g企業(yè)管理信息化從認(rèn)識(shí)到行動(dòng)(張清華)A

1、企 業(yè) 管 理 信 息 化-從認(rèn)識(shí)到行動(dòng)一.ERP系統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)效益二.ERP系統(tǒng)統(tǒng)失敗原原因分析析三.企業(yè)業(yè)管理信信息化的的內(nèi)容四.企業(yè)業(yè)管理信信息化的的目標(biāo)五.用友友ERP生產(chǎn)制制造系統(tǒng)統(tǒng)簡(jiǎn)介六.ERP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的內(nèi)容提綱綱成功地建建立ERP系統(tǒng)統(tǒng)，可保保證企業(yè)業(yè)獲得真真正的回回報(bào):一.ERP系統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)效益CCID研究究報(bào)告庫(kù)存降低低20%-50%，提提高存貨貨周轉(zhuǎn)率率；因交期縮縮短（約約50%）及延延遲交貨貨次數(shù)減減少（約約80%），而而使年銷銷售額增增長(zhǎng)5%；提高生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃和和控制能能力，使使間接人人數(shù)減少少12%-25%；直接人工工的產(chǎn)出出增加，制作部部分增加加5-10%，組裝

2、部部分增加加25-40%；具體而言言:采購(gòu)人員員因減少少跟催與與內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)等工工作，而而有充裕裕的時(shí)間間從事采采購(gòu)本身身（如比比質(zhì)比價(jià)價(jià)）的工工作，而而使采購(gòu)購(gòu)成本每每年降低低約5%；可使運(yùn)輸輸成本、庫(kù)存陳陳廢成本本、加班班成本等等支出均均降低；因總生產(chǎn)產(chǎn)力提升升，使制制造成本本降低5-20%。國(guó)內(nèi)投入入ERP的企業(yè)業(yè)中，能能達(dá)成其其預(yù)期效效果的，為數(shù)不不多。其其直接原原因是：CCID研究究報(bào)告二.ERP系統(tǒng)統(tǒng)失敗原原因分析析導(dǎo)致企業(yè)業(yè)ERP失敗的的“直接接原因”很多，企業(yè)犯犯錯(cuò)的“能力”也相當(dāng)當(dāng)驚人。但其“根本原原因”在在于：曲解或不不了解企企業(yè)信息息化的本本質(zhì)、及及其所要要達(dá)成的的目標(biāo)。三

3、.企企業(yè)管理理信息化化的內(nèi)容容ERP的的基本功功用：最大的有有效產(chǎn)出出最小的庫(kù)庫(kù)存投資資最低的成成本及營(yíng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用達(dá)成上述述目標(biāo)的的過(guò)程中中，主要要的問(wèn)題題是這些些目標(biāo)基基本上是是互相沖沖突的。旨在獲取取利潤(rùn)的的制造企企業(yè)的三三個(gè)主要要目標(biāo)：最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)的問(wèn)題題，是協(xié)協(xié)調(diào)這些些互相沖沖突的目目標(biāo)。然而，各各職能的的績(jī)效指指標(biāo)，在在客觀上上卻鼓勵(lì)勵(lì)各自的的局部?jī)?yōu)優(yōu)化。ERP以以企業(yè)營(yíng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)標(biāo)為源頭頭，進(jìn)行行通盤(pán)的的規(guī)劃，并及時(shí)時(shí)傳遞其其執(zhí)行狀狀況，供供相關(guān)人人員作調(diào)調(diào)整，以以協(xié)調(diào)這這些目標(biāo)標(biāo)來(lái)滿足足公司總總體經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)。因此，企企業(yè)借助助各職能能的明確確分工，以圖解解決問(wèn)題題。企業(yè)管理理模式：討

4、論企業(yè)業(yè)e化，不能忽忽視企業(yè)業(yè)的管理理模式。因?yàn)槠笃髽I(yè)是各各不相同同的。自相矛盾盾的是，企業(yè)自自知“與與眾不同同”，但但又在不不斷尋找找別人成成功使用用過(guò)的技技法，以以解決自自身的問(wèn)問(wèn)題。若忽視基基本原理理，而盲盲目地移移植他人人的技法法是無(wú)用用的，甚甚至被誤誤用。決策的方方式和依依據(jù)，稱稱為決策策模式（流程）；執(zhí)行活動(dòng)動(dòng)的細(xì)節(jié)節(jié)與相互互關(guān)系，則構(gòu)成成了交易易模式（流程）。企業(yè)管理理模式=決決策模式式 +交交易模模式某些類別別的制造造企業(yè)，其交易易流程有有其相當(dāng)當(dāng)程度的的共性；而管理理流程則則各不相相同。四.企業(yè)業(yè)管理信信息化的的目標(biāo)企業(yè)管理理的信息息化絕非非一日之之功。因：企業(yè)信息息化的動(dòng)動(dòng)

5、因是多多方面的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境的的改變IT技術(shù)術(shù)的飛速速發(fā)展 走捷徑的的誘惑是是很強(qiáng)烈烈的。但但通常的的結(jié)果是是，在耗耗盡了時(shí)時(shí)間和成成本以后后，不會(huì)會(huì)獲得真真正的成成效。交易處理理職能集成成自動(dòng)規(guī)劃劃決策支援援全面電子子化1.企企業(yè)管理理信息化化的階階段性劃劃分:階段一：交易管管理(TransactionManagement)即數(shù)據(jù)處處理，如如一個(gè)獨(dú)獨(dú)立的庫(kù)庫(kù)存管理理、總帳帳會(huì)計(jì)系系統(tǒng)，包括承承接客戶戶訂單、出貨、采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)料.等等。交易管理理的目的的，是借借助電腦腦系統(tǒng)，使各種種交易資資料及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確、完整整。階段二：職能集集成(Functional Integration)將產(chǎn)、供

6、供、銷、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)等等職能集集成起來(lái)來(lái)，如出出貨轉(zhuǎn)應(yīng)應(yīng)收帳款款、會(huì)計(jì)計(jì)憑證。職能集成成的目的的，是要要消除不不必要的的或重復(fù)復(fù)的作業(yè)業(yè)，加強(qiáng)強(qiáng)整體控控制，以以降低交交易處理理的人力力，提高高資料的的準(zhǔn)確性性和時(shí)效效性。階段三：自動(dòng)規(guī)規(guī)劃(AutomaticPlanning)數(shù)據(jù)共享享是企業(yè)業(yè)管理信信息化的的必要手手段，但但非目的的。工業(yè)革命命最大的的貢獻(xiàn)是是分工，提升了了效率，但給職職能的整整合造成成了最大大的阻礙礙，降低低了企業(yè)業(yè)的總體體效能！ERP依依企業(yè)總總的營(yíng)運(yùn)運(yùn)目標(biāo)，自動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生制造造、采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃，并及時(shí)時(shí)將計(jì)劃劃執(zhí)行狀狀況反饋饋給相關(guān)關(guān)人員，協(xié)調(diào)各各職能以以滿足公公司總的的經(jīng)營(yíng)

7、目目標(biāo)。階段四：決策支支援(DecisionSupport)ERP為為企業(yè)提提供了大大量關(guān)于于企業(yè)自自身、供供應(yīng)商、客戶的的資料，但企業(yè)業(yè)往往不不能將這這些資料料善加利利用。建立企業(yè)業(yè)智慧系系統(tǒng)（BusinessIntelligenceSystem），目目的在協(xié)協(xié)助高階階主管方方便地利利用大量量電腦資資料中所所表達(dá)的的訊息，快速地地發(fā)掘問(wèn)問(wèn)題以便便及時(shí)作作出管理理決策。階段五：全面電電子化(e-Business)建立B2B系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)業(yè)內(nèi)部KB應(yīng)用用、e-Service、e-Marketing，最終建建立EnterprisePortal。2.分階階段e化化之誤區(qū)區(qū):規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，限限于對(duì)ERP

8、的的理解、考慮眼眼前的功功能需求求、成本本、成敗敗風(fēng)險(xiǎn)，采用功功能不足足、成熟熟度不夠夠、或功功能單一一的分離離式系統(tǒng)統(tǒng)，想到到時(shí)再“努力”作集成成或功能能擴(kuò)充。但使用分分離式系系統(tǒng)愈深深入，實(shí)實(shí)施ERP時(shí)管管理職能能整合的的阻力愈愈大！3.如何何確立企企業(yè)管理理信息化化的階段段性目標(biāo)標(biāo)？企業(yè)可預(yù)預(yù)見(jiàn)的、未來(lái)的的經(jīng)營(yíng)模模式企業(yè)外界界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的需需求投入成本本成敗風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)4.無(wú)斷斷層階段段性管理理信息化化的導(dǎo)入入方法:企業(yè)管理理信息化化，應(yīng)整整體規(guī)劃劃，分步步實(shí)施。更重重要的是是，兩者者應(yīng)同時(shí)時(shí)并重，不可偏偏廢。因因：劃分階段段，才能能集中管管理注意意力和企企業(yè)資源源，提高高管理信信息化的的成功

9、率率；但同時(shí)只只有跨階階段的應(yīng)應(yīng)用，才才能提升升總體績(jī)績(jī)效。五.用友友ERP生產(chǎn)制制造系統(tǒng)統(tǒng)簡(jiǎn)介用友ERP-生產(chǎn)制制造系統(tǒng)統(tǒng)，涵蓋蓋企業(yè)六六大管理理職能（信息、營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、規(guī)劃），由20多個(gè)個(gè)模塊高高度集成成為一個(gè)個(gè)完整的的ERP系統(tǒng)。協(xié)助企企業(yè)達(dá)成成以下目目標(biāo)：交易處理理(TransactionManagement)職能集成成(FunctionalIntegration)自動(dòng)規(guī)劃劃(Automatic Planning)決策支援援(DecisionSupport)1.用友友ERP生產(chǎn)制制造系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)共用資料料檔檔案案管理安安全管管制線線上手冊(cè)冊(cè)決策支持系統(tǒng) DSS主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

10、報(bào)價(jià)管理銷售訂單物料需求計(jì)劃MRP出貨管理出口貿(mào)易銷售分析委外采購(gòu)生產(chǎn)進(jìn)口管理工序委外車間管理庫(kù) 存 管 理物料清單會(huì)計(jì)介面總帳會(huì)計(jì)產(chǎn)能管理設(shè)變管理材料核算應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款票據(jù)現(xiàn)金成本會(huì)計(jì)2.用友友ERP生產(chǎn)制制造決策策支援系系統(tǒng)可連接用用友ERP生產(chǎn)產(chǎn)制造數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、并提供供開(kāi)放的的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)環(huán)境提供多角角度、多多層次資資料下展展查詢功功能（DrillDown），在在直觀的的圖形界界面下獲獲得企業(yè)業(yè)關(guān)鍵資資料，提提供安全全的用戶戶權(quán)限管管理功能能。協(xié)助企業(yè)業(yè)主管方方便地利利用大量量電腦資資料中所所表達(dá)的的訊息，快速地地發(fā)掘問(wèn)問(wèn)題以便便及時(shí)作作出管理理決策。完備的ERP系系統(tǒng)功能能，充分分滿足物物

11、料、產(chǎn)產(chǎn)能、財(cái)財(cái)務(wù)、營(yíng)營(yíng)業(yè)等企企業(yè)職能能的需求求十多年，近3000家家制造企企業(yè)實(shí)際際應(yīng)用的的驗(yàn)證將自動(dòng)規(guī)規(guī)劃及執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)，與財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)作充分分集成高度整合合用友ERP總總帳系統(tǒng)統(tǒng)，保障障現(xiàn)有客客戶已有有之投資資完整的委委外、發(fā)發(fā)票、票票據(jù)、進(jìn)進(jìn)出口系系統(tǒng)等國(guó)國(guó)內(nèi)外其其它系統(tǒng)統(tǒng)功能不不合及欠欠缺的功功能3.用友友ERP生產(chǎn)制制造功能能特點(diǎn)支持多種種語(yǔ)言(中文簡(jiǎn)簡(jiǎn)體,繁繁體,英英文)優(yōu)良的異異地通訊訊功能提供高階階管理及及決策支支持等功功能，充充分集成成與滿足足企業(yè)上上下階層層管理人人員的不不同需求求機(jī)械:金蛙集團(tuán)團(tuán)、亨利利機(jī)械、三光機(jī)機(jī)電、小小原機(jī)電電、恒基基機(jī)械、吉順工工業(yè)、永永裕機(jī)械械電子:富士通、宏發(fā)電電器、邁邁特電子子、奐鑫鑫電子、上華半半導(dǎo)體、得勝電電子、福福泰電子子、信華華科技、曼奈克克斯電器器、幸亞亞電子、慶山電電腦配件件、力信信電子、華寶電電子家具:信美家具具、康圖圖家具4.用友友ERP生產(chǎn)制制造應(yīng)用用成功案案例食品:茂泰食品品、大淵淵美容保保健品、佳格食食品、川川崎食品品塑膠:環(huán)琪塑膠膠、吉龍龍塑膠、嘉德塑塑膠、企企石京豐豐塑膠服裝:亞源制帽帽、佳事事美絲制制品、駿駿亞織帶帶 皮