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文檔簡介

1、圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字溝通語言溝通圖表多媒體溝通COM/010308/SH-Charts (2000GB)0圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字溝通語言溝通圖表多媒體溝通圖表的作用迅速傳達(dá)信息直接專注重點(diǎn)更明確地顯示其相互關(guān)系使信息的表達(dá)鮮明生動COM/010308/SH-Charts (2000GB)1圖表的作用COM/010308/SH-Charts (200成功的圖表都具備以下幾項(xiàng)關(guān)鍵要素每張圖表都傳達(dá)一個(gè)明確的信息銷售額正穩(wěn)步上升2000年銷售額百萬美元圖表與標(biāo)題相輔相成清晰易讀格式簡單明了并且前后連貫1月2月3月4月5月6月7月8月少而精COM/010308/SH-Char

2、ts (2000GB)2成功的圖表都具備以下幾項(xiàng)關(guān)鍵要素每張圖表都傳達(dá)一個(gè)明確的信息1991年預(yù)測法19941.01.21.41.61.82.02.22.42.62.83.019911992199319941995199619971998199910億美元19921993實(shí)際情況預(yù)測流程需要改進(jìn)COM/010308/SH-Charts (2000GB)31991年預(yù)測法19941.01.21.41.61.82.0餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷售額東部中部西部總計(jì)(-$000)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構(gòu)非數(shù)據(jù)類圖表地點(diǎn)?人員?時(shí)間

3、?方式?CBA時(shí)間1月12月陳述信息文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容圖表類型COM/010308/SH-Charts (2000GB)4餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷售額東部中部西部總計(jì)(-如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表COM/010308/SH-Charts (2000GB)5如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表COM/010308/SH-Ch制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表分三個(gè)步驟數(shù)據(jù)確定要表達(dá)的信息確定比較類型選擇圖表類型COM/010308/SH-Charts (2000GB)6制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表分三個(gè)步驟數(shù)據(jù)確定要表達(dá)的信息確定比較第一步:分析圖表并確定要表達(dá)的信息數(shù)據(jù)

4、信息比較圖表類型1993年-1998年銷售額1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息銷售額在1993年至1998年間增長迅猛COM/010308/SH-Charts (2000GB)7第一步:分析圖表并確定要表達(dá)的信息數(shù)據(jù)信息比較圖表類型199第二步:確定比較類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型成分排序頻率分布時(shí)間序列關(guān)聯(lián)性COM/010308/SH-Charts (2000GB)8第二步:確定比較類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型成分排序頻率分布時(shí)間五種基本比較類型比較類型成分各個(gè)部分占整體百分比的大小舉例5月份,甲產(chǎn)品占銷售總量

5、的最大份額排序不同元素的排序(并列、高于/低于其它元素)5月份,甲產(chǎn)品的銷售超出乙產(chǎn)品和丙產(chǎn)品時(shí)間序列一定時(shí)間內(nèi)的變化(在幾周、幾個(gè)月或幾年間的變化趨勢;上升、下降或保持穩(wěn)定)銷量自1月份以來穩(wěn)步上升頻率分布在漸進(jìn)數(shù)列中的數(shù)量分布5月份,大多數(shù)銷售集中在1,000元和2,000元之間關(guān)聯(lián)性兩種可變因素之間的關(guān)系5月份的銷售業(yè)績顯示銷量與銷售人員的經(jīng)驗(yàn)并沒有聯(lián)系COM/010308/SH-Charts (2000GB)9五種基本比較類型比較類型成分各個(gè)部分占整體百分比的大小舉例5第三步:選擇圖表類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型餅形圖條形圖線形圖柱形圖散點(diǎn)圖COM/010308/SH-Charts (20

6、00GB)10第三步:選擇圖表類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型餅形圖條形圖線形圖柱通過不同的圖表表達(dá)特定的比較圖表類型比較類型成分排序時(shí)間序列頻率分布關(guān)聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖COM/010308/SH-Charts (2000GB)11通過不同的圖表表達(dá)特定的比較圖表類型比較類型成分排序時(shí)間序列麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式19936109*1416零售商批發(fā)商1994199519961997對甲產(chǎn)品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產(chǎn)品的市場需求百萬元初步*1995年2月在甲產(chǎn)品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)資料來源:甲公司; 調(diào)研公司信息標(biāo)題陳述對所列數(shù)據(jù)的理解腳注對圖表中的某一元素進(jìn)行評述

7、圖表標(biāo)題介紹圖表的主題資料來源(Source)賦于數(shù)據(jù)可信度,使我們可以用來作為參考標(biāo)簽 (Sticker)對圖表內(nèi)容進(jìn)行評述(隨選項(xiàng))圖例(Legend)陰影部份進(jìn)行說明(隨選項(xiàng))COM/010308/SH-Charts (2000GB)12麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式19936109*1416零練習(xí)利用所提供的數(shù)據(jù)來表示玩具熊在一定時(shí)間內(nèi)的銷售增長客戶在一定時(shí)間內(nèi)市場份額的變化客戶業(yè)績的排名與競爭對手的對比情況出生人數(shù)與玩具熊銷售的關(guān)系數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)圖表選擇圖表類型確定比較種類確定要表達(dá)的信息COM/010308/SH-Charts (2000GB)13練習(xí)利用所提供的數(shù)據(jù)來表示數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)圖表

8、選擇圖表類型確定比較種練習(xí):玩具熊行業(yè),1988-1998玩具熊生產(chǎn)企業(yè)凈銷售額;百萬元19881989199019911992199319941995199619971998123456客戶總額出生人數(shù)(百萬)232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.0204.2242.8278.4312.7134.1142.0163.6151.0204.6241.3270.4342.3422.8468.7524.861.065.669.061.682.589.793.2105.5137.1167.1170.259.364.571.452.089.397.1108.7114.814

9、6.2158.3163.9394.8404.9430.1399.5510.4536.5589.6607.9761.2879.9957.5128.3134.7144.1130.0176.1194.0209.6212.2254.9281.6353.41409.41451.61564.71420.51781.71884.62012.12059.52586.92751.72997.4400.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.94.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.00COM/010308/S

10、H-Charts (2000GB)14練習(xí):玩具熊行業(yè),1988-1998玩具熊生產(chǎn)企業(yè)凈銷售額;如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表COM/010308/SH-Charts (2000GB)15如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表COM/010308/SH-Ch餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷售額東部中部西部總計(jì)(-$000)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構(gòu)非數(shù)據(jù)類圖表地點(diǎn)?人員?時(shí)間?方式?CBA時(shí)間1月12月陳述信息文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容圖表類型COM/010308/SH-Charts (2000GB)16餅形圖條

11、形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷售額東部中部西部總計(jì)(-根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括系統(tǒng)組合的不斷老化業(yè)務(wù)變化不斷加速技術(shù)上的機(jī)會層出不窮這就需要管理層要以遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)為推動力高績效的組織應(yīng)該以明確的目標(biāo)作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構(gòu)通過由業(yè)績驅(qū)動的核心流程進(jìn)行組織整合以開放的溝通作為支持由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經(jīng)驗(yàn)不盡相同,我們的培訓(xùn)方案也必須因人而異項(xiàng)目通常經(jīng)歷五個(gè)階段:1) 初次接觸 2) 項(xiàng)目啟動 3) 制定解決方案 4) 提出建議 5) 實(shí)施改革1234COM/010308/SH-Charts (2000GB)17根據(jù)以下信

12、息分別繪制概念草圖影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括1234 影響企業(yè)發(fā)展的作用力技術(shù)機(jī)會層出不窮業(yè)務(wù)變化不斷加速系統(tǒng)組合不斷老化技術(shù)機(jī)會層出不窮系統(tǒng)組合不斷老化以目標(biāo)為推力的管理業(yè)務(wù)變化不斷加速公司COM/010308/SH-Charts (2000GB)18 影響企業(yè)發(fā)展的作用力技術(shù)機(jī)會層出不窮業(yè)務(wù)變化不斷加速系統(tǒng) 高績效組織(HPO)團(tuán)隊(duì)目的人員核心流程結(jié)構(gòu)溝通HPO明確的目的富有活力的員工以客戶為中心的組織架構(gòu)以業(yè)績?yōu)轵?qū)動的流程團(tuán)隊(duì)開放的溝通COM/010308/SH-Charts (2000GB)19 高績效組織(HPO)團(tuán)隊(duì)目的人員核心結(jié)構(gòu)溝通HPO明確的 培訓(xùn)方案行業(yè)經(jīng)驗(yàn)職能經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)重

13、要技能的介紹簡單介紹,溫故知新行業(yè)介紹COM/010308/SH-Charts (2000GB)20 培訓(xùn)方案行業(yè)經(jīng)驗(yàn)職能經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)重要技能的介紹簡單介紹, 項(xiàng)目的五個(gè)階段I.初次接觸II.項(xiàng)目啟動III.制定解決方案IV.提出建議V.實(shí)施改革1. 初次接觸2. 項(xiàng)目啟動3.制定解決方案4.提出建議5.實(shí)施改革I.初次接觸II.項(xiàng)目啟動III.制定解決方案IV.提出建議V.實(shí)施改革COM/010308/SH-Charts (2000GB)21 項(xiàng)目的五個(gè)階段I.初次接觸II.項(xiàng)目啟動III.制如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表文本文件與演示文件COM/010308/SH-Charts (

14、2000GB)22如何設(shè)計(jì)成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表COM/010308/SH-Ch文本文件與演示文件不盡相同演示文件文本文件全套數(shù)據(jù)通常包含大量的細(xì)節(jié)適合用于分發(fā)每圖表表達(dá)一個(gè)明確的信息易于理解、記憶不適合用于分發(fā)甲產(chǎn)品的市場需求 對甲產(chǎn)品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產(chǎn)品的市場需求百萬元*1995年2月在甲產(chǎn)品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)資料來源:甲產(chǎn)品公司; 調(diào)研公司COM/010308/SH-Charts (2000GB)23文本文件與演示文件不盡相同演示文件文本文件全套數(shù)據(jù)每圖表表達(dá)PVC的現(xiàn)有成本相對其它材料具有競爭性材料高分子材料每磅成本(美分)每立方英寸成本(美分)金屬材料Polypr

15、opyleneHigh density polyethyleneLow density polyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenylene oxidePolyesterNylon 66Cellulose acetate butyratePolycarbonatePolyacetalBasic pig ironSteel HR sheetAluminumMagnesiumZincSteel CR alloy (strip)BrassCopper文本文件舉例COM/010308/SH-Charts (2000GB)24PVC的現(xiàn)有成本相對其它材

16、料具有競爭性材料高分子材料每磅成本PolypropyleneHD polyethyleneLD polyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenylenePolyesterNylon 66CellulosePolycarbonatePolyacetalPVC:在高分子材料中價(jià)格最低美分/磅PVCPVC:與金屬材料相比具有成本優(yōu)勢美分/磅Basic pig ironSteel HR sheetAluminumMagnesiumZincSteel CR alloyBrassCopper 演示文件舉例COM/010308/SH-Charts (2000GB)25PolypropyleneHD polyethyleneLDCOM/010308/SH-Charts (2000GB)26COM/010308/SH-Charts (2000GB)2公司K.S.G和F凈銷售額所包含的因素直接人工成本百分比能源固定生產(chǎn)成本原材料折舊管理費(fèi)用

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