人力監(jiān)控技術（甄源泰）

1、人力資源監(jiān)控技術 主任 甄源泰 研究員1人力資源監(jiān)控的目的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟目標是第一目標 A 低層次：監(jiān)控員工完成企業(yè)經(jīng)濟目標 B 高層次：激勵員工完成企業(yè)經(jīng)濟目標 A 直接目標：服務于企業(yè)經(jīng)濟目標 B 間接目標：承擔社會責任 維護員工利益2 監(jiān)控與激勵的關系激勵： 從滿足心理需求出發(fā)以勞動樂趣為假設前提，靠鼓勵來吸引勞動胡羅卜靠人性思考實施管理管理的充分條件 監(jiān)控： 從監(jiān)控勞動行為出發(fā)以工作惰性為假設前提，靠壓力來推動勞動大棒靠理性思考實施管理管理的必要條件3人力資源監(jiān)控的范圍員工： 勞動時間內(nèi)的勞動行為 從時間看：8小時以內(nèi)(業(yè)余時間不管)從對象看：企業(yè)全體員工（含經(jīng)營、管理者） 從內(nèi)容看：缺

2、德 無照經(jīng)營 第三者插足 社會輿論譴責 犯法 販黃賣淫 政府依法治罪 違紀 上班性騷擾 上班講笑話 紀律處分4人力資源監(jiān)控的哲學“經(jīng)濟人”理論： （1）人事管理以事為中心，崗位為中心 。 （2）人天生是懶的，不樂做工作，干活是為了掙錢。如果不采取有效的管理強制性紀律、金錢獎罰，被管理者不會好好工作。 （3）人事管理主要是人事管理者的事，管理者和被管理者是一組對立的矛盾，被管理者與物力、財力并列，是生產(chǎn)要素之一。 泰羅、甘特：通過科學管理勞動過程培訓一流工人。 完整的紀律體系，科學、精確、規(guī)范的勞動管理。 動作分析、時間分析、程序管理、進度管理等。 產(chǎn)生于社會化大生產(chǎn)初期，理性管理，管理基礎。5

3、人力資源監(jiān)控的哲學優(yōu)良組織十戒 美國管理協(xié)會（AMA） 1941年 （上） 1 應當給每個有經(jīng)營管理責任的人（經(jīng)理、監(jiān)督、工長）規(guī)定明確的職責；2 應當讓每個職位的職責和權力都能相對應；3 在所有相關人員確切了解情況之前，不應當改變?nèi)魏我粋€職位的工作范圍和既定責任；4 在組織中的任何主管或雇員（不含兼職者）都不接受來自一個以上來源的命令；5 絕不能超越責任領導直接向下屬下達命令，否則，責任領導應當被撤換； 6人力資源監(jiān)控的哲學優(yōu)良組織十戒 美國管理協(xié)會（AMA） 1941年 （下） 6 批評下屬要私下進行，不論何種情況，都不能在其上級、同級、下級在場時指責他；7 對于主管間或雇員間在權力、責任

4、方面所產(chǎn)生的糾紛要立即予以慎重而果斷的裁決；8 提升職務、調整薪酬、執(zhí)行紀律等直接觸及下屬個人利益的決策，應當由頂頭上司的上級來批準。9 不論什么級別的主管或雇員作了他人的助手，都不能既是那個人的助手，又是那個人的批評者；10對工作受到定期檢查的主管，應當首先支持他對自己負責的工作的質量進行獨立檢查；并且保證他有對自己負責的工作的質量進行獨立檢查的條件。7 人力資源監(jiān)控技術舉要員工績效管理、組織控制、管理監(jiān)測1 績效管理 （實體考核、 人事考核）2 紀律體系（法理、體系、執(zhí)行細則）3 工作分析（重要分值、崗位說明書）4 勞動保護 （制度、水平、教育）5 檔案管理 （政治、考核、業(yè)績） 6 管理監(jiān)測 （公示管理、制度監(jiān)控）8 人力資源監(jiān)控技術：員工控制