公司負(fù)責(zé)人履職工作總結(jié)

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對(duì)您有所幫助！公司負(fù)責(zé)人履職工作總結(jié)總結(jié)公司安全員履職工作總結(jié)不到不妥、不對(duì)之外,以上是工作總結(jié).懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正.熱愛(ài)著本職工作.不僅僅是因?yàn)榻o了生存的空間,進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了深深地愛(ài)著煙草.更因?yàn)榻o了希望,給我發(fā)展提供了平臺(tái).為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下: 主要進(jìn)行安全保衛(wèi),崗位本職是安全員.雖然保衛(wèi)的工作很枯燥,但我對(duì)工

2、作充滿著熱情,飽有著動(dòng)力,崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保暢通工作.仍在不斷地充實(shí)自己,工作之余.參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大專(zhuān)文憑,提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用.煙草新的改革體制下,正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步.煙草工作,有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)?這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有最好的同事.需要在工作和生活中不斷的提醒自己,雖然目前在工作中還是比較受肯定的但在各方面仍舊存在著很多不足之處.

3、時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè).但目的卻是一樣的那就是服務(wù)于公司.雖然所采取的方式不同,雖然所有員工的分工不同.但根本結(jié)果卻是相同的這顆火熱的心是相同的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的全心全意,為維護(hù)公司利益而努力奮斗.決定了必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,煙草行業(yè)的特性.作為我共同遵守的行為準(zhǔn)則.保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏

4、實(shí)地的把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊.第2篇：履職工作總結(jié)履職工作總結(jié)鎮(zhèn)雄縣中學(xué)近朱者赤光陰似箭，日月如梭，隨著時(shí)間的流逝,已在教育教學(xué)工作崗位上走過(guò)了12個(gè)春秋，已經(jīng)履行中學(xué)二級(jí)教師職責(zé)9年。在履行中學(xué)二級(jí)教師職責(zé)的9年里，我辛勤耕耘、不斷進(jìn)取?，F(xiàn)就9年來(lái)的工作的總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，提升職業(yè)道德過(guò)去的9年中，我一直擔(dān)任初中政治和地理教學(xué)，還主持班級(jí)管理工作，形成了以政治教學(xué)為核心其它工作相統(tǒng)一的工作體系。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，江澤民總書(shū)記的“

5、三個(gè)代表”重要思想以及十七大精神，用其武裝自己的頭腦；認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法、義務(wù)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范等教育法律法規(guī)；嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為。對(duì)待學(xué)生做到：諄諄教誨、民主平等，公正合理，嚴(yán)格要求；對(duì)待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、和睦相處；對(duì)待家長(zhǎng)做到：陳懇友善、主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通；對(duì)待自己做到：嚴(yán)于律已、寬以待人、以身作則、為人師表。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作，提升業(yè)務(wù)能力在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。 要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好每一堂課。為了上好每一堂課，我做了下面的

6、工作：1、課前準(zhǔn)備：備好課。(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。(2)了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、愛(ài)好、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。 (3)考慮教法，解決如何把已掌握的教材知識(shí)傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)，甚至某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于某一部分學(xué)生應(yīng)怎樣講。(4) 精心準(zhǔn)備教具，如何使用教具，在什么時(shí)候使用才是最佳的，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們

7、產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好適當(dāng)?shù)恼n外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時(shí)完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化上，努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，幫助整理衣服，對(duì)他們說(shuō)話陳懇，面帶微笑。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和“問(wèn)題學(xué)生”交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的

8、理解和尊重，決不歧視。為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽(tīng)其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法和經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過(guò)程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng)、活潑、高效，力爭(zhēng)通俗易懂，深入淺出，耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問(wèn)題，認(rèn)真講解。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來(lái)，我所任教的班級(jí)，學(xué)生成績(jī)明顯上升，每次考試成績(jī)均居全鎮(zhèn)同年級(jí)同學(xué)科前列，得到了師生的好評(píng)和學(xué)校的肯定。三、理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，我積極參加假期中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極參加云南省推出的邊遠(yuǎn)地區(qū)的教師校本培訓(xùn)，為自己的教育肌體補(bǔ)充新鮮血液，讓自己的教育靈魂產(chǎn)生新的火

9、花。我把學(xué)到的一系列知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐，取得了明顯的效果。1998年9月，我承擔(dān)初二年級(jí)政治教學(xué)和全校6個(gè)班地理教學(xué)。由于工作勤懇、踏實(shí)、努力，方法得當(dāng)，一年下來(lái)，收獲很大。學(xué)生們學(xué)習(xí)政治和地理的興趣大為提高，學(xué)習(xí)成績(jī)也大幅度上升；1999年，所任教的兩個(gè)初中三年級(jí)中考政治成績(jī)大大高出本鎮(zhèn)的以往水平。取得了這樣好的成績(jī)，我沒(méi)有自滿，我積極投入到素質(zhì)教育的探索中，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。提高學(xué)生自學(xué)能力；給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)

10、的氛圍，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中，提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤的能力；為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。其次加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。為此，我在教學(xué)中著重采取了問(wèn)題-討論式教學(xué)法，通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作：指導(dǎo)讀書(shū)方法，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)；創(chuàng)設(shè)探究環(huán)境，全員質(zhì)凝研討；補(bǔ)充遺缺遺漏，歸納知識(shí)要點(diǎn)。由于我在實(shí)施素質(zhì)教育的積極嘗試，主動(dòng)采用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生能力，所教班級(jí)的學(xué)生成績(jī)得到了充分的肯定和體現(xiàn)。2003年，學(xué)校強(qiáng)行要求我擔(dān)任初一年級(jí)的一個(gè)班主任，我深知任重道遠(yuǎn)，于是我精心管理，認(rèn)真協(xié)調(diào)學(xué)生之間、教師之間、師生之間的相互

11、關(guān)系，認(rèn)真組織教學(xué)。通過(guò)三年的辛勤耕耘，于2006年獲得了豐收的喜悅，考起了以古鎮(zhèn)歷史以來(lái)的第一個(gè)昭一中和3個(gè)云天化和5個(gè)鎮(zhèn)一中，任教學(xué)科成績(jī)居全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均分前列。2006年秋季學(xué)期，我又擔(dān)任初中三年級(jí)的政治教學(xué)，又取得了突出成績(jī)，又考起了2個(gè)昭一中。2008年秋季學(xué)期，我又開(kāi)始擔(dān)任初一年級(jí)39班的班主任，通過(guò)一年的努力，又大破以古教育史上的記錄，該班級(jí)的任何一個(gè)學(xué)科均居全鎮(zhèn)同年級(jí)同學(xué)科第一名。四、在實(shí)踐中探索創(chuàng)新，提高教育理論水平大刀闊斧“減負(fù)”，“減負(fù)”不減質(zhì)，向45分鐘要效益，實(shí)施素質(zhì)教育，為教育改革指明了方向，這是擺在教師面前的又一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我積極分析思考問(wèn)題，查閱相關(guān)文件精神和資料

12、，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，得出了很有價(jià)值的理論觀點(diǎn)。要真正既做到“減負(fù)”又不減質(zhì)我認(rèn)為要做到四點(diǎn)：第一、要正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)“減負(fù)”的精神和文件，要了解學(xué)生的相關(guān)課業(yè)負(fù)擔(dān)重不重，如果要減，怎樣減，減多少，這些都是應(yīng)該考慮的。而不能一刀斷，一斧齊，走極端。減負(fù)不是不嚴(yán)格要求學(xué)生的學(xué)習(xí)，不是不布置作業(yè)，不是不檢測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。第二、要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。讓他們學(xué)會(huì)利用課余時(shí)間輕松愉快地學(xué)習(xí)，能做到課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，加深對(duì)知識(shí)的理解掌握。第三、要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，我們就要有會(huì)學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。所以，教會(huì)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)生才能夠使學(xué)生更好地利

13、用課余時(shí)間去學(xué)習(xí)，這一本領(lǐng)能讓學(xué)生終身受用。第四、布置的作業(yè)要精而適量。布置的作業(yè)多了，增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)；布置的作業(yè)不精，沒(méi)有代表性，學(xué)生又不能很好地掌握知識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量提不高。所以，老師布置作業(yè)要精而適量?，F(xiàn)代教育的改革發(fā)展，要求教師隨時(shí)轉(zhuǎn)變更新教育觀念，不斷探索教育教學(xué)規(guī)律，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng)新，總結(jié)研究出新的教育理論和觀點(diǎn)。為了適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)以及教材的改革，我通過(guò)分析、研究、實(shí)踐，已經(jīng)寫(xiě)出兩篇具有價(jià)值的論文，即初中政治新教材的特點(diǎn)及其教學(xué)要求和中學(xué)生怎樣學(xué)好政治，有待發(fā)表?？傊?，作為一名教師，教育教學(xué)是基本工作，而要適應(yīng)新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，要切實(shí)更新轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自

14、己的職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能水平，不斷創(chuàng)新理論，指導(dǎo)實(shí)踐。走進(jìn)21世紀(jì)，實(shí)施素質(zhì)教育對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓進(jìn)取，為教育事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。鎮(zhèn)雄縣中學(xué)近朱者赤2009年7月 2日第3篇：履職工作總結(jié)履職工作總結(jié)自*以來(lái)，我先后擔(dān)任*分公司經(jīng)理助理、*分公司客服中心經(jīng)理。無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都能?chē)?yán)格要求自己，擺正自己位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，“高調(diào)做事，低調(diào)做人”履行好崗位職責(zé)，現(xiàn)將本人的履行情況述職如下：一、正確認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)，加快角色轉(zhuǎn)變，提升履職綜合能力從一名普通管理者到公司領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)的工作環(huán)境不一樣，具體肩負(fù)的責(zé)任也

15、不一樣，工作范圍的變化、職務(wù)的調(diào)整都要求我必須重新思考如何去適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)工作崗位。經(jīng)理助理的崗位職責(zé)就是在分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)整體工作的策劃、組織、執(zhí)行、評(píng)估考核等工作，在工作角色上既是執(zhí)行者也是決策者；客戶服務(wù)中心經(jīng)理的崗位職責(zé)是在市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)客戶服務(wù)的整體工作，圍繞企業(yè)價(jià)值提升、客戶感知滿意這條線開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研摸底、窗口服務(wù)質(zhì)量提升、投訴問(wèn)題管控等工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、評(píng)估考核等工作，在工作角色上既是執(zhí)行者也是管理者，在工作范圍上既需要抓好內(nèi)部全局服務(wù)工作提升，也要做好對(duì)外客戶層面正向宣傳引導(dǎo)。為能盡快轉(zhuǎn)變工作角色，首先我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能

16、，快速豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次是工作執(zhí)行方式的轉(zhuǎn)變，站在總攬全局的層面上思考工作，由單純執(zhí)行向決策執(zhí)行轉(zhuǎn)變；再次由于1工作環(huán)境的變化，在工作中不光只與員工、渠道老板打交道，更要配合分公司領(lǐng)導(dǎo)處理、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，使移動(dòng)業(yè)務(wù)推廣能得到市公司、地方黨委政府以及廣大移動(dòng)客戶的支持和認(rèn)可，在良好的社會(huì)氛圍下開(kāi)展工作；最后是工作思維的轉(zhuǎn)型，擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)管理的主管領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，把更多的時(shí)間和大量的工作經(jīng)歷放在邊走邊干上，邊實(shí)踐邊積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)豐富自己，既做決策者，又做調(diào)研執(zhí)行者，以求真正掌握開(kāi)展市場(chǎng)及服務(wù)工作的主動(dòng)權(quán)。二、具體工作開(kāi)展情況一）擔(dān)任*分公司經(jīng)理助理工作開(kāi)展情況*年

17、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及市場(chǎng)把控效果良好，分別榮獲兩節(jié)促銷(xiāo)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、三季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽三等獎(jiǎng)、綜合能力評(píng)估全市排名第五名等榮譽(yù)。具體工作開(kāi)展情況如下：1、以流量經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)提升收入和市場(chǎng)把控，有地放矢開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo) 為加快市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)，快速提升分公司4G客戶市場(chǎng)份額，確保流量創(chuàng)收，我從五個(gè)方面帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展4G流量運(yùn)營(yíng)工作。一是以流量經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)提升收入和市場(chǎng)把控。從4G終端上下功夫，帶領(lǐng)渠道做好4G終端的定貨、銷(xiāo)貨、售后等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。*年兩節(jié)促銷(xiāo)期間，為充分調(diào)動(dòng)渠道老板的積極性，組織部分能力較強(qiáng)的老板外出學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，并通過(guò)開(kāi)展動(dòng)員會(huì)形式激勵(lì)渠道積極參與到市公司組織開(kāi)展的定貨活動(dòng)，兩節(jié)期間定貨量位居全市第

18、一。2二是從流量目標(biāo)客戶入手。按月梳理非4G高流量客戶，針對(duì)客戶歸屬及特征開(kāi)展一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并及時(shí)評(píng)估通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)效果。三是按月召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，著重解決高流量弱覆蓋小區(qū)等焦點(diǎn)問(wèn)題，為流量發(fā)展保駕護(hù)航。四是組織開(kāi)展渠道炒機(jī)炒店活動(dòng)，指導(dǎo)渠道完成常店客戶建檔、銷(xiāo)售、服務(wù)一條龍營(yíng)銷(xiāo)。五是緊跟公司政策執(zhí)行，在4G終端上市、3G終端下柜的要求下，我立即組織縣城前期定貨量大的渠道召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，給各渠道商牽線做為鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端鋪貨的供應(yīng)商，既解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道不敢再定購(gòu)3G終端又因廠家4G終端貨源不足無(wú)法定到貨的實(shí)際矛盾，同時(shí)也幫3G庫(kù)存較大渠道解決了快速清庫(kù)的難題。經(jīng)過(guò)精心組織開(kāi)展的各類(lèi)終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全年各項(xiàng)指標(biāo)

19、均排全市前茅。2、加強(qiáng)渠道能力建設(shè)，整體推進(jìn)公司發(fā)展“渠道為王”的時(shí)代，在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我更注重于渠道的建設(shè)與發(fā)展，結(jié)合4G運(yùn)營(yíng)核心工作主動(dòng)上門(mén)給渠道老板洗腦，通過(guò)“五步曲”思路的講解，讓每一個(gè)渠道都能認(rèn)識(shí)到終端銷(xiāo)售的重要性，通過(guò)洗腦式的培訓(xùn)，讓渠道老板掌握最基礎(chǔ)的終端銷(xiāo)售方法，明白只有與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展思路同步才能賺錢(qián)。同時(shí)為確保渠道培訓(xùn)有實(shí)效，組織項(xiàng)目經(jīng)理把現(xiàn)有渠道分成了三類(lèi)：純業(yè)務(wù)型渠道、終端銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)渠道、終端業(yè)務(wù)綜合性渠道，根據(jù)每類(lèi)渠道的特點(diǎn)開(kāi)展不同的幫扶措施。3第一類(lèi)純業(yè)務(wù)型渠道主要指偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)抓好廳內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)，解決客戶上戶、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，渠道幫扶人員每月一次現(xiàn)

20、場(chǎng)指導(dǎo)。第二類(lèi)終端銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)渠道主要指城區(qū)或重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核心商圈渠道，組織市場(chǎng)片項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)終端銷(xiāo)售，并定期組織督導(dǎo)開(kāi)展炒機(jī)炒店活動(dòng)，這部分渠道老板積極性均較高，通過(guò)我們更多支撐服務(wù)和相關(guān)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，銷(xiāo)售技能較之往年提升很快。 第三類(lèi)終端業(yè)務(wù)綜合型渠道主要指非核心商圈的其他一級(jí)渠道。因?yàn)槭艿降乩砦恢眉伴T(mén)面面積的影響，這部分渠道的銷(xiāo)售信心不夠。為達(dá)到有效幫扶的目的，我組織市場(chǎng)片項(xiàng)目經(jīng)理定期開(kāi)展全縣性“以舊換新”、“關(guān)愛(ài)父母”等主題終端銷(xiāo)售，帶動(dòng)這部分渠道參與，提升銷(xiāo)量。二）擔(dān)任*分公司客服中心經(jīng)理工作開(kāi)展情況截止*，客服整體工作完成指標(biāo)良好。其中整體服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)全省排第六名，較

21、上年度提升兩個(gè)名次；投訴對(duì)標(biāo)管理全省排第一名，較上年度提升十二個(gè)名次；窗口服務(wù)質(zhì)量全省排第八名，較上年度提升三個(gè)名次。具體工作開(kāi)展情況如下：1、加強(qiáng)管理，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高效能。為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，一是在業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，我在“精細(xì)”二字上下工夫，組織重要人員重新制訂了業(yè)務(wù)服務(wù)管理流程，規(guī)范流程管理，提高工作效能；二是在提升服務(wù)質(zhì)量方面，通過(guò)每月召開(kāi)的服務(wù)質(zhì)量4分析會(huì)，認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶4G換卡后問(wèn)題較多的情況，及時(shí)聯(lián)系了市場(chǎng)相關(guān)人員，通過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)的形式分析客戶投訴的原因，找到解決的辦法，提高了客

22、戶滿意度。2、狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平。一是制定規(guī)范相關(guān)管理辦法，包含營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、上崗證考核制度、首問(wèn)責(zé)任制考核辦法、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)要求及考核措施、培訓(xùn)管理辦法；二是組織開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師比武、自營(yíng)廳窗口服務(wù)能力等評(píng)比競(jìng)賽，快速提升一線人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力；三是加大市縣經(jīng)驗(yàn)交流，組織各縣區(qū)客服管理員參與交叉巡檢，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到整體能力提升；四是聚焦重點(diǎn)問(wèn)題，解決市場(chǎng)難題，圍繞流量客戶按月開(kāi)展流程穿越、客戶感知調(diào)研等活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。截止5月已累計(jì)開(kāi)展三期客戶感知調(diào)研等活動(dòng)。3、加強(qiáng)投訴管控，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。一是組織投訴管控人員加大了即時(shí)投訴管理力度 ，按月分析數(shù)據(jù)

23、，對(duì)占比較大且客戶關(guān)注度較高的流量費(fèi)用等重點(diǎn)投訴按類(lèi)別規(guī)范分類(lèi)處理時(shí)限和處理標(biāo)準(zhǔn)，成立專(zhuān)業(yè)類(lèi)投訴處理團(tuán)隊(duì)，攻克難點(diǎn)問(wèn)題，完善投訴工單閉環(huán)監(jiān)控，提升投訴處理效率。如：本月已牽頭介入組織寬帶項(xiàng)目經(jīng)理、鐵通公司共同解決存量家寬客戶有費(fèi)被停機(jī)問(wèn)題。二是完善投訴預(yù)警管理考核辦法，通過(guò)多層管控，減少人為造成的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。三是組織全市建立不滿意客戶檔案，定期開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)，按月跟蹤投5訴不滿意客戶，提升客戶滿意度。4、執(zhí)行重點(diǎn)工作，完善實(shí)名制及垃圾信息違規(guī)管理，加大營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，確保企業(yè)不違規(guī)不被問(wèn)責(zé)。5、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。自*到客服中心以來(lái)，我經(jīng)常深入到實(shí)際工

24、作中去，了解流程是否順暢，了解收集員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講服務(wù)與市場(chǎng)工作的重要性，使員工理解和認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)大市場(chǎng)的作用，不光為了提高服務(wù)而做服務(wù)工作，更多考慮大市場(chǎng)的需要，企業(yè)發(fā)展的需要來(lái)開(kāi)展服務(wù)提升工作。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在縣公司對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁

25、多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員分批進(jìn)行培訓(xùn)，并一一過(guò)關(guān)考核。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，提升整體戰(zhàn)斗力無(wú)論我在哪個(gè)崗位工作期間，我都非常注重人才的培養(yǎng)。在*分公司總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)6新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任市場(chǎng)片項(xiàng)目經(jīng)理，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。一方面我經(jīng)常與這些管理人員討論工作方案、執(zhí)行措施，直到大家達(dá)成共識(shí)。每次開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，我都

26、會(huì)參與到現(xiàn)場(chǎng)，與團(tuán)隊(duì)成員們一起戰(zhàn)斗，并在營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后組織大家總結(jié)評(píng)估，通過(guò)不斷的鍛煉、提升，團(tuán)隊(duì)成員的整體能力較之以往大幅提升，分公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)面達(dá)到65%。另一方面我還很注重對(duì)一線營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，同時(shí)也時(shí)常對(duì)部分落后員工進(jìn)行訪談，打消她們心中的顧慮，樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)的信心。兩節(jié)促銷(xiāo)競(jìng)賽中，*分公司客戶經(jīng)理獲獎(jiǎng)面達(dá)到83%。在客戶服務(wù)中心工作期間，在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我組織梳理重新制定了中心的管理辦法、并通過(guò)自我推薦、重點(diǎn)工作考核、其他員工推薦等方式對(duì)部分管理崗人員進(jìn)行了調(diào)整，讓合適的人做合適的事，同時(shí)通過(guò)多頻次開(kāi)展的與員工面

27、對(duì)面談心、班組座談會(huì)、中心團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式快速滲入基層，了解員工在工作中存在的問(wèn)題，并按月逐步解決她們提出的難題，提高客服中心團(tuán)隊(duì)整體凝聚力。目前，從各項(xiàng)考核指標(biāo)提升幅度來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力培養(yǎng)取得了一定的效果。一年半以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)大家的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，本人還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，7對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一

28、步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為移動(dòng)事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。8 第4篇：履職工作總結(jié)一年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，現(xiàn)在我就把自己這年的工作作如下總結(jié)：本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育法律法規(guī)，教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。備課

29、時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫(xiě)好反思。愛(ài)就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格， 教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。作為教

30、導(dǎo)主任，我抓課堂教學(xué)管理，嚴(yán)格的教學(xué)管理。一是加強(qiáng)日常教學(xué)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析研究解決辦法；二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強(qiáng)課堂教學(xué)效果檢測(cè)，進(jìn)一步鞏固和提高質(zhì)量；三是加強(qiáng)作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測(cè)管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量；四是扎扎實(shí)實(shí)地做好“補(bǔ)差”工作；五是圍繞學(xué)校的教學(xué)實(shí)際積極開(kāi)展小課題大教研活動(dòng)。從而全面提高學(xué)校的總體成績(jī) ，幾年來(lái)學(xué)校教育教學(xué)成績(jī)都處在全鄉(xiāng)前列。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教師必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特

31、點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命?？傊?，一年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，一定揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好本職第5篇：履職工作總結(jié)2011年度履職工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年的教育教學(xué)工作已經(jīng)悄然離去。在這一年的工作中，我嘗到了教育教學(xué)的各種苦與樂(lè)。深深體驗(yàn)到生活的充實(shí)感，回顧一年來(lái)的工作，既有輝煌的成果，也有許多的不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的履職情況做如下總結(jié)：一、師德師風(fēng)自履職以來(lái)，我能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德行為規(guī)范，依法執(zhí)教；置身貧困山區(qū)，關(guān)愛(ài)學(xué)生；服從上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的安排；愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)校如家，任勞任怨；關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事。為了學(xué)生，把自己的愛(ài)心，耐心、恒

32、心、細(xì)心無(wú)私地奉獻(xiàn)給那些活潑可愛(ài)的小學(xué)生。每時(shí)每刻為學(xué)生創(chuàng)造出親切溫馨的笑臉，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)和諧的課堂氣氛。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)知識(shí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，是人類(lèi)文明的燈塔。作為人類(lèi)精神文明的傳播者，必須具有先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。在一年來(lái)的工作中我謹(jǐn)記時(shí)代的迫切要求，不斷的完善，塑造自己。努力拓寬自己的知識(shí)面，精心學(xué)習(xí)各種有用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我已具有豐厚而精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能運(yùn)用自己的才智，調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)積累，帶著自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去研究教材，理解和把握教材。在課堂教學(xué)中，我能立足課堂，超越課堂，自創(chuàng)一些適用于所教學(xué)生的一些教學(xué)方法。能在教學(xué)中擺脫有形的死教案，融注無(wú)形的活教案，工作起來(lái)得心應(yīng)手。三、教

33、育教學(xué)能力（一）在教育教學(xué)工作中，我努力做到德育為首，教學(xué)為主，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維為核心。具體體現(xiàn)在以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，教材為主源，充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，大膽移植使用，參與式教學(xué)模式，在教學(xué)中盡量做到方法新穎，因材施教。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)做到提優(yōu)促中輔學(xué)困，盡量讓好生吃飽，中間生吃好，差生吃夠。（二）向課堂40分鐘要質(zhì)量向課堂40分鐘要質(zhì)量，這是每一位走上講臺(tái)的老師心中的執(zhí)著追求，我的具體做法是：課前，認(rèn)真?zhèn)浣滩?，備教法，備學(xué)生，無(wú)教案不進(jìn)課堂，合理有效地利用好課堂40分鐘，向40分鐘要質(zhì)量，將愛(ài)、美、智慧，貫穿于課堂教學(xué)中，注重學(xué)生課堂氣氛的激活和興趣的培養(yǎng)，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)，愛(ài)學(xué)

34、，由以前“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。做到寓教于樂(lè)，這樣教師教得舒心，學(xué)生學(xué)得開(kāi)心。課后，認(rèn)真批改作業(yè)，盡量做到面批面改，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤能及時(shí)給予輔導(dǎo)。善于總結(jié)自己在教學(xué)中的苦與樂(lè)，養(yǎng)成了寫(xiě)課后反思的好習(xí)慣。四、管理工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)曾經(jīng)有人說(shuō)“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。對(duì)于這種觀點(diǎn)我非常贊同。教師的工作是教書(shū)育人，教師和學(xué)生相處時(shí)，教師不能總是高高在上，這樣會(huì)使你和學(xué)生間的關(guān)系越來(lái)越差。學(xué)生與教師接觸時(shí)，是懷著十分崇敬的心情，當(dāng)然也帶著美好的愿望。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，如果發(fā)現(xiàn)老師愿意和學(xué)生交流，尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作朋友，學(xué)生自然愿意和老師接近，學(xué)習(xí)起來(lái)也帶勁，所謂“親其師，

35、信其道”，整個(gè)班級(jí)凝聚力就會(huì)較強(qiáng)。五、主要成績(jī)及今后努力方向一年以來(lái)，我時(shí)時(shí)刻刻做到“以身作則，為人師表”，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求自己，勤奮踏實(shí)工作，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，所教班級(jí)學(xué)生的成績(jī)有明顯地上升，差生的轉(zhuǎn)化及優(yōu)秀生的培養(yǎng)效果比較明顯。無(wú)論以前有么輝煌但都已成為過(guò)去，重要的是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的，改掉不足之處。結(jié)合實(shí)際，我決定采取以下措施來(lái)提高自己的教育教學(xué)水平。（一）樹(shù)立正確的教育觀念21世紀(jì)是信息時(shí)代，小學(xué)生是將建設(shè)祖國(guó)的生力軍。要塑造什么樣的人才，成為現(xiàn)代教育觀念的核心。一直以來(lái)，我們的教育觀念比較滯后，影響了青少年的兒童的全面發(fā)展，不能適應(yīng)新世紀(jì)教育的要求。因此，要培養(yǎng)未來(lái)的優(yōu)秀人才

36、，必須樹(shù)立新型的教師觀。做到：第一、有狹隘的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)向整體的素質(zhì)觀。第二、有接受教育觀轉(zhuǎn)向自主教育觀。第三、由復(fù)制型人才觀轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型人才觀。（二）不斷提高自己蝶e第6篇：履職工作總結(jié)2016年度個(gè)人履職工作總結(jié) 朱云一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)

37、構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。作為一名人民教師，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。堅(jiān)持在一切場(chǎng)合都為人師表，維護(hù)教師的良好形象。 一學(xué)年的工作很快就結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，現(xiàn)在我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：一、政治思想方面本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育法、新的課程標(biāo)準(zhǔn)

38、，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。二、教育教學(xué)方面本學(xué)年教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，上好一節(jié)課。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫(xiě)好反思。具體做了下面的工作：（一）認(rèn)真上好課，提高教學(xué)質(zhì)量；（二）做好課后輔導(dǎo)工作，提高教學(xué)質(zhì)量；（三）積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平；

39、（四）與各科教師、家長(zhǎng)密切配合。三、德育工作德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛(ài)就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)?？傊?，一學(xué)期以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在教學(xué)方面，我總是充分利用上課時(shí)間，

40、創(chuàng)造愉快的環(huán)境，設(shè)計(jì)有趣的活動(dòng)，以豐富多彩的課堂教學(xué)手段誘發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的注意力，使學(xué)生學(xué)得快，學(xué)得活，減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，提高了教學(xué)質(zhì)量。一年來(lái)，我在教學(xué)中學(xué)到了很多東西，也得到了發(fā)展。但是，我所取得的這點(diǎn)滴成績(jī)并非我一人之功，是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開(kāi)的，在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加倍努力，做好本職工作，再上新臺(tái)階。 第7篇：履職工作總結(jié)履職工作總結(jié)我叫 ，女，年月出生。2005年7月畢業(yè)于。2007年9月通過(guò)了事業(yè)單位考試，分配到小學(xué)任教。2008年1月獲得了昆明學(xué)院科學(xué)教育專(zhuān)業(yè)函數(shù)的大專(zhuān)文憑。從踏上講臺(tái)至今，從教4年，一直堅(jiān)守在邊遠(yuǎn)農(nóng)村第一線；先后任班主任4年，兼任學(xué)校

41、教具管理員3年，村實(shí)驗(yàn)員1年，2008年10月被認(rèn)定為“小學(xué)二級(jí)教師”，履職了3年，履職期間先后參加教師繼續(xù)教育未成年人思想道德建設(shè)、實(shí)用教育科研方法、小學(xué)課標(biāo)與教材內(nèi)容讀本等科目的培訓(xùn)，成績(jī)合格，取得學(xué)分累計(jì)15分，現(xiàn)申報(bào)“小學(xué)一級(jí)教師”。在這幾年的教育教學(xué)工作中，得到了我校許多老教師的幫助，在增長(zhǎng)自己綜合能力和不斷探索教育教學(xué)規(guī)律的過(guò)程中，積累了一些粗淺的認(rèn)識(shí)和看法，現(xiàn)作如下總結(jié) ：一、思想工作方面自2007年參加工作以來(lái)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針政策，擁護(hù)改革開(kāi)放，思想上、行動(dòng)上和黨中央保持一致，嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己

42、的政治水平和業(yè)務(wù)水平。模范執(zhí)行學(xué)校行政的各項(xiàng)決議和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在師德上，我深信“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！睘榇耍視r(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。工作上能勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。二、教育教學(xué)工作方面1、為了圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展，我能認(rèn)真、深入、細(xì)致地備課，平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方查閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及本班學(xué)生的實(shí)際情況，擬定采用的教學(xué)方法，教案

43、編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2、課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。我在這一方面狠下工夫。根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中往往根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學(xué)生能盡興地表達(dá)自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性。要使學(xué)生始終保持一種旺盛的學(xué)習(xí)勁頭，教師也必須對(duì)自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在教學(xué)中，我時(shí)而以讀代講，自主感悟；時(shí)而鼓勵(lì)學(xué)生各抒已見(jiàn)，盡情發(fā)表自己的看法；時(shí)而采用一些別開(kāi)生面的方式方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并且注重自己的教學(xué)語(yǔ)言生動(dòng)，風(fēng)趣，富有感染力，吸引學(xué)生，提高他們的注意力。采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)在本班學(xué)生課堂上聽(tīng)講精力集中，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。3、知識(shí)在于日積月累，只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了一定積累