電子商務(wù)概述張沖杰

1、第1章 電子商務(wù)概述張沖杰二一五年三月五日泉州理工職業(yè)學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)概論1第1章 電子商務(wù)概述 教案計劃學(xué)時4課時學(xué)習(xí)內(nèi)容與目標(biāo)掌握電子商務(wù)的基本概念，熟悉電子商務(wù)的發(fā)展歷程及其基本特點，理解電子商務(wù)對經(jīng)濟社會的影響，了解我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢。章節(jié)知識點難點重點考點1.1 電子商務(wù)的概念 1.2電子商務(wù)的發(fā)展及其特點 1.3 電子商務(wù)的社會影響 1.4中國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢 拓展訓(xùn)練121.1 電子商務(wù)概述1.1.1 生活中的電子商務(wù)1.1.2 廣義的電子商務(wù)1.1.3 狹義的電子商務(wù) 31.1.1 生活中的電子商務(wù)41.1.1 生活中的電子商務(wù)天貓中閩弘泰鐵觀音旗艦店51.1

2、.1 生活中的電子商務(wù)天貓八馬茶葉旗艦店61.1.1 生活中的電子商務(wù)京東商城服裝城7淘寶路綺歐鞋業(yè)10電商王新莉1.1.1 生活中的電子商務(wù)81.1.1 生活中的電子商務(wù)亞馬遜網(wǎng)上書城91.1.1 生活中的電子商務(wù)動車票站12306101.1.1 生活中的電子商務(wù)百度糯米團(tuán)購111.1.1 生活中的電子商務(wù)京東商城大閘蟹121.1.1 生活中的電子商務(wù)淘寶網(wǎng)擴音器131.1.1 生活中的電子商務(wù)蘇寧易購手機支架141.1.2 廣義的電子商務(wù)利用計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動。包括企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動，涵蓋了企業(yè)的采購、生產(chǎn)、管理、財務(wù)、營銷等各個方面，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息

3、共享，并且通過供應(yīng)鏈對企業(yè)的上下游合作伙伴進(jìn)行整合等。 151.1.3 狹義的電子商務(wù)利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。一般情況使用狹義概念，Electronic Commerce, 簡稱EC。16世界貿(mào)易組織（WTO）的定義 電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，不僅指基于因特網(wǎng)的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。 1718休息片刻請聽勵志歌曲：阿杜：堅持到底181.2 電子商務(wù)的發(fā)展及其

4、特點1.2.1 電子商務(wù)在全球的發(fā)展 1.2.2 電子商務(wù)的基本特點 191.2.1 電子商務(wù)在全球的發(fā)展 （1）發(fā)展的幾個時間點20世紀(jì)60年代，開始用電報發(fā)送商務(wù)文件；70年代開始應(yīng)用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）；1992年歐洲制定第一個超文本語言環(huán)境World Wide Web(簡稱萬維網(wǎng)或WWW)；20（1）發(fā)展的幾個時間點1995年美國國家超級計算機中心發(fā)表了第一個Web瀏覽器，因特網(wǎng)開始普及；1995-2000年，電子商務(wù)飛速增長。人們開始意識到計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蘊涵的巨大盈利潛力；通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速占領(lǐng)市場成為電子商務(wù)發(fā)展的巨大推動力。 212013年全球網(wǎng)上零售交易額地區(qū)排名（億美元）1.

5、北美，431222.歐洲，49703.亞太，36274.拉美，5205.中東，1646.非洲，32222013年全球網(wǎng)上零售交易額國家排名（億美元）1.美國，43192.英國，14673.中國，14534.日本，11135.德國，8676.法國，699 7.澳大利亞，3688.加拿大，2479.俄羅斯，21210.韓國，208231.2.2 電子商務(wù)的基本特點減少人力物力降低成本突破時間和空間限制改變傳統(tǒng)商品流通模式為企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機會24小貼士 摩爾定律 揭示了半導(dǎo)體和計算機工業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的發(fā)動機，以指數(shù)形式實現(xiàn)持續(xù)變革的作用。集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個月就翻一番；

6、微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降一倍；用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番。 買電腦，是買新還是買舊？251.3 電子商務(wù)的社會影響1.3.1 對人們生活方式的影響 1.3.2 對經(jīng)濟社會的影響1.3.3 對企業(yè)經(jīng)營管理的影響261.3.1 對人們生活方式的影響多選擇性節(jié)省時間享受低價滿足個性化消費需要 27多選擇性1.3.1 對人們生活方式的影響28節(jié)省時間1.3.1 對人們生活方式的影響29享受低價1.3.1 對人們生活方式的影響30滿足個性化消費需要 1.3.1 對人們生活方式的影響311.3.2 對經(jīng)濟社會的影響帶動物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式組織形式

7、的變化創(chuàng)造海量低門檻的就業(yè)機會 導(dǎo)致金融機構(gòu)及服務(wù)方式變革導(dǎo)致政府管理機構(gòu)及服務(wù)方式變革321.3.3 對企業(yè)經(jīng)營管理的影響商業(yè)模式重構(gòu)信息導(dǎo)航者出現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造學(xué)習(xí)型組織成為潮流 33商業(yè)模式重構(gòu) 蘇寧網(wǎng)上商城和實體店34信息導(dǎo)航者 亞馬遜網(wǎng)上商店首頁35企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 雅芳直銷361.4 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1.4.1 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 1.4.2 中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸1.4.3 中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢371.4.1 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）發(fā)展的幾個時間點1986年，北京市計算機應(yīng)用技術(shù)研究所實施的國際聯(lián)網(wǎng)項目中國學(xué)術(shù)網(wǎng)(Chinese Academic Netw

8、ork，CANET)啟動；1987年9月，CANET在北京計算機應(yīng)用技術(shù)研究所內(nèi)正式建成中國第一個因特網(wǎng)電子郵件節(jié)點，錢天白教授于9月14日發(fā)出了中國第一封電子郵件。38錢天白教授和他發(fā)的第一封E-mail391990年11月28日，中國正式在SRI-NIC注冊登記了中國的頂級域名.cn 1996年2月27日，外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心正式成立。 1997年，海關(guān)的開通EDI通關(guān)業(yè)務(wù)。2000年6月21日，中國電子商務(wù)協(xié)會正式成立。2004年8月，中華人民共和國電子簽名法頒布，電子商務(wù)立法全面啟動。（1）發(fā)展的幾個時間點40（2）近年的發(fā)展規(guī)模2009-2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模41

9、2009-2014年中國電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模（2）近年的發(fā)展規(guī)模422014年雙十一“瘋搶”大數(shù)據(jù)431.4.2 中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題 政府的角色定位問題 網(wǎng)上支付安全問題電子商務(wù)法律問題商家信譽問題 441.4.3 中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢2015年市場總規(guī)?？蛇_(dá)到3.3萬億人民幣（貝恩咨詢公司 ）； 國際縱深化區(qū)域縱深化個性化專業(yè)化45電子商務(wù)的基本概念 電子商務(wù)案的發(fā)展及其特點電子商務(wù)對經(jīng)濟社會的影響電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸和趨勢 （請預(yù)習(xí)第2章課程內(nèi)容）第一章 小結(jié)4647我的3D案例分析1D 1.3.3 對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 知識點：學(xué)習(xí)型組織成為潮流 2D 相對企業(yè)，研

10、究電商理論，主動學(xué)習(xí)，理念改進(jìn)，組織架構(gòu)改進(jìn)，成功轉(zhuǎn)型。3D 相對個人，主動學(xué)習(xí)，樹立電商理念， 掌握電商操作技能，為工作做準(zhǔn)備， 不斷改進(jìn)，華麗轉(zhuǎn)身。工學(xué)結(jié)合，知行合一47思考習(xí)題11、電子商務(wù)的基本概念是什么？2、電子商務(wù)對經(jīng)濟社會的影響是什么？3、我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和發(fā)展趨勢是什么，與個人日后的就業(yè)有什么關(guān)系？48鏈接資源11.中國電子商務(wù)協(xié)會http:/ 2.中國電子商務(wù)網(wǎng)http:/ 3./，昵圖網(wǎng)，有設(shè)計素材，以及賞金任務(wù)。 4./，派代網(wǎng)，國內(nèi)目前比較好的電商論壇。 5./ ，21世紀(jì)中國電子商務(wù)網(wǎng)校。6./，國際電子商務(wù)師培訓(xùn)認(rèn)證。49鏈接資源1-31、http:/，昵圖網(wǎng)，有設(shè)計素材，以及賞金任務(wù)。 50鏈接資源1- 42、http:/，派代網(wǎng)，國內(nèi)目前比較好的電商論壇。