客服實習(xí)周報

1、Word 客服實習(xí)周報 客服實習(xí)周報大全【10 篇】 【篇一】客服實習(xí)周報大全 ? 實習(xí)第一個星期，實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候主動伸出救濟之手，令我特別感動。幾天之后就開頭在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁幫助處理一些簡潔的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，由于它們都是互連的。為了保證最終能夠順當(dāng)，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情，

2、我都會仔細(xì)考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿足。同事通常不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，期間還為我供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了?！酒靠头嵙?xí)周報大全 ? 剛開頭這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí)，我可以簡潔的幾個字，那就是多看、多問、多觀看、多思索、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去自立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需 要跟其他人更好的溝通和溝

3、通，相互關(guān)心，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮的效能。【篇三】客服實習(xí)周報大全 ? 已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜，接下來漸漸進(jìn)入狀態(tài)。開頭自立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確 的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖熳R。于是每天我都會特別早起來，預(yù)備一些資料在身邊以備隨時查閱，當(dāng)然假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在心?！酒摹靠头嵙?xí)周報大全 ? 由于我這些天早起熟記公司給我的一

4、些相關(guān)資料，還是對我這些語音電話有很大的關(guān)心，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特殊是周末，語音特殊的多，等到假期的時候也不行以安心的休息。熟悉的伴侶一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了，一個人做就很難一起做就變得特別簡單。我對這段時間的工作特別滿足?！酒濉靠头嵙?xí)周報大全 ? 人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情 究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所

5、以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音熬煉，發(fā)覺自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的熟悉，這一周仍舊做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，由于接下來就是公司放假回家過節(jié)了?！酒靠头嵙?xí)周報大全 ? 這是春節(jié)后上班的第一個星期我照舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音溝通，語音通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特

6、別精彩的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己?！酒摺靠头嵙?xí)周報大全 ? 這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)力量。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。 等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情?！酒恕靠头嵙?xí)周報大全 ? 這一周仍

7、舊做通過語音跟客戶溝通的事情，間或也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過有了數(shù)十次經(jīng)受之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓舞與關(guān)心，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶或合作伙伴滿足?！酒拧靠头嵙?xí)周報大全 ? 現(xiàn)在，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進(jìn)去，覺得自己離勝利不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會是一所的高校。這些深刻的感受只有經(jīng)受過的人才會體驗到。兩個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的熟悉，今日我學(xué)到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響?！酒靠头嵙?xí)周報大全 ? 面對閱歷比我豐富，閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清楚的表達(dá)讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好?，F(xiàn)在我照舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是間或同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相