最新前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5最新前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)范文從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；做好每月的考勤工作；做好長途電話的管理工作；將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助做好招聘工作；做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作.這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔

2、裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng).二、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作比如說組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng).先后組織到_大學(xué)打球、_公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛.另外，_月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送_等離職員工.辦好公司的內(nèi)刊.從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊.經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可.但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法_，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題.未能想方_調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān).公司網(wǎng)站的建設(shè).由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn).在不

3、斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了_，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接.因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落.三、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及授權(quán)管理等幾次幻燈片的制作.總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾.考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象.調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn).除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色

4、以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我！ PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5最新前臺(tái)文員實(shí)習(xí)總結(jié)范文2畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，_了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累.只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊.第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí).剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的.雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒

5、有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇.我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了.也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了.但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己.不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的.我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)

6、度及其處事.由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺.現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事.所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助.在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生.2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤.3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范.4、晚上_點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表.5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作.在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的

7、勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：1、與客戶溝通不好；2、上司給的_分工作感到吃力，難以勝任；3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；5、情感方面.針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力.古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能.”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功.學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫

8、折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng).善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來.踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道.由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng).我覺得可能在學(xué)校的_跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)_的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度.所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人.而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊