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文檔簡介

1、第 在物業(yè)公司年度總結大會的優(yōu)秀發(fā)言稿 在物業(yè)公司年度總結大會的優(yōu)秀發(fā)言稿1 尊敬的各位領導、各位員工: 大家好! 今天物業(yè)公司召開年度總結大會,我代表集團向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福,感謝大家一年來的認真工作和辛勤奉獻! 過去一年,面對依然嚴峻的市場形勢,集團公司各項工作穩(wěn)步推進。物業(yè)公司在集團統(tǒng)一領導下,物業(yè)管理能力大幅提升,服務創(chuàng)新能力不斷深化,隊伍建設成效顯著,全年的各項工作取得重大突破。其中,物業(yè)公司榮獲國家一級物業(yè)資質,這是可喜可賀的成績,也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝,并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀! 機遇蘊含事業(yè),發(fā)展成就偉業(yè)。xxx年,經濟形勢向好,

2、面對市場格局的變化,對日后的物管服務工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項工作,全面提升物業(yè)管理水平,打造天正物業(yè)的服務品牌,樹立良好物業(yè)形象,用依托集團、開拓進取、成就事業(yè)的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內部管理,外樹企業(yè)形象,為集團公司的整體發(fā)展再做貢獻。 加強團隊建設,優(yōu)化經營管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在日常工作中要嚴抓管理,嚴肅紀律,提升管理,創(chuàng)新服務品質。建立標準化物業(yè)管理體系建設,做到服務標準化,管理標準化。同時要提高員工整體素質,倡導奉獻,樹立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行,保證員工人身安全、消防安全,設備安全等各方

3、面的基礎工作,努力推進各項工作順利進進。 管理體現(xiàn)服務,服務成就品牌。工作中堅持以服務為己任、以滿意為目標的工作原則,加強行業(yè)知識學習,提高業(yè)務技能水平,做到不因成績而驕傲,不因挫折而氣餒,用物業(yè)管理的服務質量及嫻熟的服務技能,嚴謹?shù)姆諔B(tài)度,規(guī)范的服務標準來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,形成服務管理的有效促進和落實,始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境,作為工作目標;做到有實施、有檢查、有結果,出成績。不斷加大檢查和執(zhí)行力度,完善各項規(guī)章制度,建立健全內部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次,服務上臺階,增收節(jié)支,例行節(jié)約,打造成熟高效物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理服務品質。 增強團隊凝聚

4、力。工作中要很好融洽業(yè)主間關系,搭建小區(qū)文化和諧平臺,妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學習,集大家的智慧,加強配合協(xié)調,提高工作前瞻性,提高防范風險的意識,形成合力、凝聚力。同時要加強業(yè)主的溝通和宣傳工作,掌握業(yè)主的合理訴求。促進各項服務管理工作扎實、有序地推進。 新的征程需要我們團結努力,新的目標賦予新使命。我相信通過集團公司的正確領導,在各位員工的共同努力下,天正物業(yè)的前景更加廣闊,企業(yè)更加壯大! 最后,祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,闔家歡樂! 謝謝大家! 在物業(yè)公司年度總結大會的優(yōu)秀發(fā)言稿2 尊敬的各位領導、各位同仁: 大家下午好! 一元復始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)

5、公司的年終總結會,我感到很高興。xxx年是物業(yè)公司成績顯著的一年,我們經歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時隨著新領導班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。 xxx年已經落幕了,xxx年才剛剛開始,我們任重而道遠。xxx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與,包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xxx和xxx交房就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零

6、缺陷,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標,我們會制定具體的實施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強化培訓,對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監(jiān)督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應的績效考核制度,我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會有相應的考核機制,對不合格的員工進行經濟處罰,不能干好干壞都一樣。 在新的一年,我們鼓勵員工多學習與物業(yè)相關的知識,提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展,實現(xiàn)自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學習家,報銷部分學習費用,打造學習團隊,這也是與xxx地產的企業(yè)文化相一致的.;同時,我們會繼續(xù)關心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。 xxx物業(yè)正處

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