中國傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別

1、商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系2011屆畢業(yè)生論文 傳統(tǒng)商務(wù)與電子子商務(wù)的區(qū)別別 專 業(yè): 電子商務(wù) 班 級: 電商一一班 作 者: 指導(dǎo)教師: 二一一年四月月 內(nèi)容摘要本文通過對電子子商務(wù)的系統(tǒng)統(tǒng)介紹，闡述述了進入網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟時代電電子商務(wù)發(fā)展展的歷程及其其意義：在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代代的競爭中，快快者取勝，誰誰行動快，敢敢作敢為，誰誰就會取得優(yōu)優(yōu)勢，并可能能保持這種優(yōu)優(yōu)勢；電子商商務(wù)可擴大企企業(yè)的知名度度和進一步拓拓展商機，能能降低企業(yè)的的銷售成本和和減少經(jīng)常性性開支，能提提高公司的經(jīng)經(jīng)營效率、加加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度，有利利于開發(fā)客（用）戶；全面探討了電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成與實現(xiàn)方式；電子商務(wù)網(wǎng)

2、絡(luò)服務(wù)（應(yīng)用）站點的建立，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（應(yīng)用）的技術(shù)結(jié)構(gòu)和安全性問題，制造業(yè)電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）應(yīng)用系統(tǒng)中的配送及物流問題；分析了傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司實施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可能性與可行性，經(jīng)營宗旨，基本構(gòu)思，公司內(nèi)部激勵與約束機制設(shè)想，發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險等一系列問題。通過詳細的分析析研究，在傳傳統(tǒng)制造業(yè)實實施電子商務(wù)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)產(chǎn)品（貨物）的的配送及物流流是很重要的的方面。此外外，選擇已上上市的企業(yè)實實施電子商務(wù)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比比選擇非上市市企業(yè)更能迅迅速地借助資資本市場的力力量，取得超超常規(guī)的發(fā)展展。關(guān)鍵詞：電子商商務(wù) 傳統(tǒng)商商務(wù) 區(qū)別別目錄TOC o 1-3 h z u HY

3、PERLINK l _Toc290660220 內(nèi)容摘要 PAGEREF _Toc290660220 h 2 HYPERLINK l _Toc290660221 一、傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)概述 PAGEREF _Toc290660221 h 4 HYPERLINK l _Toc290660222 （一）交易過程程的傳統(tǒng)性、地地域性與專業(yè)業(yè)性 PAGEREF _Toc290660222 h 4 HYPERLINK l _Toc290660223 （二）市場規(guī)則則的一致性、制制度性與機制制內(nèi)生性 PAGEREF _Toc290660223 h 4 HYPERLINK l _Toc290660224 （三）經(jīng)濟

4、協(xié)調(diào)調(diào)與管理行為為的信息化、綜綜合化與服務(wù)務(wù)功能 PAGEREF _Toc290660224 h 5 HYPERLINK l _Toc290660225 二、電子商務(wù)概概述 PAGEREF _Toc290660225 h 5 HYPERLINK l _Toc290660226 （一）電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展歷程程 PAGEREF _Toc290660226 h 5 HYPERLINK l _Toc290660227 1.Interrnet企業(yè)業(yè)的興起 PAGEREF _Toc290660227 h 5 HYPERLINK l _Toc290660228 2.傳統(tǒng)的電子子商務(wù)網(wǎng)站的的興起 PAGEREF

5、 _Toc290660228 h 5 HYPERLINK l _Toc290660229 3.傳統(tǒng)的大型型百貨零售商商進軍電子商商務(wù)，零售配配送中心（超超市連鎖）的的興起 PAGEREF _Toc290660229 h 6 HYPERLINK l _Toc290660230 4.耐用消費品品和投資類產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商進進軍電子商務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc290660230 h 6 HYPERLINK l _Toc290660232 （二）電子商務(wù)務(wù)的定義 PAGEREF _Toc290660232 h 6 HYPERLINK l _Toc290660233 （三）電子商務(wù)務(wù)的簡要介紹紹 PAGE

6、REF _Toc290660233 h 6 HYPERLINK l _Toc290660234 三、電子商務(wù)與與傳統(tǒng)商務(wù)的的比較 PAGEREF _Toc290660234 h 7 HYPERLINK l _Toc290660235 （一）傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)與電子商務(wù)務(wù)的交易過程程不同 PAGEREF _Toc290660235 h 7 HYPERLINK l _Toc290660236 1交易前的準準備 PAGEREF _Toc290660236 h 7 HYPERLINK l _Toc290660237 2貿(mào)易磋商過過程 PAGEREF _Toc290660237 h 7 HYPERLINK l

7、_Toc290660238 3合同的簽定定與執(zhí)行 PAGEREF _Toc290660238 h 7 HYPERLINK l _Toc290660239 4支付過程 PAGEREF _Toc290660239 h 8 HYPERLINK l _Toc290660240 （二）傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)與電子商務(wù)務(wù)的運作過程程不同 PAGEREF _Toc290660240 h 8 HYPERLINK l _Toc290660241 1.傳統(tǒng)商務(wù)的的運作過程 PAGEREF _Toc290660241 h 8 HYPERLINK l _Toc290660242 2.電子商務(wù)的的運作過程 PAGEREF _Toc

8、290660242 h 8 HYPERLINK l _Toc290660243 （三）電子商務(wù)務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)的商品流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機制不同 PAGEREF _Toc290660243 h 8 HYPERLINK l _Toc290660244 1.傳統(tǒng)商務(wù)的的商品流轉(zhuǎn)機機制 PAGEREF _Toc290660244 h 8 HYPERLINK l _Toc290660245 2.電子商務(wù)的的商品流轉(zhuǎn)機機制 PAGEREF _Toc290660245 h 9 HYPERLINK l _Toc290660246 （四）電子商務(wù)務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)所涉及的地地域范圍和商商品范圍不同同 PAGEREF _Toc29

9、0660246 h 9 HYPERLINK l _Toc290660247 四、電子商務(wù)的的優(yōu)點 PAGEREF _Toc290660247 h 9 HYPERLINK l _Toc290660248 （一）交易虛擬擬化 PAGEREF _Toc290660248 h 9 HYPERLINK l _Toc290660249 （二）交易成本本低 PAGEREF _Toc290660249 h 10 HYPERLINK l _Toc290660250 （三）交易效率率高 PAGEREF _Toc290660250 h 10 HYPERLINK l _Toc290660251 （四）交易透明明化 P

10、AGEREF _Toc290660251 h 10 HYPERLINK l _Toc290660252 （五）市場全球球化 PAGEREF _Toc290660252 h 11 HYPERLINK l _Toc290660253 （六）交易的快快捷化 PAGEREF _Toc290660253 h 11 HYPERLINK l _Toc290660254 （七）交易連續(xù)續(xù)化 PAGEREF _Toc290660254 h 11 HYPERLINK l _Toc290660255 五、電子商務(wù)的的缺點 PAGEREF _Toc290660255 h 11 HYPERLINK l _Toc2906

11、60256 （一）網(wǎng)絡(luò)自身身有局限性 PAGEREF _Toc290660256 h 11 HYPERLINK l _Toc290660258 （二）用戶消費費觀念跟不上上 PAGEREF _Toc290660258 h 11 HYPERLINK l _Toc290660259 (三）交易的安安全性得不到到保障 PAGEREF _Toc290660259 h 11 HYPERLINK l _Toc290660260 （四）電子商務(wù)務(wù)的管理還不不夠規(guī)范 PAGEREF _Toc290660260 h 12 HYPERLINK l _Toc290660262 （五）支付問題題 PAGEREF _T

12、oc290660262 h 12 HYPERLINK l _Toc290660263 （六）配送問題題 PAGEREF _Toc290660263 h 12 HYPERLINK l _Toc290660264 參考文獻 PAGEREF _Toc290660264 h 133 HYPERLINK l _Toc290660265 后記 PAGEREF _Toc290660265 h 14傳統(tǒng)商務(wù)與電子子商務(wù)的區(qū)別別傳統(tǒng)商務(wù)概述傳統(tǒng)商務(wù)就是用用戶可以利用用電話、傳真真、信函和傳傳統(tǒng)媒體來實實現(xiàn)商務(wù)交易易和 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&d

13、l=1# l # 管理過程。用用戶能夠通過過傳統(tǒng)手段進進行 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 市場營銷銷、 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 廣告宣傳、獲獲得 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 營銷信息息、接收訂貨貨信息、作出出 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 購買決策、 支付款項、

14、HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 客戶服務(wù)支持等。這種手段具有環(huán)節(jié)多、 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1# l # 成本高、效率低、雙方心里距離遠的特點。（一）交易過程程的傳統(tǒng)性、地域性與專專業(yè)性傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟濟中，行為主體之之間的交易一一般借助于傳傳統(tǒng)的手段來來實現(xiàn),即以以金屬貨幣和和紙幣為媒介介，以實物交易易和現(xiàn)場交易易為特征,同同時借助單據(jù)據(jù)交易,這些些傳統(tǒng)的交易易方式盡管現(xiàn)現(xiàn)在看來效率率較低,交易易費用較高,手段和所依依托的媒介屬屬于非電子化

15、化物品。但是，它卻奠定了了現(xiàn)代電子商商務(wù)模式及介介質(zhì)使用的基基礎(chǔ)。不僅如此，傳統(tǒng)統(tǒng)模式下的市市場交易還反反映在交易活活動和交易市市場的地域性性和專業(yè)性特特點。地域性反映映了在傳統(tǒng)的的交易過程中中，由于交易手手段的限制,市場交易活活動主要在不不同的地區(qū)內(nèi)內(nèi)部展開，各種跨區(qū)域域的市場交易易盡管也大量量存在，但由于手段段的局限性。因而，限制了其進進一步的擴展展。 與地域性市場交交易結(jié)構(gòu)相仿仿，傳統(tǒng)交易過過程同時又突突出地反映為為專業(yè)化市場場格局，這一方面受受制于生產(chǎn)制制造過程的專專業(yè)化，因為傳統(tǒng)的的設(shè)計，制造設(shè)備和和技術(shù)，以及市場范范圍限制了企企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動不可可能有太多的的靈活性，但這種專業(yè)

16、業(yè)化同樣也為為后來的綜合合信息化和電電子，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的應(yīng)用和新模模式的創(chuàng)立提提供了條件。（二）市場規(guī)則則的一致性、制度性與機機制內(nèi)生性傳統(tǒng)的商務(wù)模式式是在市場經(jīng)經(jīng)濟的長期發(fā)發(fā)展中產(chǎn)生并并形成的。因而,市場場經(jīng)濟本身所所具有的市場場規(guī)則的一致致性,制度性性與機制內(nèi)生生性,也必然然反映為傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)模式的的基本特征。市場規(guī)則是指市市場在長期的的交易過程中中形成的,交交易各方都必必須遵循的交交易原則,基基本的道德規(guī)規(guī)范,交易過過程的基本程程序,以及對對市場主體在在權(quán)利,義務(wù)務(wù),責(zé)任等方方面的基本界界定。所謂市場規(guī)規(guī)則的一致性性,是指在社社會經(jīng)濟系統(tǒng)統(tǒng)中,乃至全全球經(jīng)濟系統(tǒng)統(tǒng)中,人們之之間在進行各各種產(chǎn)

17、權(quán)交易易時,都應(yīng)該該遵循同樣的的市場規(guī)則,這樣,不僅僅可以有效地地減少市場上上的交易費用用,而且有利利于信息的傳傳遞和交流。制度性是指市場場上存在的各各種各樣的規(guī)規(guī)則,要發(fā)生生作用,必然然會以成文的的形式如法律律條文,交易易參與各方共共同簽定的貿(mào)貿(mào)易守則,以以及不成文的的形式如慣例例,習(xí)慣等反反映出來,以以便于人們在在交易過程中中遵循并形成成約束。機制內(nèi)生性則要要求市場交易易過程中形成成的規(guī)范或制制度,是市場場在長期的演演進過程中,通過交易雙雙方的競爭,而自發(fā)形成成的,這樣反反映出來的才才是市場機制制的本質(zhì),而而不能是市場場以外的力量量強制添加或或通過外生力力量來給定?？傊?市場規(guī)則則的一致性

18、,制度性與機機制內(nèi)生性,是傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)模式賴以存存在的制度基基礎(chǔ)和環(huán)境,它的進一步步發(fā)展和完善善,保證了整整個社會乃至至全球經(jīng)濟信信息化的能力力。（三）經(jīng)濟協(xié)調(diào)調(diào)與管理行為為的信息化、綜合化與服服務(wù)功能專業(yè)化分工經(jīng)濟濟帶來了協(xié)調(diào)調(diào)的重要性,而這種分工工嚴演進的不不斷深化,則則對經(jīng)濟協(xié)調(diào)調(diào)不斷提出了了新的更高的的要求。一般來說,對人們交易易過程進行經(jīng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)的方方式包括政府府組織部門的的協(xié)調(diào),行業(yè)業(yè)協(xié)會和市場場上專門的自自律性機構(gòu)的的協(xié)調(diào),以及及國際社會廣廣泛存在的各各種協(xié)調(diào)方式式。從市場發(fā)展演變變過程來看,無論哪一種種協(xié)調(diào)機構(gòu)或或方式,都逐逐漸趨向于經(jīng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)與管管理行為的信信息化,綜合合化與服

19、務(wù)功功能。其中信息化化表明了對市市場商務(wù)活動動的調(diào)節(jié)和管管理,突出了了信息交流,信息管理,信息提供,信息發(fā)掘,這樣就可以以保證各交易易主體依據(jù)市市場信息判斷斷經(jīng)濟形勢的的準確性,從從而減少不必必要的失誤。綜合化則從從節(jié)約協(xié)調(diào)和和管理成本方方面,滿足了了市場對交易易費用節(jié)約的的天性。服務(wù)功能突突出了市場交交易和商務(wù)活活動中,交易易主體決策的的重要地位,體現(xiàn)了傳統(tǒng)統(tǒng)市場經(jīng)濟商商務(wù)環(huán)境下,經(jīng)濟系統(tǒng)的的整體優(yōu)化決決策結(jié)構(gòu)安排排。二、電子商務(wù)概概述（一）電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展歷程程目前，人類正進進入“后工業(yè)化革革命”時期，又稱稱之為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”或“數(shù)字經(jīng)濟”時期。被認認為是對傳統(tǒng)統(tǒng)貿(mào)易方式和和經(jīng)濟活動革革命的

20、電子商商務(wù)正在全球球掀起熱潮。知知識與資本的的結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟時代最最重要的特征征。電子商務(wù)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)）自自六十年代起起步至今大致致經(jīng)歷了以下下幾種形式：1.Interrnet企業(yè)業(yè)的興起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供（和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者，或者努力搭建電子商務(wù)平臺，或者直接嘗試做電子商務(wù)。2.傳統(tǒng)的電子子商務(wù)網(wǎng)站的的興起主要有企業(yè)與個個人，標準化化、品牌化是是所銷售產(chǎn)品品的特征，個個人與個人，如如網(wǎng)上拍賣等等和企業(yè)與企企業(yè)/企業(yè)與與政府，如網(wǎng)網(wǎng)上采購等三三類。3.傳統(tǒng)的大型型百貨零售商商進軍電子商商務(wù)，零售配配送中心（超超市連鎖）的的興起4.耐用消費品品和投資類產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商進進軍電子商務(wù)務(wù)由于耐用消費品品和投資類產(chǎn)

21、產(chǎn)品的種類繁繁多，因此，這這類產(chǎn)品的生生產(chǎn)企業(yè)憑借借其強大的營營銷體系和領(lǐng)領(lǐng)先的專業(yè)信信息能力，依依靠最新的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視覺表現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)、更快快的網(wǎng)絡(luò)信息息流、更加個個性化的商品品表現(xiàn)手法和和更專業(yè)的咨咨詢，以充分分利用網(wǎng)絡(luò)銷銷售來發(fā)掘產(chǎn)產(chǎn)品所蘊涵的的高附加值。有有實力進行耐耐用消費品和和投資類產(chǎn)品品網(wǎng)絡(luò)銷售的的企業(yè)均是行行業(yè)的領(lǐng)袖級級企業(yè)。這類類企業(yè)從事電電子商務(wù)，其其利潤首先來來源于“實”的主業(yè)經(jīng)營營，同時借助助網(wǎng)絡(luò)電子商商務(wù)技術(shù)使主主業(yè)經(jīng)營額和和利潤同步增增長，以迅速速取得競爭優(yōu)優(yōu)勢，這樣的的“虛”“實”結(jié)合，是其其成功開展電電子商務(wù)的關(guān)關(guān)鍵。（二）電子商務(wù)務(wù)的定義電子商務(wù)（Ellectroon

22、ic-CCommerrce）是指指對整個貿(mào)易易過程中的各各階段貿(mào)易活活動實現(xiàn)電子子化。換句話話說，電子商商務(wù)是指買賣賣雙方依托簡簡單、快捷、低低成本的計算算機網(wǎng)絡(luò)進行行的各類商貿(mào)貿(mào)活動。（三）電子商務(wù)務(wù)的簡要介紹紹電子商務(wù)將將計算機信息息處理與控制制能力、電話話的便利和易易用特性以及及Interrnet網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的精確、信信息量大集于于一身，體現(xiàn)現(xiàn)了強大的生生命力。一般般地，現(xiàn)在人人們所指的電電子商務(wù)是指指通過EDII和Inteernet（互互聯(lián)網(wǎng)）來傳傳遞信息的現(xiàn)現(xiàn)代貿(mào)易方式式。隨著本世紀紀六十年代美美國軍用ARRPANETT網(wǎng)的建立并并逐漸運用于于民用領(lǐng)域形形成現(xiàn)在的IInternnet網(wǎng)絡(luò)，

23、以以TCP/IIP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議進行數(shù)據(jù)通通信，使得任任何人都可以以利用普通個個人計算機，就就與世界范圍圍內(nèi)的其他計計算機客（用用）戶進行信信息查詢和交交流，此時時時空的差別已已不重要，甚甚至已無國界界和宗教的區(qū)區(qū)別。目前Intternett/Intrranet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)正朝著商商業(yè)化、全民民化和全球化化方向迅速發(fā)發(fā)展，已變得得無處不在，并并每時每刻產(chǎn)產(chǎn)生著新的信信息和創(chuàng)造新新的機遇，促促使電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展進入入了一個嶄新新的紀元。進入新的世紀，人人類將面臨一一個過剩的消消費時代。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售的作作用會越來越越大，并將導(dǎo)導(dǎo)致一種全新新的生產(chǎn)銷售售模式的出現(xiàn)現(xiàn)，即由客（用用）戶在網(wǎng)上上提出要求，廠廠商主動

24、按要要求進行設(shè)計計、生產(chǎn)，然然后再提供給給客（用）戶戶使用（消費費）?？停ㄓ糜茫舻母惺苁芫褪歉偁幜αΑＲ驗?，在在傳統(tǒng)市場環(huán)環(huán)境下，消費費者缺乏暢通通、有效的渠渠道掌握市場場信息，他們們對于價格和和產(chǎn)品性能的的無知一直是是許多企業(yè)獲獲得利潤的源源泉。但Innterneet提供了最最為便捷的信信息溝通手段段，客（用）戶戶經(jīng)常所做的的卻只是一次次網(wǎng)上檢索再再加上幾次點點擊，時代的的發(fā)展已進入入“鼠標經(jīng)濟時時代”。三、電子商務(wù)與與傳統(tǒng)商務(wù)的的比較（一）傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)與電子商務(wù)務(wù)的交易過程程不同1交易前的準準備對于商貿(mào)交易過過程來說，交交易前的準備備就是供需雙雙方如何能宣宣傳或者獲取取有效的商品品信息的過

25、程程。商品的供供應(yīng)方的營銷銷策略是通過過報紙、電視視、戶外媒體體等各種廣告告形式宣傳自自己的商品信信息。對于商商品的需求者者企業(yè)和消費費者來說，要要僅可能得到到自己所需要要的商品信息息，來充實自自己的進貨渠渠道。因此，交交易前的準備備實際上就是是一個商品信信息的發(fā)布、查查詢和匹配過過程。在電子商務(wù)營銷銷模式中，交交易的供需信信息都是通過過交易雙方的的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)主頁完成的的，雙方信息息的溝通具有有快速和高效效率的的特點點。2貿(mào)易磋商過過程在商品的供需雙雙方都了解了了有關(guān)商品的的供需信息后后，就開始進進入具體的貿(mào)貿(mào)易磋商過程程，貿(mào)易磋商商實際上是貿(mào)貿(mào)易雙方進行行口頭磋商或或紙面貿(mào)易單單證的傳遞過

26、過程。紙面貿(mào)貿(mào)易單證包括括：詢價單、價價格磋商、定定購合同、發(fā)發(fā)貨單、運輸輸單、發(fā)票、收收貨單等等，各各種紙面貿(mào)易易單證反映了了商品交易雙雙方的價格意意向、營銷策策略管理要求求及詳細的商商品供需信息息。在傳統(tǒng)商商貿(mào)活動的貿(mào)貿(mào)易磋商過程程中使用的工工具有電話、傳傳真或郵寄等等，因為傳真真件不足以作作為法庭仲裁裁依據(jù)，故各各種正式貿(mào)易易單證的傳遞遞主要通過郵郵寄方式傳遞遞。電子商務(wù)中的貿(mào)貿(mào)易磋商過程程將紙面單證證在網(wǎng)絡(luò)和系系統(tǒng)的支持下下變成了電子子化的記錄、文文件和報文在在網(wǎng)絡(luò)上的傳傳遞過程，并并且由專門的的數(shù)據(jù)交換協(xié)協(xié)議保證了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞遞的正確性和和安全性和快快速的特點。3合同的簽定定與執(zhí)行

27、在傳統(tǒng)商務(wù)活動動中，貿(mào)易磋磋商過程經(jīng)常常通過口頭協(xié)協(xié)議來完成的的，但在磋商商過程完成后后，交易雙方方必須要以書書面形式簽定定具有法律效效應(yīng)的商貿(mào)合合同，來確定定磋商的結(jié)果果和監(jiān)督監(jiān)督督執(zhí)行，并在在產(chǎn)生糾紛時時通過合同由由相應(yīng)機構(gòu)進進行仲裁。電子商務(wù)環(huán)境下下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議和電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的的功能保證了了交易雙方所所有的貿(mào)易磋磋商文件的正正確性和可靠靠性，并且在在第三方授權(quán)權(quán)的情況下具具有法律效應(yīng)應(yīng)，可以作為為在執(zhí)行過程程中產(chǎn)生糾紛紛的仲裁依據(jù)據(jù)。4支付過程傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)中中的支付一般般有支票和現(xiàn)現(xiàn)金兩種方式式，支票方式式多用于企業(yè)業(yè)的商貿(mào)過程程，用支票方方式支付涉及及到雙方單位位及其開戶銀銀行；

28、現(xiàn)金方方式常用于企企業(yè)對個體消消費者的商品品零售過程。電子商務(wù)中交易易的資金支付付主要采用信用用卡、電子支支票、電子現(xiàn)現(xiàn)金等。（二）傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)與電子商務(wù)務(wù)的運作過程不不同 1.傳統(tǒng)商務(wù)的的運作過程傳統(tǒng)商務(wù)的交易易過程中的實實務(wù)操作由交交易前的準備備、貿(mào)易磋商商、合同與執(zhí)執(zhí)行、支付與與清算等環(huán)節(jié)節(jié)組成。其中交易前的準準備就是交易易雙方都了解解有關(guān)產(chǎn)品或或服務(wù)的供需需信息后，就就開始進入具具體的交易協(xié)協(xié)商過程，交交易協(xié)商實際際上是交易雙雙方進行口頭頭協(xié)商或書面面單據(jù)的傳遞遞過程。書面面單據(jù)包括詢詢價單、訂購購合同、發(fā)貨貨單、運輸單單、發(fā)票、驗驗收單等。合合同與執(zhí)行過過程，在傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)活動中中，交易

29、協(xié)商商過程經(jīng)常是是通過口頭協(xié)協(xié)議來完成的的，但在協(xié)商商后，交易雙雙方必須要以以書面形式簽簽定具有法律律效應(yīng)的商貿(mào)貿(mào)合同，來確確定磋商的結(jié)結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行，并在產(chǎn)產(chǎn)生糾紛時通通過合同由相相應(yīng)機構(gòu)進行行仲裁。最后后是支付過程程，傳統(tǒng)的商商務(wù)活動的支支付一般有支支票和現(xiàn)金兩兩種方式，支支票方式多用用于企業(yè)的交交易過程。 2.電子商務(wù)的的運作過程電子商務(wù)的運作作過程雖然也也有交易前的的準備、貿(mào)易易的磋商、合合同的簽定與與執(zhí)行以及資資金的支付等等環(huán)節(jié)，但是是交易具體使使用的運作方方法是完全不不同的。在電子商務(wù)的模模式中，交易易前的準備、交交易的供需信信息一般都是是通過網(wǎng)絡(luò)來來獲取的，這這樣雙方信息息的溝

30、通具有有快速和高效效率的特點：交易的協(xié)商商，電子商務(wù)務(wù)中的雙方的的協(xié)商過程是是將書面單據(jù)據(jù)變成了電子子單據(jù)并且實實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上上的傳遞；合合同的簽定與與執(zhí)行，電子子商務(wù)環(huán)境下下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議和電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的的功能保證了了交易雙方所所有的交易協(xié)協(xié)商文件的正正確性和可靠靠性，并且在在第三方授權(quán)權(quán)的情況下具具有法律效應(yīng)應(yīng)，可以作為為在執(zhí)行過程程產(chǎn)生糾紛的的仲裁依據(jù)；資金的支付付，電子商務(wù)務(wù)中交易的資資金支付一般般采取網(wǎng)上支支付的方式。 （三）電子商務(wù)務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)的商品流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機制不同 1.傳統(tǒng)商務(wù)的的商品流轉(zhuǎn)機機制傳統(tǒng)商務(wù)下下的商品流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機制制。制造企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)出來來的商品大部

31、部分都經(jīng)過了了一系列的中中間商，才能能到達最終用用戶手中。這這種流轉(zhuǎn)機制制無形中給商商品流通增加加了許多無謂謂環(huán)節(jié)，也增增加了相應(yīng)的的流通、運輸輸、存貯費用用，加上各個個中間商都要要獲取自己的的利潤，這樣樣就造成了商商品的出廠價價與零售價有有很大的價差差。對此一些些制造企業(yè)就就采取了直銷銷方法（把商商品直接送到到商場上柜銷銷售）。這種種流轉(zhuǎn)方式，使使商品的價格格得到了下降降，深受消費費者的歡迎。但但是，這種方方式并不能給給生產(chǎn)企業(yè)帶帶來更大的利利潤，因為直直銷方式要求求制造廠商有有許多銷售人人員經(jīng)常奔波波在各個市場場之間。 2.電子商務(wù)的的商品流轉(zhuǎn)機機制電子商務(wù)的出現(xiàn)現(xiàn)使得每一種種商品都能夠夠

32、建立最直接接的流轉(zhuǎn)渠道道，制造廠商商可把商品直直接送達用戶戶哪里，還能能從用戶哪里里得到最有價價值的需求信信息，實現(xiàn)無無阻礙的信息息交流。 （四）電子商務(wù)務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)所涉及的地地域范圍和商商品范圍不同同 傳統(tǒng)商務(wù)所所涉及的地域域范圍和商品品范圍是有限限的，而隨著著因特網(wǎng)的推推廣與普及，特特別是各類專專業(yè)網(wǎng)站的出出現(xiàn)，電子商商務(wù)所涉及的的地理范圍和和時間則是無無限的，是超超越時空的；電子商務(wù)的的物流系統(tǒng)可可以建立在傳傳統(tǒng)商務(wù)的物物流系統(tǒng)的基基礎(chǔ)上，這樣樣會更充分發(fā)發(fā)揮物流資源源的利用率；電子商務(wù)下下的客戶可能能就是傳統(tǒng)商商務(wù)下的客戶戶群，從某種種意義上說電電子商務(wù)是傳傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)發(fā)展。 電子商

33、務(wù)的許多多活動可以沿沿襲傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)中的活動方方式進行操作作，并對他們們加以改進延延伸，使之能能夠適應(yīng)新的的商務(wù)條件。最最后，傳統(tǒng)商商務(wù)的已有銷銷售渠道、信信息網(wǎng)絡(luò)等也也可為電子商商務(wù)所用。四、電子商務(wù)的的優(yōu)點 電子商務(wù)將傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)活動中中物流、資金金流、信息流流的傳遞方式式利用網(wǎng)絡(luò)科科技整合，企企業(yè)將重要的的信息以全球球信息網(wǎng)（wwww）、企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）或外外聯(lián)網(wǎng)（Exxtraneet）直接與與分布各地的的客戶、員工工、經(jīng)銷商及及供應(yīng)商連接接，創(chuàng)造更具具競爭力的經(jīng)經(jīng)營優(yōu)勢。電電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)的商務(wù)活活動方式相比比，具有以下下幾個特點： （一）交易虛擬擬化 通過Interr

34、net為代代表的計算機機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進進行的貿(mào)易，貿(mào)貿(mào)易雙方從貿(mào)貿(mào)易磋商、簽簽訂合同到支支付等，無需需當面進行，均均通過計算機機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完完成，整個交交易完全虛擬擬化。對賣方方來說，可以以到網(wǎng)絡(luò)管理理機構(gòu)申請域域名，制作自自己的主頁，組組織產(chǎn)品信息息上網(wǎng)。而虛虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)網(wǎng)上聊天等新新技術(shù)的發(fā)展展使買方能夠夠根據(jù)自己的的需求選擇廣廣告，并將信信息反饋給賣賣方。通過信信息的推拉互互動，簽定電電子合同，完完成交易并進進行電子支付付。整個交易易都在網(wǎng)絡(luò)這這個虛擬的環(huán)環(huán)境中進行。 （二）交易成本本低 電子商務(wù)使得買買賣雙方的交交易成本大大大降低，具體體表現(xiàn)在： 距離越遠，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上進行信息息傳遞的成本本相對

35、于信件件、電話、傳傳真而言就越越低。此外，縮縮短時間及減減少重復(fù)的數(shù)數(shù)據(jù)錄人也降降低了信息成成本。 買賣雙方通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)務(wù)活動，無需需中介者參與與，減少了交交易的有關(guān)環(huán)環(huán)節(jié)。 賣方可通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)產(chǎn)品介紹、宣宣傳，避免了了在傳統(tǒng)方式式下做廣告、發(fā)發(fā)印刷產(chǎn)品等等大量費用。 電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少990%的文件件處理費用。 互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙雙方即時溝通通供需信息，使使無庫存生產(chǎn)產(chǎn)和無庫存銷銷售成為可能能，從而使庫庫成本降為零零。 企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)（Intrranet）可可實現(xiàn)“無紙辦公（OOA）”，提高了內(nèi)內(nèi)部信息傳遞遞的效率，節(jié)節(jié)省時間，并并降低管理成成本。通過互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其

36、其公司總部、代代理商以及分分布在其他國國家的子公司司、分公司聯(lián)聯(lián)系在一起，及及時對各地市市場情況作出出反應(yīng)，即時時生產(chǎn)，即時時銷售，降低低存貨費用，采采用產(chǎn)效快捷捷的配迭公司司提供交貨服服務(wù)，從而降降低產(chǎn)品成本本。 傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺臺是地面店鋪鋪，新的電子子商務(wù)貿(mào)易平平臺則是網(wǎng)吧吧或辦公室。 （三）交易效率率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將將貿(mào)易中的商商業(yè)報文標準準化，使商業(yè)業(yè)報文能在世世界各地瞬間間完成傳遞與與計算機自動動處理，將原原料采購，產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)、需需求與銷售、銀銀行匯兌、保保險，貨物托托運及申報等等過程無須人人員干預(yù)，而而在最短的時時間內(nèi)完成。傳傳統(tǒng)貿(mào)易方式式中，用信件件、電話和傳傳真?zhèn)鬟f信息息、必

37、須有人人的參與，且且每個環(huán)節(jié)都都要花不少時時間。有時由由于人員合作作和工作時間間的問題，會會延誤傳輸時時間，失去最最佳商機。電電子商務(wù)克服服了傳統(tǒng)貿(mào)易易方式費用高高、易出錯、處處理速度慢等等缺點，極大大地縮短了交交易時間，使使整個交易非非?？旖菖c方方便。 （四）交易透明明化 買賣雙方從交易易的洽談、簽簽約以及貨款款的支付、交交貨通知等整整個交易過程程都在網(wǎng)絡(luò)上上進行。通暢暢、快捷的信信息傳輸可以以保證各種信信息之間互相相核對，可以以防止偽造信信息的流通。例例如，在典型型的許可證EEDI系統(tǒng)中中，由于加強強了發(fā)證單位位和驗證單位位的通信、核核對，假的許許可證就不易易漏網(wǎng)。海關(guān)關(guān)EDI也幫幫助杜絕

38、邊境境的假出口、兜兜圈子、騙退退稅等行徑。（五）市場全球球化凡是能夠上網(wǎng)的的人，無論是是在南非上網(wǎng)網(wǎng)還是在北美美上網(wǎng)，都將將被包容在一一個市場中，有有可能成為上上網(wǎng)企業(yè)的客客戶。（六）交易的快快捷化電子商務(wù)能在世世界各地瞬間間完成傳遞與與計算機自動動處理，而且且無須人員干干預(yù)，加快了了交易速度。（七）交易連續(xù)續(xù)化國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)網(wǎng)頁，可以實實現(xiàn)24小時時的服務(wù)。任任何人都可以以在任何時候候向網(wǎng)上企業(yè)業(yè)查詢信息，尋尋找問題的答答案。企業(yè)的的網(wǎng)址成為永永久性的地址址，為全球的的用戶提供不不間斷的信息息源。五、電子商務(wù)的的缺點（一）網(wǎng)絡(luò)自身身有局限性有一位消費者在在網(wǎng)上訂購了了一新款女式式背包，雖然然

39、質(zhì)量不錯，但但怎么看款式式都沒有網(wǎng)上上那個中意。許許多消費者都都反應(yīng)實際得得到的商品不不是在網(wǎng)上看看中的商品。這這是怎么回事事呢？其實在在把一件立體體的實物縮小小許多變成平平面的畫片的的過程中，商商品本身的一一些基本信息息會丟失；輸輸入電腦的只只是人為選擇擇商品的部分分信息，人們們無法從網(wǎng)上上得到商品的的全部信息，尤尤其是無法得得到對商品的的最鮮明的直直觀印象。（二）用戶消費費觀念跟不上上 電子商務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)方式一一個很大的不不同是交易的的當事人不見見面，交易的的虛擬性強，這這就要求整個個社會的信用用環(huán)境要好，信信用消費的觀觀念要深入人人心。西方國國家的電子商商務(wù)發(fā)展勢頭頭比較好，一一個重要

40、的原原因是西方的的市場秩序比比較好，信用用制度比較健健全，信用消消費觀念已被被人們普遍接接受。然而在在我國，一方方面人們信用用消費的意識識非常薄弱，信信用卡的使用用遠沒有普及及；另一方面面，人們到商商場還怕買到到假冒偽劣產(chǎn)產(chǎn)品，更何況況是在不知道道離自己多遠遠的網(wǎng)上？(三）交易的安安全性得不到到保障 電子商務(wù)的安全全問題仍然是是影響電子商商務(wù)發(fā)展的主主要因素。由由于Inteernet的的迅速流行，電電子商務(wù)引起起了廣泛的注注意，被公認認為是未來IIT業(yè)最有潛潛力的新的增增長點。然而而，在開放的的網(wǎng)絡(luò)上處理理交易，如何何保證傳輸數(shù)數(shù)據(jù)的安全成成為電子商務(wù)務(wù)能否普及的的最重要的因因素之一。調(diào)調(diào)查公

41、司曾對對電子商務(wù)的的應(yīng)用前景進進行過在線調(diào)調(diào)查，當問到到為什么不愿愿意在線購物物時，絕大多多數(shù)的人的問問題是擔心遭遭到黑客的侵侵襲而導(dǎo)致信信用卡信息丟丟失。因此，有有一部分人或或企業(yè)因擔心心安全問題而而不愿使用電電子商務(wù)，安安全成為電子子商務(wù)發(fā)展中中最大的障礙礙（四）電子商務(wù)務(wù)的管理還不不夠規(guī)范 電子商務(wù)的多姿姿多彩給世界界帶來全新的的商務(wù)規(guī)則和和方式，這更更加要求在管管理上要做到到規(guī)范，這個個管理的概念念應(yīng)該涵蓋商商務(wù)管理、技技術(shù)管理、服服務(wù)管理等多多方面，因此此要同時在這這些方面達到到一個比較令令人滿意的規(guī)規(guī)范程度，不不是一時半時時就可以做到到的。另外電電子商務(wù)平臺臺的前后端相相一致也是非非常重要的。前前臺的Webb平臺是直接接面向消費者者的，是電子子商務(wù)的門面面。而后臺的的內(nèi)部經(jīng)營管管理體系則是是完成電子商商務(wù)的必備條條件，它關(guān)系系到前臺所承承接的業(yè)務(wù)最最終能不能得得到很好的實實現(xiàn)。一個完完善的后臺系系統(tǒng)更能體現(xiàn)現(xiàn)一個電子商商務(wù)公司的綜綜合實力，因因為它將最終終決定提供給給用戶的是什什么樣的服務(wù)務(wù)，決定電子子商務(wù)的管理理是不是有效效，決