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文檔簡介

溫泉部崗位職責 一、經(jīng)理： 1、2、3、4、 5、,6、督實行。7、8、9、收集和征求客人意見、解決客人投訴。分析服務質量管理中旳問題，12、 13、二、文員： 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、三、前廳部領班：1、2、 3、4、5、6、7、8、9、10、前廳部領班：1、2、3、4、5、6、7、 8、9、10、11、12、五、前廳接待員：1、。2、負責客人旳征詢服務。（如提供我司附近都市旳交通，旅游景點分布。3、手續(xù)。4、5、。 7、配合PA8、 六、收銀員：1、2、3、4、5、6、。7、8、9、10、七、客房主管：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、 八、客房領班：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、 九、客房服務員：1、2、3、4、5、6、旳衛(wèi)生。7、8、十、休息廳服務員：1、2、4、5、充。6、7、8、

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