企業(yè)文化培訓(xùn)考試-18

1、 企業(yè)文化培訓(xùn)考試 1. 您的姓名：邱夢2. 所在部門：嵐皋縣中醫(yī)院一、填空題（每題5分，共5題，填空題不需要填寫標(biāo)點(diǎn)符號及空格，遇到數(shù)字填寫阿拉伯?dāng)?shù)字）3. 公司始創(chuàng)于（ ）年10月，從創(chuàng)業(yè)初期單一經(jīng)銷好記星點(diǎn)讀機(jī)、名人電子詞典等電子類產(chǎn)品，發(fā)展成為今天集電子類產(chǎn)品批發(fā)零售、茶葉連鎖、推廣服務(wù)、區(qū)域資本投資于一體的現(xiàn)代化企業(yè)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)3000余萬元，年產(chǎn)值10億元，年上繳稅金500萬元，擁有員工300余人。4. 在經(jīng)營上，采用線下+（ ）全渠道，線下在蘇寧、大中、國美及各大百貨商場及書店都設(shè)有直銷專柜；線上與京東、天貓、淘寶、蘇寧易購、國美在線等也均建立了合作關(guān)系。5. 公司擁有一支強(qiáng)有

2、力的銷售團(tuán)隊(duì)，勇于創(chuàng)新，秉承( )、成就員工、鑄就品牌、回報(bào)社會的經(jīng)營宗旨，注重信譽(yù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，以搭建溝通的橋梁，提供貼心的服務(wù)使命，為用戶提供無距離服務(wù)。6. 公司經(jīng)營理念 ：為客戶提供（ ）的體驗(yàn)7. 公司核心價(jià)值觀：（ ）方法共贏二、單選題（每題5分，共2題）8. 公司使命A讓更多的人用中國智造喝中國好茶B員工精彩客戶信賴9. 公司愿景A 成為優(yōu)秀的品牌服務(wù)商B 成為卓越的品牌服務(wù)商C 成為優(yōu)越的品牌服務(wù)商三、多選題（每題8分，共5題）10. 公司經(jīng)營理念A(yù)經(jīng)營人才 人才是企業(yè)的第一資源，經(jīng)營好人才是企業(yè)發(fā)展的核心B經(jīng)營事業(yè) 不是商人，要做企業(yè)家，把公司作為一份事業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值C經(jīng)

3、營未來 忠于工作，主人翁意識，克服困難，未來一切皆有可能11. 企業(yè)宗旨A傾情客戶：塑造客戶化思維，貼心服務(wù)客戶B成就員工：積累知識 提升能力 增加收入 實(shí)現(xiàn)價(jià)值C鑄就品牌：以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌D打造品牌：以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就核心品牌E回報(bào)社會：發(fā)展壯大 回報(bào)社會F傾情用戶：塑造客戶化思維，貼心服務(wù)客戶12. 公司核心競爭力A團(tuán)隊(duì)競爭力：有夢想、有追求的團(tuán)隊(duì)B渠道競爭力：整合資源、精益求精13. 管理原則中組織原則包含哪些內(nèi)容A個(gè)人服從整體B下級服從上級C局部服從全局D對口垂直管理14. 管理原則中服務(wù)原則包含哪些內(nèi)容A領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工B機(jī)關(guān)服務(wù)基層C后勤服務(wù)前勤D全員服務(wù)客戶三、判斷題（每題5分，共5題）15. 管理原則中組織原則為了打造高度執(zhí)行力 。對錯(cuò)16. 管理原則中服務(wù)原則提升全員服務(wù)意識對錯(cuò)17. 管理原則中剛性原則，預(yù)防在先、獎優(yōu)罰劣、一崗雙責(zé)、安全事故、腐敗事件一票否決對瀆職、以權(quán)謀私零容忍。對錯(cuò)18. 管理原則中分配原則，崗位工資為基礎(chǔ)，績效獎金為激勵(lì)，合同考核