市場營銷BB測試題答案

1、1、制約顧客購買行為的最基本因素是個(gè)人因素2、市場營銷的核心是交換活動3、市場是指對某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實(shí)與潛在買者4、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是社會市場營銷觀念5、市場營銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們）。6、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（二十世紀(jì)）7、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問號類業(yè)務(wù)單位單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（發(fā)展增大）9、企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是市場營銷。10、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為_市場營銷者_(dá)，并將這種情況稱為相互市場營銷。11、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營

2、銷職能外部_不可控制_的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。12、市場營銷則是企業(yè)管理和經(jīng)營中的_主導(dǎo)性職能_。13、市場營銷計(jì)劃也叫_品牌計(jì)劃_，是對于某個(gè)具體產(chǎn)品、品牌如何進(jìn)行市場營銷的安排和要求。14、產(chǎn)品的差異性都是客觀存在的，易于被客觀手段加以檢測。錯(cuò)15、市場定位是確定目標(biāo)市場的地理位置。錯(cuò)16、無差異市場策略是對各細(xì)分市場實(shí)施相似的策略。錯(cuò)17、集中型目標(biāo)市場策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場策略。對18、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場策略。錯(cuò)19、目標(biāo)市場是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間。錯(cuò)20、市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。對21、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營銷觀念。錯(cuò)22

3、、市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念。錯(cuò)23、通過市場細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。錯(cuò)24、社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。錯(cuò)25、“反市場細(xì)分”就是反對市場細(xì)分。錯(cuò)26、正確處理企業(yè)和顧客之間的利益關(guān)系是市場營銷管理哲學(xué)的核心。錯(cuò)1、相對市場占有率高，年銷售增長率低的產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品2、在產(chǎn)品生命周期的（成長期），企業(yè)應(yīng)積極主動地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。3、企業(yè)對于金牛類產(chǎn)品，宜采?。ňS護(hù)）戰(zhàn)略。4、根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（維持）5、企業(yè)在

4、調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（發(fā)展增大）6、市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性7、市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。8、尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。9、下列哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的原則?可對比性10、在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是行為細(xì)分11、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品12、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場的發(fā)展戰(zhàn)略屬于市場開發(fā)13、在通用電氣公司法中，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量14、一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單

5、位應(yīng)采?。ㄟx擇性拓展）戰(zhàn)略。15、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（無差異市場營銷戰(zhàn)略）16、企業(yè)通過市場細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營銷組合策略是（定制營銷）17、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為市場專業(yè)化18、無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（產(chǎn)品性質(zhì)相似）的情況。19、無差異性目標(biāo)市場策略面對的是（整體市場）20、不屬于有效市場細(xì)分原則的是（動態(tài)性）21、市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求與購買行為的差異性22、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（現(xiàn)金

6、牛類）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位23、一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)的一個(gè)部門24、屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是顧客能力25、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性26、具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是明星類27、同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性28、公共關(guān)系是注重長期效應(yīng)的間接促銷方式。對29、消費(fèi)者的個(gè)性影響著消費(fèi)需求和對市場營銷因素的反應(yīng)。對30、市場專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求。錯(cuò)31、企業(yè)一般根據(jù)競爭者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來確定自己的顧客服務(wù)水平。對32、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向不同，競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也就不同。對33、營業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用。錯(cuò)

7、34、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度。錯(cuò)35、設(shè)置的市場營銷機(jī)構(gòu)，要能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)。對36、職能戰(zhàn)略是企業(yè)多個(gè)職能部門的長期性戰(zhàn)略。錯(cuò)37、總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略。錯(cuò)38、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。對39、衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場策略。對40、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標(biāo)市場策略。對41、市場定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。錯(cuò)42、只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。錯(cuò)44、產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。錯(cuò)45、市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。對1、

8、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是廠商代理商2、根據(jù)需要導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮市場需求和企業(yè)實(shí)力。3、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動屬于零售4、_環(huán)境威脅_是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。5、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為市場調(diào)研6、在評估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性7、宏觀市場營銷是從_社會總體交換_層面研究營銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道德與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影

9、響營銷過程，以此實(shí)現(xiàn)社會供求平衡，保證社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。8、_社會文化_主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。9、企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解競爭者。10、企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實(shí)踐中，常常選用中間商品牌11、戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是市場機(jī)會12、供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客_采購代理人_而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。14、供應(yīng)商與競爭者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素。錯(cuò)15、消費(fèi)者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素。對16、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。

10、錯(cuò)17、多元定價(jià)策略是指對不同產(chǎn)品在國際市場上采用不同價(jià)格的策略。錯(cuò)18、自從我國計(jì)劃生育政策實(shí)施以來，人口出生率下降，新生嬰兒和學(xué)齡前兒童減少，一方面給兒童食品、童裝、玩具等生產(chǎn)經(jīng)營者帶來威脅；另一方面由于家庭小孩數(shù)的減少，又給高級益智玩具、兒童營銷食品帶來機(jī)會。對19、特許經(jīng)營與許可證貿(mào)易是兩種不同的進(jìn)入國際市場方式。錯(cuò)20、顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。對21、世界各國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提出不同的要求。對22、人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。對23、企業(yè)只需做好經(jīng)營管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動的法令法規(guī)。錯(cuò)24、

11、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。錯(cuò)25、環(huán)境因素指生產(chǎn)者可控制的內(nèi)部環(huán)境。錯(cuò)26微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營銷環(huán)境。對1、分層抽樣實(shí)際上是按細(xì)分市場抽樣。對2、隨機(jī)抽樣時(shí)總體中每個(gè)個(gè)體被抽作樣品的可能性均等。對3、分層抽樣要求各層內(nèi)部個(gè)體特征具有顯著的類似性。對4、分群抽樣要求各群之間個(gè)體特征具有顯著的差異性。錯(cuò)5、實(shí)驗(yàn)法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法。對6、隨機(jī)抽樣調(diào)查依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本。因此，抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。錯(cuò)7、探測性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資

12、料。錯(cuò)8、信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。對9、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。錯(cuò)10、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長錯(cuò)11、只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。錯(cuò)12、消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于沖動購買13、調(diào)查者通過試銷實(shí)際觀察顧客的購買行為，這種調(diào)研方法是實(shí)驗(yàn)法14、在商場門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是任意抽樣法15、按機(jī)會均等原則抽取樣本的方法為隨機(jī)抽樣16、把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)不同類型群的組

13、，然后在每一組中按簡單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為分層隨機(jī)抽樣17、一手資料主要是來自實(shí)地調(diào)研18、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是郵寄問卷19、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)20、為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于因果關(guān)系調(diào)研21、用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是固定樣本連續(xù)調(diào)查22、戰(zhàn)后西

14、方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是管理研究法23、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)行市場營銷調(diào)研24、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（因果關(guān)系）調(diào)研。25、在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是抽樣調(diào)查法26、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為_市場調(diào)研27、在已明

15、確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問題，這是屬于_描述性調(diào)研28、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。類型抽樣29、通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于期預(yù)測五1、惠顧動機(jī)是顧客對特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復(fù)購買的動機(jī)。對2、顧客對產(chǎn)品的降價(jià)既可能理解為這種產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，也可能認(rèn)為這種產(chǎn)品很有價(jià)值。錯(cuò)3、顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。對4、消費(fèi)者通常會買那些與隔離群體有關(guān)的產(chǎn)品。錯(cuò)5、消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。錯(cuò)6、顧客的信念并不決

16、定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。錯(cuò)7、消費(fèi)者習(xí)慣性購買行為是指消費(fèi)者購買時(shí)介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。錯(cuò)8、顧客之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對服務(wù)產(chǎn)品的期望。對9、消費(fèi)者對其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。對10、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是非累計(jì)折扣11、消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于沖動購買12、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論需要的層次越低越重要13、消費(fèi)者購買決策過程的順序通常為引起需要-收集信息-評價(jià)比較-決定購買-購后感受14、消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)主要有需求多樣性15、企業(yè)奉行“消

17、費(fèi)中心論”是貫徹市場營銷觀念16、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用長而寬的渠道17、顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種利益18、一般說來，消費(fèi)者經(jīng)由_商業(yè)來源_獲得的信息最多。19、消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。20、王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于復(fù)雜購買行為21、細(xì)分消費(fèi)者市場必須注意以下五方面的要求：市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對穩(wěn)定22、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)需要23、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或家庭24、為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為數(shù)量折扣25、消費(fèi)者的購后評價(jià)主要取

18、決于產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況26、服務(wù)市場營銷的要素是產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷及人員27、消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。1、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱。錯(cuò)2、由外購材料和零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略。錯(cuò)3、生產(chǎn)者購買為理性動機(jī)，消費(fèi)者購買為感性動機(jī)。錯(cuò)4、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。錯(cuò)5、采購辦事處的作用與經(jīng)紀(jì)人的相似，而且兩者都是買方組織的一個(gè)組成部分。錯(cuò)6、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。對7、自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。錯(cuò)8、中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂

19、短期合同。錯(cuò)9、就賣主而言，消費(fèi)者市場是法人市場，組織市場是公家市場。錯(cuò)10、營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。錯(cuò)11、中間商的購買行為也受環(huán)境因素、組織因素、個(gè)人因素的影響。對12、采購辦事處的作用與經(jīng)紀(jì)人的相似，而且兩者都是買方組織的一個(gè)組成部分。錯(cuò)13、認(rèn)識需要是生產(chǎn)者用戶購買決策的起點(diǎn)14、生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為組織因素15、根據(jù)需要導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮市場需求和企業(yè)實(shí)力。16、供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。17、企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和_文化18、某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選

20、擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)19、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)20、投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_對競爭者的報(bào)價(jià)估計(jì)_制定的。21、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是AB和C七1、市場占有率是指企業(yè)占有市場范圍的大小。錯(cuò)2、市場滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率。對3、集中型目標(biāo)市場策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場策略。對4、產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場提供同種產(chǎn)品。對5、心理與行為因素是

21、生產(chǎn)者市場細(xì)分的主要標(biāo)志。錯(cuò)6、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場，市場細(xì)分越細(xì)越好。錯(cuò)7、顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行對8、顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。對9、市場專業(yè)化是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。錯(cuò)10、產(chǎn)品差異化使購買者對價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。對11、把國際市場細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達(dá)型，是按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的細(xì)分。對12、集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。對13、市場定位、產(chǎn)品定位和競爭性定位分別有不同的含義。錯(cuò)14、通過市場細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場，對企業(yè)市

22、場營銷都具有重要的意義。對15、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用集中市場營銷16、批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場是實(shí)現(xiàn)（前向一體化）戰(zhàn)略的表現(xiàn)17、戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的_最小_經(jīng)營單位。18、下列哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的原則?可對比性19、規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇20、市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者21、集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于小型企業(yè)22、企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行探測性調(diào)研23、根據(jù)_需要_導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮市場需求和企業(yè)實(shí)力。24、若強(qiáng)大的競爭對于實(shí)行的是無選擇性市場策略，企

23、業(yè)則應(yīng)實(shí)行（集中性）市場策略。25、產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（組織管理費(fèi)用太高26、下面哪一個(gè)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)：顧客需要27、屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是顧客能力28、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的經(jīng)營主線29、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價(jià)值30、同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性八1、企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌。錯(cuò)2、商標(biāo)具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)。錯(cuò)3、商標(biāo)是經(jīng)注冊，取得專用權(quán)的品牌。對4、品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)。錯(cuò)5、售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分。對6、產(chǎn)品質(zhì)量是整體

24、產(chǎn)品的核心。錯(cuò)7、包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層。錯(cuò)8、產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和。對9、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。錯(cuò)10、商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌。對11、品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中會有增有減。對12、品牌資產(chǎn)價(jià)值的高低，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。錯(cuò)13、雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。對14、直復(fù)市場營銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。錯(cuò)15、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。錯(cuò)

25、16、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。對17、馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。錯(cuò)18、域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，具有商標(biāo)屬性。對19、消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。錯(cuò)20、擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，在參與國際市場競爭中，應(yīng)該盡快注冊一級域名。對21、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品22、相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是相互差異性23、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)性強(qiáng)24、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概

26、念中的核心產(chǎn)品25、由于服務(wù)是無形的，_價(jià)格_是對服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。26、康佳電視中的“康佳”二字是_品牌名稱27、形式產(chǎn)品是指_核心產(chǎn)品_借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式。28、企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求，這是服務(wù)質(zhì)量的_移情性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。29、在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱為服務(wù)的有形展示30、品牌有利于維護(hù)消費(fèi)者的利益。31、“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的一般競爭者32、企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售33、柯達(dá)公司在商標(biāo)“Kodak”基礎(chǔ)上，推出“ko

27、dachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商標(biāo)。這種商標(biāo)策略叫做家庭商標(biāo)策略34、期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與_產(chǎn)品_密切相關(guān)的一整套屬性和條件。35、品牌暗示了購買或使用產(chǎn)品的消費(fèi)者類型。36、服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的使用權(quán)，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。37、注冊后的品牌有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益。38、同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的異質(zhì)性特點(diǎn)引起的。39、品牌代表著某種商品屬性，是其最基本的含義。40、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的服務(wù)4

28、1、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值42、服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇43、受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)_主觀范疇44、品牌資產(chǎn)是一種特殊的_無形資產(chǎn)45、服務(wù)的同步性特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。46、延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種_利益_的總和。47、中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是獨(dú)家產(chǎn)品48、服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助服務(wù)。49、非渴求商品，指消費(fèi)

29、者不了解或即便了解也_不想購買_的產(chǎn)品。50、品牌最持久的含義是價(jià)值、文化和個(gè)性。九1、便利品通常采用廣泛分銷策略。對2、換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品。對3、產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命。對4、產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量。對5、產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心。錯(cuò)6、產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和。對7、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營銷觀念。錯(cuò)8、產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥。對9、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。10、產(chǎn)品整

30、體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。錯(cuò)11、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。錯(cuò)12、產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)。錯(cuò)13、產(chǎn)品差異化使購買者對價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。對14、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。錯(cuò)15、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。錯(cuò)16、與產(chǎn)品市場生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。對17、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。短而窄18、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終

31、目的是獲得最大利潤19、在新產(chǎn)品試銷期間，如果（試用率高，再購率低），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。20、如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點(diǎn)應(yīng)該是努力開拓市場，提高市場占有率21、在產(chǎn)品生命周期的（成長期，企業(yè)應(yīng)積極主動地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。22、產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的成熟期23、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（產(chǎn)品項(xiàng)目）的數(shù)量。24、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的競爭者是（產(chǎn)品形式競爭者）25、對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動，以適應(yīng)國際市場不同需求的策略稱為產(chǎn)品適應(yīng)策略26、產(chǎn)品組合_深度_是指

32、一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。27、將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做_標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)28、新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想29、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場生命周期的（成長期）階段。30、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用廣告促銷方式。31、當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了滲透定價(jià)的可能性。32、產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。33、產(chǎn)

33、品導(dǎo)向的適用條件是產(chǎn)品供不應(yīng)求34、產(chǎn)品生命周期由_需要與技術(shù)_的生命周期決定的。35、延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種_利益_的總和。36、服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、_便利服務(wù)_和輔助服務(wù)。37、服務(wù)市場營銷的要素是產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷及人員十1、投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競爭成交的一種定價(jià)方法。錯(cuò)2、反向定價(jià)是需求導(dǎo)向定價(jià)的基本方法。對3、當(dāng)市場價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)。錯(cuò)4、企業(yè)以追求最大利潤為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略。錯(cuò)5、無論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限。錯(cuò)6、邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多。對7、邊際貢獻(xiàn)含有固定成本。對8、平均變動成本隨產(chǎn)銷

34、量正向變化。錯(cuò)9、真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。錯(cuò)10、基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。錯(cuò)11、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價(jià)格。對12、當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會定出偏低的價(jià)格。錯(cuò)13、顧客之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對服務(wù)產(chǎn)品的期望。對14、采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場競爭中站住腳。錯(cuò)15、在完全競爭的市場上，銷售同類產(chǎn)品的各個(gè)企業(yè)在定價(jià)時(shí)實(shí)際上沒有多少選擇余地，只能按照行業(yè)的現(xiàn)行

35、價(jià)格來定價(jià)。對16、一種產(chǎn)品價(jià)格變動引起另外一種產(chǎn)品需求量變動的變化率為交叉17、在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取（隨行就市）訂價(jià)法。18、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為富有彈性19、當(dāng)企業(yè)有意愿和同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時(shí)，企業(yè)往往會采取隨行就市定價(jià)方法。20、有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是犧牲定價(jià)法21、理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值22、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，

36、一般情況下，這種策略對下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。23、在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于準(zhǔn)變動成本24、從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的盈利25、投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_對競爭者的報(bào)價(jià)估計(jì)_制定的。26、在_完全競爭_條件下，個(gè)別企業(yè)無力影響整個(gè)市場的產(chǎn)品價(jià)格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價(jià)格的問題1、無論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限。錯(cuò)2、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額。對3、分部定價(jià)與補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)本質(zhì)上都是同一性質(zhì)的產(chǎn)品定價(jià)組合策略。錯(cuò)4、在價(jià)格不變條件下，一個(gè)產(chǎn)品有更多的性能會吸引更多的顧客購買。對5、基礎(chǔ)價(jià)格是單位

37、產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。錯(cuò)6、在市場營銷實(shí)踐中，有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競爭對手以致命的打擊。對7、一般來說，市場占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。錯(cuò)8、即使不支出任何的營銷費(fèi)用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。對9、采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場競爭中站住腳。錯(cuò)10、由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤減少。因此，任何企業(yè)都不會主動采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。對11、在產(chǎn)品組合定價(jià)策略中，根據(jù)補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)原理，制造商經(jīng)常為主要產(chǎn)品制定較低的價(jià)格，而對附屬產(chǎn)品制定較高的加成。

38、對12、企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能選擇其中一種加以應(yīng)用。錯(cuò)13、傭金商對生產(chǎn)者委托代銷的物品沒有經(jīng)營權(quán)。錯(cuò)14、促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通15、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競爭情況叫做完全競爭16、在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為替代品17、某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于貿(mào)易折扣18、統(tǒng)一定價(jià)就是我們通常說的郵資定價(jià)19、反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的_促

39、銷效果20、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為成本加成定價(jià)法。21、由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和服務(wù)22、非整數(shù)定價(jià)一般適用于價(jià)值較低的產(chǎn)品。十二1、國際營銷的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道。對2、專營性分銷策略適用于選購品的銷售。錯(cuò)3、便利品通常采用廣泛分銷策略。對4、企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略。對5、生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道。對6、價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略。對7、上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場采用的是長渠道策略。錯(cuò)8、某企業(yè)選擇本埠市場為目標(biāo)市場相應(yīng)采用短渠道策略。錯(cuò)9、

40、間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道。對10、中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會商品流通中的交易次數(shù)。錯(cuò)11、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道。對12、銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售。錯(cuò)13、獨(dú)家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，目的是為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，迅速占領(lǐng)市場。錯(cuò)14、從市場觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃應(yīng)從工廠開始考慮，并將所獲得的信息反饋到原料的需求來源。錯(cuò)15、如果存貨、倉儲和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的成本，總系統(tǒng)的物流成本降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。錯(cuò)16、實(shí)行多角化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道

41、或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。錯(cuò)17、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是生產(chǎn)者一用戶18、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（同類型中間商）的數(shù)量。19、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（長渠道與短渠道）渠道決策20、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（寬渠道與窄渠道）渠道決策21、生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者稱為二階渠道22、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為基點(diǎn)定價(jià)23、財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_傭金制_的分銷方法。24、物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用25、任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮A和B26、在預(yù)測一種新產(chǎn)品

42、的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用市場試驗(yàn)法27、有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于直復(fù)營銷28、當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為間接渠道29、下列情況中的（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。30、物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=T+FW+VW+S,其中T代表總運(yùn)輸成本31、物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平32、在評估渠道交替方案時(shí),最重要的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性十三1、某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從

43、而使較大運(yùn)量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為重心法2、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是廠商代理商3、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有制造商代表4、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營銷行為是直接銷售5、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于后向一體化6、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)（后向一體化）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。7、現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮技術(shù)環(huán)境8、財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_傭金制_的分銷方法。9、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，

44、顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客開展競爭，這屬于壟斷競爭10、將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是_時(shí)間序列分析法11、購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為消費(fèi)者市場12、一般說來，批發(fā)商最主要的類型是商人批發(fā)商13、在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是單邊與多邊聯(lián)盟14、從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費(fèi)者用于生活消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動的組織和個(gè)人被稱為零售商15、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是無

45、差異市場營銷戰(zhàn)略16、消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取密集分銷的策略。18、某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱為分銷渠道19、工業(yè)分銷商向_制造商_銷售產(chǎn)品。20、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱。錯(cuò)21、企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其全部產(chǎn)品的代理商。錯(cuò)22、代理商均不擁有商品所有權(quán)。對23、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道。錯(cuò)24、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。對25、中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。對26、中間商的購買行為也受環(huán)境因素

46、、組織因素、個(gè)人因素的影響。對十四1、在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)2、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈送樣品的促銷方式屬于營業(yè)推廣3、企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足_目標(biāo)市場_的需要。4、一般說來，消費(fèi)者經(jīng)由商業(yè)來源獲得的信息最多。5、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為_成本高，顧客有限8、人員推銷活動的主體是_推銷人員9、非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買，_缺乏自主性10、成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立品牌偏好爭取新的顧客。11、公共關(guān)系是一項(xiàng)長期的促銷方式。12、企業(yè)通過市場細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其

47、制定營銷組合策略是定制營銷13、對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷14、公關(guān)活動的主體是一定的組織15、從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望16、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去。適應(yīng)環(huán)境17、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷。錯(cuò)18、對消費(fèi)品的促銷多采用拉的策略。對19、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。錯(cuò)20、市場營銷就是推銷和廣告。錯(cuò)21、因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。錯(cuò)22、通常，保齡球館不會向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動。對

48、23、信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。對24、“刺激反應(yīng)”策略是在不了解顧客的情況下，推銷者運(yùn)用刺激手段引發(fā)顧客產(chǎn)生購買行為的策略。對十五1、_促銷_是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。2、企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是內(nèi)部公眾3、POP廣告是指售點(diǎn)廣告4、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息）的目的。5、兒童智力玩具一般宜選擇（電視）作為廣告媒介。6、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是電視7、某企業(yè)的主要產(chǎn)

49、品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取密集分銷策略8、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是社會市場營銷觀念9、公共關(guān)系推銷企業(yè)形象10、開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是公共關(guān)系調(diào)查11、營業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用。錯(cuò)12、商品與勞務(wù)信息是廣告主體。錯(cuò)13、信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。對14、廣告的生命在于真實(shí)。對15、公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)無關(guān)。錯(cuò)16、只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理

50、介質(zhì)貯存起來。錯(cuò)J11、簡述市場營銷戰(zhàn)略特點(diǎn)。1）全局性；2）長遠(yuǎn)性；3）方向性；4）應(yīng)變性。2、簡述市場細(xì)分步驟。1）明確營銷目標(biāo)；2）列舉消費(fèi)需求；3）選定細(xì)分變量；4）；進(jìn)行初步細(xì)分和篩選；5）細(xì)分市場定名；6）細(xì)分市場優(yōu)化；7）選擇目標(biāo)市場。3、簡述消費(fèi)者購買類型。1）復(fù)雜型購買行為；2）和諧型購買行為；3）多遍型購買行為；4）習(xí)慣型購買行為4、簡述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容。1）生理需要；2）安全需要；3）社會的需要；4）尊重需要；5）自我實(shí)現(xiàn)的需要5、簡述消費(fèi)者購買動機(jī)的類型。1）感情動機(jī)；2）理智動機(jī)；3）惠顧動機(jī)。6、簡述運(yùn)用SWOT矩陣分析營銷環(huán)境時(shí)各類企業(yè)對策。1）優(yōu)勢；2）劣

51、勢；3）機(jī)會；4）威脅7、簡述企業(yè)宏觀環(huán)境構(gòu)成因素。1）自然環(huán)境；2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3）人口環(huán)境；4）技術(shù)環(huán)境；5）文化環(huán)境；6）政治法律環(huán)境8、簡述市場營銷環(huán)境的基本特點(diǎn)。1）客觀性；2）復(fù)雜性；3）多變性。9、簡述構(gòu)成企業(yè)營銷環(huán)境的因素。1）內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境；2）宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。10、簡述市場營銷調(diào)查的步驟。1）明確問題，分析情況；2）分析研究，制定計(jì)劃；3）組織準(zhǔn)備，實(shí)地調(diào)查；4）整理資料，撰寫報(bào)告。11、簡述營銷調(diào)研的分類。1）探測性調(diào)研；2）描述性調(diào)研；3）因果性調(diào)研；4）預(yù)測性調(diào)研。12、簡述營銷調(diào)研的內(nèi)容。1）市場特性因素調(diào)研；2）市場結(jié)構(gòu)因素調(diào)研；3）企業(yè)內(nèi)部相關(guān)因素調(diào)研。13、簡述營銷調(diào)研的意義。1）有助于企業(yè)的生存與發(fā)展；2）是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和制定營銷戰(zhàn)略