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文檔簡介
1、 企業(yè)文化培訓(xùn)考試 1. 您的姓名:邱夢2. 所在部門:嵐皋縣中醫(yī)院一、填空題(每題5分,共5題,填空題不需要填寫標(biāo)點(diǎn)符號及空格,遇到數(shù)字填寫阿拉伯?dāng)?shù)字)3. 公司始創(chuàng)于( )年10月,從創(chuàng)業(yè)初期單一經(jīng)銷好記星點(diǎn)讀機(jī)、名人電子詞典等電子類產(chǎn)品,發(fā)展成為今天集電子類產(chǎn)品批發(fā)零售、茶葉連鎖、推廣服務(wù)、區(qū)域資本投資于一體的現(xiàn)代化企業(yè)?,F(xiàn)有固定資產(chǎn)3000余萬元,年產(chǎn)值10億元,年上繳稅金500萬元,擁有員工300余人。4. 在經(jīng)營上,采用線下+( )全渠道,線下在蘇寧、大中、國美及各大百貨商場及書店都設(shè)有直銷專柜;線上與京東、天貓、淘寶、蘇寧易購、國美在線等也均建立了合作關(guān)系。5. 公司擁有一支強(qiáng)有
2、力的銷售團(tuán)隊(duì),勇于創(chuàng)新,秉承( )、成就員工、鑄就品牌、回報(bào)社會的經(jīng)營宗旨,注重信譽(yù),強(qiáng)調(diào)服務(wù),以搭建溝通的橋梁,提供貼心的服務(wù)使命,為用戶提供無距離服務(wù)。6. 公司經(jīng)營理念 :為客戶提供( )的體驗(yàn)7. 公司核心價(jià)值觀:( )方法共贏二、單選題(每題5分,共2題)8. 公司使命A讓更多的人用中國智造喝中國好茶B員工精彩客戶信賴9. 公司愿景A 成為優(yōu)秀的品牌服務(wù)商B 成為卓越的品牌服務(wù)商C 成為優(yōu)越的品牌服務(wù)商三、多選題(每題8分,共5題)10. 公司經(jīng)營理念A(yù)經(jīng)營人才 人才是企業(yè)的第一資源,經(jīng)營好人才是企業(yè)發(fā)展的核心B經(jīng)營事業(yè) 不是商人,要做企業(yè)家,把公司作為一份事業(yè)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值C經(jīng)
3、營未來 忠于工作,主人翁意識,克服困難,未來一切皆有可能11. 企業(yè)宗旨A傾情客戶:塑造客戶化思維,貼心服務(wù)客戶B成就員工:積累知識 提升能力 增加收入 實(shí)現(xiàn)價(jià)值C鑄就品牌:以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌D打造品牌:以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌E回報(bào)社會:發(fā)展壯大 回報(bào)社會F傾情用戶:塑造客戶化思維,貼心服務(wù)客戶12. 公司核心競爭力A團(tuán)隊(duì)競爭力:有夢想、有追求的團(tuán)隊(duì)B渠道競爭力:整合資源、精益求精13. 管理原則中組織原則包含哪些內(nèi)容A個(gè)人服從整體B下級服從上級C局部服從全局D對口垂直管理14. 管理原則中服務(wù)原則包含哪些內(nèi)容A領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工B機(jī)關(guān)服務(wù)基層C后勤服務(wù)前勤D全員服務(wù)客戶三、判斷題(每題5分,共5題)15. 管理原則中組織原則為了打造高度執(zhí)行力 。對錯(cuò)16. 管理原則中服務(wù)原則提升全員服務(wù)意識對錯(cuò)17. 管理原則中剛性原則,預(yù)防在先、獎優(yōu)罰劣、一崗雙責(zé)、安全事故、腐敗事件一票否決對瀆職、以權(quán)謀私零容忍。對錯(cuò)18. 管理原則中分配原則,崗位工資為基礎(chǔ),績效獎金為激勵(lì),合同考核
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