暑假社會實踐報告(快遞公司)

1、暑假社會實踐報告(快遞公司)第一篇：2011年暑假社會實踐報告(快遞公司)第二篇：快遞公司社會實踐報告社會實踐活動報告一、實踐目的（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。二、社會實踐內(nèi)容（一）2015年1月10日至2015年2月14日，輔助公司客服做月結(jié)。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是瀘州順通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)

2、，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦

3、上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。（二）處理問題件一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回.出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快

4、件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù) 順通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)

5、往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。（四） 接電話，服務(wù)客戶有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收-對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌

6、用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。 三實習(xí)的收獲 ：（一）與人的溝通很重要與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。作為客服人員，最常做的事情就是通過

7、電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急 處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。（

8、三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，

9、我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖。（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解 公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而

10、且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里?？爝f倉庫第三篇：快遞公司社會實踐報告社會實踐活動報告一、實踐目的（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。二、社會實踐內(nèi)容（一）2012年7月16日至2012年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司

11、可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是

12、很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。（二）處理問題件一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回.出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，

13、客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時 經(jīng)過

14、業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。（四） 接電話，服務(wù)客戶有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收-對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對

15、快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。三實習(xí)的收獲 ：（一）與人的溝通很重要與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自

16、己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在

17、的能力缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的

18、時候，多看看地圖。（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。第四

19、篇：快遞公司兼職暑期社會實踐報告今年暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是2002年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快?？爝f公司總的工作流程如下：首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件

20、分類，運往機(jī)場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定

21、，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工

22、作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有

23、南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當(dāng)時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快

24、件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責(zé)任。作為學(xué)生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會實踐中的一些感想。這次的工作，讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺

25、實在是錯綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個我印象最深的事例。首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)?？爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒人，通過電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員，那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉，說：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽，最后物

26、業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這?！蔽艺f：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。住戶不在家，物業(yè)人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個鄰居，幫這樣一個忙也是情理之中，況且物業(yè)公司還是收了業(yè)主錢的。說個題外話，我的一個親戚也住在類似的小區(qū)里，每年要交600塊的物業(yè)費，可是有汽車的住戶想要把車停在小區(qū)里還得另外交停車費，那么這里有一個疑問，如果一個小區(qū)有100

27、0戶住戶（因為我親戚家住的小區(qū)辦過一個所謂千家宴的年飯活動，所以我推測那個小區(qū)有1000戶居民），那么一年下來，物業(yè)就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報酬，何況工作人員們的工資并不僅僅是住戶交的物業(yè)費，房地產(chǎn)商也是出了錢的。那么這六十萬里為什么就不包含一個停車費？送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時，進(jìn)來了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意

28、這個答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個錢的問題，幾十萬的物業(yè)費平攤給十幾個物業(yè)人員，難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。第五篇：暑假軟件公司社會實踐報告暑假xxxx公司助教時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了暑假，這是我大學(xué)的最后一個相對自由的暑假，也意味著我即將進(jìn)入

29、社會。在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠出色的完成將來的工作，然而，走出象牙塔步入社會是有很大的落差的，能夠在此之前進(jìn)入公司實習(xí)作為緩沖，對我而言是再好不過的了，現(xiàn)在的我已經(jīng)具有了一定的專業(yè)知識，急需一個平臺檢驗自己，發(fā)現(xiàn)不足，及時給予改正，使自己與企業(yè)需求的人才標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到完美的一致，以下是我對在xxxx整個實習(xí)的全面闡述：首先是找工作的過程：聽別人說xxxx軟件培訓(xùn)公司要在暑假招兩個助教，為了檢驗一下自己的水平和鞏固基礎(chǔ)知識，我毅然決然的報了名，報名后有一個面試環(huán)節(jié)，面試?yán)蠋熅褪羌倨谝o他當(dāng)助教的老師，一大早上我懷著緊張的心情先是坐輕軌，然后來到面試的地方，我進(jìn)去的時候，老師

30、已經(jīng)在那邊等著了，其實時間剛剛好，我進(jìn)去之后顯得有些緊張，害怕自己因為基礎(chǔ)功底不夠扎實而不能得到當(dāng)助教的機(jī)會。進(jìn)門之后老師看我有些緊張，先是讓我坐下，然后開始問了幾個比較基礎(chǔ)的知識點，慢慢的我變得不那么緊張，后面的問題還是挺順利的，其中有一個數(shù)據(jù)庫的知識，由于沒有及時的復(fù)習(xí)沒能答上來，但是其他的知識點答的還不錯，就這樣我被錄用了！工作期間：暑假期間本來能睡懶覺的，因為工作地點離學(xué)校比較遠(yuǎn)，為了趕班車每天6點多鐘就得起床。在那邊的主要任務(wù)是幫助學(xué)員解答課堂上沒理解的知識點以及課下做習(xí)題的過程中遇到的問題，做這份工作除了要有必要的知識外，還有就是必須要學(xué)會如何和學(xué)員溝通，在幫助學(xué)員解決問題的過程中

31、，最需要的是耐心，因為對于剛剛接觸編程的學(xué)員來說有好多東西需要慢慢的接受，不可能當(dāng)堂掌握所有的知識點。另外，并不是每個人的接受能力都是一樣的，因此需要對個別學(xué)員進(jìn)行單獨的輔導(dǎo)。只有這樣才能讓每個學(xué)員都有一個更加好的學(xué)習(xí)效果，才能對得起暑假不回家在而是外邊學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。在每天工作的過程中，自己不僅在知識技能方面得到了較大的提高，最重要的是學(xué)到了如何和不同性格的人交往，每個人都有自己的性格特點，有的比較活潑，有的則略顯內(nèi)向，在整個培訓(xùn)的過程中，通過由老師到學(xué)生身份的轉(zhuǎn)變，我發(fā)現(xiàn)性格活潑的人更能容易相處，所以作為性格較內(nèi)向的我來說在這方面應(yīng)該完善自己，讓自己變得更加容易相處。軟件行業(yè)不論是開發(fā)還是培

32、訓(xùn)，團(tuán)隊之間的合作都是非常重要的，我與其他當(dāng)助教的其他同學(xué)本身就是合作關(guān)系，目標(biāo)是相同的，就是能讓暑期的學(xué)員能夠有一個較好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果，從而認(rèn)可xxxx的工作。為了實習(xí)這一目標(biāo)，團(tuán)隊成員之間必須不能斤斤計較自己所做工作的多少，作為年輕的我們，應(yīng)該用自己的熱情去贏得學(xué)員和公司的認(rèn)可，只有這樣才能讓自己的實習(xí)有意義。我本身比較喜歡自己的專業(yè)，我也經(jīng)歷過零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)編程的階段，所以當(dāng)我看到這么多學(xué)員時，從他們的眼神和表情中似乎能夠看到自己的影子，當(dāng)我看到自己幫助他們解決掉問題之后他們臉上的笑容，我自己也是感到由衷的喜悅。在培訓(xùn)的后半階段，為了檢驗學(xué)員自己的學(xué)習(xí)成果，要做一個富客戶端電

33、影購票系統(tǒng)，為了從開始就讓學(xué)員體會團(tuán)隊合作的重要性，把學(xué)員分成三組，每組有一個組長，這樣就方便小組成員之間進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通。其實，做軟件項目和做工程是一樣的，都必須要有詳細(xì)的總體計劃和階段目標(biāo)，只有這樣才能在規(guī)定的時間內(nèi)完成自己的目標(biāo)。由于是在暑假學(xué)習(xí)，有一部分學(xué)員在做課程設(shè)計的過程中感覺特別費勁，于是選擇了放棄，最后白白浪費了那么多的時間，到最后是什么成果都沒有。而那些雖然也是感覺有困難，但是堅持下來的學(xué)員，在助教和同學(xué)的共同幫助下，最終完成了課程設(shè)計，等答辯完事的那天可以看到他們還是挺佩服自己的，有的學(xué)員都為自己能夠堅持下來感到驕傲。在這個過程中，對我最大的啟發(fā)就是，無論做什么事情，

34、能夠堅持下來本身就是一種勝利，成功也只屬于能夠微笑著走到最后的強(qiáng)者。我相信，通過這次課程設(shè)計，學(xué)員收獲的不僅僅是專業(yè)知識和技能，更重要的是戰(zhàn)勝自己害怕失敗的勇氣和信心。每年都有那么多的人選擇創(chuàng)業(yè)，然而真正堅持下來的確實寥寥無幾，現(xiàn)在的大公司幾年前或許還是小公司，有些人沒有堅持到公司的壯大就離開了，到最后是后悔莫及。有些創(chuàng)業(yè)的人，由于沒能承受住最開始的各種挑戰(zhàn)和打擊，自己最初創(chuàng)業(yè)的雄心壯志被社會的現(xiàn)實和各種困難所磨平，創(chuàng)業(yè)一事也就石沉大海了。經(jīng)過這進(jìn)一個月的當(dāng)助教的過程中，我總結(jié)的經(jīng)驗如下：1.做任何事情都要堅持，既然選擇了要做這件事情那就全身心的投入進(jìn)去，在遇到困難時要學(xué)會通過自己和他人的幫助

35、解決困難，讓自己能夠克服挫折，從而堅持下去，不斷前進(jìn)。2.工作中專業(yè)知識是必不可少的，另外與別人溝通的技巧也是非常重要的，同樣是一件事情，換一種說法可能就能更容易被人接受，處理問題是要因人而異，不能對所有的人都按照自己的要求去執(zhí)行，每個人的性格以及成長環(huán)境都不同，對事情的看法可能會產(chǎn)生不同甚至相反的看法，因此要因人而異。3.對待公司的前輩要尊重，因為他們對公司更加熟悉，擁有更多的工作經(jīng)驗，因此，有不懂得問題要虛心請教。4.團(tuán)隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊完成的項目，在工作的過程中如何與團(tuán)隊中的其他同事有效的交流和溝通是相當(dāng)重要的，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人的利益凌駕于團(tuán)

36、隊利益之上，一個團(tuán)隊優(yōu)秀了，自己本身就受益其中，利己思想只會使團(tuán)隊四分五裂，大家一起失敗。5.自主學(xué)習(xí)，工作后不像在學(xué)校里，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去探索，去研究。缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，就會使自己止步不前，從而被社會淘汰。只要想學(xué)習(xí)，機(jī)會還是挺多的，老員工們從不吝惜自己經(jīng)驗來指導(dǎo)新員工工作，我們必須保持好奇的心態(tài)，謙遜的態(tài)度，一點一點的夯實自己的基礎(chǔ)，讓量的積累為以后質(zhì)的飛躍埋好伏筆。8月20號，我們小組一行10人來到浦口的南京市社會福利院。來到了那里，我們都大吃一驚。這里的孩子都不是正常的孩子，他們是一群有先天性障礙的孩子。有的孩子因患?xì)埣捕袆硬槐?，但他們依然用堅?qiáng)撐起活著

37、本應(yīng)挺起的脊梁;有的孩子說話支支吾吾，口齒不清，但我們分明可以聽到他們渴望與人溝通交流的聲音;有的孩子雖然智力有障礙，但他們卻用力在紙上寫下遒勁的大字或者用手中五彩的畫筆勾勒出內(nèi)心的美好世界，每一筆每一畫都是不去的真實寫照。即使有的孩子年齡還沒有十歲，但他們已經(jīng)學(xué)會了自立與自強(qiáng);即使這些孩子非親非故，但不幸的命運將他們會聚在一起，同時也教會了他們團(tuán)結(jié)友愛;即使他們和同齡的孩子相比缺少富足的物質(zhì)條件，但他們絲毫不埋怨上天的不公，雖然他們是在自己不知情的情況下被無情的父母所拋棄，但從他們清澈的大眼睛還是可以看到與生俱來的單純和可愛。剛和這些孩子接觸的時候，孩子們都用怯生生的目光看著我們，我暗想這些

38、孩子真的是太缺少愛了。雖然他們在福利院衣食無憂，但他們卻沒有很多與社會接觸的機(jī)會，與人交流的機(jī)會。我們的小組成員拿出事先買的糖果和零食，孩子們都露出欣喜的眼神，看得出來孩子們很喜歡我們帶來的東西，但他們卻不敢上來拿，直到我的同學(xué)們吧糖果和零食分給孩子們，孩子們才露出了開心的笑容。接下來，孩子們?yōu)槲覀兒铣艘皇踪u報歌?！袄怖怖玻怖怖?，我是賣報的小行家，大風(fēng)大雨里滿街跑，走不好，滑一跤，痛苦的人生誰知道，七個銅板就賣兩份報。”稚氣的童聲唱著辛酸的歌曲，讓我們小組的成員都有著想哭的沖動。然后在福利院老師的電子琴的伴奏下，孩子們又唱起了世上只有媽媽好，孩子們正在認(rèn)真的唱著歌，其中有一個孩子十分稚氣對

39、我們的一個女同學(xué)說：“阿姨，我想媽媽了!”真的是沒有實現(xiàn)想到，這個孩子一呼百應(yīng)，不一會所有的孩子都哭鬧著要媽媽。我們的小組成員都哄著，安慰著孩子說：“你們媽媽過一段時間就會來看你們的。”我們害怕傷害這些孩子的心靈，因為他們和其他孩子一樣，是天使，確實有點憂傷的天使。過了一陣兒，孩子們在零食的“攻擊”下漸漸停止了哭泣，又露出了燦爛的笑容。我想被他們的父母拋棄無疑是他們?nèi)松囊粋€巨大的傷口，但傷口總會隨著時間的流逝而愈合，他們會走出這一個人生本不應(yīng)該出現(xiàn)的黑暗，但是這個黑暗會讓他們變得更加堅強(qiáng)。以后，他們也會和我么一樣長大，經(jīng)歷青春期的煩惱等等，甚至?xí)龅诫y以想象的困難和打擊，然而他們擁有堅韌不拔

40、，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，一定會越過每一道坎，追求自己的幸福。后來，我們和孩子們做起了游戲。我們先做老鷹捉小雞的游戲，我們和孩子們都玩得不亦樂乎。接下來。我們又玩跳長繩的游戲，孩子們跳的可歡了。特別是一個小女孩，胖乎乎的，協(xié)調(diào)性卻超好，跳長繩的時候還能翻跟頭，簡直是精彩之極。這是個有著先天性智障的孩子，福利院的老師說過一段時間她就要代表中國參加一個國際上的殘疾人交流會呢!誰說智障的孩子天生就需要人們的照顧，他們同樣可以為我們的社會創(chuàng)造價值，為我們的國家增添榮耀。我們與孩子們交流的的時候，孩子們有時也會出現(xiàn)不耐煩，不聽話的時候，他們會發(fā)呆，露出憂郁的面孔，讓人疼惜的想，他們也是有心事的呀!有一天，一個小

41、男孩突然問我：“哥哥，人再怎么樣才能不死?人可不可以不死?”我怔住了，那么小的孩子，居然在考慮這種深奧而沒有答案的問題。有位教育學(xué)家說過，人一旦考慮生與死的問題，他就成熟了，也就多了對生命的思考。第一篇：暑假實踐報告2010.8.19知不知覺間接近兩個月的暑假時間過去了,而我們的暑假生活也告了一個段落。說到社會2010年暑假實踐報告不知不知覺間接近兩個月的暑假時間過去了，而我們的暑假生活也告了一個段落。說到社會實踐，不知道我這瑣碎而又忙碌的經(jīng)歷算不算得上是社會實踐呢？我的經(jīng)歷及體會沒有像在大城市里闖蕩的那般轟烈與色彩。假期的社會實踐不是在公司里接觸專業(yè)相關(guān)的知識，而是在家里參加和做了一些較為常

42、見的活動。而我的社會實踐主要有三大板快的內(nèi)容：一是在放假回來第二天去通信城做了一天手機(jī)銷售員；二是做完手機(jī)銷售后到卓越速記學(xué)校做了剛好一個月的網(wǎng)絡(luò)文字校對員；三是貫穿于其他兩個內(nèi)容的閑暇時間幫家里人做力所能及的事情。8月16日，我便開始了我一天的手機(jī)推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我來說還是比較輕松的，通信城離我家不太遠(yuǎn)，但為了給老板留下好印象，7點40多，我已經(jīng)到了。因為是專業(yè)賣手機(jī)的地方所以店里客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我在一旁看他做生意。8點20分左右，來了位顧客來買手機(jī)。他在柜臺里看了看，指了指其中以部，“這個拿來看看?！崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少？”“7

43、00?！崩习逭f?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f吧，多少?！崩习逭f。他放下手機(jī)，然后就走了。第一筆生意告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我說話，“談生意的時候一定要心平氣和的，不然顧客都給嚇跑了?！蔽冶焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。我也為接下來自己上場暗暗加了把勁。將近10的時候，我大概看了老板做了4單生意，加上老板的一些講解，心中有了自信。等會來了個女生牽著她的男朋友?！耙I什么款的手機(jī)？”我問道?！胺w的。”那個女生說。“在這里?！蔽抑钢衽_下的一排手機(jī)說，她指了指其中一款粉色說：“這個，拿上來我看看。”我拿出來給她，“這是新款的，帶藍(lán)牙，MP4，手機(jī)QQ功能”我解釋著。她男朋友檢查了一下，“

44、樣式不太美觀”“這邊還有，?！睕]等我說完，那兩個人就走了?？粗@樣的結(jié)果，我只好無奈的搖搖頭，等著第二筆生意的到來。在店里，有些客人一眼就能看出我是學(xué)生，我問他么為什么吧，他們總說從我臉上就能來看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！熬著熬著一天的實踐總算是過去了，可能因為是第一次做銷售吧，我做得格外費勁，到家后，吃了飯就呼呼大睡了。雖然在那一天種我沒有做出那個一單生意，但我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來，在學(xué)校里老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定會有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，只有這樣

45、才會得到別人的認(rèn)同和好的評價。其次就是我在卓越速記學(xué)校做文字校對的經(jīng)歷。通過在網(wǎng)上我知道了這個學(xué)校招暑假工的信息，然后就報名參加了。這項工作主要有三個程序。一是挑字；二是切片；三是改字。而我主要做挑字的工作，有時候接觸一下切片和改字。挑字是指以標(biāo)準(zhǔn)字為原則挑出和其不同或相似的字。打開我的電腦進(jìn)入D盤的基地平臺，點擊城堡符號選擇輸出、輸入和備份目錄開始挑字程序。這份工作每天都這樣重復(fù)，枯燥是難免的，但只要耐心和細(xì)心每天的成果是可觀的。以前學(xué)語文的時候總是很粗心，在這次的挑字過程中讓我碰了很多壁。翼和冀；利和刊；獸和魯?shù)鹊冗@些類似的字我都認(rèn)識可總沒有挑出來導(dǎo)致一遍遍的返工，浪費了很多時間。當(dāng)我慢慢

46、發(fā)現(xiàn)了這些問題盡量讓自己做到細(xì)心減少錯誤的出現(xiàn)，最后終于戰(zhàn)勝了我自己的粗心大意。最后就是我在家里幫忙做點力所能及的事情。很大多回家的女生一樣，回到家里我也幫家里洗衣服，打掃衛(wèi)生，做飯之類的。幫父母拖地，洗茶具，做飯我都能有一種滿足感，因為我能理解父母打理好一個家的辛苦了。以上就是我在暑假的一些經(jīng)歷和感受，沒有什么轟轟烈烈的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來深深的感受充實了我的暑假生活。對我的以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。我會繼續(xù)努力，給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會，積極的參加各種社會實踐活動，在活動中鍛煉自己，發(fā)展自己。城交3班：曾憲梅2010年8月19日第二篇：兩個月的暑假結(jié)束了暑假社會實踐

47、的經(jīng)歷兩個月的暑假結(jié)束了，有不少大學(xué)生也已告別我們短暫的假期打工生活，回到校園。面對著過去的打工日子和即將到來的正常的學(xué)習(xí)生活，酸甜苦辣，讓我們感慨萬分。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，五十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。記得我剛到深圳時，自己一個人路都不知道怎么走，到處問人才到達(dá)我姐說的地方。在深圳悠閑了三天，再這三天我很害怕自己找不到工作做，原本去富士康應(yīng)聘一去才知道那里不要

48、男的拉，只好找下一條路，叫我姐幫我找了一份工作，終于我進(jìn)了一個叫瑞達(dá)電子廠，雖說這個廠不大，但總算是有了一份工作，雖說很累，工資不高，但對于第一次打工的我卻很珍惜。在外面做事就是要把受到的委屈往肚子里咽，剛來到這個廠我什么都不會，很多東西都要去學(xué)，做什么都要看別人的臉色，外面的現(xiàn)實就這么殘酷，經(jīng)過一個月的工作我終于拿到第一筆工資1564.8元時，我并沒有感到特別開心，只覺得全身心的累。不過我總算領(lǐng)悟到了打工的“真諦”：一要吃苦，二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn)，我會毫不猶豫地說：“Of course” 時間如流水，看著它一點一點的流失，卻無能為力。這個夏天就這樣過去了，我學(xué)

49、會了不輕易掉眼淚。特別是受到很多不公平的待遇的時候，心里難受的時候，人生是你一個人走的，很多事也是要總是一個人承擔(dān)的，所以哭是不能解決問題的，我要變得堅強(qiáng)，勇敢。，兩個月的時間里，雖說沒有掙很多錢，卻讓我體驗了打工的實質(zhì)，讓我學(xué)到了很多東西，獲益良多這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。經(jīng)過了這次的暑期社會實踐考察我從中體會到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實踐，但是在各高校中的實踐機(jī)會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們在校大學(xué)生應(yīng)該

50、多多利用大學(xué)生活的空閑時間走進(jìn)社會多多實踐，培養(yǎng)自己的實踐能力；在培養(yǎng)實踐能力的同時我們應(yīng)該扎實自己的專業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識，為在踏入社會與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)備我一定會努力！第三篇：一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程.一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應(yīng)該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝

51、待發(fā)！我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個南郵的本科大學(xué)生，找個工作不在話下，一定要趁這個機(jī)會大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代

52、理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué)，他們對大學(xué)生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題，在我們看來整個部門就是一個整體，如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追

53、求的是團(tuán)體效益，是協(xié)作。雖然也是計算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生，但是畢竟剛讀大一，只學(xué)過一些簡單的計算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行，一直問前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間，而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心，向他訴說了我心里的種種，他說，“我剛來時也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作，終于我熬過

54、來了，有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開，只要一心撲向工作，不去計較太多，總有展露微笑的一天的！短暫的實踐旅程很快就結(jié)束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的，公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應(yīng)的獎金，做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng)，畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢！沒錢了只要一個電話父母就打過來，而出社會了呢？我想不可能一輩子都靠他們吧！在這里，在同事們的身上我看到了競爭的激勵，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè)，有?？?，也有本科畢業(yè)的，但大都是計算機(jī)專業(yè)。而工作呢？一個非專業(yè)的我都能勝任可

55、想而知工作對他們來說有多簡單，更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情嗎？最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，畢竟交往也是一門學(xué)科吧！“艱辛知人生，實踐長才干”。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不

56、那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀

57、，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作

58、。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對

59、顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧