銀行支行反恐應(yīng)急預(yù)案演練方案

1、光新路鐵路立交橋整治I光新路鐵路立交橋整治I程.2.2光新路鐵路立交橋整治I光新路鐵路立交橋整治I程.2.2光新路鐵路立交橋整治I光新路鐵路立交橋整治I程河津支行反恐應(yīng)急預(yù)案演練方案目的：通過進行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的 應(yīng)急能力?，F(xiàn)場總負(fù)責(zé)人：由支行行長擔(dān)任。參加人員：支行全體員工。概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及 財產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐 怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進行犯罪活動。人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由 IO人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。

2、場景：支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一 長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲， 背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待 區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約1O人） 在等候區(qū)正常等待。大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開， 同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注 意該客戶的舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任）。值班保安 員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并 沒有理會，同時快步朝大門口走去準(zhǔn)備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保 安員去阻止客戶離開，另一名

3、保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有 疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報后立即啟 動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人 員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打I】。報警，同時向分行保衛(wèi)部報告。 現(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。具體實施：1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的 一舉一動，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該 客戶：“先生，請帶好您的隨身物品:該客戶不加理會，快步朝大堂 門口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕 快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先 生，我

4、看到是您帶進來的，請你把東西帶走二2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是 我的東西二同時就要離開營業(yè)廳。3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任: “主任,大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。 隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通 知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品:同時馬上去協(xié)助 保安甲控制住嫌疑人。4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理XX, 你趕快把情況報告給行長”，同時準(zhǔn)備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責(zé)任人：“行長， 光新路鐵路立交橋整治I光新路

5、鐵路立交橋整治I程-3-3光新路鐵路立交橋整治I光新路鐵路立交橋整治I程44營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客 戶。6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營 業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好 尾箱，向相關(guān)部門報告:7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn) 金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打電話報 警，把情況簡明扼要地報告給公安機關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支 行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌 疑人己被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大 廈一層二員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉 商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸 物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達給一級責(zé)任人 （保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保 護現(xiàn)場，等警察來處理）。員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉 商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸 物的包裹，請及時派人來處理二8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶