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文檔簡介
1、Word 2022年維修工工作總結(jié)范文3篇 本人xxx,于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的關(guān)心下,我學(xué)到了許多東西,于人生進(jìn)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠心的謝意。 短暫又漫長的試用期里,我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿足??偨Y(jié)如下: 一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高 剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場修理分管工程師。 面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟識(shí),不免對工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮許多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。 但這
2、種擔(dān)憂隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)心很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很急躁的教育:無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)修理,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽、發(fā)布晨會(huì),或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,屢次慷慨相助。 大家知道我是初來,對我特殊照看,每次都有人善意提示我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說過,完善的團(tuán)隊(duì)是取得勝利的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。 為了快速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提示某事,便當(dāng)場登記,此后時(shí)常翻看,以此警醒;常??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的特長,提高自己的業(yè)務(wù)水平
3、。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我特別快樂,覺得自己的努力得到了回報(bào)。 二、敬業(yè)愛崗,熱忱服務(wù) 剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。 帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我仔細(xì)回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題,并具體講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)留意事項(xiàng)。對于業(yè)主提出的不滿足處具體記錄,并準(zhǔn)時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行修理;對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽。 大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿足,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的贊揚(yáng),也是為xx團(tuán)隊(duì)增加了一抹亮色。 房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報(bào)修后,我都快速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填
4、好修理方案并告知業(yè)主,然后派單給工人支配進(jìn)入業(yè)主家修理,完成任務(wù)后給業(yè)主簽確認(rèn)。繼而始終負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。 三、秉公辦事,真誠待人 有時(shí)候業(yè)主不留意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話埋怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種狀況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以真誠的態(tài)度對之。 圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有安靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我信任用一顆真誠的心對待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。 四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己 每到業(yè)主家,無論仆人
5、在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。 某次在一家修理,仆人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。仆人勸“法規(guī)不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔姆ㄒ?guī)?!逼腿舜笮?,不再牽強(qiáng),贊揚(yáng)我們xx“自律者,人恒敬之”。 五、情系業(yè)主,準(zhǔn)時(shí)反饋 抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次修理后,我都致電詢問業(yè)主是否滿足,哪些需要改進(jìn)提高。常常跟業(yè)主溝通,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。 有時(shí)候熱忱的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主
6、在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng),甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。 我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,閱歷有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充足等優(yōu)勢,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信念做好10、11區(qū)修理工作。 本人于進(jìn)入殼體廠修理工段開頭實(shí)習(xí)工作,XX年7月于冶金學(xué)院畢業(yè)后正式參與工作已經(jīng)有2年多了。在這期間,我勤勤懇懇,努力工作。已經(jīng)由當(dāng)時(shí)一個(gè)懵懂的同學(xué)青年漸漸成長為對機(jī)械修理、保養(yǎng)、平安都略知一二的小“師傅”了。 在公司工作學(xué)習(xí)期間,我每天都遵守公司的各種規(guī)章制度
7、。從不遲到、早退,仔細(xì)領(lǐng)取師傅們的教導(dǎo),樂觀學(xué)好各種修理技術(shù)?,F(xiàn)在通過兩年多的學(xué)習(xí),遇到小的問題我早已經(jīng)能夠自立推斷修理設(shè)備了。例如:沈陽六軸上的刀架的更換,變速箱的零件更換,包括難度更高的二級(jí)保養(yǎng)更換主軸軸承都能自立操作了。而遇到大的設(shè)備問題,我也能夠特別協(xié)調(diào)的協(xié)作好師傅們解決它。例如:切鐓機(jī)上的齒輪更換,冷擠壓的曲軸筒瓦更換,以及沈陽六軸安排軸配鍵工作。得到了領(lǐng)導(dǎo)與師傅們的全都好評(píng)。 在XX年10月我調(diào)到殼體二廠連續(xù)從事修理工作,在新的工作平臺(tái)上開頭了新的工作歷程,在這里我不僅僅把我的修理工作做好,而且接觸到了有關(guān)機(jī)械員的學(xué)問。例如各種設(shè)備報(bào)表,平安學(xué)問,設(shè)備備件的備庫與方案。另外最重要的
8、事開頭著手設(shè)備的改造與消化,現(xiàn)在這邊的德爾福六軸還有一臺(tái)正在消化過程中,信任年底必能消化完。另外由于切鐓機(jī)的設(shè)備消耗實(shí)在太大,公司新買的單沖我也正在樂觀參加調(diào)試中。到時(shí)公司將徹底擺脫切鐓機(jī)高消耗高成本的不良生產(chǎn)環(huán)境。還有公司現(xiàn)在即將生產(chǎn)奧特萊特的螺桿,生產(chǎn)量將翻幾番,螺桿設(shè)備必將很緊急。所以現(xiàn)在我正在樂觀參加螺桿設(shè)備的調(diào)試與改造,為將來打好牢固的基礎(chǔ)。 另外我想對殼體廠的一些設(shè)備管理提出一點(diǎn)淺顯的看法: 一:眾所周知“工欲善其事,必先利其器,要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量搞上去就必需把設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)。而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問題,例如:德爾福整體螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu),是由操作面板上可以直接掌握
9、的,操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料,這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了,操作簡潔便利,又節(jié)約了時(shí)間和原材料。而安拓整體螺桿機(jī)上的送料機(jī)構(gòu)卻是機(jī)械方法,操作工調(diào)整的時(shí)候假如不需要送料的話還要跑到設(shè)備尾部松螺釘,調(diào)整好后又要緊螺釘,而換一次產(chǎn)品型號(hào)往往要調(diào)整好多次,這樣以來就鋪張了好多時(shí)間,假如不松螺釘直接調(diào)的話又很簡單把模具壓壞。真的是得不償失。而設(shè)備上其實(shí)是有這一功能的,只是時(shí)間長了都不起作用了,所以只要加上類似德爾福設(shè)備的控件,就能為安拓設(shè)備節(jié)約大量調(diào)整時(shí)間和模具費(fèi)用了。 二:我們公司現(xiàn)在的修理體系是采納集中修理體系,由修理部門負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù),操作工不會(huì)幫修理工的忙,修理工
10、更加不會(huì)幫操作工看床子。這種體系最易發(fā)生相互推諉現(xiàn)象,不能準(zhǔn)時(shí)處理消失的問題,影響修理效率。因此我們首先要做到的就是打破 “操作工只管操作,不管修理;修理工只管修理,不管操作”的習(xí)慣;而是應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大家做到:操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參與設(shè)備排故,把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí),樂觀對設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。由于大量的設(shè)備故障都是由于保養(yǎng)潤滑工作沒有做到位。例如:公司沈陽六軸設(shè)備又多,設(shè)備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是凸輪,齒輪之間的傳動(dòng),備件磨損多,所以潤滑工作尤其重要,因此建議在每次周末衛(wèi)生的時(shí)候都要進(jìn)行油路的清理,假
11、如真的做到位的話,那我們的設(shè)備備件費(fèi)用將大大的減低。 三:建議可以建立設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理,就像隨時(shí)打開計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。而設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理就是要做到中隨機(jī)可以查閱公司全部設(shè)備的出廠編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時(shí)間、使用單位等,同時(shí)還可以隨機(jī)查閱到每臺(tái)設(shè)備的使用狀態(tài)。在排解機(jī)床各類故障時(shí),要求修理人員填寫“設(shè)備修理及故障排解登記表”,對所排解的各類故障的緣由、排解方法、使用備件等進(jìn)行登記,排解時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要仔細(xì)填寫和簽名,就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡潔的設(shè)備修理記錄。這不但是對修理人員的一種考核,也是
12、對年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì),找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對我們準(zhǔn)時(shí)總結(jié)機(jī)床的修理閱歷和對故障分類,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并為今后備件訂購和修理總結(jié)閱歷帶來極大關(guān)心。 x月份修理部是比較勞碌的一個(gè)月份,由于多雨高溫等氣候因素,部分設(shè)備設(shè)施消失故障頻率增多,修理部在提前預(yù)防的前提下,和各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作,使得各項(xiàng)工作可以有序的開展。 一:本月對車場道閘系統(tǒng)進(jìn)行了三次維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作,解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統(tǒng)進(jìn)行線路、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況檢修和試運(yùn)行,對于存在的問題已上報(bào),現(xiàn)已不影響人工正常的使用。 二:本月修理部共累計(jì)進(jìn)行了110余次修理、維護(hù)工作,加強(qiáng)了對設(shè)施設(shè)備的修理以及再使用。詳細(xì)見修理工日常修理記錄。 1:對24
13、f、23f空調(diào)進(jìn)行了多次修理,現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全,未能完整修好,可臨時(shí)使用,存在問題已在跟進(jìn)。 2:對地上車場全部車位進(jìn)行分區(qū)編號(hào)刷漆:分a區(qū)28個(gè)車位,b區(qū)14個(gè)車位,c區(qū)54個(gè)車位,共計(jì)96個(gè)車位。 3:由于5f16f空房丟失物品問題,修理部在防火門上加裝了插銷。 4:5f16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回,水龍頭共計(jì)33個(gè),軟管35支。 5:本月東西兩步電梯分別消失故障,東電梯由修理部修好,西電梯由廠家完成修理。 6:大樓停水較為平凡,時(shí)間不長,但帶來諸多不便,已聯(lián)系廠家,正在修理中,修理部在跟進(jìn)。 7:19f物業(yè)總辦公室安裝兩部電話。 8:地上車場02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進(jìn)行多次修理,已
14、聯(lián)系廠家對部安排件進(jìn)行修理或跟換,跟進(jìn)中。 9:對19f24f男衛(wèi)小便池修理,遺留問題已聯(lián)系廠家,跟進(jìn)中。 10:20f、21f、23f安裝跟換四個(gè)水龍頭。 11:本月共計(jì)消耗5個(gè)13w節(jié)能燈,pvc電工膠布一團(tuán)。 12:修理一層大廳道閘故障已完成。 三:本月度對辦公樓區(qū)域的用電進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì),同時(shí)與酒店方面進(jìn)行了費(fèi)用明細(xì)交接。詳細(xì)用電費(fèi)用見支持文件寫樓用電明細(xì)。 四:本月修理部進(jìn)行了兩次針對性培訓(xùn):“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“ 消防平安與設(shè)備操作”。通過對此種大事的培訓(xùn),使修理員工做到事先有預(yù)備,事發(fā)無無從下手的狀況消失,事后能作出更好的總結(jié)。由此體現(xiàn)出我部工作的針對性、時(shí)效性、高效性等,這樣可以更好的為業(yè)主服務(wù)。本月還進(jìn)行了一次“興泰公司的管理制度 ”的培訓(xùn),使我們對公司有了更深層次的熟悉,同時(shí)也給自己在公司的進(jìn)展有了新的規(guī)劃。 首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)給我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),讓我倍感榮幸。自xx年7月加入明都寶達(dá)這個(gè)集體,無論從做人還是工作方面我都覺得學(xué)到了許多東西,讓我覺的受益匪淺。 在這段時(shí)間里,我始終以堅(jiān)持仔細(xì)踏實(shí)的工作態(tài)度投入到工作學(xué)習(xí)中去,跟著師傅仔細(xì)學(xué)
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