第7章-大學(xué)生人際交往與心理健康

1、 人際交往的多與少，決定生命能量的大與小； 人際交往品質(zhì)的高與低，決定事業(yè)價(jià)值的優(yōu)與劣； 人際交往的好與壞，決定事業(yè)發(fā)展的快與慢。小故事：天堂與地獄的區(qū)別 一個(gè)人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個(gè)人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠(yuǎn)都送不進(jìn)嘴里。 上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個(gè)人可以相互喂食，其樂無窮。第七章 大學(xué)生人際交往 與心理健康大學(xué)生人際交往與心理健康人際交往與人際關(guān)系概述1大學(xué)生人際交往失調(diào)與原因2大學(xué)生人

2、際交往能力的提升3 自測(cè)一：關(guān)于自我人際交往狀況的手臂自評(píng) 自測(cè)二：請(qǐng)自評(píng)你的人際交往狀況意愿一、人際交往與人際關(guān)系 人際交往是指社會(huì)中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的過程。 人際關(guān)系就是人們?cè)诟鞣N人際交往過程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關(guān)系。 （反映為心理距離的遠(yuǎn)近）人際交往是動(dòng)態(tài)表述，人際關(guān)系是靜態(tài)表述。人際交往決定人際關(guān)系，人際關(guān)系從人際交往中反映出來。人際交往的重要性實(shí)現(xiàn)1+12，個(gè)體與他人雙贏。 亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。”獲得社會(huì)支持，事業(yè)成功的保證。 卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能

3、力?！?研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。滿足交往需要，保證身心健康。完成社會(huì)化，促進(jìn)個(gè)體成長發(fā)展。 自測(cè)三：人際關(guān)系的自我評(píng)定（P）人際關(guān)系的狀況之一態(tài)度、信念、價(jià)值觀、人生觀的相似性吸引空間距離靠近的接近性吸引以物質(zhì)需要和精神需要為滿足的報(bào)嘗性吸引以體態(tài)、儀表舉止為主的儀表性吸引人際吸引人際關(guān)系的狀況之二人際排斥年齡障礙社會(huì)障礙職業(yè)障礙階層障礙認(rèn)識(shí)障礙情感障礙性格障礙人際關(guān)系狀況之三人際沖突利益沖突感情沖突工作沖突觀點(diǎn)沖突影響大學(xué)生人際交往的因素客觀因素： 社會(huì)環(huán)境； 家

4、庭環(huán)境；校園環(huán)境主觀因素：時(shí)空接近性態(tài)度相似性需求互補(bǔ)性外表相悅性個(gè)性吸引性 阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征1不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情，不關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。2自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。3對(duì)人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。4過分服從并取悅別人，過分懼怕權(quán)威而不關(guān)心部下。5過分依賴他人而又喪失自尊心。阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征6嫉妒心強(qiáng)。7懷有敵對(duì)情緒與猜疑性格，或有偏激情緒。8過分自卑，缺乏自信心，對(duì)人際關(guān)系過于敏感，對(duì)他人批評(píng)過分介意或完成工作任務(wù)后過分自夸。9情緒孤立，不喜歡與人交往。10懷

5、有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過分使用防御機(jī)能，報(bào)復(fù)性強(qiáng)。11好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求，過高目標(biāo)，苛求他人。主體意識(shí)強(qiáng)，講求平等。富于理想，期待較高。重義輕利，情感色彩重。封閉性減弱，開放性增強(qiáng)。單一性減弱，復(fù)雜性增強(qiáng)。合作性減弱，競(jìng)爭性增強(qiáng)。 大學(xué)生人際關(guān)系的基本特點(diǎn)大學(xué)生人際關(guān)系類型按情感成分分按關(guān)系對(duì)象分按密切程度分類型劃分按影響程度分- 同學(xué)關(guān)系- 師生關(guān)系- 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系- 公事關(guān)系- 私人關(guān)系- 利益相關(guān)關(guān)系- 利益無關(guān)關(guān)系- 融洽關(guān)系- 冷談關(guān)系- 沖突關(guān)系人際關(guān)系的幾種行為模式由管理、指導(dǎo)、教育關(guān)系形成的服從行為。由贊同、相似、合作所形成的協(xié)作、友好、吸引行為。由害羞、敏感等

6、導(dǎo)致的冷淡行為。由多疑、厭倦等導(dǎo)致的不信任行為。由年齡、性格、文化等造成的排斥行為。由嫉妒、毀謗、責(zé)罵、利益沖突所導(dǎo)致的敵對(duì)行為。 二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因1、為什么交不到知心朋友？分析:因?yàn)樽载?fù)，以自我為中心。因?yàn)樽员?，自我封閉。因?yàn)榧刀?，敵意太?qiáng)。因?yàn)榛加心承┬睦砑膊。ㄈ缟缃豢謶职Y、潔癖、影響妄想或被影響妄想等）。 二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因2、為什么“話不投機(jī)半句多”？分析:情感投射，即以為自己的愛好也是別人的愛好，忽視了對(duì)方的需求和個(gè)體差別。二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因3、為什么“說者無心，聽者有意？”分析：認(rèn)知的選擇性不同：人總是從自己的經(jīng)驗(yàn)和自己的角度

7、來感受和選擇來自他人的信息，并對(duì)此進(jìn)行猜測(cè)，判斷和評(píng)價(jià)的。病態(tài)：被害妄想4、為什么“物以類聚，人以群分？”分析:交往距離的大小人生態(tài)度、價(jià)值觀個(gè)性特征、氣質(zhì)家庭文化背景儀表的吸引等等二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因5、為什么“公說公有理，婆說婆有理？”分析:由于認(rèn)知的角度不同言語的表達(dá)方式有差異世界觀、人生觀和價(jià)值觀的差異實(shí)踐作業(yè):請(qǐng)大家在隨后的一周內(nèi)交一位新朋友.(關(guān)注感受和體驗(yàn))三、大學(xué)生人際交往能力的提升克服人際交往中的心理障礙優(yōu)化人際交往的藝術(shù)矯正人際交往中的認(rèn)知偏差認(rèn) 知情 感行 為把握人際交往中的基本原則原 則（一）把握人際交往的原則真誠原則

8、求同存異原則信用原則平等尊重原則大學(xué)生人際交往一般原則適度原則（二）矯正人際交往中的認(rèn)知偏差忌根據(jù)第一印象來推斷他人的其他特征 啟示：注重良好的第一印象首因效應(yīng)（陌生人之間）近因效應(yīng)（熟悉者之間）忌只看一時(shí)一事，要?dú)v史地、全面地看問題。啟示： 認(rèn)真對(duì)待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾； 發(fā)生沖突及時(shí)道歉，知錯(cuò)就改。（二）矯正人際交往中的認(rèn)知偏差忌 “以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：交往中優(yōu)化自己的談吐舉止，培養(yǎng)良好的外在形象等，利用暈輪效應(yīng)的作用以便于在交往中獲得成功。 暈輪效應(yīng) 投射效應(yīng) 忌對(duì)他人情感、意向、觀念等做出錯(cuò)誤的判斷 。啟示：認(rèn)清別人與自己的差異，接受自己、客觀地認(rèn)識(shí)自

9、己，不斷地完善自己，促進(jìn)交往順利進(jìn)行。 （三）克服人際交往中的心理障礙羞怯心理與恐懼心理表現(xiàn)： 緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，神情不自然，行為拘謹(jǐn)、動(dòng)作忸怩、被動(dòng)交流、語無倫次，不能充分表達(dá)自己的思想感情。嚴(yán)重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（異性恐懼、聚餐恐懼、會(huì)議發(fā)言恐懼）原因： 缺乏自信；患得患失；理想自我過高追求完美印象；自我意識(shí)敏感；人際交往挫折。調(diào)節(jié)： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進(jìn)，主動(dòng)交往。自卑心理與閉鎖心理表現(xiàn)：覺得自己低人一等，畏縮甚至灰心，缺乏獨(dú)立主見。為人孤獨(dú)，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己。 自我評(píng)價(jià)過低； 理想自我與現(xiàn)實(shí)自我

10、沖突。調(diào)節(jié)： 提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我；接納自己的缺點(diǎn)； 積極自我暗示；學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定； 擴(kuò)大自我的“開放區(qū)域”； 進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。敏感心理與猜忌心理表現(xiàn)：對(duì)他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強(qiáng)加于人，甚至把別人的好心曲解為惡意。 原因： 心理防御過度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折經(jīng)歷。調(diào)節(jié)： 善于溝通，澄清真相； 糾正認(rèn)知偏差； 培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人評(píng)價(jià)。自我中心與自傲心理表現(xiàn)：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于

11、自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。原因： 環(huán)境影響（父母、老師的教育）；虛榮；不自信。調(diào)節(jié)： 全面認(rèn)識(shí)自我，多做自我批評(píng)； 設(shè)身處地，換位思考； 正視自己不足。（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 1.會(huì)傾聽自測(cè)四：你是一個(gè)怎樣的傾聽者（P）（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 1.會(huì)傾聽（1）讓別人說完，不輕易打斷別人。（2）如果有聽不明白的地方，就提問。（3）注意別人在說什么，而且通過不斷的舒服的眼光接觸，讓別人感到他在注意聽。（4）保持虛心的胸懷。（5）善用反饋和詮釋技巧。（6）注意非語言的交流信號(hào)，比如說話者的身體語言。（7）別人說話時(shí)，不要不合時(shí)宜地走神。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 2.會(huì)贊美

12、選準(zhǔn)角度、恰如其分。要具體實(shí)在。要真誠。要講究藝術(shù)。 活動(dòng)一： 學(xué)會(huì)贊美他人獨(dú)立回答下列問題：誰經(jīng)常贊美你？因?yàn)槭裁词虑橘澝滥?？你聽到贊美后的感覺？你希望別人贊美你嗎？在過去的生活中，你經(jīng)常贊美別人嗎？ 請(qǐng)回答下列問題：你經(jīng)常贊美的人是誰？因?yàn)槭裁词虑橘澝浪?？你贊美別人時(shí)是誠心的嗎？活動(dòng)一： 學(xué)會(huì)贊美他人“戴高帽子”游戲： 510人圍坐，小組成員輪流坐在團(tuán)體中央，其它人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處，給予恰當(dāng)?shù)馁澷p?；顒?dòng)一： 學(xué)會(huì)贊美他人 班組交流： 每組派1-2人在全班交流如何真誠、恰當(dāng)?shù)刭澝浪恕?【運(yùn)用】 請(qǐng)制訂一個(gè)贊美計(jì)劃 我的贊美計(jì)劃：我要在未來一周內(nèi)觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，并用語言和非語言方式

13、，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來我對(duì)別人的欣賞。把贊美別人當(dāng)作一種習(xí)慣，而不是達(dá)成某種目的的手段。我要經(jīng)常使用“你真能干”、“干的太好了”、“你真棒”等口頭語來肯定他人的優(yōu)點(diǎn)?；顒?dòng)一： 學(xué)會(huì)贊美他人 一周后，總結(jié)你的收獲：你是否覺得周圍的同學(xué)們都可愛了許多？同學(xué)們聽到你的贊美后，有什么反應(yīng)？你贊美別人之后，自己的感受如何？活動(dòng)一： 學(xué)會(huì)贊美他人（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù)3.會(huì)寬容 苛求他人就是苛求自己，寬容他人也是寬容自己。古人云：“己所不欲，勿施于人”，我們說，己所欲，也勿施于人，適當(dāng)?shù)靥嫠酥?，學(xué)會(huì)換位思考，就能理解他人的反應(yīng)。當(dāng)然，原諒和寬容不是無原則的忍讓，更不是好壞不分、軟弱可欺。 （四）優(yōu)化人際交

14、往的藝術(shù) 4.會(huì)說“不” 小組討論: 5-8人為一個(gè)小組。小組成員間相互交流自己說“不”的事情以及拒絕后的感受，或想拒絕而沒有拒絕的事，當(dāng)時(shí)的想法，及事后的想法。 在組內(nèi)討論每個(gè)成員的遭遇，他在當(dāng)時(shí)情況下應(yīng)如何做，請(qǐng)同學(xué)們?yōu)樗ㄋ┏鲋\劃策，找出恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。活?dòng)二 學(xué)會(huì)說“不”班級(jí)交流: 每組派1至2人在全班交流如何拒絕別人。（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù).會(huì)批評(píng) 了解對(duì)方行為的原因。注意場(chǎng)合。從真誠的贊美和誠心的感謝入手。對(duì)事不對(duì)人。點(diǎn)到為止，不翻舊帳。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù).有風(fēng)度 精神狀態(tài)良好 儀表禮節(jié)灑脫表情體態(tài)得體言行文明高雅機(jī)智幽默風(fēng)趣 （四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù)7.有自信 以積極、樂觀、平等和自信的態(tài)度與人相處，不妄自菲薄，也不盲目自大，多發(fā)現(xiàn)別人的長處，能夠贊美和欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，那么，在