杭州：打造下一個(gè)班加羅爾

1、 PAGE PAGE 9一時(shí)間西湖邊風(fēng)云際會(huì)與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作、與騰飛集團(tuán)合資建設(shè)新加坡杭州科技園，以及在臨安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建省級(jí)科創(chuàng)基地。這一系列大手筆的背后，處處都閃現(xiàn)杭州這個(gè)休閑之都拓展知識(shí)型服務(wù)業(yè)的雄心。6月2日，杭州市長蔡奇做客杭州市當(dāng)?shù)匾患议T戶網(wǎng)站回答網(wǎng)友提問。這位對(duì)于高科技、新創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)等年輕人玩轉(zhuǎn)的新鮮事物有著近乎癡迷興趣的一市之長，這次向網(wǎng)友透露了杭州市最近正著力在做的一件事：在杭州臨安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)一個(gè)省級(jí)創(chuàng)新基地，把杭州的省級(jí)科研院所創(chuàng)新基地都設(shè)到這里，結(jié)合開發(fā)區(qū)原有的先進(jìn)裝備制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)科研、產(chǎn)業(yè)的集中與無縫對(duì)接，遠(yuǎn)期建設(shè)一座科技城；然后進(jìn)一步打通文一西路，形成城西文教

2、區(qū)到臨安的科技走廊。規(guī)劃中的5號(hào)線地鐵也被延伸到了臨安主城區(qū)。同樣獲得地鐵線延伸待遇的，還有新近在下沙開園的新加坡杭州科技園。在建的1號(hào)線地鐵在其北邊緊貼而過，并特別以科技園的名字給站點(diǎn)命名。這里也將成為全球500強(qiáng)企業(yè)落戶杭州的一個(gè)新熱點(diǎn)。而在此前半個(gè)月，杭州市還與微軟牽手，在戰(zhàn)略合作備忘錄中雙方將聯(lián)合建立一個(gè)“云計(jì)算”中心，這將是微軟在本土外建的首個(gè)“云計(jì)算”中心。“云計(jì)算”主要面向大工程量的計(jì)算與數(shù)據(jù)服務(wù)，它通過網(wǎng)絡(luò)將大型服務(wù)器集群這些計(jì)算資源集中起來，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，向使用者提供按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展的服務(wù)，好比是從古老的單臺(tái)發(fā)電機(jī)模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式?！斑@將是一個(gè)立足杭州，

3、面向全國的中心?！边@是蔡奇的描述。由于“云計(jì)算”中心對(duì)于地理位置、電力條件、網(wǎng)絡(luò)支撐等有著嚴(yán)苛的要求，因此這一IT巨型“基礎(chǔ)設(shè)施”一旦建成，杭州這個(gè)中心將面向一整片廣闊的區(qū)域空間提供海量的數(shù)據(jù)服務(wù)。這也意味著杭州在“中國信息技術(shù)模范城市”的競爭中，建立起了短時(shí)間內(nèi)難以銷蝕的領(lǐng)先優(yōu)勢。一時(shí)間西湖邊風(fēng)云際會(huì)。眾所周知，印度是全球信息產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國，其南部城市班加羅爾更是憑借出色的軟件生產(chǎn)和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，被譽(yù)為“印度的硅谷”。而杭州的目標(biāo)則是打造中國的“班加羅爾”。牽手微軟：“放水養(yǎng)魚”作為技術(shù)專家的微軟公司CEO史蒂夫鮑爾默一定要飛來杭州看個(gè)究竟，因?yàn)樗犝f杭州的高新(濱江)區(qū)正準(zhǔn)備投資5000萬元建一

4、個(gè)“公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”?！拔④沄isual Studio團(tuán)隊(duì)都沒有用上這么先進(jìn)的開發(fā)平臺(tái)?！痹诒葼柹w茨退隱江湖后，這位微軟新的領(lǐng)航者正肩負(fù)著尋找通往軟件業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之路的重任。去年11月新上任的微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官梁念堅(jiān)將探索中的“城市合作”模式第一站選在了杭州，為此這位儒雅的“外交家”頻頻現(xiàn)身西湖邊的企業(yè)、學(xué)校、政府辦公樓乃至演講臺(tái)。多年來已經(jīng)具有良好合作基礎(chǔ)的杭州與微軟，在日久情濃之時(shí)，以一紙“戰(zhàn)略合作備忘錄”終于將雙方送入這場甜蜜“婚姻”的殿堂共建開發(fā)平臺(tái)、人才培養(yǎng)、云計(jì)算以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。在將錢塘江水引入西湖之后，杭州再次把微軟這泓“活水”引了進(jìn)來，目的在于養(yǎng)好已頗有生氣的

5、軟件業(yè)這池“游魚”?！耙粋€(gè)難以置信的，讓人激動(dòng)的平臺(tái)”“桌面端是微軟的天下，他們有一個(gè)開發(fā)者軟件庫，集成了微軟幾乎所有的開發(fā)軟件。但每年購買賬號(hào)的錢就要好幾萬元，年年都在不斷地漲價(jià)，根本吃不消?！闭f這話的是浙大信達(dá)數(shù)碼科技有限公司的總經(jīng)理趙問道。事實(shí)上，這樣的問題在中國中小軟件企業(yè)并不少見。更讓人敬而遠(yuǎn)之的是這些開發(fā)軟件使用頻率太低。“如果按項(xiàng)目方式來做，設(shè)計(jì)系統(tǒng)需要符合客戶的特定情況，一些軟件只用于設(shè)計(jì)中的某個(gè)環(huán)節(jié)，用過幾次之后就不再有用?！睂?duì)此，杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司(以下簡稱“國軟”)董事長陳衛(wèi)東打了個(gè)比方：這就像建筑公司造一幢房子，不會(huì)跑去專門買一個(gè)塔吊一樣；軟件行業(yè)的“塔吊”各

6、種開發(fā)軟件應(yīng)該由專門的機(jī)構(gòu)來提供。杭州高新區(qū)政府擁有40%股權(quán)的“服務(wù)中心”，正準(zhǔn)備搭建一個(gè)平臺(tái)，將這些開發(fā)工具買好，以極低的價(jià)格租賃給企業(yè)使用。這個(gè)平臺(tái)被命名為“公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”，并且成了微軟與杭州合作的第一項(xiàng)內(nèi)容。聽過國軟總經(jīng)理邵云對(duì)平臺(tái)技術(shù)與理念的介紹后，鮑爾默興奮地連連表示：“這是一個(gè)難以置信的、讓人激動(dòng)的平臺(tái)。我在全世界都找不到類似的東西了。”服務(wù)平臺(tái)第一期建成后可容納30-50家企業(yè)、同時(shí)在網(wǎng)上提供2000個(gè)工位?！捌髽I(yè)也可以將自己的開發(fā)項(xiàng)目拿到我們事先部署好的封閉環(huán)境中開發(fā)、測試，而最方便的方法則是通過網(wǎng)絡(luò)集中到平臺(tái)的服務(wù)器上來在線使用。”陳衛(wèi)東已準(zhǔn)備將浙大信達(dá)作為兩家平臺(tái)推廣

7、試點(diǎn)單位之一。公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)“軟件即服務(wù)”的理念，正是微軟如今力推的SaaS模式(Software-as-a-service“軟件即服務(wù)”的簡稱)。“原來是在鐵匠鋪?zhàn)永锩娲蜩F，現(xiàn)在要升級(jí)到能夠在車床上進(jìn)行操作?！睙o疑，企業(yè)這群“游魚”在這次合作中所獲得的不僅僅是在技術(shù)工具層面上，更為深遠(yuǎn)的，它已經(jīng)觸及到了理念和方法論上的革新。為有源頭“活水”來同樣深刻的變化，還在于浙江已經(jīng)開始藉由這次合作，蓄養(yǎng)更多源源不斷的“活水”。在杭州師范大學(xué)杭州國際服務(wù)工程學(xué)院副院長陳永強(qiáng)的辦公室門口，掛著去年12月杭州市市長蔡奇為學(xué)院揭牌的照片。在合作備忘錄中，杭州國際服務(wù)工程學(xué)院將與微軟共建“微軟IT學(xué)院”。三年

8、時(shí)間從這里培養(yǎng)出的數(shù)千名軟件人才將構(gòu)成本土軟件產(chǎn)業(yè)自身最為寶貴的一個(gè)“軟件”用梁念堅(jiān)的話說，就是一支“能夠幫助未來企業(yè)家們開發(fā)出行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式”的信息技術(shù)“正規(guī)軍”。技術(shù)人員“游擊隊(duì)”式不規(guī)范的開發(fā)方式，在很長一段時(shí)間里是中國軟件(29.30，2.16，7.96%)產(chǎn)業(yè)難以升級(jí)的一大制約因素。這次在杭州，微軟方面就講了個(gè)真實(shí)的段子：同樣一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，同時(shí)發(fā)包給印度人和中國人。印度人寫了兩萬行代碼，而中國人只用了區(qū)區(qū)五千行代碼便搞定，還得出了與印度人完全一樣的結(jié)果。但項(xiàng)目最終采用的是印度開發(fā)的軟件。為什么？并非國別感情好惡，而是因?yàn)槲覀兊拈_發(fā)中間省略了很多流程，一旦以后出現(xiàn)問題，

9、維護(hù)人員很難知道從哪里下手找出漏洞。軟件開發(fā)有著自己的國際規(guī)范，從“游擊”到“正規(guī)作戰(zhàn)”，中間需要人才教育培養(yǎng)這一橋梁來銜接?！拔④汭T學(xué)院爭取明年1月份掛牌，與本土軟件企業(yè)合作，采用訂單式的培養(yǎng)，教授那些企業(yè)特別需要的流程課?！标愑缽?qiáng)說。新加坡科技園：“筑巢引鳳”6月6日，新加坡總理李顯龍到訪杭州，親自為“新加坡杭州科技園”開園?！靶录悠潞贾菘萍紙@”是由新加坡騰飛集團(tuán)與杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)有限公司共同投資35億元人民幣開發(fā)建設(shè)。5-7年之后，這片現(xiàn)在只有3棟大樓的43公頃土地，將成為環(huán)杭州灣區(qū)域知識(shí)型服務(wù)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿。筑金巢“你知道班加羅爾為什么會(huì)成功嗎？要知道那里的工作人員即使是在

10、休息日也愿意帶著家人呆在園子里，因?yàn)槟抢镉胁萜?、有購物中心、有休閑健身的場所。工作人員熱情而專業(yè)，所有人都會(huì)對(duì)你親切地微笑，就像是度假一樣！”“人性化”是被沈榮大反復(fù)提及的一個(gè)詞。沈榮大是新加坡人，杭州裕廊騰飛科技有限公司總經(jīng)理，隸屬于以開發(fā)蘇州工業(yè)園而大名鼎鼎的新加坡騰飛集團(tuán)。而雙方的“戀愛”，始于4年前騰飛被杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)聘請(qǐng)為技術(shù)與管理方面的顧問?！伴_發(fā)區(qū)想要構(gòu)建一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)，我們有十幾年搞工業(yè)園的經(jīng)驗(yàn)，但科技園怎么搞沒經(jīng)驗(yàn)。我們要求與國際接軌，這樣很自然地就找到了騰飛?！焙贾萁?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任張學(xué)寧，回憶起自己15年前參觀蘇州新加坡工業(yè)園所體驗(yàn)到的高度標(biāo)準(zhǔn)化，仍然忍不住

11、感嘆那里的先進(jìn)管理理念給他帶來的震撼。不僅是蘇州工業(yè)園，騰飛在印度班加羅爾、新加坡、菲律賓等地的科技園理念也先行一步。于是，引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)慢慢變成了“愛情故事”。2007年7月，雙方正式“結(jié)婚”合資成立科技園，騰飛擁有科技園80%股份，開發(fā)區(qū)占股20%，媒體稱此為“外資在華最大單筆工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目投資”。引金鳳服務(wù)外包、科研開發(fā)、生物醫(yī)藥、金融后臺(tái)等等處于當(dāng)今附加值金字塔頂端的知識(shí)型服務(wù)業(yè)，目前成了杭州競相追逐的目標(biāo)。這顯然切中全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮的時(shí)代脈搏?！艾F(xiàn)在是服務(wù)外包業(yè)的春天，我越來越明顯地感受到這一點(diǎn)?！焙贾萁?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任張學(xué)寧的判斷，不僅在于服務(wù)外包業(yè)完全沒有受到金融危機(jī)的影響

12、而繼續(xù)保持高增長這一表象，而是看到了“產(chǎn)業(yè)繼續(xù)細(xì)分，制造業(yè)的競爭已到了白熱化的程度，企業(yè)為了降低成本將非關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的服務(wù)從制造業(yè)里面剝離，外包給更專業(yè)的服務(wù)企業(yè)，這已成為一種全球性的趨勢?！薄巴獍臉I(yè)務(wù)是沒有界限的?！焙贾菰＠闰v飛科技有限公司總經(jīng)理沈榮大舉了幾個(gè)例子：打電話給美國一家大銀行咨詢業(yè)務(wù)，也許和你對(duì)話的客服是坐在菲律賓的交互中心提供解答；醫(yī)療病理掃描的數(shù)據(jù)先傳到印度醫(yī)學(xué)服務(wù)中心進(jìn)行分析，再實(shí)時(shí)發(fā)回。服務(wù)外包在1980年代的新加坡已經(jīng)出現(xiàn)雛形，90年代的印度則取得了領(lǐng)先的地位。但沈榮大認(rèn)為，中國仍然有著自己的巨大優(yōu)勢：“中國內(nèi)地的市場太大了?！辈徽搶?duì)于想將業(yè)務(wù)外包出去的制造企業(yè)，還是全球性的接包服務(wù)企業(yè)，都有非常大的吸引力。而杭州呢？杭州市長蔡奇說，杭州最大的優(yōu)勢就是環(huán)境?！昂凸I(yè)園相比，科技園可能不需要有多大的面積，人的頭腦是更重要的?！笨萍紙@背靠下沙14所大學(xué)和4所信息技術(shù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年都有近5萬名大學(xué)生畢業(yè)。而根據(jù)開發(fā)進(jìn)度，5-8年，園區(qū)計(jì)劃將吸引3-5萬名專業(yè)人員辦公。杭州還有一個(gè)區(qū)位優(yōu)勢：和上海說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、說近不近?！?80公里，1.5小時(shí)，這種感覺特別好。杭州正好可以在上海最好的商業(yè)氛圍后面