物流經(jīng)理資格認(rèn)證分析培訓(xùn)

1、全國(guó)物流管管理職業(yè)業(yè)人員（物物流經(jīng)理理）資格認(rèn)證培培訓(xùn)綱要要（物流理論論與方法法部分）中國(guó)商業(yè)技技師協(xié)會(huì)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專專業(yè)委員員會(huì)編制制職業(yè)教育專專業(yè)委員員會(huì)第一單元物物流管理理的經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析基基礎(chǔ)目的和要求求：通過(guò)本單元元的學(xué)習(xí)習(xí)，在具具備經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)初級(jí)級(jí)學(xué)習(xí)水水平基礎(chǔ)礎(chǔ)上，掌掌握和擴(kuò)擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域域的相關(guān)關(guān)概念和和原理，重重點(diǎn)理解解新制度度經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)有關(guān)市市場(chǎng)交換換和企業(yè)業(yè)范圍的的理論和和分析方方法，從從而能夠夠在理論論高度對(duì)對(duì)物流活活動(dòng)進(jìn)行行深入的的認(rèn)識(shí)，形形成運(yùn)用用一定經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理理論對(duì)企企業(yè)物流流過(guò)程和和物流管管理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分分析的能能力，提提高制定定物流規(guī)規(guī)劃和策策略的思思想水平平。一、生

2、產(chǎn)理理論和成成本理論論（一）生產(chǎn)產(chǎn)函數(shù)1生產(chǎn)函函數(shù)的概概念和分分類2單變量量生產(chǎn)函函數(shù)（1）總產(chǎn)產(chǎn)量、平平均產(chǎn)量量和邊際際產(chǎn)量的的關(guān)系（2）邊際際效益遞遞減規(guī)律律（3）單一一可變要要素最優(yōu)優(yōu)投入量量的確定定3多變量量生產(chǎn)函函數(shù)（1）等產(chǎn)產(chǎn)量曲線線（2）等成成本曲線線（3）多種種投入要要素最優(yōu)優(yōu)組合確確定（二）生產(chǎn)產(chǎn)的最優(yōu)優(yōu)組合1最優(yōu)組組合原理理2科布道格格拉斯生生產(chǎn)函數(shù)數(shù)3生產(chǎn)函函數(shù)和技技術(shù)進(jìn)步步（三）成本本函數(shù)1成本及及成本函函數(shù)的概概念、分分類2短期成成本函數(shù)數(shù)（1）固定定成本、總總變動(dòng)成成本、總總成本（2）平均均成本和和邊際成成本3長(zhǎng)期成成本函數(shù)數(shù)（1）長(zhǎng)期期總成本本（2）長(zhǎng)期期平均成成

3、本（3）長(zhǎng)期期成本邊邊際二、市場(chǎng)信信息的經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)分分析（一）市場(chǎng)場(chǎng)信息的的涵義1信息的的定義與與模型2市場(chǎng)信信息的基基本形式式（1）連續(xù)續(xù)信息、計(jì)計(jì)算信息息與積累累信息（2）公共共信息與與私人信信息（3）同質(zhì)質(zhì)信息和和異質(zhì)信信息（4）完全全信息和和不完全全信息（5）對(duì)稱稱信息與與不對(duì)稱稱信息（二）信息息資源的的類型與與特性1信息資資源的涵涵義2信息資資源的類類型3信息資資源的特特性（三）信息息結(jié)構(gòu)1團(tuán)隊(duì)信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)2廠商信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)3經(jīng)濟(jì)機(jī)機(jī)制的信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)（四）市場(chǎng)場(chǎng)信息需需求與搜搜尋1信息需需求2價(jià)格離離散與信信息搜尋尋（五）信息息成本1信息成成本的產(chǎn)產(chǎn)生2信息成成本的特特性3信息成成本對(duì)

4、市市場(chǎng)行為為的影響響4信息成成本與交交易費(fèi)用用的關(guān)系系5降低信信息成本本的方法法三、企業(yè)縱縱向邊界界分析（一）生產(chǎn)產(chǎn)與購(gòu)買買的選擇擇1企業(yè)的的上游和和下游2價(jià)值鏈鏈構(gòu)成3企業(yè)邊邊界的確確定（二）利用用市場(chǎng)的的收益1市場(chǎng)廠廠商達(dá)到到規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的分分析2分工和和市場(chǎng)范范圍的限限制3市場(chǎng)廠廠商受市市場(chǎng)規(guī)則則的制約約（1）代理理成本（2）影響響成本（三）利用用市場(chǎng)的的成本1供應(yīng)鏈鏈中生產(chǎn)產(chǎn)流程的的協(xié)調(diào)2私有信信息的泄泄露3交易費(fèi)費(fèi)用四、企業(yè)市市場(chǎng)交換換分析（一）新制制度經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)派對(duì)對(duì)市場(chǎng)交交換的一一般分析析（二）委托托人代理人人理論1委托人人代理理人關(guān)系系2委托人人代理理人模型型類別3敗德行行為和逆逆

5、向選擇擇4激勵(lì)機(jī)機(jī)制（1）激勵(lì)勵(lì)機(jī)制的的設(shè)計(jì)原原則與模模型（2）不對(duì)對(duì)稱信息息與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制5信號(hào)顯顯示（1）信息息不對(duì)稱稱的市場(chǎng)場(chǎng)（2）商品品市場(chǎng)上上的信號(hào)號(hào)顯示（三）契約約和市場(chǎng)場(chǎng)交換1完備的的與不完完備的契契約2合同法法的作用用（四）關(guān)系系專用性性資產(chǎn)的的交易1關(guān)系專專用性資資產(chǎn)的涵涵義（1）根本本性轉(zhuǎn)變變（2）資產(chǎn)產(chǎn)專用性性的形式式2租和準(zhǔn)準(zhǔn)租3要挾問(wèn)問(wèn)題和交交易費(fèi)用用（五）交易易費(fèi)用和和供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略1一體化化的優(yōu)勢(shì)勢(shì)2一體化化的劣勢(shì)勢(shì)五、企業(yè)的的管理邊邊界分析析（一）技術(shù)術(shù)與代理理效率1經(jīng)濟(jì)化化的概念念2技術(shù)效效率和代代理效率率的權(quán)衡衡（二）縱向向一體化化的理論論分析1縱向一一體

6、化和和資產(chǎn)所所有權(quán)2半結(jié)合合理論（三）縱向向一體化化的替代代方法1漸變一一體化2戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟和合合資企業(yè)業(yè)3合作關(guān)關(guān)系4隱含契契約和長(zhǎng)長(zhǎng)期關(guān)系系5供應(yīng)鏈鏈管理聯(lián)聯(lián)盟（四）企業(yè)業(yè)橫向邊邊界分析析1規(guī)模與與范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)的涵涵義2規(guī)模與與范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)產(chǎn)生（五）物流流活動(dòng)的的規(guī)模和和范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)第二單元系系統(tǒng)工程程的基本本理論和和方法目的和要求求：通過(guò)本單元元的學(xué)習(xí)習(xí)，理解解系統(tǒng)的的概念及及特性，掌掌握系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)與與功能的的性質(zhì)，了了解對(duì)管管理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分分析的特特點(diǎn)，理理解系統(tǒng)統(tǒng)工程的的基本概概念和原原理，理理解管理理系統(tǒng)工工程的職職能及活活動(dòng)結(jié)構(gòu)構(gòu)。掌握握管理系系統(tǒng)分析析的基本本步驟和和系統(tǒng)工工程方法

7、法論，熟熟悉對(duì)管管理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分分析的基基本模型型和技術(shù)術(shù)方法。強(qiáng)強(qiáng)化系統(tǒng)統(tǒng)的認(rèn)識(shí)識(shí)觀念，從從技術(shù)角角度深入入認(rèn)識(shí)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的特性性，形成成以系統(tǒng)統(tǒng)工程思思想和方方法管理理企業(yè)物物流活動(dòng)動(dòng)的意識(shí)識(shí)，提高高制定物物流規(guī)劃劃和策略略的方法法水平。一、系統(tǒng)和和系統(tǒng)工工程概述述（一）系統(tǒng)統(tǒng)的概念念1系統(tǒng)的的涵義2系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)與與功能（二）系統(tǒng)統(tǒng)的分類類1靜態(tài)系系統(tǒng)和動(dòng)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)2開放系系統(tǒng)3反饋系系統(tǒng)（三）系統(tǒng)統(tǒng)工程的的概念和和思想1系統(tǒng)工工程的概概念2系統(tǒng)工工程的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)3系統(tǒng)工工程的應(yīng)應(yīng)用二、系統(tǒng)分分析的方方法（一）系統(tǒng)統(tǒng)工程方方法的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)1闡明問(wèn)問(wèn)題2設(shè)計(jì)方方案3建立模模型和預(yù)預(yù)測(cè)4

8、評(píng)價(jià)方方案5提供決決策選擇擇（二）系統(tǒng)統(tǒng)分析的的步驟1系統(tǒng)問(wèn)問(wèn)題狀況況的分析析（1）系統(tǒng)統(tǒng)邊界的的確定（2）識(shí)別別問(wèn)題的的性質(zhì)（3）問(wèn)題題狀況分分析的內(nèi)內(nèi)容2設(shè)計(jì)備備選方案案3建立模模型和預(yù)預(yù)計(jì)結(jié)果果（1）建模模技術(shù)（2）建模模過(guò)程4預(yù)測(cè)環(huán)環(huán)境5評(píng)價(jià)備備選方案案（三）系統(tǒng)統(tǒng)工程的的方法論論1系統(tǒng)工工程的方方法論原原則（1）由粗粗到細(xì)的的原則（2）相互互結(jié)合的的原則（3）定性性分析與與定量分分析結(jié)合合的原則則（4）系統(tǒng)統(tǒng)的分解解、協(xié)調(diào)調(diào)和綜合合2模型化化方法（1）模型型及其分分類（2）建模模原則和和步驟（3）建模模工具3軟、硬硬系統(tǒng)工工程方法法4系統(tǒng)工工程管理理方法和和工具概概覽三、系統(tǒng)工工程管

9、理理方法（一）需求求預(yù)測(cè)和和數(shù)據(jù)處處理方法法1回歸分分析法（1）一元元線性回回歸分析析法（2）多元元線性回回歸預(yù)測(cè)測(cè)法2時(shí)間序序列法（1）移動(dòng)動(dòng)平均法法（2）指數(shù)數(shù)平滑法法（3）生長(zhǎng)長(zhǎng)曲線法法（二）線性性規(guī)劃模模型1線性規(guī)規(guī)劃問(wèn)題題模型（1）運(yùn)輸輸問(wèn)題（2）布局局問(wèn)題（3）分派派問(wèn)題（4）生產(chǎn)產(chǎn)組織和和計(jì)劃問(wèn)問(wèn)題（5）合理理下料問(wèn)問(wèn)題（6）配料料問(wèn)題2線性規(guī)規(guī)劃的一一般模型型結(jié)構(gòu)（三）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃技技術(shù)1網(wǎng)絡(luò)圖圖和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的繪繪制（1）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖（2）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的組組成（3）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的繪繪制2網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)間計(jì)算算與關(guān)鍵鍵線路（1）工序序（作業(yè)業(yè)）時(shí)間間（2）節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間間計(jì)算（3）工序序的時(shí)間間計(jì)算（4

10、）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)差的的計(jì)算（5）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)關(guān)鍵路路線的確確定3非肯定定型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)（1）工序序預(yù)計(jì)時(shí)時(shí)間計(jì)算算（2）工期期概率計(jì)計(jì)算（3）次關(guān)關(guān)鍵路線線（四）動(dòng)態(tài)態(tài)規(guī)劃方方法1動(dòng)態(tài)規(guī)規(guī)劃的基基本概念念2動(dòng)態(tài)規(guī)規(guī)劃的基基本思想想與基本本原理3生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)態(tài)規(guī)劃模模型4隨機(jī)采采購(gòu)動(dòng)態(tài)態(tài)規(guī)劃模模型（五）層次次分析法法1層次分分析的基基本概念念2層次分分析法的的步驟（六）系統(tǒng)統(tǒng)價(jià)值工工程分析析1價(jià)值分分析的基基本概念念2產(chǎn)品的的壽命周周期成本本3價(jià)值分分析的管管理特點(diǎn)點(diǎn)4價(jià)值分分析對(duì)象象的選擇擇5功能分分析與功功能評(píng)價(jià)價(jià)及方案案創(chuàng)新（七）系統(tǒng)統(tǒng)仿真1系統(tǒng)仿仿真的基基本概念念2系統(tǒng)仿仿真的類類型與一一般步驟驟3

11、離散系系統(tǒng)靜態(tài)態(tài)仿真方方法蒙特卡卡羅仿真真方法第三單元投投資活動(dòng)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析目的和要求求：通過(guò)本單元元的學(xué)習(xí)習(xí)，掌握握投資活活動(dòng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析的的基本原原理和方方法，熟熟練應(yīng)用用投資活活動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)評(píng)價(jià)法法和不確確定性分分析方法法進(jìn)行物物流投資資項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃，樹樹立從技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)最佳佳組合角角度評(píng)價(jià)價(jià)物流技技術(shù)開發(fā)發(fā)和應(yīng)用用的意識(shí)識(shí)，能夠夠分析和和制定投投資開發(fā)發(fā)方案，提提高科學(xué)學(xué)決策能能力。一、資金的的時(shí)間價(jià)價(jià)值（一）時(shí)間間價(jià)值的的概念（二）時(shí)間間價(jià)值的的計(jì)算1復(fù)利終終值和現(xiàn)現(xiàn)值2年金終終值和現(xiàn)現(xiàn)值3時(shí)間價(jià)價(jià)值計(jì)算算的特殊殊問(wèn)題二、投資活活動(dòng)的靜靜態(tài)評(píng)價(jià)價(jià)法（一）投資資回收期期法（二）追加加投資回

12、回收期法法（三）投資資效果系系數(shù)法（四）相對(duì)對(duì)投資效效果和多多方案的的選擇三、投資活活動(dòng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)價(jià)法（一）現(xiàn)值值法1凈現(xiàn)值值法2凈現(xiàn)值值率法3現(xiàn)值成成本法（二）內(nèi)部部收益率率法1內(nèi)部收收益率的的含義2單方案案內(nèi)部收收益率分分析3多方案案變動(dòng)投投資內(nèi)部部收益率率分析（三）年金金法（四）動(dòng)態(tài)態(tài)投資回回收期法法四、不確定定性分析析（一）盈虧虧平衡分分析1盈虧分分析的基基本概念念2線性盈盈虧平衡衡分析（1）單方方案盈虧虧平衡分分析（2）多方方案盈虧虧平衡分分析3非線性性盈虧平平衡分析析4動(dòng)態(tài)平平衡分析析（二）敏感感性分析析1單因素素敏感性性分析2多因素素敏感性性分析（三）風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決策1風(fēng)險(xiǎn)決決策的條

13、條件2風(fēng)險(xiǎn)決決策的原原則3風(fēng)險(xiǎn)決決策方法法（1）矩陣陣方法（2）決策策樹法第四單元物物流系統(tǒng)統(tǒng)分析與與管理決決策目的和要求求：在掌握系統(tǒng)統(tǒng)工程方方法和運(yùn)運(yùn)籌學(xué)基基本方法法的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，掌掌握企業(yè)業(yè)整體運(yùn)運(yùn)作管理理原理，進(jìn)進(jìn)一步理理解物流流管理的的基本概概念，分分析和理理解影響響物流系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)要素素，深入入分析企企業(yè)物流流活動(dòng)和和供應(yīng)鏈鏈過(guò)程，能能夠運(yùn)用用生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作、物物流管理理的基本本原理和和方法對(duì)對(duì)物流系系統(tǒng)進(jìn)行行整體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，能夠夠運(yùn)用系系統(tǒng)工程程和運(yùn)籌籌學(xué)方法法對(duì)物流流管理各各環(huán)節(jié)問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行決策分分析，熟熟悉并能能夠使用用運(yùn)籌學(xué)學(xué)有關(guān)決決策模型型的管理理軟件，提提高管理理決策的的

14、邏輯能能力。一、生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行分析析與決策策生產(chǎn)戰(zhàn)略1生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義2生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的決決策過(guò)程程（二）生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)1生產(chǎn)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)與功能能的關(guān)系系（1）產(chǎn)品品工藝藝矩陣（2）生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)與功功能關(guān)系系的特點(diǎn)點(diǎn)2生產(chǎn)技技術(shù)的選選擇（1）生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)與與生產(chǎn)系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系（2）生產(chǎn)產(chǎn)類型與與生產(chǎn)技技術(shù)決策策3生產(chǎn)系系統(tǒng)要素素的配置置（三）生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃1生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容和主主要指標(biāo)標(biāo)2生產(chǎn)能能力的核核定（1）生產(chǎn)產(chǎn)生產(chǎn)能能量核定定的內(nèi)容容（2）生產(chǎn)產(chǎn)能力核核定的方方法3生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度安排排（1）大量量生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的安安排（2）季節(jié)節(jié)性需求求商品生生產(chǎn)進(jìn)度度安排4生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃（1）期量量標(biāo)準(zhǔn)的的

15、制定（2）生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的編編制（四）流水水生產(chǎn)線線組織策策略a1流水生生產(chǎn)線的的類型和和條件2單一對(duì)對(duì)象流水水線的組組織設(shè)計(jì)計(jì)（1）確定定流水線線節(jié)拍（2）確定定工作地地負(fù)荷（3）工序序同期化化（4）選擇擇運(yùn)輸方方式（5）流水水線平面面布置3多對(duì)象象流水線線的組織織設(shè)計(jì)（1）可變變流水線線（2）成組組流水線線（3）混合合流水線線（五）多品品種小批批量生產(chǎn)產(chǎn)組織1成組生生產(chǎn)單元元（1）制定定生產(chǎn)綱綱領(lǐng)（2）產(chǎn)品品零件分分類成組組（3）確定定設(shè)備需需求量（4）成組組生產(chǎn)單單元的平平面布置置2柔性制制造系統(tǒng)統(tǒng)（1）加工工系統(tǒng)（2）物料料流動(dòng)系系統(tǒng)（3）計(jì)算算機(jī)管理理與控制制系統(tǒng)（六）大規(guī)規(guī)模定制

16、制生產(chǎn)組組織1大規(guī)模模定制的的內(nèi)涵2大規(guī)模模定制的的特征3大規(guī)模模定制的的營(yíng)銷理理念4大規(guī)模模定制的的組織策策略（1）產(chǎn)品品模塊化化設(shè)計(jì)（2）敏捷捷產(chǎn)品開開發(fā)（3）延遲遲制造（4）準(zhǔn)時(shí)時(shí)制庫(kù)存存系統(tǒng)二、流通渠渠道分析析與決策策（一）流通通渠道策策略過(guò)程程1分析渠渠道形勢(shì)勢(shì)2市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向的渠渠道設(shè)計(jì)計(jì)3渠道決決策的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性（二）流通通渠道系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)1影響渠渠道類型型的因素素2渠道設(shè)設(shè)計(jì)模型型3渠道成成本分析析4渠道設(shè)設(shè)計(jì)步驟驟(三)流通通渠道的的供應(yīng)鏈鏈整合策策略1管理型型垂直渠渠道系統(tǒng)統(tǒng)2契約型型垂直渠渠道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)3特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)組織織（四）流通通渠道管管理方法法1渠道權(quán)權(quán)力配置置與激勵(lì)勵(lì)2渠道沖沖

17、突的管管理3渠道控控制4渠道合合作管理理三、庫(kù)存分分析與決決策（一）庫(kù)存存分析要要素和策策略類型型1庫(kù)存分分析要素素（1）需求求（2）補(bǔ)充充（3）費(fèi)用用2庫(kù)存策策略類型型（1）定時(shí)時(shí)策略（2）定點(diǎn)點(diǎn)策略（3）時(shí)點(diǎn)點(diǎn)策略（二）獨(dú)立立需求庫(kù)庫(kù)存決策策1不允許許缺貨，補(bǔ)補(bǔ)充時(shí)間間極短模模型2允許缺缺貨，補(bǔ)補(bǔ)充時(shí)間間較長(zhǎng)模模型3不允許許缺貨，補(bǔ)補(bǔ)充時(shí)間間較長(zhǎng)模模型4允許缺缺貨，補(bǔ)補(bǔ)充時(shí)間間極短模模型5時(shí)變需需求模型型（1）S-M啟發(fā)發(fā)式方法法（2）部分分期間平平衡法6隨機(jī)需需求模型型（1）連續(xù)續(xù)檢查系系統(tǒng)（2）定期期檢查系系統(tǒng)（三）非獨(dú)獨(dú)立需求求庫(kù)存管管理策略略1物料需需求計(jì)劃劃（MRRP）體體系（1

18、）物料料需求計(jì)計(jì)劃應(yīng)用用的前提提條件（2）主生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃（3）資源源需求計(jì)計(jì)劃2物料需需求計(jì)劃劃原理（1）庫(kù)存存狀態(tài)（2）毛需需求和凈凈需求的的確定（3）凈需需求的滿滿足（4）需求求的展開開（四）供應(yīng)應(yīng)鏈庫(kù)存存管理1供應(yīng)鏈鏈中的庫(kù)庫(kù)存特性性（1）供應(yīng)應(yīng)鏈中的的不確定定性（2）供應(yīng)應(yīng)鏈的不不確定性性對(duì)庫(kù)存存的影響響2需求放放大效應(yīng)應(yīng)（牛鞭鞭效應(yīng)）（1）需求求放大效效應(yīng)的涵涵義（2）需求求放大效效應(yīng)的原原因分析析（3）減少少需求放放大效應(yīng)應(yīng)的策略略3供應(yīng)鏈鏈多級(jí)庫(kù)庫(kù)存優(yōu)化化與控制制（1）供應(yīng)應(yīng)鏈多級(jí)級(jí)庫(kù)存優(yōu)優(yōu)化與控控制內(nèi)容容（2）供應(yīng)應(yīng)鏈多級(jí)級(jí)庫(kù)存成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)（3）供應(yīng)應(yīng)鏈多級(jí)級(jí)庫(kù)存控控制策略

19、略四、運(yùn)輸分分析與決決策（一）運(yùn)輸輸問(wèn)題的的一般模模型（二）運(yùn)輸輸決策的的表上作作業(yè)法1最小元元素法2西北角角法3Voggel法法（三）產(chǎn)銷銷不平衡衡運(yùn)輸決決策模型型（四）轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)運(yùn)輸決決策模型型（五）運(yùn)輸輸路線決決策模型型五、設(shè)施選選址與布布置決策策（一）選址址決策的的影響因因素1系統(tǒng)狀狀況2營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求3成本因因素4社會(huì)因因素（二）設(shè)施施選址的的評(píng)價(jià)方方法1加權(quán)評(píng)評(píng)分法2負(fù)荷距距離法（1）物料料周轉(zhuǎn)量量分析法法（2）重心心法3綜合度度量法（三）作業(yè)業(yè)設(shè)施布布置1作業(yè)設(shè)設(shè)施布置置內(nèi)容2作業(yè)設(shè)設(shè)施布置置的原則則3作業(yè)設(shè)設(shè)施布置置的影響響因素分分析4作業(yè)設(shè)設(shè)施布置置的基本本類型5作業(yè)設(shè)設(shè)施布

20、置置的分析析方法（1）物料料流量分分析法（2）活動(dòng)動(dòng)關(guān)系分分析法（3）從至至表法六、服務(wù)系系統(tǒng)分析析與決策策（一）服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)1服務(wù)的的分類和和性質(zhì)2服務(wù)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)原則3服務(wù)提提供策略略（1）顧客客參與策策略（2）服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的庫(kù)存策策略（3）均衡衡服務(wù)需需求策略略（二）排隊(duì)隊(duì)系統(tǒng)分分析1顧客到到達(dá)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)（1）顧客客源的類類型（2）顧客客到達(dá)的的概率分分布（3）顧客客到達(dá)的的特征2排隊(duì)系系統(tǒng)要素素（1）隊(duì)列列（2）隊(duì)列列服務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)3排隊(duì)分分析模型型（1）單服服務(wù)通道道泊松到到達(dá)、負(fù)負(fù)指數(shù)服服務(wù)時(shí)間間排隊(duì)模模型（MM/M11/）（2）多服服務(wù)通道道泊松到到達(dá)、負(fù)負(fù)指數(shù)服服務(wù)時(shí)間間排隊(duì)

21、模模型（MM/M11/）（3）單服服務(wù)通道道泊松到到達(dá)、任任意服務(wù)務(wù)時(shí)間排排隊(duì)模型型（M/G1/）（4）單服服務(wù)通道道泊松到到達(dá)、定定長(zhǎng)服務(wù)務(wù)時(shí)間排排隊(duì)模型型（M/G1/）七、物流系系統(tǒng)成本本控制（一）成本本控制的的形式和和原則1成本控控制的性性質(zhì)（1）成本本可控空空間（2）成本本控制的的時(shí)效2成本控控制的形形式（1）成本本反饋控控制（2）成本本前饋控控制3成本控控制原則則（1）責(zé)權(quán)權(quán)結(jié)合原原則（2）全面面性原則則（3）效益益性原則則（4）及時(shí)時(shí)性原則則（5）例外外管理原原則（二）成本本控制方方法1目標(biāo)成成本控制制體系（1）目標(biāo)標(biāo)成本的的制定和和分解（2）目標(biāo)標(biāo)成本的的執(zhí)行（3）目標(biāo)標(biāo)成本的的

22、評(píng)價(jià)與與考核2質(zhì)量成成本管理理（1）質(zhì)量量成本的的經(jīng)濟(jì)內(nèi)內(nèi)涵（2）質(zhì)量量成本的的設(shè)置（3）質(zhì)量量成本管管理要求求和內(nèi)容容（4）質(zhì)量量成本分分析模型型（5）質(zhì)量量成本決決策與控控制方法法3項(xiàng)目成成本的關(guān)關(guān)鍵路線線計(jì)劃評(píng)評(píng)審法（1）確定定關(guān)鍵路路線（2）項(xiàng)目目時(shí)間優(yōu)優(yōu)化分析析（3）項(xiàng)目目時(shí)間資源源優(yōu)化分分析（4）項(xiàng)目目時(shí)間成本本優(yōu)化分分析第五單元物物流信息息系統(tǒng)分分析和應(yīng)應(yīng)用目的和要求求：在了解物流流信息技技術(shù)應(yīng)用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，理理解和掌掌握企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)管理理的基本本概念和和原理，擴(kuò)擴(kuò)展有關(guān)關(guān)信息技技術(shù)應(yīng)用用的知識(shí)識(shí)，從信信息集成成角度深深入認(rèn)識(shí)識(shí)物流信信息管理理的意義義，進(jìn)一一步分析析企業(yè)信

23、信息化的的實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程，掌掌握相關(guān)關(guān)物流信信息管理理技術(shù)和和方法，形形成參與與企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的能力和和條件，提提高物流流信息技技術(shù)應(yīng)用用的實(shí)踐踐水平。一、信息系系統(tǒng)概述述（一）信息息系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)與與類型1信息系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)（1）信息息系統(tǒng)的的概念結(jié)結(jié)構(gòu)（2）信息息系統(tǒng)的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)（3）信息息系統(tǒng)的的功能結(jié)結(jié)構(gòu)（4）信息息系統(tǒng)的的軟件結(jié)結(jié)構(gòu)（5）信息息系統(tǒng)的的物理結(jié)結(jié)構(gòu)2信息系系統(tǒng)的類類型3信息系系統(tǒng)的層層次特征征（二）信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行支持持1信息系系統(tǒng)與計(jì)計(jì)算機(jī)的的關(guān)系2信息系系統(tǒng)與軟軟件的關(guān)關(guān)系3信息系系統(tǒng)與信信息化的的關(guān)系（三）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)1計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的概念（1）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

24、絡(luò)的概念念結(jié)構(gòu)（2）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu)（3）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的分類類2計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的基本原原理（1）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系結(jié)結(jié)構(gòu)（2）開放放系統(tǒng)互互聯(lián)參考考模型（3）計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的組成成（4）計(jì)算算機(jī)局域域網(wǎng)（5）企業(yè)業(yè)信息化化網(wǎng)絡(luò)方方案二、企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃和和開發(fā)（一）企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇1對(duì)企業(yè)業(yè)信息化化階段的的認(rèn)識(shí)（1）世界界銀行模模型（2）諾蘭蘭模型2企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的戰(zhàn)略模模式（1）企業(yè)業(yè)行業(yè)互互動(dòng)模式式（2）挑戰(zhàn)戰(zhàn)反應(yīng)應(yīng)模式（3）雁行行模式（4）地域域互動(dòng)模模式（二）企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)的總總體規(guī)劃劃1企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的周期期性2企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)目目標(biāo)的確確

25、定3企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的內(nèi)容4企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的技術(shù)路路線5企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的方法（1）關(guān)鍵鍵成功因因素法（2）戰(zhàn)略略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)化法法（3）企業(yè)業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法（三）企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)的開開發(fā)模式式1客戶/服務(wù)器器模式2瀏纜器器/服務(wù)器器模式3混合模模式（四）企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)的開開發(fā)方式式1委托開開發(fā)2自主開開發(fā)3聯(lián)合開開發(fā)4購(gòu)買軟軟件包三、物流系系統(tǒng)信息息化技術(shù)術(shù)應(yīng)用（一）設(shè)計(jì)計(jì)和制造造信息技技術(shù)1計(jì)算機(jī)機(jī)輔助設(shè)設(shè)計(jì)和輔輔助制造造技術(shù)2計(jì)算機(jī)機(jī)輔助工工藝設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)3產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理理技術(shù)4計(jì)算機(jī)機(jī)集成制制造（二）集成成化制造造資源信信息技術(shù)術(shù)1制造資資源計(jì)劃劃特點(diǎn)2制造資資源計(jì)劃劃系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)和流流程（三）企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃信息息技術(shù)1企業(yè)資資源規(guī)劃劃的技術(shù)術(shù)特點(diǎn)2企業(yè)資資源計(jì)劃劃的功能能特點(diǎn)3企業(yè)資資源規(guī)劃劃系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)（四）供應(yīng)應(yīng)鏈管理理信息技技術(shù)1供應(yīng)鏈鏈管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能能結(jié)構(gòu)2供應(yīng)鏈鏈管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行管理（五）客戶戶關(guān)系管管理技術(shù)術(shù)第六單元項(xiàng)項(xiàng)目組織織和管理理目的和要求求：掌握項(xiàng)目管管理的基基本概念念、項(xiàng)目目管理過(guò)過(guò)程和管管理方法法，熟悉悉項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃方法法和工具具，了解解特定物物流管理理項(xiàng)目的的特點(diǎn)，能能夠運(yùn)用用項(xiàng)目管管理方法法組建