物流中心員工培訓體系建設計劃

1、物流中心工作計劃 PAGE 182011年度物流中心員工培訓體系建設計劃一、培訓工工作開展展的目的的 20111年物流流中心面面臨著公公司可能能的業(yè)務務拓展、二二級配送送的全面面實施，因因此是必必須從量量變到質質變是關關鍵的一一年，中中心人員員隊伍的的擴大、公公司業(yè)務務的拓展展對我們們的管理理水平、全全員素質質、業(yè)務務水平的的提升提提出了更更高的要要求。按按照公司司未來三三年的規(guī)規(guī)劃和中中心近期期的目標要要求，我我們結合合我們企業(yè)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀及中中心各部部門、各各崗位的的培訓需需求，注注重企業(yè)業(yè)文化的的培訓和和員工素素質的開開發(fā)，為為此，特特制定220111年度員員工培訓訓體系建建設計劃劃。

2、二、培訓工工作的目標2011年年以前，我我們中心心的培訓訓工作僅僅從新員員工培訓訓、安全全培訓以以及部分分總公司司安排的的拓展類類培訓組組成，無無系統(tǒng)化化、層次次化的構構成，20111年里里，我們們將結合物物流中心心的培訓訓工作現(xiàn)現(xiàn)狀和未未來的培培訓需求求，以倡倡導企業(yè)業(yè)文化和和價值觀觀，全面面提升中中心員工工整體素素質和崗崗位工作作技能為為目標，逐步建建立物流流中心培培訓工作作體系，希希望以此此提高中心心管理團團隊的管理素素質，促促進各層層級員工工的個人職職業(yè)生涯涯發(fā)展。并希望通過初步建立的培訓體系的運行逐步完善中心員工培訓的記錄檔案，實現(xiàn)效果評估與培訓工作再完善的目的。三、培訓工工作原則則

3、內部培訓為為主，盡盡量做到到實用性性、針對對性和有有效性，逐逐步使我我們中心心的培訓訓工作制制度化、流流程化，同同時開始始建立起起培訓激激勵、記記錄和考考核的制制度。四、培訓組組織機構構設置和和職責中心培訓組組織成員員由中心心領導及各部門門管理層層組成，由由綜合管管理部負負責培訓訓工作的的計劃和和組織，同時由由各部門門負責分分工協(xié)作作、課件編寫寫及培訓訓的開展。 主主要職責責：培訓訓工作的的計劃、組組織和實實施，具具體包括括培訓需需求征集集、培訓訓課件落實實、課件件編寫及及培訓記記錄檔案案的完善善等。五、20111年度度培訓工工作的思思路5.1、基基于公司司的變革革、物流流中心的的現(xiàn)狀和和發(fā)展

4、搭搭建起物物流中心心培訓體系系建設的的框架，使中心培訓工作的開展，下一步的分工實施有計劃，有步驟的進行。加強中心各各級部門門對培訓訓工作的重重視；理清中心培培訓工作作的培訓訓范圍、培培訓目標標、培訓訓流程，減減少培訓訓工作的的無序和和隨意性性，加強強系統(tǒng)性性；通過制度對對中心各各部門在在員工培培訓的責任提出出要求，使使培訓工工作落實實到責任任部門和和責任人人；5.2、根根據(jù)物流流中心現(xiàn)現(xiàn)有的培培訓資料料，同時時對前期期的培訓訓課件及及資料及及時進行行收集和和整理，結結合中心心的實際際工作制制訂適合合各部門門、各駐駐外地區(qū)區(qū)、各崗崗位員工工的培訓訓課件，讓讓中心的的培訓真真正具有有實用性性、操作

5、作性；5.3、繼繼續(xù)完善善培訓資資料收集集、培訓訓課件制制作和培培訓方案案制訂的的工作流流程，逐逐步建立立適合物物流中心心自身的的內部培培訓資料料庫；以年度培訓訓計劃為為目標，針針對各類類培訓資資料的收收集整理理、培訓訓課件的的編制進進行部門門間的分分工、部部門內部部的分工工；5.4、發(fā)發(fā)揮各各各部門高高層管理理人員的的能動性性，在提提高自身身專業(yè)素素質的同同時培養(yǎng)養(yǎng)培訓技技能，逐逐步培養(yǎng)養(yǎng)起中心心內部的的培訓講講師；充分利用物物流中心心內部的培訓資資源，節(jié)節(jié)約成本本，又使使自己內內部的培培訓更具具有針對對性；各部門的經經理、副副經理應應成為各各自管理理領域的的標桿，通通過培訓訓一方面面提高自

6、自身的專專業(yè)素質質，一方方面鍛煉煉管理者者的管理理能力；5.5、對對培訓計計劃的實實施進度度進行跟跟蹤，建建立員工工培訓檔檔案及培培訓效果果的評估估反饋；建立中心員員工的培培訓記錄錄，從新新員工培培訓開始始，記錄錄歸檔，作作為員工工晉級晉晉升的必必要條件件；每季度、年年度對于于年度培培訓計劃劃進行階階段性評評估、反反饋或者者調整改改進，適適時結合合中心實實際發(fā)展展情況進進行改善善；六、20111年度度物流中心心培訓課件件設計（個人設計計）6.1、根根據(jù)培訓訓體系建建設的目目的性搭搭建培訓訓內容框框架（具具體課件件設計需需討論）：我認為我們們的培訓訓體系建建設的最最終目的的有四點點：一是是通過企

7、企業(yè)、文化、規(guī)規(guī)章制度度的了解解幫助新新員工盡盡快轉化化為公司司職業(yè)化化的員工，融融入巨人人大家庭庭；二是是通過的的培訓、以以及崗位位技能培培訓提高高員工技技能和業(yè)業(yè)務水平平、激發(fā)發(fā)潛能；三是通過過營造團團隊意識識、建立立個人職職業(yè)規(guī)劃劃的方向向；三是是在提升升管理者者管理水水平的同同時增強強各層級級員工的的自我約約束能力力和自我我激勵促促進；基于此，個個人認為為中心培培訓計劃劃及課件件的設計計可以圍繞繞崗位技技能、文化制度度、管理、安安全這幾個專題題展開，參考我們物流中心的實際情況可大致劃分如下：6.2、根根據(jù)以上上專題可可以將中中心的培培訓模塊塊設計如如下：（各各培訓課課件以此此展開）新員

8、工培訓訓模塊新新員工在在入職前，必須須接受的的入職指指引培訓訓（涉及及公司及及部門介介紹、企企業(yè)文化化、制度度培訓以以及入司司安全培培訓）；同時，陸陸續(xù)在實實習、實踐中中穿插針針對新員員工的針對性性地業(yè)務務知識與與技能培培訓。崗位技能模模塊不同同的崗位位和部門門的員工工需了解解各自崗崗位工作作的內容容、工作作重點及及要求，因因此需接接受不同同的專業(yè)業(yè)知識培培訓，從而不斷斷提升崗崗位專業(yè)業(yè)技能。各各業(yè)務部部門、綜綜合行政政、信息息管理部部門需要要制訂各各自崗位位所需的的不同培培訓課件件用于本本部門新新老員工工的培訓訓和提升升；管理技能模模塊基于中中心現(xiàn)實實及未來來發(fā)展需需要的各各類人才才（儲備備

9、干部）的的培訓，以各類業(yè)務流程程、崗位位技能提提升為主主，從而而進行角角色轉變變、管理理技能的的培訓，同同時針對對高級、中層、基層不同層層別的管管理者提提供的不同層層別的管管理技能能培訓，提高管管理者的的管理素素質；企業(yè)文化及及制度流流程模塊塊為了推推行新的的制度政政策或公司企業(yè)業(yè)文化、管管理體系系改革而而實行的培培訓，及及員工的的素質培培訓；安全培訓模模塊針對對中心各各層不同同崗位的的安全培培訓，以以及特定定安全針針對性的的安全知知識常識識的培訓訓；6.3、各各培訓模模塊下設設置的培培訓課件件（個人人想法，僅僅供參考考，具體體課件內內容需討討論）新員工培訓訓模塊1、新員員工入職職培訓-公司篇

10、篇公司中中心介紹紹、企業(yè)業(yè)文化、組組織結構構、人員員介紹等等；2、新員員工入職職培訓-物流篇篇公司產產品、物物流運作作模式、倉倉庫介紹紹、物流流常識等等；3、新員員工入職職培訓-安全篇篇安全理理解、物物流安全全的認識識及重要要性、權權力與義義務等；崗位技能模模塊1、倉庫庫管理培培訓-工作流流程篇倉庫管理的基本流程介紹及操作實務；2、倉庫庫管理培培訓-現(xiàn)場管管理篇倉庫現(xiàn)場管理的規(guī)范與5S現(xiàn)場管理介紹；3、倉庫庫管理培培訓-倉倉庫管理理篇倉庫管管理員日日常工作作內容、重重點、工工作要求求的培訓訓；4、倉庫庫管理培培訓-發(fā)發(fā)運調度度篇倉庫調調度發(fā)運運的工作作內容、重重點、現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督督的培訓訓；5、倉

11、庫庫管理培培訓-系系統(tǒng)管理理篇倉庫統(tǒng)統(tǒng)計賬務務人員日日常工作作內容、重重點及工工作要求求；6、倉庫庫管理培培訓-安安全管理理篇倉庫安安全管理理的重點點及防范范措施，日日常安全全工作內內容；7、信息息管理培培訓-EERP系系統(tǒng)篇ERPP操作系系統(tǒng)的介介紹、操操作要求求及日常常問題解解決；8、信息息管理培培訓-統(tǒng)統(tǒng)計工作作篇中心日日常統(tǒng)計計工作要要求、單單證、盤盤點等實實務介紹紹；9、信息息管理培培訓-條條碼管理理篇日常條條碼使用用、查詢詢、疑難難問題解解決等；10、信信息管理理培訓-電腦維維護篇日常電腦系統(tǒng)安裝、維護要求、注意事項的培訓；11、綜綜合管理理培訓-辦公行行政篇日常辦公行政管理工作內

12、容、工作要求；12、綜綜合管理理培訓-人事管管理篇人事制制度的簡簡介、人人事關系系辦理等人人事工作作的流程程；。管理技能模模塊1、如何何成為合合格的基基層主管管合格的的基層主主管的素素質、基基本要求求；2、時間間管理與與計劃管管理如何成為為高效的管管理者，如如何做好好計劃工工作；3、執(zhí)行行力培訓訓提高中高層管理理人員的的管理技技能，提升管理理執(zhí)行力力度；4、團隊隊管理團隊協(xié)協(xié)作、團團隊精神神的重要要作用，如如何凝聚聚力？5、其他。企業(yè)文化及及制度流流程模塊塊1、企業(yè)業(yè)文化建建設公司企企業(yè)文化化的剖析析及中心心工作要要求的強強調；2、巨人人及公司司發(fā)展史史巨人發(fā)發(fā)展史及及未來藍藍圖規(guī)劃劃；3、物

13、流流中心員員工手冊冊公司政政策及物物流中心心相關人人事、福福利制度度、薪酬酬體系介紹紹；4、其他。安全培訓模模塊1、安全培培訓求生自自救篇22、安全全培訓用電電安全篇篇3、安全培培訓高溫防防暑篇44、安全全培訓辦公公室安全全5、防御性性安全駕駕駛培訓訓6、叉車車作業(yè)人人員培訓訓7、基層倉倉庫員工工安全培培訓8、裝卸卸工人安安全培訓訓9、中心管管理人員員安全培培訓100、安全全案例警警示篇11、。七、20111年物物流中心心培訓體體系建設設計劃進進度表序號模塊課件內容責任部門分工制作、統(tǒng)統(tǒng)一編排排計劃時間間進度備注2月3-103-203-314-104-204-305-105-205-316-1

14、01新員工新員工入入職培訓訓-公司司篇新員工入入職培訓訓-物流流篇新員工入入職培訓訓-安全全篇2崗位技能倉庫管理理培訓-工作流流程篇倉庫管理理培訓-現(xiàn)場管管理篇倉庫管理理培訓-倉庫管管理篇倉庫管理理培訓-發(fā)運調調度篇倉庫管理理培訓-系統(tǒng)管管理篇倉庫管理理培訓-安全管管理篇信息管理理培訓-ERPP系統(tǒng)篇篇信息管理理培訓-統(tǒng)計工工作篇信息管理理培訓-條碼管管理篇信息管理理培訓-電腦維維護篇綜合管理理培訓-辦公行行政篇綜合管理理培訓-人事管管理篇3管理技能如何成為為合格的的基層主管管時間管理理與計劃劃管理執(zhí)行力培培訓團隊管理理4企業(yè)文化企業(yè)文化化建設巨人及公公司發(fā)展展史物流中心心員工手手冊5安全培訓

15、安全培訓訓-求求生自救救篇安全培訓訓-用用電安全全篇安全培訓訓-高高溫防暑暑篇安全培訓訓-辦辦公室安安全防御性安安全駕駛駛培訓叉車作業(yè)業(yè)人員培培訓基層倉庫庫員工安安全培訓訓裝卸工人人安全培培訓中心管理理人員安安全培訓訓安全案例例警示篇篇八、培訓工工作要求求及效果果評估物流中心的的培訓要要求結合合中心工工作的實實際，內內部培訓訓人員為為各相關關崗位的的高級主主管及經經理，一一是為提提升管理理者對于于專業(yè)知知識、業(yè)業(yè)務流程程的認知知，二是是鍛煉管管理者的的口才和和管理技技能；培訓工作從從新員工工入司、轉轉正，到到員工晉晉升、換換崗都應應涉及相關關的培訓訓工作，同同時必須須根據(jù)公公司及中中心業(yè)務務的發(fā)展展不定期期對我們們的培訓訓體系課課件的實實施效果果、適用用性等進進行評估估和改進進；中心的培訓訓工作主主要應以以員工的個人職職業(yè)生涯涯發(fā)展角角度考慮慮，從而不斷斷提升員員工的業(yè)業(yè)務水平平和管理理者的管管理水平平；九、培訓統(tǒng)統(tǒng)計與檔檔案為保證員工工培訓工工作的嚴嚴謹性及及有效性性，對于于員工的的培訓工作作需制訂訂相關*年度度員工培培訓計劃劃表，同時時建立物流中中心員工工培訓記記錄表歸歸檔；中心高級管管理人員員、內部培訓訓