管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

1、 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié) 古典管理理論 泰羅（18561915） “科學(xué)管理之父”。22歲進(jìn)入費(fèi)城的米德維爾鋼鐵公司工作，由技工升為工長(zhǎng)、總技師，28歲升為總工程師。1898年進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的工作 1901年后，大部分時(shí)間從事寫作、演講，宣傳他的企業(yè)管理理論，后人將其理論稱為“科學(xué)管理”或“泰羅制”，代表作為1911年出版的科學(xué)管理原理一、泰羅的科學(xué)管理理論 （一）泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容 1.工作效率和工作定額 2.科學(xué)選人用人 3.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化 4.有差別的計(jì)件工資制 5.勞動(dòng)職能分析 6.例外原則（二）泰羅管理理論的分析1.科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)：（在國(guó)會(huì)的一次聽(tīng)證會(huì)

2、宣稱）雇主和工人在思想上的一次革命，使雙方不再把注意力放在利潤(rùn)分配上，而是如何增加利潤(rùn)的數(shù)量上2.科學(xué)管理的局限性：認(rèn)為工人是經(jīng)濟(jì)人，忽視人及社會(huì)因素。X理論3.科學(xué)管理的貢獻(xiàn)：提倡科學(xué)的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的方法二、法約爾的“一般管理”理論 法約爾（H.Fayol,18411925）19歲畢業(yè)于法國(guó)圣太田市的國(guó)立礦業(yè)學(xué)校，隨后受雇于康門曲里福爾亨包特礦業(yè)公司，終其一生。1888年，升為該公司總經(jīng)理，1918年，任公司董事。在任期間，法約爾表現(xiàn)出了一位卓越經(jīng)理人的管理才能。最明顯的一點(diǎn)是，他在出任總經(jīng)理的當(dāng)年，公司面臨破產(chǎn)邊緣，而在1918年他離職時(shí)，財(cái)務(wù)情況已極為穩(wěn)定。（一）法約爾“一般管理”的主要

3、內(nèi)容 1、管理的五個(gè)基本職能 法約爾認(rèn)為： 計(jì)劃：探索未來(lái)和制定行動(dòng)方案； 組織：建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)； 指揮：使其人員發(fā)揮作用； 協(xié)調(diào)：連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量； 控制：注意一切是否按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。 工作分類技術(shù)性商業(yè)性財(cái)務(wù)性會(huì)計(jì)性管理性安全性2、工作分類與人員能力結(jié)構(gòu) 對(duì)基層工人和其他人員主要要求技術(shù)能力，隨著職位的提升，管理能力要求提高，泰羅重視作業(yè)階層和技術(shù)能力3、十四條管理原則（1）勞動(dòng)分工（2）權(quán)力責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（同一目標(biāo)的活動(dòng)，只應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一套計(jì)劃）（6）個(gè)人利益服從整體利益（7）合理報(bào)酬（8）適當(dāng)集

4、權(quán)與分權(quán)（9）等級(jí)制度與跳板（法約爾橋）（10）秩序（11）公平（12）保持人員穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員團(tuán)結(jié)（二）對(duì)法約爾“一般管理”的分析主要貢獻(xiàn)：1.研究了管理的一般性或普遍性，為管理理論的形成構(gòu)筑了一個(gè)科學(xué)的理論框架，奠定了管理學(xué)的基礎(chǔ)；2.提出了管理教育的必要性。三、韋伯的官僚制組織理論 馬克斯韋伯（18641920）出生于德國(guó)愛(ài)爾福特的一個(gè)富裕家庭，1882年進(jìn)入海德堡大學(xué)讀法律，后就讀于柏林大學(xué)和哥丁根大學(xué)。1896年任海德堡大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。1919年任慕尼黑大學(xué)社會(huì)學(xué)教授。他的主要著作有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論等。他對(duì)許多社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、歷史問(wèn)題都提出了許多新的觀點(diǎn)和

5、獨(dú)特的思想，其在理論上的最大貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系理論”。韋伯是泰羅和法約爾同時(shí)代的人，其理論主要體現(xiàn)在他提出的“官僚集權(quán)組織”上，其官僚組織模式的理論對(duì)后世產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響，因此后人稱他為“組織理論之父”。（一）韋伯的官僚制組織的特征 1.分工明確 2.等級(jí)嚴(yán)密 3.規(guī)范錄用 4.實(shí)行任命制 5.管理職業(yè)化 6.公私有別 7.遵守紀(jì)律（二）韋伯的“官僚制組織”理論分析 韋伯認(rèn)為，這種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是強(qiáng)制控制的合理手段，是達(dá)到目標(biāo)、提高效率的最有效形式。第二節(jié) 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論是20世紀(jì)20年代開始形成的。所謂行為科學(xué)，就是對(duì)工人在生產(chǎn)

6、中的行為及行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)人際關(guān)系，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。一、梅奧的人群關(guān)系理論（一）霍桑試驗(yàn) 共分四個(gè)階段進(jìn)行： 1.工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)（2427） 2.繼電器裝配室試驗(yàn)（5名女裝配工和1名畫線工，1年半后，取消工間休息和午間茶點(diǎn)，恢復(fù)六天工作制，產(chǎn)量仍然維持在高水平，主要是監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改變）（2728） 3.大規(guī)模訪談（19281931） 4.接線板接線工作室觀察（3132）（1）限產(chǎn)（2）小組長(zhǎng)以上的上級(jí)，不當(dāng)自己人（3）成員中存在小派系，加入這個(gè)派系，必須遵守這個(gè)派系的規(guī)范（二）梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容1. 工人是“社會(huì)人”而不是 “經(jīng)濟(jì)人”2. 企業(yè)中存在著非正式

7、組織3. 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系（三）對(duì)梅奧人群關(guān)系理論的分析 從管理學(xué)的角度看，梅奧的人群關(guān)系理論同以前的管理理論的著眼點(diǎn)不同，他拋棄了以物質(zhì)為中心的管理思想，而以人為中心進(jìn)行管理理論的研究，并取得了輝煌的成果。第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林一、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)1.把經(jīng)營(yíng)決策作為管理的中心2.在生產(chǎn)要素中，把人作為最重要的資源和管理對(duì)象3.進(jìn)一步發(fā)展生產(chǎn)專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)多樣化4.在組織理論方面，集權(quán)與分權(quán)的原則得到更大的重視5.廣泛吸收和應(yīng)用其他學(xué)科的成果 二、幾種主要現(xiàn)代管理理論學(xué)派 1.管理程序?qū)W派：又稱管理職能學(xué)派，推崇法約爾，從管理過(guò)程和職能入手，孔茨，奧唐納 2.行為科學(xué)學(xué)派