塑造公司5S管理手冊

1、46/475S治理培訓(xùn)教材 JANE & STEVENABC有限公司5S宣言 為制造整齊清潔的工作環(huán)境，制造和諧愉悅的工作氣氛，提高職員的工作斗志,塑造公司的團隊精神，提升公司的形象，也為了進(jìn)一步減少白費，降低成本，加強質(zhì)量，提高效率，進(jìn)而增加利潤，提高效益。茲引5S進(jìn)治理。本宣言自生效之日起，以掛牌作戰(zhàn)，速戰(zhàn)速決。所掛之處當(dāng)令行禁止。所有職員務(wù)必積極參加，共創(chuàng)美好家園。 標(biāo)語*口號享受工作，享受生活。不整潔的工作環(huán)境是恥辱。以教養(yǎng)第一推進(jìn)5S運動。5S乃品質(zhì)改善之全然。骯臟的設(shè)備做不出好產(chǎn)品。5S是衡量人的標(biāo)準(zhǔn)。消除了汗水油污眼淚，做成“客廳工廠”。自豪地對家人朋友講：“來看看我們的工廠吧”

2、人生1/3的時刻在那個地點度過，“我愛我家”歡樂地遵守決定的事：制造整潔的環(huán)境。不應(yīng)問公司能為我做些什么，而要問我能為公司做些什么。第一章 5S治理概論一 5S簡介5S源于日本，九十年代風(fēng)靡亞、美、歐， 它是追求效率與品質(zhì)、降低成本、制造利潤的最差不多、最有效的治理方法。為其他治理活動奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。5S法也是用來保持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù)。由于整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時，它們的第一個字母都為S，具體指的是整理SORT、整頓STABLIZE、清掃SHINE、清潔STANDARDIZE、素養(yǎng)SUSTAIN。因此日本人又稱之為

3、5S，近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，一些新的活動被歸納為6S、8S，如：安全被歸納為第6S等15S是什么整理：區(qū)分有必要和不必要的，不必要的要斷然處理。其目的在于騰出空間，活用空間。塑造清爽的工作場所。整頓：必要的留下來，按規(guī)定位置放置并標(biāo)示。其目的在于制造整整齊齊的工作環(huán)境，使工作場所一目了然，消除找尋物品的時刻，效率也因而提升。清掃：完全清掃工作場所，保持潔凈亮麗。穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，減少工業(yè)損害。清潔：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保持潔凈，維持上面3S的成果。以便及早發(fā)覺異常，作到“防患于未然”。素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)定和制度的適應(yīng)，培養(yǎng)積極主動的精神。也是成功企業(yè)與成功人士的第一要求2. 5S的必要性：

4、5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))是提高產(chǎn)量、品質(zhì)、安全以至標(biāo)準(zhǔn)化、活性化等活動的動身點，為求得高品質(zhì)、高效率的工廠，以及在良好的環(huán)境之下，大伙兒都能歡樂的工作，5S活動即是其差不多要求圖 13. 5S活動的基礎(chǔ)：整理、整頓整理、整頓則是將工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔，使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的職員都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。2. 5S之間的關(guān)系第1個S第1個S整理區(qū)分“要用區(qū)分“要用”與“不用”的東西將有用的東西定出位置放置將不需要的東西完全清掃潔凈第3將有用的東西定出位置放置將不需要的東西完全清掃潔凈第3個S清掃第2個S整頓地點物品地點物

5、品第4第4個S清潔保持美觀整潔第5第5個S素養(yǎng)使職員養(yǎng)成良好適應(yīng)遵守各項規(guī)章制度使職員養(yǎng)成良好適應(yīng)遵守各項規(guī)章制度圖2圖24. 5S活動的重點：素養(yǎng)在5S活動中，我們應(yīng)不厭其煩地教育職員做好整理、整頓、清掃的工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設(shè)備擦潔凈，最要緊的是通過鎖碎單調(diào)的動作，潛移默化地改變他們的思想，使它們養(yǎng)成良好的適應(yīng)，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項（廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來行動，變成一個有高尚情操的真正優(yōu)秀職員。整理、整頓、清掃、清潔的對象是“場地”、“物品”。素養(yǎng)的對象則是人，而“人”是企業(yè)最重要的資源，我們能夠從“企業(yè)”的“企”字中分析人在企業(yè)中的重要，所謂“企”

6、字是由“人”和“止”組成，“人”走了企業(yè)也就?！爸埂保虼嗽谄髽I(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，人心穩(wěn)定，企業(yè)就興盛發(fā)達(dá)。二 效能1）提高效率環(huán)境，氣氛，良好的人際關(guān)系，可提高工作熱情。精力集中，有序的環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞?，物品有序均可提高效率?）保證質(zhì)量減少工作時刻（制造、檢驗）的誤差，減少不合格品的出現(xiàn)；整潔有序的物料治理、信息治理，防止混淆、錯用和誤判；職員養(yǎng)成做事認(rèn)真、工作有序的適應(yīng)，是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)。3）保證安全良好的環(huán)境能夠防止及幸免意外發(fā)生事故的發(fā)生。4）減少白費儀容不整，機器設(shè)備保養(yǎng)不良，工具亂擺放，通道不暢等都會造成資金，人員，場所，效率，品質(zhì)，成本的白費，減少這些白費，也即增加

7、利潤。5）提升職員歸屬感如此清潔的環(huán)境，職員會產(chǎn)生成就感，自尊性也會更強，對工作更易付出愛心與耐心。增加職員的認(rèn)同感，并進(jìn)而提升職員歸屬感。三 觀念障礙：1）環(huán)境整潔與否是小事，效益、效率、質(zhì)量是大事；2）5S是瑣事，用不著興師動眾；3）工作忙，事多，沒時刻整理；4）清潔工的事，用不著不人參加；5）現(xiàn)狀差不多專門好了，沒必要再經(jīng)常性的活動；6）整潔一下整好完事；7）對公司有好處，個人沒好處。 5S對某些人來講也許不屑一顧，以為專門簡單，但再簡單的情況不去做，或不完全去做，也可不能有效果，因此自始至終，不得松懈，更不可流于虎頭蛇尾。因此實施應(yīng)讓其形式化行事化適應(yīng)化。四理念1）為提高工作效率和振奮

8、精神，需制造并保持一個有序的、整潔的工作環(huán)境。2）有助于減少白費、減少失誤并改善工作情緒。3）良好的環(huán)境建立并保持來自于全體職員的參與和努力。4）環(huán)境會造就人，環(huán)境會改變?nèi)?，美好的環(huán)境會促進(jìn)人養(yǎng)成良好的適應(yīng)。五 掛牌作戰(zhàn) 能夠考慮使用“紅牌子作戰(zhàn)制度”實施整理整頓清掃清潔整理整頓清掃清潔修養(yǎng)管管理要與不要的東西提高機器設(shè)備效率減少時間上的浪費維持工作場所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減減少空間上的浪費減少機器設(shè)備的故障率落實機器設(shè)備維修保養(yǎng)打算消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染提升人員的工作效能消除各種治理上的突發(fā)狀況介高尚養(yǎng)成人員的自主治理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成

9、品成品的庫存做好生產(chǎn)前的預(yù)備工作縮短換線時刻提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率治理合理化治理合理化圖圖4七 5S與企業(yè)改善的關(guān)系（見表1）5S對象意義目的實施檢查方法使用工具目標(biāo)整理物品空間1、區(qū)分要與不要東西2、丟棄或處理不要的東西3、保管要的東西1、有效利用空間2、消除死角1、分類2、紅牌作戰(zhàn)3、定點照相1、照相機、錄影機2、定點照相紅色標(biāo)識制造一個“清清爽爽”的工作場所整頓時刻空間1、物有定位2、空間標(biāo)識3、易于歸位1、縮短換線時刻2、提高工作效率1、定位、定品、定量2、看板治理3、目標(biāo)治理1、各類看板2、照相機錄影機制造一個“井然有序”的工作場所清掃設(shè)備空間1、掃除異常現(xiàn)象2、實施設(shè)備自主保養(yǎng)1、維

10、持責(zé)任區(qū)的整潔2、降低機器設(shè)備故障率1、責(zé)任區(qū)域2、定檢治理1、定檢表2、照相機錄影機制造一個“零故障”的工作場所清潔環(huán)境永久保持前3S的結(jié)果1、提高產(chǎn)品品位2、提升公司形象1、美化作戰(zhàn)2、三要要常用要潔凈要整齊1、照相機、2、錄影機制造一個“干潔凈凈”的工作場所素養(yǎng)人員養(yǎng)成人員守紀(jì)律、守標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)1、消除治理上的突發(fā)狀況2、養(yǎng)成人員的自主治理3、介高尚1、禮儀活動2、5S實施展覽3、5S表揚大會4、教育訓(xùn)練1、照相機、錄影機2、點檢表3、評核表制造一個“自主治理”的工作場所表1第二章5S執(zhí)行技巧2.1 整理（SORT）2.1.1 定義：工作現(xiàn)場，區(qū)不要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需

11、要的東西2.1.2 對象：要緊在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”2.1.3 目的：清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，制造一個清晰的工作場所2.1.3.1 零亂的根源，要緊來源于：a) 未及時舍棄無用的物品；b) 未將物品分類；c) 未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)；d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法；e) 未對各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識；f) 不行的工作適應(yīng)；g) 未定期整頓、清掃。2.1.3.2 騰出空間整理地點和對象要緊表現(xiàn)在：a) 存物間、框、架；b) 文件資料及桌箱柜；c) 零組部件、產(chǎn)品；d) 工裝設(shè)備；e) 倉庫、車間、辦公場所、公共場所；f) 室外；g) 室內(nèi)外通道；h) 門面、墻面、廣告

12、欄等。2.1.4 整理的實施方法2.1.4.1 深刻領(lǐng)會開展的目的，建立共同認(rèn)識a) 確認(rèn)不需要的東西，多余的庫存會造成白費b) 向全體職員宣講，取得共識c) 下發(fā)整理的措施d) 規(guī)定整理要求2.1.4.2 對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查點檢出那些東西是不需要和多余的具體檢查要求：a) 辦公場地（包括現(xiàn)場辦公桌區(qū)域）檢查內(nèi)容：辦公室抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語、月歷等；b) 地面（物不注意內(nèi)部、死角）檢查內(nèi)容：機器設(shè)備大型工模類具，不良的半成品、材料、置放于各個角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部

13、件；c) 室外檢查內(nèi)容：堆在場外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱；d) 工裝架上檢查內(nèi)容：不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用；e) 倉庫檢查內(nèi)容：f) 天花板檢查內(nèi)容：導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng)塵網(wǎng)、單位部門指示牌、照明器具；2.1.5 制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認(rèn)，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。依照上面的確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表，職員依照標(biāo)準(zhǔn)表實施“大掃除”2.1.6 不需品的處理實施分類：依分類的種類，該報廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。

14、2.1.7 開展整理活動的觀念障礙：a) 盡管現(xiàn)在不用，然而以后要用，搬來搬去怪苦惱的，因而不搬又留在現(xiàn)場；b) 好不容易才弄到手，就算沒用，放著也不礙事；c) 一下子處理報廢這么多，治理者有意見如何辦，誰來承擔(dān)那個責(zé)任；d) 什么緣故不人能夠留下來，而我不行，太不公平了。322 整頓（STABLIZE）2.2.1 定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行治理；2.2.2 對象：要緊在減少工作場所任意白費時刻的場所22.3 目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用不方便取用的情況舉例講明：a) 多種物品混放，未分類，難以查找；b) 物品存放未定位，不明白何處去找；c) 不明白物品的名稱，

15、盲目查找；d) 不明白物品的標(biāo)識規(guī)則，須查對；e) 物品無標(biāo)識，視而不見；f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費時；g) 不知物品去向，反復(fù)查找；h) 存放不當(dāng)，難以取用；i) 無適當(dāng)?shù)陌徇\工具，搬運困難；j) 無狀態(tài)標(biāo)識，取用了不適用的物品等。2.2.4 整頓的實施方法整頓的要緊對象在“場所”而工作場所最大的時刻白費是在“預(yù)備工作時刻”，在工作中“選擇”和“查找”花費一定的時刻。因此，要想消除“選擇”和“查找”帶來的時刻白費必須做到以下幾點：2.2.4.1 落實整頓工作，依照“整理”的重點進(jìn)行2.2.4.2 決定放置場所a) 經(jīng)整理所留下的需要東西，物品要定位存放；b) 依使用頻率，來決定放置場所和位置；

16、c) 用標(biāo)志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域；d) 不許堵塞通道；e) 限定高度堆高；f) 不合格品隔離工作現(xiàn)場；g) 不明物撤離工作現(xiàn)場；h) 看板要置于顯目的地點，且不阻礙現(xiàn)場的視線；i) 危險物、有機物、溶劑應(yīng)放在特定的地點；j) 無法幸免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時刻。2.2.4.3 決定放置方法a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；b) 在放置時，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；c) 盡量利用框架，經(jīng)立體進(jìn)展，提高收容率；d) 同類物品集中放置；e) 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見；f) 必要時設(shè)定標(biāo)識注明物品“治理者”及“每日點檢表”；g) 清掃器具以懸

17、掛方式放置。2.2.4.4 定位的方法一般定位方式、使用：a) 標(biāo)志漆（寬7-10cm）；b) 定位膠帶（寬7-10cm）。一般定位工具：a) 長條形木板；b) 封箱膠帶；c) 粉筆；d) 美工刀等。定位顏色區(qū)分：不同物品之放置，可用不同顏色定位，以示區(qū)分，但全公司范圍必須統(tǒng)一，或按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件紅色：不合格品區(qū)域藍(lán)色：待判定、回收、暫放區(qū)定位形狀，一般有下列三種：a) 全格法：依物體形狀，用線條框起來b) 直角法：只定出物體關(guān)鍵角落c) 影繪法：依物體外形，實際滿者2.2.5 開展活動注意事項a) 剛開始大伙兒擺放專門整齊，

18、但是不知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了；b) 識不的手法只有自己看得明白，不人看不明白，識不手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣；c) 擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個地點，改日又換一個地點，專門多人來不及明白；d) 一次搬入現(xiàn)場的物品太多，在擺放的地點都沒有。2.3 清掃（SHINE）2.3.1 定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；2.3.2 對象：要緊在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”2.3.3 目的：a) 保持工作環(huán)境的整潔潔凈；b) 保持整理、整頓成果；c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；d) 防止環(huán)境污染。2.3.4 清掃的推行方法2.3.4.1 例行掃除、清理污

19、穢a) 規(guī)定例行掃除時刻與時段，如：b) 每日5min5S；c) 每周30min5S；d) 每月60min5S；e) 全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定完全清掃；f) 治理者要親自參與清掃，以身作則；g) 要清掃到專門細(xì)微的地點，不要只做表面工作。 洗凈地面油污； 清除機械深處的端子屑； 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 擦拭工作臺、架子之上、下部位； 窗戶或門下護(hù)板； 桌子或設(shè)備底部； 衛(wèi)生間之地板與壁面等。2.3.4.2 調(diào)查臟污的來源，完全根除確認(rèn)臟污與灰塵對生產(chǎn)質(zhì)量的阻礙，如：a) 在產(chǎn)品無防護(hù)層的外表面上造成腐蝕班點，使外觀不良；b) 在通電體造成開路或短路或接觸不良；c) 造成產(chǎn)品成形時表面損傷

20、，阻礙外裝質(zhì)量；d) 對光、電周密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化；e) 對精細(xì)化工產(chǎn)品性能變化。2.3.4.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。2.3.4.4 廢棄物的處置不需要之物品作廢品處理清除掉。2.3.4.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行a) 規(guī)定組不或個人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布講明；b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平；c) 建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。2.3.5 開展清掃活動注意事項a) 只在規(guī)定的時刻內(nèi)清掃，平常見到臟物也不當(dāng)一回事；b) 清潔保持是清潔工或值日人員的事，與自己和其他人無關(guān)；c) 不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃潔凈那個地點，會異臟另一

21、個地點；d) 清掃對象高度過高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著的地點，因此就不清掃；e) 清掃工具太簡單，許多臟物無法除去。2.4 清潔（STANDARDIZE）2.4.1 定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生2.4.2 對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛2.4.3 目的：；a) 養(yǎng)成持久有效的清潔適應(yīng)b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。2.4.4 清潔的實施方法2.4.4.1 整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果”a) 在工作現(xiàn)場完全執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感受上是“美化優(yōu)雅”

22、，在維持前3S的效果同時，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能趕忙消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)；c) 清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作場地假如5S沒有做好，也只能確實是三流的工作場所，反之一個20、30年的老場地，假如3S持續(xù)完全執(zhí)行，盡管并不起眼，然而內(nèi)部卻是潔凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)不，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；d) 一個按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使職員感受潔凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更能夠此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營者和主管門應(yīng)特不加以重視。2.4.4.2 落實前3S執(zhí)行情況a) 撤底執(zhí)行前3S各種動作；b)

23、假如前3S實施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢必成為新的污染而造成困擾；c) 主管要身先士卒，主動參與；d) 多利用標(biāo)語宣傳，維持新奇活動氣氛。2.4.4.3 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的適應(yīng)a) 沒有“整潔”的適應(yīng)，則地上紙屑、機器污物就自然地視若無睹，不去清掃擦拭；b) 環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點檢；c) 懶得做點檢“異常”發(fā)生了，也無法查覺，因此現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題；d) 整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)；e) 設(shè)法通過教育培訓(xùn)，參觀5S做的好的現(xiàn)場等方式使職員因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”；f) 3S意識的維持，有助于整潔的適應(yīng)養(yǎng)成。2.4.4.4 建立視覺化的治理方式

24、a) 物品整頓之定位、劃線、標(biāo)示、完全塑造一個場地、物品明朗化之現(xiàn)場，而達(dá)到目視治理的要求；b) 如一個被定為存放“半成品”的地點，放了“不合格品”或是一個被定為放置“垃圾筒”的地點，而放了“產(chǎn)品箱”都能夠視為異常；c) 除了場地、物品的目視化治理之外，關(guān)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強目視治理，以幸免產(chǎn)生異常。2.4.4.5 設(shè)定“責(zé)任者”，加強治理“責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見的地點。2.4.4.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表a) 建立“設(shè)備清潔點檢表”（依照不同設(shè)備制訂）；b) 將點檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊；c) 作業(yè)人員或責(zé)任者，必須

25、認(rèn)真執(zhí)行，逐一點檢，不隨便、不作假；d) 主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。2.4.4.7 主管隨時巡查糾正，鞏固成果有不對的地點，一定要溝通予以糾正。2.4.5 開展清潔活動應(yīng)注意事項a) 為了應(yīng)付檢查評比搞突擊，當(dāng)時效果不錯，過后誰都不情愿接著維持，稱“一陣風(fēng)”；b) 簡單停留在掃潔凈的認(rèn)識上，以為只要掃潔凈確實是清潔化，結(jié)果除了潔凈之外，并無其他改善；c) 清潔化對象只考慮現(xiàn)場的材料和設(shè)備方面。2.5 素養(yǎng)（SUSTAIN）3.5.1 定義：通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個職員都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步2.5.2 對象：2.5.3 目的：a

26、) 養(yǎng)成良好適應(yīng)； 加強審美觀的培訓(xùn)； 遵守廠紀(jì)廠規(guī)； 提高個人修養(yǎng)； 培訓(xùn)良好興趣、愛好。b) 塑造守紀(jì)律的工作場所；井然有序c) 營造團隊精神。注重集體的力量、智慧2.5.4 素養(yǎng)實施方法素養(yǎng)是5S的重心。因此，素養(yǎng)不然而5S，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待，因為，假如企業(yè)里每一位職員都有良好的適應(yīng)，同時都能遵守規(guī)章制度。那么，身為經(jīng)營者或主管一定特不輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場工藝的執(zhí)行，推動各項治理工作，都將專門容易地貫徹落實下去，并取得成效。2.5.4.1 接著推動前4S活動a) 前4S是差不多動作、也是手段，要緊籍此差不多動作或手段，來使職員在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的適應(yīng)；

27、b) 通過前4S的持續(xù)實踐，能夠使職員實際體驗“整潔”的作業(yè)場所的感受從而養(yǎng)成愛整潔的適應(yīng)；c) 前4S沒有落實，則第5S（教養(yǎng)）亦無法達(dá)成；d) 一般而言，5S活動推動6-8個月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實；e) 5S活動通過一段時刻的運作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。2.5.4.2 建立共同遵守的規(guī)章制度a) 共同遵守的規(guī)章制度； 廠規(guī)廠紀(jì) 各項現(xiàn)場作業(yè)準(zhǔn)則操作規(guī)程、崗位責(zé)任。 生產(chǎn)過程工序操縱要點和重點工藝參數(shù)。 安全衛(wèi)生守則安全、文明生產(chǎn)。 服裝儀容規(guī)定儀表、儀態(tài)、舉止、交談、公司形象。b) 各種規(guī)則或約束在制訂時，要滿足下例條件。 對公司或治理有關(guān)心 職員樂于同意2.5.4.3 將

28、各種規(guī)章制度目視化a) 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解；b) 規(guī)章制度目視化的做法如下； 訂成治理手冊 制成圖表 做成標(biāo)語、看板 卡片c) 目視化場所地點應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點。2.5.4.4實施各種教育培訓(xùn)a) 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度；b) 對老職員進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；c) 各部門利用班前會、班后會時刻進(jìn)行5S教育；d) 籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動員建立共同的認(rèn)識。2.5.4.5 違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正a) 身為主管，見到部屬有違犯事項，要當(dāng)場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當(dāng)作“能夠做”而再做下去；b) 在糾正指責(zé)時，切忌客氣

29、，客氣處理不了情況；c) 強調(diào)因事糾正，而非對人有偏見而指責(zé)。2.5.4.6 受批判指責(zé)者立即改正a) 要被糾正者，立即改正或限時改正；b) 杜絕任何借口，“現(xiàn)在在作業(yè)中，因此無法”等之類講詞；c) 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。2.5.4.7 推動各種精神向上的活動a) 班前會、班后會；b) 推動方針政策和目標(biāo)治理；c) 推行禮貌活動；d) 實施適全本公司職員自主改善活動。2.5.5 開展修養(yǎng)活動應(yīng)注意事項a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對“規(guī)章制度”不加任何講明或只是把規(guī)章制度貼在墻上，看得明白的人看，看不明白的人拉倒；b) 急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)

30、識；c) 沒有鮮亮的獎勵制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對規(guī)章制度視而不見，好壞不分；d) 第三章 5S治理的方法 5S治理的兩種差不多方法是定置治理與目視治理，兩種方法結(jié)合起來，能夠有效實施5S治理。3.1 定置治理的含義“定置”是定置治理中的一個專業(yè)術(shù)語。是依照安全、質(zhì)量、效率、效益和物品身身的專門要求，而科學(xué)地規(guī)定物品應(yīng)放的特定位置?！岸ㄖ弥卫怼笔瞧笫聵I(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門治理科學(xué)。講它是科學(xué)，是因為它是研究物品的特定位置，從人、物、場所相互關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系上查找解決生產(chǎn)現(xiàn)場各工序存在問題的方法。它要為生產(chǎn)、

31、工作的現(xiàn)場物品的定置進(jìn)行設(shè)計、組織、實施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場治理，建立起現(xiàn)場的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時盡其效而開發(fā)新的有效途徑。3.2 定置治理的類型定置治理范圍不同，可把定置治理分為五種類型。a) 全系統(tǒng)定置治理：即在整個企業(yè)各系統(tǒng)各部門實行定置治理；b) 區(qū)域定置治理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對每個區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ弥卫?；c) 職能部門定置治理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實行定置治理；d) 倉庫定置治理：即對倉庫內(nèi)存放物實行定置治理；e) 特不定置治理：即對阻礙質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、

32、有面變質(zhì)的毒物品等的定置治理。3.3 定置治理內(nèi)容那個地點所講的內(nèi)容確實是依照不同位置進(jìn)行設(shè)計的定置內(nèi)容3.3.1 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容a) 依照工廠占地，合理設(shè)計廠區(qū)定置圖，對場所和物件實行全面定置；b) 對易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場所、消防設(shè)施等實行專門定置；c) 對綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實行責(zé)任定置；d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域；e) 對垃圾、廢品回收點定置；f) 對車輛停放定置；g) 按定置圖要求，清除無關(guān)的物品。3.3.2 車間定置內(nèi)容a) 依照車間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計車間定置圖；b) 對物品臨時停滯區(qū)域定置；c) 對工段、班組及工

33、序、工位、機臺定置；d) 對工具箱定置；e) 設(shè)備定置；f) 檢查現(xiàn)場定置。3.3.3 庫房定置內(nèi)容a) 設(shè)計庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處；b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實行特不定置；c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期；d) 帳簿前頁應(yīng)有序號、物品目錄及存放點；e) 特不定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號和無標(biāo)準(zhǔn)符號規(guī)定符號表示；f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。3.3.4 辦公室定置內(nèi)容a) 設(shè)計各類文件資料流程；b) 辦公桌定置；c) 文件資料柜定置；d) 衛(wèi)生及生活用品定置；e) 急辦文件、信息專門定置；f) 座椅定置表示主人去向。3.4定置治理的

34、通用設(shè)計原則設(shè)計時應(yīng)遵循的差不多準(zhǔn)則。a) 整體性與相關(guān)性；要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。b) 適應(yīng)性和靈活性；環(huán)境是變化的，要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。c) 最大的操作方便和最小的不愉快。以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。3.5定置治理技法定置治理是一個動態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與物的最佳結(jié)合。因此要依照場所現(xiàn)有的實際情況，運用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等差不多技法，對現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置治理設(shè)計。3.5.1 現(xiàn)場診斷對現(xiàn)場的現(xiàn)狀進(jìn)

35、行分析，找出存在問題及緣故，設(shè)計方案，使其達(dá)到預(yù)定治理目標(biāo)。a) 工作現(xiàn)場有哪些工具，物品需定置治理；b) 采納什么方法、方便。3.5.2 作業(yè)研究分析操作者與機器的位置，需定置什么工具、物品。操作者動作分析，設(shè)置合理定置治理。通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩序。3.5.3 工藝分析以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運、檢查、停滯、儲存等五個環(huán)節(jié)。同時分析工序的加工條件、通過時刻、移動距離，從而確定合理的工藝路線、運輸路線，使改進(jìn)

36、后的現(xiàn)場環(huán)境達(dá)到人、物、場所一體化。3.5.4 動作分析研究作業(yè)者動作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)覺合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結(jié)合高效化。3.5.5 環(huán)境因素分析凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求的情況都必須改善，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.6定置治理圖對現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置治理平面圖。3.6.1 車間定置圖要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于治理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。3.6.2 區(qū)域定置圖車間的某一工段、班組或工序的定置圖，定置藍(lán)圖可張貼在班組園地中。3.6.3 辦公室定置圖要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。3.6.4 庫房定置圖做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。3.6.5 工具箱定置圖繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門內(nèi)。3.6.6 辦公室定置圖統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于辦公桌上。3.6.7 文件資料柜定置圖統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于資料柜內(nèi)。3.7定置治理的操作3.7.1 整理（第一個S）區(qū)分要用和與不要用的東西。3.7.2 整頓（第二個S）將要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位3.7.3 清掃（第三個S）將不要用的東西完全去掉，打掃潔凈。3.7.4 清潔（第四個S）時時保持美觀、潔凈。3.7.5 修養(yǎng)（第五個S