清華大學(xué)A管理模式職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心

1、知識，學(xué)來來的；能力，練就就的。光起清華大學(xué) 管理模模式職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)訓(xùn)練中心心清華大學(xué) 管理理模式職職業(yè)經(jīng)理理訓(xùn)練中中心招生通知尊敬的經(jīng)理理朋友們們,你們們好!在這世紀(jì)之之交，國國務(wù)院明明確將220000年定為為管理年年。建立立現(xiàn)代企企業(yè)制度度已成為為企業(yè)發(fā)發(fā)展的當(dāng)當(dāng)務(wù)之急急。在此此之際，中中國第一一個現(xiàn)代代職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的培培訓(xùn)基地地在清華華大學(xué)應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生，她是是清華大大學(xué)與管管理模式式全面合合作的產(chǎn)產(chǎn)物；是是職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的搖搖籃；她她的訓(xùn)練練方式與與眾不同同，是僅僅僅圍繞繞著企業(yè)業(yè)經(jīng)理的的三大需需求設(shè)計計而成，系系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)現(xiàn)代職職業(yè)經(jīng)理理的知識識結(jié)構(gòu)并并接受十十二項(xiàng)能能力訓(xùn)練練，所謂謂知識是是學(xué)

2、來的的，能力力是練就就的，正正是我們們將和您您共同鋪鋪設(shè)的一一條職業(yè)業(yè)經(jīng)理之之路。職業(yè)經(jīng)理的的三大需需求：開擴(kuò)眼界的的需求拓展展現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)理理的知識識結(jié)構(gòu)，了了解從宏宏觀到微微觀的企企業(yè)發(fā)展展的方方方面面。即學(xué)即用的的需求練就就出當(dāng)經(jīng)經(jīng)理的基基本技能能，邊學(xué)學(xué)邊練邊邊干。交流的需求求創(chuàng)造造學(xué)員、教教授、專專家、名名人之間間交流的的最佳時時機(jī)。訓(xùn)練中心教教學(xué)模式式：、教學(xué)安安排課前階段上課階段課后階段提前網(wǎng)上預(yù)預(yù)備知識識各種通知要要求公布課表及及各項(xiàng)活活動安排白天知識識傳授能力訓(xùn)訓(xùn)練晚上俱樂樂部各種種交流活活動階段素質(zhì)質(zhì)考核（短短篇論文文）畢業(yè)綜合合論文答答辯遠(yuǎn)程教育育幫助學(xué)學(xué)員為企業(yè)建立管管

3、理模式式電腦軟件件應(yīng)用網(wǎng)網(wǎng)校交流流訓(xùn)練中心服服務(wù)模式式：1、助教工工作課前階段上課階段課后階段聯(lián)絡(luò)學(xué)員來來京課程程安排送達(dá)課表及及活動計計劃帶回作業(yè)督促課前知知識的掌掌握迎接學(xué)員及及住宿安安排掌握教學(xué)進(jìn)進(jìn)程幫助學(xué)員完完成電腦腦作業(yè)俱樂部時間間與學(xué)員員深入交交流了解分析匯匯報學(xué)員員及企業(yè)業(yè)各種情情況上網(wǎng)指導(dǎo)保持電話聯(lián)聯(lián)絡(luò)學(xué)員建模過過程督促促電腦應(yīng)用督督促督促超級用用戶工作作為中心、公公司提供供學(xué)員準(zhǔn)準(zhǔn)確需求求網(wǎng)上與學(xué)員員交流2、電腦服服務(wù)課前階段上課階段課后階段學(xué)會上網(wǎng)網(wǎng)操作機(jī)房全天天候開放放組成電腦應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)小組協(xié)助錄入及及相關(guān)軟軟件使用培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)網(wǎng)上交流流引發(fā)學(xué)學(xué)員對電腦的親親切感為學(xué)員企

4、企業(yè)培養(yǎng)養(yǎng)一名超級用用戶為學(xué)員企業(yè)業(yè)建立信信息平臺提供咨詢詢網(wǎng)上交流流3、建立模模式咨詢詢服務(wù)課前階段上課階段課后階段集中解決學(xué)學(xué)員業(yè)特特殊需求交流學(xué)員員研究成成果工程部主持持遠(yuǎn)程函函授教學(xué)工作，為為學(xué)員企企業(yè)提供建模咨咨詢服務(wù)務(wù)4、俱樂部部課前階段上課階段課后階段發(fā)布俱樂樂部學(xué)員活動通知知晚上時間安安排各種種活動1）企業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交流流2）專家指指點(diǎn)3）各項(xiàng)文文體活動動（自選選）4）專題研研討5）上機(jī)實(shí)實(shí)習(xí)，聊聊天等組織參觀、考考察（國內(nèi)外）網(wǎng)上俱樂樂部參加俱樂部部的各種種校外活動“職業(yè)經(jīng)理理”這個詞詞對中國國的多數(shù)數(shù)人來說說還有點(diǎn)點(diǎn)陌生。其其實(shí)，這這在國外外已經(jīng)很很普遍了了，已發(fā)發(fā)展成為為一個

5、社社會階層層，其中中大部分分人屬于于中產(chǎn)階階級。 所謂職職業(yè)經(jīng)理理，是指指以企業(yè)業(yè)管理為為職業(yè)，以以企業(yè)行行政為專專業(yè)，以以合同為為依據(jù)，接接受投資資者聘用用，運(yùn)用用管理、經(jīng)經(jīng)營手段段，使企企業(yè)盈利利的人。 時時代呼喚喚職業(yè)經(jīng)經(jīng)理，時時代也造造就職業(yè)業(yè)經(jīng)理，但但職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的能能力不是是僅憑知知識的傳傳授而來來，也不不可能全全靠經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)摸索而而來。他他們需要要實(shí)踐的的磨練，但但更需要要專業(yè)的的訓(xùn)練。集集中的職職業(yè)訓(xùn)練練可以迅迅速地使使經(jīng)理具具備這些些能力。 職職業(yè)經(jīng)理理應(yīng)具備備的十二二項(xiàng)企業(yè)業(yè)行政工工作能力力為： 新思維維訓(xùn)練 電腦腦操作能能力 預(yù)算算控制能能力 組織織能力 駕馭馭市場能能力 指揮

6、揮能力 程序序控制能能力 檢查查反饋運(yùn)運(yùn)用能力力 人員員招聘與與任用能能力 培訓(xùn)訓(xùn)能力 激勵勵能力 法律律、法規(guī)規(guī)應(yīng)用能能力“知識是學(xué)學(xué)來的，能能力是練練就的”。 職職業(yè)經(jīng)理理的行政政工作能能力必須須通過訓(xùn)訓(xùn)練才能能具備?！捌髽I(yè)高級級人才訓(xùn)訓(xùn)練中心心” 訓(xùn)訓(xùn)練中心心參照國國際著名名集團(tuán)培培訓(xùn)職業(yè)業(yè)經(jīng)理的的思路和和步驟，采采用全新新的“演練式式”訓(xùn)練方方法，對對受訓(xùn)者者就上述述十二項(xiàng)項(xiàng)能力實(shí)實(shí)施強(qiáng)化化訓(xùn)練，使使受訓(xùn)者者能在較較短的時時間內(nèi)基基本掌握握企業(yè)行行政工作作能力。 為為此，訓(xùn)訓(xùn)練中心心每年在在全國范范圍內(nèi)招招收學(xué)員員。 您您，成為為合格職職業(yè)經(jīng)理理的理想想在這里里將變?yōu)闉楝F(xiàn)實(shí)。一、訓(xùn)練目

7、目標(biāo)： 使受訓(xùn)訓(xùn)者掌握握職業(yè)經(jīng)經(jīng)理企業(yè)業(yè)行政的的基本能能力； 使受訓(xùn)訓(xùn)者初步步具備為為企業(yè)建建立管理理模式的的基本能能力； 使受訓(xùn)訓(xùn)者逐步步建立起起現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)理理的知識識結(jié)構(gòu)。二、招生對對象：1對象：現(xiàn)在和和未來的的老板、經(jīng)經(jīng)理。2學(xué)制：一年。360課時面授（每月30課時），640課時函授。3招生條條件：在在企業(yè)工工作年年以上并并擔(dān)任高高管級職職務(wù)年年以上，本本科學(xué)歷歷。三、學(xué) 制制： 一 年 總學(xué)時時：11140學(xué)學(xué)時 其 中：訓(xùn)訓(xùn) 練： 4220 學(xué)學(xué)時 遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)： 7720 學(xué)時四、招生計計劃：本訓(xùn)練中心心現(xiàn)正招招收“黃埔”第四期期學(xué)員，開學(xué)時時間為年月月日，即即日起開開始報名名。

8、建立管理模模式；塑塑造職業(yè)業(yè)經(jīng)理；苦練企企業(yè)內(nèi)功功；迎接接入世挑挑戰(zhàn)。我們的辦學(xué)學(xué)目的：練就出出掌握現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)學(xué)知識，具具備企業(yè)業(yè)行政工工作基本本能力的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人，幫幫助學(xué)員員建立起起具有企企業(yè)自身身特色的的管理模模式。歡歡迎來校校參觀或或電話咨咨詢。五、訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容： 詳見附附表1、附附表2。六、訓(xùn)練及及教學(xué)： 方方式：AA班，每每月一周周，全年年共十二二周面授授；B班班，每季季度連續(xù)續(xù)三周，全全年共十十二周。訓(xùn)訓(xùn)練以班班、組的的形式組組織實(shí)施施訓(xùn)練，每每班200-224人，每每組4人人，采用用聽課、戰(zhàn)戰(zhàn)例分析析、情景景模擬、演演練、游游戲等方方法，逐逐項(xiàng)進(jìn)行行學(xué)習(xí)和和訓(xùn)練。遠(yuǎn)程教學(xué)：除面

9、授授時間外外，其余余時間采采用遠(yuǎn)程程教學(xué)，全全年共三三十六周周。1 配合合訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容，隨隨發(fā)配套套軟件，供供學(xué)員在在實(shí)際工工作崗位位練習(xí)建建立和運(yùn)運(yùn)用管理理模式，訓(xùn)訓(xùn)練中心心通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)手段進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)； 22 交交流學(xué)員員在實(shí)踐踐中所遇遇到的與與訓(xùn)練相相關(guān)的實(shí)實(shí)際問題題；3 通過過中心網(wǎng)網(wǎng)站向?qū)W學(xué)員提供供A管理理模式數(shù)數(shù)據(jù)資料料。七、訓(xùn)練地地點(diǎn)： 清華大大學(xué)A管管理模式式職業(yè)經(jīng)經(jīng)理訓(xùn)練練中心清華華大學(xué)西西主樓四四層八、費(fèi) 用用：1每位學(xué)學(xué)員5萬萬元（含含學(xué)費(fèi)、雜雜費(fèi)、訓(xùn)訓(xùn)練費(fèi)）。2食宿費(fèi)費(fèi)用自理理（住宿宿安排在在清華大大學(xué)校內(nèi)內(nèi)招待所所，校外外高級賓賓館；清清華大學(xué)學(xué)食堂就就餐）

10、。 九、招生條條件： 1 大專畢畢業(yè)且55年企業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并并擔(dān)任高高管級以以上職務(wù)務(wù)者； 2 本科以以上學(xué)歷歷且3年年企業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，并擔(dān)擔(dān)任高管管級以上上職務(wù)者者； 3 擔(dān)任企企業(yè)董事事長、總總經(jīng)理者者，可免免試入學(xué)學(xué)； 4 其他人人員需持持企業(yè)決決策層推推薦信，參參加本中中心“人才素素質(zhì)測評評”及入學(xué)學(xué)考試，合合格后錄錄取。十、畢業(yè)考考核：經(jīng)嚴(yán)格考核核，由清清華大學(xué)學(xué)繼續(xù)教教育學(xué)院院與A管管理模式式聯(lián)合頒頒發(fā)企企業(yè)行政政工作能能力等級級證書。十一、報名名地點(diǎn)：清華大學(xué)報報名處：聯(lián)系系地址： 北北京清華華西主樓樓三區(qū)4402房房間郵 編： 10000884電 話： （0110）662

11、77735335、（0010）66277735336傳 真： （0110）66277735337HTTTP： yss AAnA模式管理理委員會會報名處處：聯(lián)系系地址： 北北京西客客站南廣廣場中國國亞視大大廈18803室室郵 編： 10000555電 話： （0110）88399936002、（0010）88399936000傳 真： （0110）88399936003HTTTP： yys Amss.coom.ccn附表-1：十二項(xiàng)企業(yè)業(yè)行政工工作能力力的訓(xùn)練練首席教練：劉光起起先生教練組：AA管理模模式專職職教練編號名稱主要訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容訓(xùn)練練學(xué)時1新思維訓(xùn)練練 1、演演講能力力的訓(xùn)練練 2、心心

12、理調(diào)整整能力的的訓(xùn)練 3、強(qiáng)強(qiáng)化市場場觀念的的訓(xùn)練242電腦操作能能力 1、電電腦基本本操作能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 2、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用用能力的的訓(xùn)練243預(yù)算控制能能力 1、指指導(dǎo)制訂訂投資預(yù)預(yù)算能力力的訓(xùn)練練 2、指指導(dǎo)制訂訂年度預(yù)預(yù)算能力力的訓(xùn)練練 3、用用預(yù)算控控制企業(yè)業(yè)運(yùn)作能能力的訓(xùn)訓(xùn)練244組織能力 1、機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 2、崗崗位設(shè)置置能力的的訓(xùn)練 3、述述職能力力的訓(xùn)練練 4、職職責(zé)界定定能力的的訓(xùn)練 5、臨臨時任務(wù)務(wù)組織能能力的訓(xùn)訓(xùn)練245駕馭市場能能力 1、理理念指導(dǎo)導(dǎo)能力的的訓(xùn)練 2、指指導(dǎo)設(shè)計計識別系系統(tǒng)能力力的訓(xùn)練練 3、指指導(dǎo)策劃劃能力的的訓(xùn)練 4、市市場調(diào)查查能力的的訓(xùn)

13、練246指揮能力 1、服服從上級級的訓(xùn)練練 2、指指揮能力力的訓(xùn)練練 3、督督辦和授授權(quán)能力力的訓(xùn)練練247程序控制能能力 1、編編制工作作程序目目錄能力力的訓(xùn)練練； 2、制制訂工作作程序能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 3、調(diào)調(diào)整和修修改工作作程序能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 4、編編制工作作流程能能力的訓(xùn)訓(xùn)練248檢查反饋運(yùn)用能力 1、建建立檢查查網(wǎng)能力力的訓(xùn)練練 2、建建立反饋饋系統(tǒng)能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 3、建建立預(yù)警警系統(tǒng)能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 4、數(shù)數(shù)據(jù)分析析能力的的訓(xùn)練249人員招聘和和任用能力 1、確確定崗位位素質(zhì)常常模能力力的訓(xùn)練練 2、招招聘能力力的訓(xùn)練練 3、人人才測評評能力的的訓(xùn)練 4、任任用能力力的訓(xùn)練練2410培

14、訓(xùn)能力 1、制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的訓(xùn)練 2、組組織實(shí)施施培訓(xùn)計計劃的訓(xùn)訓(xùn)練 3、對對培訓(xùn)效效果進(jìn)行行評估的的訓(xùn)練 4、備備課能力力的訓(xùn)練練 5、知知識培訓(xùn)訓(xùn)能力的的訓(xùn)練 6、技技能培訓(xùn)訓(xùn)能力的的訓(xùn)練 7、考考核能力力的訓(xùn)練練2411激勵能力 1、激激勵下屬屬能力的的訓(xùn)練 2、開開發(fā)下屬屬能力的的訓(xùn)練 3、建建立科學(xué)學(xué)的報酬酬系統(tǒng)能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 4、啟啟發(fā)員工工建立雄雄心系統(tǒng)統(tǒng)的訓(xùn)練練 5、發(fā)發(fā)揮工會會作用的的訓(xùn)練 6、建建立互動動系統(tǒng)的的訓(xùn)練 7、輕輕松管理理能力的的訓(xùn)練2412法律、法規(guī)規(guī)應(yīng)用能力 1、依依法處理理企業(yè)與與企業(yè)間間關(guān)系能能力的訓(xùn)訓(xùn)練 2、依依法處理理企業(yè)與與政府間間關(guān)系能能力的

15、訓(xùn)訓(xùn)練 3、依依法處理理企業(yè)與與個人間間關(guān)系能能力的訓(xùn)訓(xùn)練24附表2清華大學(xué)教教學(xué)課題題及內(nèi)容容（建立職業(yè)業(yè)經(jīng)理的的知識結(jié)結(jié)構(gòu)）題目目的內(nèi)容1評價企企業(yè)的機(jī)機(jī)會篩選機(jī)會選擇進(jìn)入市市場策略略篩選機(jī)會的的準(zhǔn)則：市場（市場場結(jié)構(gòu)、市市場規(guī)模模、增長長率、毛毛利、市市場份額額、成本本結(jié)構(gòu)）經(jīng)濟(jì)與獲利利潛力（稅稅后利潤潤、投資資收益潛潛力、資資本需要要量、退退出機(jī)制制）競爭優(yōu)勢分分析（控控制度，進(jìn)進(jìn)入障礙礙）管理班子致命缺陷進(jìn)入市場的的六種策策略：開發(fā)新產(chǎn)品品價格競競爭購買買特許權(quán)權(quán)利用現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的的部分契契機(jī)尋找資助者者收購現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)2企業(yè)環(huán)環(huán)境與 國家家政策了解中國企企業(yè)面臨臨的國內(nèi)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)

16、濟(jì)環(huán)境及及發(fā)展趨趨勢探討體制改改革、主主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展對對企業(yè)影影響科技體制改改革對企企業(yè)影響響外商直接投投資及跨跨國公司司進(jìn)入對對企業(yè)影影響中國企業(yè)面面臨的國國內(nèi)外形形勢及發(fā)發(fā)展預(yù)測測體制改革對對企業(yè)影影響 國國有經(jīng)濟(jì)濟(jì)重組：所有制制結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整；外外貿(mào)體制制改革；金融體體制改革革；財政政體制改改革。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展對企企業(yè)影響響三大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展、預(yù)測測及影響響幾個主主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)業(yè)（高新新技術(shù)、電電子信息息、建筑筑、汽車車、石油油、機(jī)械械）發(fā)展展、預(yù)測測及影響響科教體制改改革對企企業(yè)影響響跨國公司進(jìn)進(jìn)入及中中國加入入WTOO對企業(yè)業(yè)影響3市場營營銷了解成功的的市場營營銷本質(zhì)質(zhì)特征，及及市場營營銷決策策

17、制定的的程序探討營銷管管理策略略（產(chǎn)品品策略、價價格策略略、銷售售策略、渠渠道策略略）提高決策技技巧，學(xué)學(xué)會制定定市場營營銷方案案市場營銷管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)市場營銷決決策制定定程序購買者行為為分析競爭者分析析市場定位產(chǎn)品策略促銷組合決決策渠道策略服務(wù)市場營營銷策略略4財務(wù)報報表分析析與 財務(wù)務(wù)管理學(xué)會看三張張財務(wù)報報表（現(xiàn)現(xiàn)金流量量表；資資產(chǎn)負(fù)債債表；損損益表）正正確評估估企業(yè)經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績學(xué)會進(jìn)行企企業(yè)財務(wù)務(wù)預(yù)測，編編制本企企業(yè)綜合合財務(wù)模模式每月（周）經(jīng)經(jīng)營報表表的編制制流動資產(chǎn)分分析長期資產(chǎn)分分析負(fù)債分析所有者權(quán)益益分析對外投資分分析企業(yè)風(fēng)險評評價財務(wù)預(yù)測編編制企業(yè)綜合財財務(wù)模型型建立企業(yè)經(jīng)營中

18、中階段性性（日、周周、月）財財務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)分析5企業(yè)資資金籌措措了解流動資資本對企企業(yè)重要要性不這會獲取取短期現(xiàn)現(xiàn)金方法法學(xué)會從銀行行短期貸貸款及從從保險租租賃、外外部等方方面籌資資策略流動資本從應(yīng)應(yīng)收帳款款和存貸貸取得現(xiàn)現(xiàn)金短期現(xiàn)金來來源、籌籌資辦法法銀行短期貸貸款申請請其它籌資策策略（保保險業(yè)、證證券、設(shè)設(shè)備租賃賃）題目目的內(nèi)容6稅務(wù)籌籌劃了解稅收理理論、制制度及實(shí)實(shí)務(wù)知識識，以便便在戰(zhàn)略略高度上籌劃劃稅務(wù)活活動，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)最最大化稅收設(shè)計原原理，國國家稅制制介紹境內(nèi)稅務(wù)籌籌劃增值稅、企企業(yè)所得得稅、進(jìn)進(jìn)口稅、國國內(nèi)融資資與利用用外資的的稅收三、境外稅稅務(wù)籌劃劃、稅負(fù)負(fù)最小化化、稅收收套

19、利、跨跨國經(jīng)營營稅務(wù)7國際貿(mào)貿(mào)易了解國際貿(mào)貿(mào)易政策策與工具具學(xué)會若干外外貿(mào)具體體操作戰(zhàn)后國際貿(mào)貿(mào)易理論論及外國國貿(mào)易政政策與措措施外貿(mào)程序（市市場調(diào)研研；合同同磋商；貨物的的品質(zhì)、數(shù)數(shù)量、包包裝條款款；商品品運(yùn)輸；）貨款支付商檢、索賠賠、仲裁裁貿(mào)易方式8企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新新與管理理了解技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新基本本概念和和方法體體系應(yīng)用理論方方法解決決實(shí)際技技術(shù)創(chuàng)新新問題技術(shù)創(chuàng)新決決策（技技術(shù)創(chuàng)新新戰(zhàn)略、技技術(shù)預(yù)測測、評價價和選擇擇）技術(shù)創(chuàng)新過過程管理理（技術(shù)術(shù)開發(fā)與與研究；新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)與營銷銷；技術(shù)術(shù)的轉(zhuǎn)移移和貿(mào)易易）技術(shù)創(chuàng)新要要素管理理（技術(shù)信息息和知識識產(chǎn)權(quán)管管理）技術(shù)創(chuàng)新的的組織管管理（能能力、組組織方式式）9銷售管管理基本掌握現(xiàn)現(xiàn)代銷售售管理的的理論、方方法和具具體運(yùn)用用方式，以以提高銷銷售活動動的有效效性和效效率。銷售基礎(chǔ)，包包括：目目標(biāo)管理理，組織織設(shè)計，流流程管理理，質(zhì)量量管理銷售管理實(shí)實(shí)務(wù)：渠渠道設(shè)計計與控制制，顧客客服務(wù)及及管理，銷銷售人員員激勵及及控制，價價格及促促銷銷售技能培培訓(xùn)：推推銷，談?wù)勁校ＮC(jī)公關(guān)關(guān)，展示示10質(zhì)量量管理了解質(zhì)量管管理的基基本概念念方法及及當(dāng)今現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量量管理新新理念。了解質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證的體系系標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)實(shí)施及控控制辦法法質(zhì)量管理及及質(zhì)量保保證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)ISOO90000SPC質(zhì)量量工程驗(yàn)收抽樣11信息息管理了