí)修正。各各作業(yè)班組班班長及班組質(zhì)質(zhì)量員對施工工完畢的分項(xiàng)項(xiàng)工程進(jìn)行自自檢工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)時(shí)修正，并做做好自檢記錄錄。2、互檢每完成一個(gè)分部部工程或分項(xiàng)項(xiàng)工程，由項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)質(zhì)量總負(fù)責(zé)、質(zhì)質(zhì)量員、施工工員組織班組組長、班組質(zhì)質(zhì)量員和主要要技工進(jìn)行互互相檢查，應(yīng)應(yīng)做好檢查記記錄，相互督督促，取長補(bǔ)補(bǔ)短，共同提提高。3、交接檢查每完成一道工序序，由項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量量總負(fù)責(zé)、質(zhì)質(zhì)量員、施工工員組織有關(guān)關(guān)工種班組進(jìn)進(jìn)行工序交接接檢查，并辦辦理交接手續(xù)續(xù)，做到責(zé)任任分明，不符符合規(guī)范要求求

31、，不準(zhǔn)進(jìn)入入下道工序施施工。4、隱檢結(jié)構(gòu)分部工程中中鋼筋工程每每一分項(xiàng)工序序完成須及時(shí)時(shí)進(jìn)行隱檢驗(yàn)驗(yàn)收，隱檢由由項(xiàng)目部組織織質(zhì)量總負(fù)責(zé)責(zé)、質(zhì)量員、施施工員、監(jiān)理理、甲方和各各班組長進(jìn)行行驗(yàn)收，驗(yàn)收收合格后進(jìn)入入下道工序，并并做好隱檢記記錄。（二）質(zhì)量檢測測工程質(zhì)量實(shí)行三三級檢查，三三方監(jiān)督，即即在班組自檢檢的基礎(chǔ)上，項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量員與與施工員負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)核，公司司抽檢和定期期質(zhì)量大檢查查。工程質(zhì)量量由建設(shè)單位位、監(jiān)理公司司和本公司質(zhì)質(zhì)安科三方監(jiān)監(jiān)督。質(zhì)監(jiān)部門及時(shí)掌掌握以下的隱隱檢驗(yàn)收工作作：1、基礎(chǔ)隱檢查鋼筋規(guī)格、型型號、間距尺尺寸、模板標(biāo)標(biāo)高、斷面及及樁基、土質(zhì)質(zhì)情況是否符符合設(shè)計(jì)要求求。2、鋼筋工

32、程、品種、規(guī)格、幾幾何形狀、尺尺寸、位置、搭搭接位置、搭搭接長度：綁綁扎、焊接牢牢固程度和銹銹污等。3、防水工程防水材質(zhì)、層次次、做法等質(zhì)質(zhì)量檢查。4、給排水工程程管道位置、標(biāo)高高、坡度、吊吊鉤牢固和管管內(nèi)清潔度。5、電氣安裝工工程電線斷面、規(guī)格格、位置、彎彎度、接頭、絕絕緣層、接地地、避雷電阻阻值測試等。6、試件、試驗(yàn)驗(yàn)原材料抽樣、混混凝土于砂漿漿試塊必須提提供建設(shè)單位位、監(jiān)理單位位簽證手續(xù)。六、工程資料管管理、回訪和和維修服務(wù)措措施對于一個(gè)工程的的質(zhì)量應(yīng)從事事前、事中、事事后三方面加加以控制。事事前質(zhì)量控制制主要是指對對材料的質(zhì)量量控制：事中中質(zhì)量控制主主要是指施工工過程中對各各分部、分項(xiàng)

33、項(xiàng)工程的質(zhì)量量控制：事后后質(zhì)量控制主主要是指工程程竣工后對質(zhì)質(zhì)量的跟蹤管管理。工程事事后回訪保修修是整個(gè)工程程質(zhì)量的有機(jī)機(jī)組成部分。（一）工程資料料管理工程檔案資料必必須符合要求求，在工程施施工過程應(yīng)及及時(shí)做好收集集、匯總、整整理工程檔案案，在工程竣竣工驗(yàn)收后三三個(gè)月內(nèi)，向向業(yè)主提交完完整的、符合合要求的工程程技術(shù)檔案資資料。1、對施工檔案案資料的總要要求是：（1）檔案記載載要及時(shí)、完完整、準(zhǔn)確、真真實(shí)，簽證齊齊全、圖樣清清晰、字跡清清楚，不得用用圓珠筆或其其它易于褪色色的墨水書寫寫和繪制。（2）檔案資料料的整理應(yīng)按按照標(biāo)準(zhǔn)化管管理模式進(jìn)行行。2、施工檔案資資料的管理是是企業(yè)技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理工作

34、作的內(nèi)容之一一，單位工程程從施工準(zhǔn)備備開始，直到到工程交工驗(yàn)驗(yàn)收的全過程程，都必須建建立和管理好好工程檔案，有有著十分重要要的意義和作作用。工程資資料是施工單單位向建設(shè)單單位提供的工工程建設(shè)質(zhì)量量保證文件的的原始憑證，也也是工程合理理使用，維修修、改建、拆拆遷廠區(qū)的依依據(jù)。也是鑒鑒別工程質(zhì)量量，特別是結(jié)結(jié)構(gòu)工程中隱隱蔽工程質(zhì)量量的重要依據(jù)據(jù)。3、工程施工檔檔案資料整理理的主要任務(wù)務(wù)是：（1）確保工程程質(zhì)量。及時(shí)時(shí)收集種種原原材料證明文文件及施工試試驗(yàn)資料，杜杜絕不合格的的材料用于工工程，并通過過種種施工試試驗(yàn)數(shù)據(jù)及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中中存在的質(zhì)量量問題，及時(shí)時(shí)加以處理。（2）為施工生生產(chǎn)服務(wù)。及及時(shí)

35、提供完整整、準(zhǔn)確的文文件、資料，使使生產(chǎn)指揮者者和各級施工工技術(shù)人員隨隨時(shí)掌握質(zhì)量量動態(tài)，對過過去的施工及及下一步施工工做到心中有有數(shù)，及時(shí)加加以處理。（3）促進(jìn)企業(yè)業(yè)的管理水平平和施工質(zhì)量量水平的提高高。通過對各各工程施工檔檔案資料的分分析、總結(jié)，及及時(shí)提煉出先先進(jìn)的、切實(shí)實(shí)可行的施工工技術(shù)和措促管施平（4）按招標(biāo)文文件要求，在在工程竣工驗(yàn)驗(yàn)收后，向監(jiān)監(jiān)理單位提交交完整的、符符合要求的工工程技術(shù)檔案案資料，為工工程使用、維維修、改建、拆拆遷廠區(qū)提供供可靠的依據(jù)據(jù)。（5）為鑒別工工程質(zhì)量、特特別是隱蔽工工程質(zhì)量提供供原始憑證。（6）滿足城建建檔案要求。4、認(rèn)真在施工工過程中收集集和管理好施施工

36、工程資料料由于施工工程資資料是項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部各職能能部門和人員員履行質(zhì)量職職能的憑據(jù)和和證明，在其其收集產(chǎn)生的的過程中涉及及的部門多（項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)內(nèi)部有材料部部門、試驗(yàn)部部門、施工部部門、技術(shù)部部門和質(zhì)檢部部門等。外部部有材料構(gòu)件件供應(yīng)單位、建建設(shè)單位、設(shè)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)監(jiān)理單位、質(zhì)質(zhì)監(jiān)站等），人人員多（有材材料人員、試試驗(yàn)人員、工工長、內(nèi)業(yè)資資料員等），任任何一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)出問題都將將造成施工檔檔案資料不齊齊全，因此，在在施工工程資資料管理過程程中建立工作作質(zhì)量保證體體系，把施工工工程的每部部分內(nèi)部分解解落實(shí)到各部部門，直至每每一個(gè)人，使使其職責(zé)明確確，各負(fù)其責(zé)責(zé)，并層層審審核把關(guān)，從從而形成以項(xiàng)項(xiàng)

37、目技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人為龍頭，以以項(xiàng)目業(yè)技術(shù)術(shù)員為核心，以以各職能部門門為保證的施施工工程資料料管理體系。（二）質(zhì)量回訪訪工程竣工驗(yàn)收交交付使用后，公公司派專員對對本工程的質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤蹤管理，定期期或不定期進(jìn)進(jìn)行回訪，向向業(yè)主了解使使用質(zhì)量等情情況，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題題或業(yè)主發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量問題題，應(yīng)限期采采取措施。1、回訪程序在工程保修期內(nèi)內(nèi)至少要回訪訪一次，一般般在交工后半半年內(nèi)，以后后每隔半年回回訪一次，直直到交工后55年為止。工程回訪或維修修時(shí)，由生產(chǎn)產(chǎn)主管部門建建立本工程的的回訪維修卡卡，根據(jù)情況況安排回訪計(jì)計(jì)劃，確定回回訪日期。2、回訪組織本工程將由公司司總經(jīng)理授權(quán)權(quán)人帶隊(duì)，公公司總工室、經(jīng)

38、經(jīng)營科長、技技術(shù)科長、生生產(chǎn)科長、質(zhì)質(zhì)量科長參加加。3、向業(yè)主發(fā)出出保修卡保修卡一般在工工程竣工后一一個(gè)月內(nèi)發(fā)出出，保修卡的的內(nèi)容是：（1）公司工程程業(yè)主的稱謂謂（2）我公司關(guān)關(guān)于保修的原原則和目的（3）我們負(fù)責(zé)責(zé)保修的部門門和人員工程回訪結(jié)束后后，部門應(yīng)集集中回訪人員員意見，寫出出回訪報(bào)告，報(bào)報(bào)送公司生產(chǎn)產(chǎn)科主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，對于在工工程回訪中發(fā)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺缺陷，應(yīng)即制制訂糾正措施施并盡快維修修。（三）工程保修修計(jì)劃1、本工程竣工工驗(yàn)收后，我我司將按規(guī)定定對建筑物進(jìn)進(jìn)行保修：（1）地基基礎(chǔ)礎(chǔ)工程和主體體結(jié)構(gòu)工程為為設(shè)計(jì)文件規(guī)規(guī)定該工程合合理使用年限限。（2）屋面防水水工程、衛(wèi)生生間、房間和和外墻面

39、防滲滲漏工程為五五年。（3）電氣管線線、給排水管管道、設(shè)備安安裝和裝修工工程為二年。（4）其它項(xiàng)目目為一年，在在保修期內(nèi)，如如出現(xiàn)施工質(zhì)質(zhì)量問題，我我司將組織人人員對其進(jìn)行行免費(fèi)維修，對對其他原因需需要修理，提提供有償服務(wù)務(wù)，保修期滿滿后，將進(jìn)行行有償維修。2、建設(shè)單位對對本工程的施施工質(zhì)量問題題，隨時(shí)都可可以與我公司司的信訪員或或質(zhì)安部等部部門進(jìn)行聯(lián)系系，我司將立立即組織技術(shù)術(shù)人員對有問問題的部位勘勘察、了解，制制定出切實(shí)可可行的處理措措施，組織施施工人員對有有問題的部位位進(jìn)行處理，達(dá)達(dá)到建設(shè)單位位的要求。3、我司每隔半半年將組織近近段竣工的工工程（即在保保修期內(nèi)的工工程）的業(yè)主主，一起討論

40、論工程的質(zhì)量量問題，歡迎迎業(yè)主投訴，對對投訴內(nèi)容將將進(jìn)行了解，做做出處理意見見，以書面形形式回給投訴訴人或業(yè)主，使使投訴人或業(yè)業(yè)主得到滿意意的答復(fù)。3、在工程完工工后，負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)放建筑工工程保修書及及建立用戶保保修檔案。5、由責(zé)任分公公司及項(xiàng)目施施工責(zé)任人征征求用戶對保保修服務(wù)的意意見，做好回回訪記錄，回回訪工作一般般在工程竣工工后半年至一一年內(nèi)完成。6、公司工程經(jīng)經(jīng)營部、質(zhì)安安部、分公司司工程部、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部等等人員實(shí)行多多種渠道，不不定期對用戶戶回訪和接受受用戶投訴。7、技術(shù)部、質(zhì)質(zhì)安部編制質(zhì)質(zhì)量問題的處處理方案。8、總工程師負(fù)負(fù)責(zé)審批重大大質(zhì)量問題的的處理方案。9、分公司主管管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)

41、督項(xiàng)目經(jīng)理理部實(shí)施對因因施工責(zé)任造造成的質(zhì)量問問題在保修期期內(nèi)進(jìn)行無償償保修；對非非施工責(zé)任的的質(zhì)量問題用用戶提出修理理，提供有償償服務(wù)。10、工程維修修完成后，施施工單位應(yīng)總總結(jié)分析服務(wù)務(wù)問題，吸取取教訓(xùn)，寫出出服務(wù)報(bào)告，有有利于今后質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)。11、我司對本本工程的施工工，將以優(yōu)良良的服務(wù)態(tài)度度，確保工程程質(zhì)量，樹立立我司的企業(yè)業(yè)形象。12、維修程序序（1）維修任務(wù)務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投投訴和工程回回訪中發(fā)現(xiàn)的的缺陷后，應(yīng)應(yīng)自通知之日日后兩天內(nèi)就就發(fā)現(xiàn)的缺陷陷進(jìn)一步確認(rèn)認(rèn)，與業(yè)主商商議返修內(nèi)容容，可現(xiàn)場調(diào)調(diào)查，也可電電話詢問，將將了解的問題題填入維修任任務(wù)書，分析析存在的問題題，找出主要要

42、原因制訂措措施，經(jīng)部門門主管審核后后，提交單位位主管領(lǐng)導(dǎo)審審核。（2）落實(shí)維修修計(jì)劃經(jīng)審批的維修任任務(wù)書連同維維修登記單，由由生產(chǎn)計(jì)劃部部門發(fā)給維修修人員，要確確定完成的日日期，并備份份保存。生產(chǎn)產(chǎn)部門主管應(yīng)應(yīng)對維修負(fù)責(zé)責(zé)人員進(jìn)行技技術(shù)交底，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)務(wù)原則，要求求維修人員主主動配合業(yè)主主單位，對于于業(yè)主的合理理要求盡可能能滿足，堅(jiān)決決防止和業(yè)主主方面發(fā)生爭爭吵。（3）維修負(fù)責(zé)責(zé)人按維修任任務(wù)書中的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行維修修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成成后，維修負(fù)負(fù)責(zé)人要將工工程管理部門門或業(yè)主確認(rèn)認(rèn)的維修任務(wù)務(wù)書返回生產(chǎn)產(chǎn)部門，并填填寫維修登記記單送生產(chǎn)部部門、財(cái)務(wù)部部門，并報(bào)送送公司生產(chǎn)科科備案。13、

43、保修記錄錄對于回訪及維修修，我公司均均要建立響應(yīng)應(yīng)檔案，并由由生產(chǎn)部門保保存維修記錄錄。七、工程隱檢、技技術(shù)復(fù)核、取取樣試驗(yàn)計(jì)劃劃（一）隱檢工程程1、人員組織隱蔽工程檢查由由項(xiàng)目工程師師組織，邀請請監(jiān)理單位、建建設(shè)單位，有有必要時(shí)并邀邀請?jiān)O(shè)計(jì)單位位、質(zhì)監(jiān)站等等參加隱蔽工工程的驗(yàn)收。項(xiàng)項(xiàng)目部應(yīng)參加加的人員有項(xiàng)項(xiàng)目工程師、施施工員、質(zhì)檢檢員、技術(shù)員員、資料員等等。經(jīng)驗(yàn)收同同意隱蔽后，資資料員積極做做好隱蔽工程程驗(yàn)收記錄。2、驗(yàn)收內(nèi)容本工程隱蔽工程程主要內(nèi)容：基礎(chǔ)鋼筋、基基礎(chǔ)砼、基礎(chǔ)礎(chǔ)砌體、防潮潮層、回填土土、主體鋼筋筋、預(yù)埋件、窗窗檔嵌實(shí)處理理、保溫層、防防水層、暗配配上下水管、電電氣線路案管管、

44、室外排水水管等。（二） 技術(shù)復(fù)復(fù)核1、人員組織技術(shù)復(fù)核由項(xiàng)目目部施工員牽牽頭組織，參參加的人員有有質(zhì)量員、測測量員、計(jì)量量員、資料員員：有必要時(shí)時(shí)例工程定位位測量的技術(shù)術(shù)復(fù)核等邀請請規(guī)劃局、設(shè)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)監(jiān)理單位共同同參加。2、復(fù)核內(nèi)容本工程技術(shù)復(fù)核核的主要內(nèi)容容項(xiàng)次有定位位測量、控制制網(wǎng)點(diǎn)、控制制軸線、土方方灰線、結(jié)構(gòu)構(gòu)軸線、砌體體皮數(shù)桿、沉沉降點(diǎn)埋設(shè)、木木鋼翻樣單、外外加工委托單單等。技術(shù)復(fù)復(fù)核的內(nèi)容為為復(fù)核其標(biāo)高高、平面尺寸寸、間距、料料單是否符合合設(shè)計(jì)及施工工規(guī)范要求。具具體復(fù)核計(jì)劃劃予以在后施施工組織設(shè)計(jì)計(jì)中細(xì)化。（三）取樣實(shí)驗(yàn)驗(yàn)取樣員須有抽樣樣有效政見，本本工程抽樣實(shí)實(shí)驗(yàn)的項(xiàng)次有有

45、鋼筋原材料料、鋼筋焊接接、砼試塊、水水泥、碎石、黃黃砂。1、水泥：水泥泥試驗(yàn)以同一一水泥廠、同同標(biāo)號、同品品種、同一生生產(chǎn)時(shí)間、同同一進(jìn)場日期期的水泥，2200T為驗(yàn)驗(yàn)收批。2、鋼筋：鋼筋筋原材料試驗(yàn)驗(yàn)以同廠別、同同爐號、同規(guī)規(guī)格、同一交交貨狀態(tài)、同同一進(jìn)場時(shí)間間每60T為為一驗(yàn)收批。3、砂石料：砂砂石料試驗(yàn)應(yīng)應(yīng)以同一產(chǎn)地地、同一規(guī)格格、每4000M3或6000T為一驗(yàn)驗(yàn)收批。4、磚：燒結(jié)普普通磚以同一一產(chǎn)地同一規(guī)規(guī)格15萬塊塊為一驗(yàn)收批批：非燒結(jié)普普通磚以同一一產(chǎn)地同一規(guī)規(guī)格為一驗(yàn)收收批：粉煤灰灰磚以同一產(chǎn)產(chǎn)地同一規(guī)格格為一驗(yàn)收批批：粉煤灰磚磚以同一產(chǎn)地地同一品種每每10萬塊為為一驗(yàn)收批：燒結(jié)多孔磚磚以同意產(chǎn)是是、同一品種種每5萬塊為為一驗(yàn)收批：燒結(jié)空心磚磚以同一產(chǎn)地地、同一品種種每3萬塊為為一驗(yàn)收批：5、鋼筋焊接：電弧焊接頭頭以同一焊工工、同一鋼筋筋級別規(guī)格，同同一類型接頭頭每30