70.等級獎罰制度門市等級制度

1、巔峰企業(yè)管理顧問有限公司門市部等級設(shè)立制度目的：1、激勵門市，提供每個門市展現(xiàn)自己才能的機(jī)會。2、儲備公司后備干部、人才。3、形成良好的競爭環(huán)境，建立團(tuán)結(jié)、互幫互助、積極向上的團(tuán)隊。4、提高門市人員的薪資。二、等級設(shè)定：一級門市顧問二級門市顧問三級門市顧問一級新娘秘書二級新娘秘書實習(xí)門市試用期門市三、執(zhí)行時間：2004年12月完成各個門市的定級考核。2005年1月開始執(zhí)行門市等級晉升制度。四、考核晉級時間：三個月、六個月為一個考核期五、各等級界定：新進(jìn)員工為試用期門市，試用期為三個月，也可視實際情況及個人 表現(xiàn)提前晉升為實習(xí)門市。實習(xí)門市考核期為三個月。新娘秘書、門市顧問考核期為六個月，門市顧

2、問同時還擔(dān)負(fù)“以老帶新”的任務(wù)，可作為公司儲備人才，考慮晉升主管。六、各等級考核標(biāo)準(zhǔn)：試用期門市為新進(jìn)員工，熱情大方，具有服務(wù)精神，肯吃苦耐勞。實習(xí)門市：試用期門市在三個月內(nèi)熟悉公司流程，認(rèn)同公司價值觀及企業(yè)文化，遵守公司及部門的規(guī)章制度，熟悉各項產(chǎn)品、價格、公司特色、接單用具，有服務(wù)的意識，服務(wù)態(tài)度無顧客投訴，有100%的工作配合度。二級新娘秘書：實習(xí)門市在三個月的工作中，能基本獨(dú)立接單、看樣，接單成交率達(dá)50%，看樣有選率達(dá)50%，平均套系金額2500元，平均看樣金額600元/包，兩個月完成主管下達(dá)的指標(biāo)，服務(wù)無顧客投訴，書面警告及罰款累積不超過6次，遵守公司及部門的規(guī)章制度，有100%的

3、工作配合度。一級新娘秘書：二級新娘秘書在六個月的工作中，能獨(dú)立接單、看樣，接單成交率達(dá)65%，看樣有選率達(dá)60%，平均套系金額2600元，平均看樣金額700元/包，三個月完成主管下達(dá)的指標(biāo)，服務(wù)無顧客投訴，書面警告及罰款累積不超過5次，顧客點名表揚(yáng)3次，遵守公司及部門的規(guī)章制度，有100%的工作配合度。三級門市顧問：一級新娘秘書在六個月的工作中，能獨(dú)立接單、看樣，能協(xié)助主管處理客訴、返件，接單成交率達(dá)到75%，看樣有選率達(dá)到70%，平均套系金額2700元，平均看樣金額800元/包，三個月完成主管下達(dá)的指標(biāo)，服務(wù)無顧客投訴，書面警告及罰款累積不超過4次，顧客點名表揚(yáng)4次，至少有十個固定客戶源，遵

4、守公司及部門的規(guī)章制度，有100%的工作配合度，幫助培訓(xùn)試用期門市、實習(xí)門市，并且培訓(xùn)的門市考核也需合格。二級門市顧問： 三級門市顧問在六個月的工作中，能獨(dú)立接單、看樣， 能協(xié)助主管處理客訴、返件等，接單成交率達(dá)到85%，看樣有選率 達(dá)到80%，平均套系金額2800元，高單率（4000元以上）達(dá)25%， 平均看樣金額1000元/包，高樣率（2000元/包）達(dá)20%，三個月 完成主管下達(dá)的指標(biāo)，其中1個月超額完成指標(biāo)的10%，服務(wù)無顧 客投訴，書面警告及罰款累積不超過3次，顧客點名表揚(yáng)5次，至 少有20個固定客戶源，遵守公司及部門的規(guī)章制度，有100%的工 作配合度，幫助培訓(xùn)新娘秘書，并且培訓(xùn)的

5、新娘秘書考核也需合 格。一級門市顧問：二級門市顧問在六個月的工作中，能獨(dú)立接單、看樣，能獨(dú)立處理客訴、返件等，接單成交率達(dá)到90%，看樣有選率達(dá)到90%，平均套系金額3000元，高單率（4000元以上）達(dá)30%，平均看樣金額1500元/包，高樣率（2000元/包）30%，四個月完成主管下達(dá)的指標(biāo)，其中2個月超額完成指標(biāo)的10%，服務(wù)無顧客投訴，無書面警告及罰款，顧客點名表揚(yáng)10次，至少有20個固定客戶源，遵守公司及部門的規(guī)章制度，有100%的工作配合度，幫助培訓(xùn)新娘秘書，并且培訓(xùn)的新娘秘書考核也需合格，在主管不在的情況下，可代理主管處理門市部事務(wù)。七、考核辦法：平時表現(xiàn)，各項數(shù)據(jù)。面試考核?；ピu。八、薪資：等級工資：試用期門市： 400元/月 實習(xí)門市： 500元/月二級新娘秘書：600元/月 一級新娘秘書：650元/月三級門市顧問：700元/月 二級門市顧問：750元/月一級門市顧問：800元/月完成