崗位說(shuō)明書(shū)模板(售后工程部)_第1頁(yè)
崗位說(shuō)明書(shū)模板(售后工程部)_第2頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩3頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有-售后部崗位說(shuō)明書(shū):1、本說(shuō)明書(shū)適用于除生產(chǎn)一線崗位、后勤崗位其他所有員工;2、一個(gè)崗位填寫(xiě)一份,此模板藍(lán)色字體部分可以直接刪除,其他任何地方不可以改動(dòng);3、本說(shuō)明書(shū)由現(xiàn)有崗位任職人員直接填寫(xiě),并由直接上司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽(電子版).4、該文檔請(qǐng)依據(jù)“崗位姓名”統(tǒng)一規(guī)則命名。一、 崗位基本信息崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng)主管崗位編號(hào)(暫不填)所屬部門(mén)售后工程部直接上級(jí)副總經(jīng)理崗位級(jí)別(暫不填)任職者姓名龔超其他說(shuō)明:二、 崗位延展向上晉升崗位向上晉升崗位平衡調(diào)動(dòng)

2、崗位向下降職崗位三、 工作職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)(按重要性排序)序號(hào)序號(hào)崗位職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)1、全面負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目工程施工及維修方案施工及維修方案可行性2、制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,產(chǎn)品交接,并組織施工策劃按合同約定交付產(chǎn)品,開(kāi)工3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理,及質(zhì)量控制方針?lè)倒ぢ始巴对V率4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工進(jìn)度的管理及,跟蹤職責(zé)按合同執(zhí)行交工5、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查,分析,處理,索賠和上報(bào)職責(zé)即時(shí)6、6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收,竣工的有效監(jiān)督,跟蹤的職責(zé)即時(shí)7、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)管理體系的改進(jìn)工作,對(duì)內(nèi),外文件或技術(shù)資料交接,歸檔職責(zé)負(fù)責(zé)部門(mén)下屬職員工作履行情況和考核,培訓(xùn)職責(zé)即時(shí)8、即時(shí)四、 崗位聯(lián)系總經(jīng)辦外勤用車(chē)依據(jù)需要機(jī)動(dòng)技術(shù)部技術(shù)資

3、料、圖紙依據(jù)需要機(jī)動(dòng)采購(gòu)部物資供應(yīng)依據(jù)需要機(jī)動(dòng)商務(wù)部單據(jù)交接隨時(shí)機(jī)動(dòng)財(cái)務(wù)部額外費(fèi)用申請(qǐng)需要時(shí)特例倉(cāng)庫(kù)按單領(lǐng)物資需要時(shí)機(jī)動(dòng)各辦事處業(yè)務(wù)服務(wù)需要隨時(shí)機(jī)動(dòng)客戶業(yè)務(wù)服務(wù)需要隨時(shí)機(jī)動(dòng)聯(lián)系部門(mén)及對(duì)應(yīng)崗位聯(lián)系內(nèi)容聯(lián)系部門(mén)及對(duì)應(yīng)崗位聯(lián)系內(nèi)容(提供或索取資料)時(shí)間頻率工作內(nèi)容1、全面制訂項(xiàng)目工程施工及維修方案說(shuō)明項(xiàng)目具體操作步驟每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題和解決方法)詳細(xì)描述123、 組織并安排現(xiàn)場(chǎng)勘察,確定施工,設(shè)備進(jìn)場(chǎng)或維修方案1123項(xiàng)目實(shí)施前期階段1、 方案與現(xiàn)場(chǎng)不符,需與業(yè)務(wù),客戶,公司協(xié)作,調(diào)整成本的增加與控制措施!2、制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃, 具體操作步驟產(chǎn)品交接,并組

4、織施工策劃每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題和解決方法)3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工質(zhì)量具體操作步驟管理,及質(zhì)量控制方針每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題1234如有問(wèn)題反饋生產(chǎn)及時(shí)整改561、2、3、6、費(fèi)時(shí)半天以內(nèi),4、費(fèi)時(shí)半個(gè)工作日,5、1即時(shí)1、 嚴(yán)格按合同,財(cái)務(wù)制度進(jìn)行產(chǎn)品交付。嚴(yán)禁不按合同或財(cái)務(wù)制度進(jìn)行交付產(chǎn)品。及送貨簽收.1234即時(shí)按計(jì)劃對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋、調(diào)整并要求整改 .以滿足標(biāo)準(zhǔn)4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工進(jìn)度的管理及,跟蹤職責(zé)和解決方法)具體操作步驟1、工序的先后施工順序234每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限按合同要求每個(gè)步驟注意事項(xiàng)(

5、容易遇到的問(wèn)題材料及人工計(jì)劃的及時(shí)性5、負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故的調(diào)查,分析,處理和上報(bào)職責(zé)和解決方法)具體操作步驟1、投訴2、取證345每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題即時(shí)按客戶所需12發(fā)生6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收,竣工的有效監(jiān)督,跟蹤的職責(zé)和解決方法)具體操作步驟1、按合同向客戶報(bào)驗(yàn)23456每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)(容易遇到的問(wèn)題和解決方法)每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限12、3、半日工時(shí)、4、5、6、三個(gè)工作時(shí)日按合同要求123即時(shí)按服務(wù)合同約定每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題二次安裝成本的增加。7、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)管理體系的 改進(jìn)工作, 對(duì)內(nèi),外文件或技

6、術(shù)資料交接,歸檔職責(zé)和解決方法)具體操作步驟1、每周例行項(xiàng)目推動(dòng)會(huì)議,提出項(xiàng)目問(wèn)題與討論解決方案,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展2、對(duì)于突發(fā)事故與大型項(xiàng)目開(kāi)展要進(jìn)行技術(shù)討論,集思廣益提出方案與意見(jiàn)3、簽收回來(lái)的任何文件與客戶交予的往來(lái)文件一律立即交商務(wù)部存檔或保存。每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題1、21 為定時(shí)每周一進(jìn)行,2 為即時(shí)多于客戶溝通搜集項(xiàng)目與事件信息,才能有效得出解決方案8、負(fù)責(zé)部門(mén)下屬職員工作履行情況和考核 ,培訓(xùn)職責(zé)和解決方法)具體操作步驟1、簽收回文件2、項(xiàng)目進(jìn)度表3、客戶回訪反饋4、每周進(jìn)行流程與作業(yè)書(shū)學(xué)習(xí)5、參加公司組織的培訓(xùn)每個(gè)步驟耗用工時(shí)工作完成時(shí)限每個(gè)

7、步驟注意事項(xiàng)( 容易遇到的問(wèn)題和解決方法)即時(shí)即時(shí),依據(jù)合同分解計(jì)劃實(shí)行多于下屬溝通,及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度六、 任職資格要求項(xiàng)目項(xiàng)目具體要求學(xué)歷要求專(zhuān)業(yè)要求職稱(chēng)要求工作閱歷從業(yè)經(jīng)歷操作技能個(gè)人品質(zhì)最低學(xué)歷專(zhuān)科機(jī)電專(zhuān)業(yè)有,無(wú)職稱(chēng)也可,機(jī)械,電氣機(jī)電。熟悉柴油機(jī),發(fā)電機(jī),高低壓供配電系統(tǒng),以及電氣自動(dòng)化 12(包括智商觀察力、記憶力、3、要有很強(qiáng)的責(zé)任心動(dòng)機(jī)、責(zé)任心、忠心、吃苦精神、工作抵制誘惑力、儀表等)以上品行和素養(yǎng)視崗位的不同選擇描述綜合能力和綜合素養(yǎng)能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、溝通能力、分析能力、推斷能力、1攻關(guān)能力、信息管理能力、決策攻關(guān)能力、信息管理能力、決策能力、執(zhí)行能力、心理承受力、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等等)以上能力和素養(yǎng)視崗位不同選擇描述特別能力或素養(yǎng)(戰(zhàn)略管理能力、集團(tuán)化企業(yè)資源整合能力、資本運(yùn)作能力、國(guó)脈關(guān)系等等總監(jiān)或副總監(jiān)級(jí)別以上職位填寫(xiě)其他等等)七、 工作特征評(píng)價(jià)要素工作地點(diǎn)工作時(shí)間特征公司與出差除正常上班時(shí)間外不定時(shí)加班特征描述工作緊張程度臨時(shí)布置工作并限時(shí)提供則異常緊張,機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)工作風(fēng)險(xiǎn)工作風(fēng)險(xiǎn)存在著違反合同法風(fēng)險(xiǎn)工作壓力工作均衡性工作不均衡工作重復(fù)性工作自主性自主工作八、 培訓(xùn)要求階段階段項(xiàng)目具體描述1、初期目的能夠順利進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作培訓(xùn)內(nèi)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論