銀行員工季度工作總結范文

1、銀行員工季度工作總結范文轉眼一年時間已過半，回顧過去一季度中的工作，有進步也有不足， 從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守 法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新 的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。 學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就 不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要 充分發(fā)揮主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量由于我是一名前臺員工

2、，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得 尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常 服務質量的經(jīng)驗一一堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章 制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀 行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時， 能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所 想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè) 與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步， 同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自 身的科學理論水平，上半年我通

3、過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考 試。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中 去，進一步提高自己的業(yè)務水平。三、工作積極主動，團結同志，互相幫助作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今 天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信 用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。 盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各 項工作。下一季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸 納更多的存款，為新橋信用社的效益能

4、夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微 薄之力。我把自己在過去季度的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發(fā)揚 優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。在業(yè)務工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照 上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工 作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己， 遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按 總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯 后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級 領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭

5、其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章 子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要 素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要 素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力 支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急， 有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減 輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經(jīng) 濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的 每一項任務。在安全和風險防范方面：我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是

6、 直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時 候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范 的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴， 為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全 事故的發(fā)生。生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打 掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關 心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶 去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜 的業(yè)務。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很

7、多不足之 處，服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加 積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更 大的貢獻。同志們，春天行動的號角已經(jīng)吹響，還等什么呢讓我們放手大 干一場吧！回想起我剛來到銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事 方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃 墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替， 更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我 們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心 的解釋，對

8、工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做 不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差， 這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切 切實實的感到了這個變化。既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯 的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和 提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和 少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切 是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不 是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。我們可以借著銀行的成立這

9、個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和 提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的 動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責 任，所以我會更加地努力工作。我自從年到工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有年了，通過年的 工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。調整信貸結構促進商品流通年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出 了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方 針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出 的口號是：調結構、保市場、促流通。其

10、中調結構是基礎，保市場是任務， 促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。 同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元， 實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入， 促進原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展 經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何， 對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投 入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金 存量，調整

11、好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。（一）調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結合_年我們自己摸 索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部 商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了 “增、平、減”計劃，使貸款 投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末， 一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達 26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個 百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。（二）調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長期以來，由于我市

12、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用 不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多， 商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不 合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不 合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調整，從存量中活 化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：大力推行內部銀行，向管理要資金我們在年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內部 銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏， 資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明 顯減少，而效益則大幅度增長。

13、今年全部流動資金占用比去年增長1.5%， 而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以 來，通過開展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開 了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎 罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家 的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作 的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派 出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資 金317筆，58

14、1萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動 基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企 業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè) 把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲 蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共 督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級 領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習 等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心 盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試， 并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄 入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積 累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今 能熟練操作、從容的