企業(yè)文化培訓(xùn)考試-18

1、 企業(yè)文化培訓(xùn)考試 1. 您的姓名：邱夢(mèng)2. 所在部門(mén)：嵐皋縣中醫(yī)院一、填空題（每題5分，共5題，填空題不需要填寫(xiě)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及空格，遇到數(shù)字填寫(xiě)阿拉伯?dāng)?shù)字）3. 公司始創(chuàng)于（ ）年10月，從創(chuàng)業(yè)初期單一經(jīng)銷(xiāo)好記星點(diǎn)讀機(jī)、名人電子詞典等電子類(lèi)產(chǎn)品，發(fā)展成為今天集電子類(lèi)產(chǎn)品批發(fā)零售、茶葉連鎖、推廣服務(wù)、區(qū)域資本投資于一體的現(xiàn)代化企業(yè)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)3000余萬(wàn)元，年產(chǎn)值10億元，年上繳稅金500萬(wàn)元，擁有員工300余人。4. 在經(jīng)營(yíng)上，采用線(xiàn)下+（ ）全渠道，線(xiàn)下在蘇寧、大中、國(guó)美及各大百貨商場(chǎng)及書(shū)店都設(shè)有直銷(xiāo)專(zhuān)柜；線(xiàn)上與京東、天貓、淘寶、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線(xiàn)等也均建立了合作關(guān)系。5. 公司擁有一支強(qiáng)有

2、力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，勇于創(chuàng)新，秉承( )、成就員工、鑄就品牌、回報(bào)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)宗旨，注重信譽(yù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，以搭建溝通的橋梁，提供貼心的服務(wù)使命，為用戶(hù)提供無(wú)距離服務(wù)。6. 公司經(jīng)營(yíng)理念 ：為客戶(hù)提供（ ）的體驗(yàn)7. 公司核心價(jià)值觀：（ ）方法共贏二、單選題（每題5分，共2題）8. 公司使命A讓更多的人用中國(guó)智造喝中國(guó)好茶B員工精彩客戶(hù)信賴(lài)9. 公司愿景A 成為優(yōu)秀的品牌服務(wù)商B 成為卓越的品牌服務(wù)商C 成為優(yōu)越的品牌服務(wù)商三、多選題（每題8分，共5題）10. 公司經(jīng)營(yíng)理念A(yù)經(jīng)營(yíng)人才 人才是企業(yè)的第一資源，經(jīng)營(yíng)好人才是企業(yè)發(fā)展的核心B經(jīng)營(yíng)事業(yè) 不是商人，要做企業(yè)家，把公司作為一份事業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值C經(jīng)

3、營(yíng)未來(lái) 忠于工作，主人翁意識(shí)，克服困難，未來(lái)一切皆有可能11. 企業(yè)宗旨A傾情客戶(hù)：塑造客戶(hù)化思維，貼心服務(wù)客戶(hù)B成就員工：積累知識(shí) 提升能力 增加收入 實(shí)現(xiàn)價(jià)值C鑄就品牌：以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌D打造品牌：以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌E回報(bào)社會(huì)：發(fā)展壯大 回報(bào)社會(huì)F傾情用戶(hù)：塑造客戶(hù)化思維，貼心服務(wù)客戶(hù)12. 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力A團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力：有夢(mèng)想、有追求的團(tuán)隊(duì)B渠道競(jìng)爭(zhēng)力：整合資源、精益求精13. 管理原則中組織原則包含哪些內(nèi)容A個(gè)人服從整體B下級(jí)服從上級(jí)C局部服從全局D對(duì)口垂直管理14. 管理原則中服務(wù)原則包含哪些內(nèi)容A領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工B機(jī)關(guān)服務(wù)基層C后勤服務(wù)前勤D全員服務(wù)客戶(hù)三、判斷題（每題5分，共5題）15. 管理原則中組織原則為了打造高度執(zhí)行力 。對(duì)錯(cuò)16. 管理原則中服務(wù)原則提升全員服務(wù)意識(shí)對(duì)錯(cuò)17. 管理原則中剛性原則，預(yù)防在先、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、一崗雙責(zé)、安全事故、腐敗事件一票否決對(duì)瀆職、以權(quán)謀私零容忍。對(duì)錯(cuò)18. 管理原則中分配原則，崗位工資為基礎(chǔ)，績(jī)效獎(jiǎng)金為激勵(lì)，合同考核