大學(xué)生對本土牙膏的需求與用戶反饋問卷調(diào)查

1、大學(xué)生對本土牙膏的需求與用戶反饋問卷調(diào)查簡介:本土牙膏（國產(chǎn)牙膏）企業(yè)為了尋找新的突破口來提升企業(yè)整體競爭實(shí)力，委托信息收集中心第四組，進(jìn)行一項(xiàng)名為大學(xué)生對本土牙膏的需求與用戶反饋調(diào)查，目的是在于尋找適合本土牙膏的發(fā)展空間。這次問卷調(diào)查屬于這項(xiàng)調(diào)查的一部分，衷心希望您花費(fèi)一點(diǎn)時間填寫這份問卷，您仔細(xì)的填答將給予我們莫大的幫助。請您在每題括號內(nèi)寫上你所選的答案。真誠的感謝謝您的合合作與支支持!一、消費(fèi)者者對本土土牙膏的的了解與與使用情情況1你使用過過以下哪哪些本土土品牌的的牙膏（國產(chǎn)牙膏）？（可多選） （ ）A、兩面針針 BB、黑妹妹 C、藍(lán)藍(lán)天 D、冷冷酸靈 E、田七 F、美美加凈 G、立立白

2、 H、西西瓜霜 I、中華華 J、潔潔銀 KK、其他他2、你喜歡歡用本土土牙膏（國產(chǎn)牙膏）嗎？ （ ）A 、喜歡歡（至第第四題） B、不不喜歡（至第三題）3、你不喜喜歡本土土牙膏的的原因有有？ （ ）A、價格 BB功效 C口碑碑 D其其他_4你期望從從本土牙牙膏中獲獲得哪些些功效？ （ ）A、牙齦保保護(hù) B、清清新口氣氣 C、防防止駐牙牙 D、潔潔白牙齒齒 F、其其他_5、促使你你使用本本土牙膏膏的原因因？ （ ）A、廣告 B、他他人介紹紹 CC、價格格適宜 DD、包裝裝 E、功效效 F、其其他_ 二、消費(fèi)者者使用與與選擇牙牙膏的情情況6、你每天天刷幾次次牙？ （ ）A、一次 BB、兩次次 C、

3、三三次 DD、四次次以上 7、是否有有固定用用一種品品牌的牙牙膏？ （ ）A、是 B、不不是8、你平常常選用什什么品牌牌的牙膏膏？（可可多選） （ ）A、佳潔士士 B、高高露潔 CC、中華華 D、田田七 E、黑妹 FF、冷酸酸靈 G、黑黑人 HH、其它它9、你喜歡歡哪種口口味的牙牙膏？ （ ）A、水果 B、花花香 C、冰冰涼薄荷荷 D、藥藥薄荷 E、其其他_10、你購購買牙膏膏時，看看中的是是哪方面面的功效效？ （ ）A、美白 B、防防止駐牙牙 CC 、牙牙齦保護(hù)護(hù) D、口口氣清新新 FF、其他他_ 11、在使使用牙膏膏時，對對牙膏蓋蓋你更喜喜歡的是是 （ ）A、擰開式式 BB、揭開開式12、

4、你購購買牙膏膏喜歡的的規(guī)格為為以下哪哪一種？ （ ）A、家庭裝裝(1550克左左右) BB、個人人裝(990克左左右) C、迷迷你裝13、在選選取牙膏膏時，您您關(guān)注的的因素按按重要程程度依次次為（限限選三項(xiàng)項(xiàng)） （ ）A、口感 BB、功效效 CC、使用用習(xí)慣 DD、外包包裝 E、廣告效效應(yīng) F、購購買便利利 GG、價格格 H、品品牌 I、實(shí)惠 JJ、促銷銷員推薦薦 K、其其他14、你能能接受牙牙膏價格格的檔次次為 （以個人裝為例） （ ）A、144元/支支左右BB、47元/支左右右C、77100元/支支左右 D、110元/支以上上 15、你比比較感興興趣的牙牙膏促銷銷方式為為 （ ）A、增收小

5、小禮品 B、打打折 C、牙牙膏牙刷刷配套銷銷售 D、有有獎銷售售 EE、其他他_16、你對對本土牙牙膏有何何建議？_三、消費(fèi)者者背景資資料17、您的的性別是是？ （ ）A 男生 B女生生18、您每每個月的的零用錢錢是？ （ ）A 3000元以下下 B 3000-5000元（包含500元） C 5000-7000元（包含700元） D700元以上 再次謝謝謝你的的合作！問卷就就此結(jié)束束 大大學(xué)生對對本土牙牙膏的需需求與用用戶反饋饋調(diào)查方方案 (一)調(diào)調(diào)查背景景： 世界口腔腔清潔用用品市場場已進(jìn)入入成熟期期，市場場細(xì)分程程度高，品品牌忠誠誠度起主主要作用用，價格格競爭越越來越激激烈。220088年

6、在奧奧運(yùn)會的的背景下下，我國國牙膏行行業(yè)將得得到突飛飛猛進(jìn)的的發(fā)展，(預(yù)計(jì)到到20110年，我我國牙膏膏市場規(guī)規(guī)模將達(dá)達(dá)到1881億元元，(其其中中草草藥牙膏膏將超過過50%的市場場份額，一一些區(qū)域域性中小小企業(yè)將將被淘汰汰，而在在高端市市場和低低端市場場，)國國內(nèi)外品品牌將互互有攻守守。 綜觀當(dāng)前前的牙膏膏市場不不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，國內(nèi)內(nèi)牙膏企企業(yè)幾乎乎都將中中草藥作作為主打打賣點(diǎn)，而而云南白白藥、片片仔癀等等藥企和和隆力奇奇、立白白等日化化企業(yè)也也紛紛推推出“中草藥藥牙膏”。中草草藥概念念作為本本土牙膏膏企業(yè)傳傳承的國國粹文化化，已成成為其和和外資品品牌競爭爭的一種種明顯區(qū)區(qū)隔。 在國內(nèi)牙牙膏市場

7、場，佳潔潔士、高高露潔霸霸主地位位已形成成，加上上中華，三三大品牌牌占據(jù)市市場份額額60%以上；兩面針針、冷酸酸靈、黑黑妹、立立白、藍(lán)藍(lán)天六必必治等國國產(chǎn)品牌牌則穩(wěn)占占二線陣陣營 在與外資資品牌競競爭明顯顯處于下下風(fēng)的形形勢下，本本土牙膏膏企業(yè)也也開始尋尋找新的的突破口口來提升升整體競競爭實(shí)力力。（二）調(diào)查查的目的的和任務(wù)務(wù)目的: 在在于本土土牙膏的的發(fā)展空空間任務(wù)：在于于準(zhǔn)確、系系統(tǒng)的搜搜索本土土牙膏品品牌的市市場普及及率與市市場需求求、潛力、購購買動機(jī)機(jī)與行為為、用戶戶的使用用狀況等等方面的的信息(三)調(diào)查查對象 調(diào)查對對象為在在校大學(xué)學(xué)生（由由于局限限問題，主主要為本本校大學(xué)學(xué)生）（四）

8、調(diào)查查的內(nèi)容容：被調(diào)查者的的基本情情況：性別、年年齡、職職業(yè)等購買場所：士多店店、專賣賣店、商商場、批批發(fā)點(diǎn)購買動機(jī)：受廣告告影響、朋朋友影響響、家人人影響、消消費(fèi)潮流流、臨時時購買購買影響因因素：價格、品品牌、廣廣告、促促銷、功功能、味味道、對特定品牌牌以及功功能的評評價消費(fèi)者對各各個牙膏膏品牌的的偏好以以及偏好好的原因因（五）調(diào)查查時間與與期限時間：主要要在晚上上通過電電子版的的調(diào)查問問卷進(jìn)行行調(diào)查期限：3月月11日日到6月月20日日 包括括收集、調(diào)調(diào)查信息息，撰寫寫報告等等 11,調(diào)查查策劃和和確定調(diào)調(diào)查目標(biāo)標(biāo)2天 22,實(shí)地地調(diào)查大大概2個個星期 33,其他他時間對對資料、問問卷等整整

9、理、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與核核對，并并進(jìn)行分分析寫報報告（六）資料料整理方方案 調(diào)查查對象數(shù)數(shù)據(jù)整理理，主要要有調(diào)查查對象的的特征分分布（性性別、年年齡、職職業(yè)等）；牙膏種種類品種種的分布布；調(diào)查查對象所所用牙膏膏產(chǎn)品的的價格、特特性等。 對本本土牙膏膏的普及及率統(tǒng)計(jì)計(jì)，市場場需求潛潛力的測測定與市市場占有有率測定定。對搜搜索的信信息分類類、整理理或制成成表格。（七）調(diào)查查組織計(jì)計(jì)劃 由本本調(diào)查小小組全面面負(fù)責(zé)規(guī)規(guī)劃與實(shí)實(shí)施 組織織、選擇擇與分配配本調(diào)查查小組人人員 設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)查表表格、問問卷 撰寫調(diào)查計(jì)計(jì)劃書大學(xué)生對本本土牙膏膏的需求求的調(diào)查查分析消費(fèi)者基本本情況分分析：在被訪問者者當(dāng)中，基基本上達(dá)達(dá)到男女

10、女比例11：1的的平衡，對對于調(diào)查查過程中中出現(xiàn)男男女之間間價值觀觀、消費(fèi)費(fèi)理念的的不同引引起的消消費(fèi)差異異可能性性減到最最低。消費(fèi)者消費(fèi)費(fèi)狀況與與價格分分析：表1.1-調(diào)查對對象每月月生活零零用消費(fèi)費(fèi)費(fèi)用選項(xiàng)人數(shù)頻率（%）向上累計(jì)向下累計(jì)頻數(shù)頻率（%）頻數(shù)頻率（%）300元以以下149149159100300-5500元元4428583614591500-7700元元51321096910164700元以以上50311591005031總 計(jì)計(jì)159100根據(jù)表1.1的數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)經(jīng)過計(jì)算算可得到到大學(xué)生生每月消消費(fèi)水平平的眾數(shù)數(shù)MO的的值：MO=5000+(51-44)/(51-44)+(5

11、51-550)*2000=6655(元)大學(xué)生每月月消費(fèi)額額的均值值X=（2200*14+4000*444+6000*551+8800*50）/15995722.3（元元）圖1.1由右圖可以以看出，大大部分大大學(xué)生在在日常生生活中都都比較注注重牙齒齒健康，刷刷牙次數(shù)數(shù)比較正正常，779%的的人都保保持在223次次，由此此可以推推斷出牙牙膏的用用量也相相對比較較穩(wěn)定而而且正常常，從而而知道牙牙膏的更更換周期期應(yīng)該都都是處于于一種中中等的水水平。表1.2-調(diào)查對對象對牙牙膏價格格的接受受檔次選項(xiàng)人數(shù)頻率（%）向上累計(jì)向下累計(jì)頻數(shù)頻率（%）頻數(shù)頻率（%）A.4元以以下8585159100B.4-77

12、元6038684315192C.7-110元7748145919157D.10元元以上149159100149總 計(jì)計(jì)159100根據(jù)表1.2的數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)經(jīng)過計(jì)算算可得到到大學(xué)生生對牙膏膏價格的的接受檔檔次的MMO值：MO=7+（777-144）/(777-144)+(77-60)*339.44(元)大學(xué)生接受受牙膏價價格的均均值X=（22.5*8+55.5*60+8.55*777+111.5*14）/15997.33由此可知，大大學(xué)生接接受牙膏膏價格的的眾數(shù)為為9.44元，平平均接受受價格為為7.33元同時， AA選項(xiàng)的的組中值值為2.5元，BB選項(xiàng)的的組中值值為5.5元，CC選項(xiàng)的的組中值

13、值為8.5元，DD選項(xiàng)的的組中值值為111.5元元，由此此計(jì)算得得到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差2.115，方方差4.663。假設(shè)以955%的置置信水平平估計(jì)接接受牙膏膏的平均均價格，已已知=2.115，nn=1559330為大大樣本，故故可以認(rèn)認(rèn)為XN（，/ n）。其其中1-=00.955，則可可知=0.005，ZZ（/2）=1.996，XX=7.3，于于是可以以知道總總體均值值955%置信信區(qū)間為為()(7.33-1.96*2.115/112.66,7.33+1.96*2.115/112.66)=(6.997,7.663)綜合上述可可知，大大學(xué)生使使用牙膏膏以及牙牙膏更換換周期都都處于一一個比較較正常中中等的

14、水水平，接接受牙膏膏價格的的置信空空間為66.977元到77.633元，相相對與大大學(xué)生一一個月的的平均消消費(fèi)額而而言，牙牙膏作為為生活的的必需品品之一，在在大學(xué)生生每月的的消費(fèi)中中只占到到很少的的一部分分，而且且從中可可以看出出，大學(xué)學(xué)生之間間對于牙牙膏的價價格的接接受程度度浮動的的程度也也不大，牙牙膏消費(fèi)費(fèi)基本上上都處于于中等消消費(fèi)的水水平。而而這個接接受的價價格水平平與現(xiàn)在在市面上上的本土土國產(chǎn)牙牙膏的價價格平均均水平是是相吻合合的，從從中可以以看出，國國產(chǎn)牙膏膏的制造造商應(yīng)該該盡量的的做到降降低成本本、保證證質(zhì)量、控控制穩(wěn)定定現(xiàn)有價價格，以以取得更更好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益與市場場占有率率。品

15、牌分析：圖1.2此圖顯示國國產(chǎn)牙膏膏的市場場認(rèn)可度度并不高高，在消消費(fèi)者群群體中沒沒有樹立立足夠的的品牌效效應(yīng)，這這是國產(chǎn)產(chǎn)牙膏形形成競爭爭優(yōu)勢的的一大絆絆腳石。圖1.3從此圖可以以看出，佳佳潔士、高高露潔、黑黑人三大大國外牙牙膏品牌牌占據(jù)了了72%的牙膏膏市場份份額，國國內(nèi)的中中華、黑黑妹牙膏膏品牌的的相對與與其他國國內(nèi)牙膏膏品牌市市場占有有率較高高，但是是兩個的的市場份份額加起起來也沒沒有其中中任何一一個三大大品牌的的占有的的市場份份額多。圖1.4此圖顯示出出到目前前為止，還還沒有一一個國產(chǎn)產(chǎn)品牌牙牙膏在國國內(nèi)品牌牌的競爭爭中形成成絕對的的優(yōu)勢，基基本上在在國內(nèi)品品牌中的的競爭狀狀況都是是

16、形成均均勢，這這就更不不用說在在跟國外外品牌競競爭中占占有優(yōu)勢勢了。圖1.5根據(jù)上述對對于國內(nèi)內(nèi)外品牌牌比較以以及國內(nèi)內(nèi)品牌的的比較，突突出表現(xiàn)現(xiàn)出一個個品牌優(yōu)優(yōu)勢方面面的差距距以及一一個如何何打造品品牌優(yōu)勢勢的問題題，而圖圖1.55從某些些方面就就反映出出這個問問題：功功效、價價格便宜宜，成為為大學(xué)生生消費(fèi)者者選擇本本土牙膏膏的最主主要原因因，但大大家知道道，有實(shí)實(shí)力、有有內(nèi)涵的的商品也也要考宣宣傳才能能夠打出出名堂來來，才能能夠?yàn)槠掌毡橄M(fèi)費(fèi)者所認(rèn)認(rèn)同，那那么要怎怎么樣才才能達(dá)到到這個目目的呢？其中就就包括廣廣告宣傳傳、包裝裝以及一一傳十，十十傳百的的推薦介介紹，但但是，這這些偏偏偏就是國

17、國內(nèi)本土土牙膏做做得不夠夠的地方方，從圖圖1.55就可以以很明顯顯的看出出來了。所以，怎么么樣依靠靠本身固固有的特特點(diǎn)優(yōu)勢勢，通過過不同的的有效的的宣傳途途徑來打打造自己己的品牌牌優(yōu)勢，便成了牙膏產(chǎn)商如何在激烈的市場競爭中生存發(fā)展的重要因素。產(chǎn)品質(zhì)量分分析：圖1.6喜歡那種口味的牙膏冰涼薄荷59%喜歡那種口味的牙膏冰涼薄荷59%花香18%其他%水果16%藥薄荷5%12345圖1.8之前已經(jīng)對對牙膏的的價格還還有品牌牌進(jìn)行過過分析，而而從圖11.6中中可以看看出，功功效、口口感這兩兩大因素素也成為為了消費(fèi)費(fèi)者選擇擇牙膏時時的重要要影相因因素，薄薄荷口味味（包括括冰涼薄薄荷和藥藥薄荷）占占64%，

18、與其其相匹配配的清新新口氣功功效也占占到了最最大部分分的355%，可可見隨著著經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，消消費(fèi)者的的人際交交往增多多，更多多的是注注重牙膏膏能帶來來的清新新口氣的的功效，而針對本土牙膏而言，多數(shù)以中藥成分達(dá)到保護(hù)牙齦、牙齒的功效，在清新口氣這一范疇相對比較薄弱，所以本土牙膏的發(fā)展要注意如何更好的引進(jìn)開發(fā)技術(shù)，把自身的優(yōu)勢擴(kuò)大，以適應(yīng)消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求?？陀^外圍因因素分析析：市場經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下，不不僅僅依依靠質(zhì)量量以及品品牌優(yōu)勢勢來獲得得更大的的銷售利利潤，還還要通過過一些營營銷手段段來促進(jìn)進(jìn)銷售的的。牙膏膏的配套套銷售中中的典型型例子就就是牙膏膏牙刷配配套銷售售，還有有買牙膏膏送一些些小禮品品，例如如杯子，牙牙膏打折折就更不不在話下下了。牙膏購買地地點(diǎn)的選選擇對牙牙膏的銷銷售也是是有一定定的影響響，眾所所周知的的，超市市的大批批量進(jìn)貨貨零售會會導(dǎo)致零零售價格格下降，所所以地點(diǎn)點(diǎn)的選擇擇說到底底就是價價格的選選擇，要要增加銷銷量，就就要注重重如何占占據(jù)超市市牙膏貨貨架的有有利位置置以及上上架份額額?？?結(jié)：針對這一次次的大學(xué)學(xué)生對本本土牙膏膏消費(fèi)的的調(diào)查，我我深深地地感覺到到國內(nèi)品品牌和國國外品牌牌之間的的差距，如如何打造造品牌，如如何提高高品牌的的市場知知名度、認(rèn)認(rèn)可度以以擴(kuò)大市市場成為為了國產(chǎn)產(chǎn)牙膏產(chǎn)產(chǎn)商所要要面臨的的最重要要的問題題，下面面是我根根據(jù)調(diào)查查結(jié)果對對國產(chǎn)