初中班主任的年度工作總結(jié)范文

1、初中班主任的年度工作總結(jié)范文20 xx年9月初，我踏入融安縣沙子中學(xué)的校門，開(kāi)始我人生職業(yè)教師。我非常高興能成為班主任隊(duì)伍中的一員，自己也確確實(shí)實(shí)非常愿意做一班主任老師。這不僅是學(xué)校工作上的安排，也是我的選擇。并非出于什么高尚的考慮，而是我非常樂(lè)意和學(xué)生打交道。自上個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)接手八(2)班班主任工作以來(lái)，我宿夜憂嘆，?？只蛞蜃约航?jīng)驗(yàn)不足或因自己努力不夠，而辜負(fù)學(xué)校重托，而不能使學(xué)生得到很好地發(fā)展，但我深知“一勤天下無(wú)難事”。學(xué)校9月1日?qǐng)?bào)名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來(lái)學(xué)生檔案，并從黃老師處了解班級(jí)情況，還與原語(yǔ)文老師韋澤鮮深入交流，了解學(xué)生情況。從談話中，我感覺(jué)到這兩位老師對(duì)學(xué)生

2、情況的了解很深透，特別是黃老師，每一位學(xué)生的愛(ài)好、興趣，談來(lái)都能頭頭是道?，F(xiàn)在想來(lái)，從他們二位老師處了解到的班級(jí)情況到現(xiàn)在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業(yè)和愛(ài)生精神，至今對(duì)我影響頗深。一、班級(jí)初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況本班共有學(xué)生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起哄，沒(méi)有責(zé)任心，不懂得尊重老師。但潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級(jí)的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺(jué)行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：(一)抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣早到校、兩操

3、、打掃除、衛(wèi)生和校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如每天早上6點(diǎn)多都能快、好打掃衛(wèi)生區(qū)。早操鈴一響就快速到操場(chǎng)做操。宿舍衛(wèi)生，特別是男生很糟糕，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間追綜，每個(gè)內(nèi)宿生都能自覺(jué)打掃宿舍，宿舍的環(huán)境得到了很大改進(jìn)。(二)選拔班干部和建立一支高效率的班干部隊(duì)伍。班干部是班級(jí)和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手。在選擇班干時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)能力，有親和力。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，班干部，一些活動(dòng)

4、主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動(dòng)態(tài)平衡，人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。本學(xué)期我們初二(2)第一屆班委會(huì)、團(tuán)支部及各類組織負(fù)責(zé)人就是在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)生的、這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)，并且各項(xiàng)活動(dòng)走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。剛開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂(lè)乎，但是效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒(méi)有培養(yǎng)一支高效率的班干部，這個(gè)學(xué)期我開(kāi)始留意，每個(gè)月開(kāi)兩次班干會(huì)議，讓每個(gè)班干都參與討論問(wèn)題，我在一邊給予提示。培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。我在本學(xué)期讓班委自己組織開(kāi)主題班會(huì)，并能成功開(kāi)展?，F(xiàn)在的班干部管理能力比以前

5、強(qiáng)，能獨(dú)立的組織很多活動(dòng)。在我外出學(xué)習(xí)的時(shí)候也不會(huì)出大問(wèn)題。(三)關(guān)心孩子，與他們連成一片，加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)。這是我們順利開(kāi)展一切工作的基石，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。如我班羅祖康同學(xué)，每次上課都不聽(tīng)課，不做作業(yè)，我沒(méi)有忽略他，而是找他出來(lái)聊天，讓他把心里話說(shuō)出來(lái)，幫他樹(shù)立目標(biāo)，不斷鼓勵(lì)他，在學(xué)生面前夸獎(jiǎng)他是個(gè)聰明的孩子。漸漸的，他上課也開(kāi)始聽(tīng)課，他也開(kāi)始交作業(yè)了。課堂紀(jì)律比以前好。在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，當(dāng)他們生病的時(shí)候，我親身自帶他們?nèi)メt(yī)

6、院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學(xué)生喝，天冷了提醒他們多穿衣服?；顒?dòng)課，喜歡和我的學(xué)生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過(guò)聊天我了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解班級(jí)主要優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因，了解家長(zhǎng)的文化層次，找到糾正的弱點(diǎn)。(四)協(xié)調(diào)與科任老師和家長(zhǎng)的關(guān)系，建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)?？鬃诱f(shuō)三人行，必有我?guī)煛８螞r我們面對(duì)著如此眾多的家長(zhǎng)，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，他們對(duì)孩子的教育也很有不同的經(jīng)驗(yàn)。定時(shí)與每位家長(zhǎng)電話聯(lián)系，或是邀請(qǐng)他們來(lái)學(xué)校，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校的教育孩子。時(shí)

7、常與認(rèn)課老師溝通，讓她們談?wù)劚景嗟囊恍┣闆r。我班的周海忠、路凱程等家長(zhǎng)均提出各種好建議，讓他們的孩子在學(xué)校改變很多。任課老師羅老師、曹老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開(kāi)展得更順利。 我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長(zhǎng)均提出各種好建議，經(jīng)反思實(shí)施收效極好。這些家長(zhǎng)與老師的精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。對(duì)我們班的建設(shè)都起著舉足輕重的作用。二、不足之處(1)做事情不夠細(xì)致，沒(méi)有落實(shí)到位。班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見(jiàn)成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理，民主意識(shí)得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。在班干部中，還應(yīng)定期開(kāi)展批評(píng)和自我

8、批評(píng)，讓大家意識(shí)到當(dāng)班干部不是為了一時(shí)的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級(jí)中各方面的示范。對(duì)于各方面不太自覺(jué)的同學(xué)，還要組成由小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時(shí)也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果會(huì)比較明顯。但我在考核、評(píng)選等過(guò)程工作還沒(méi)有細(xì)致落實(shí)，使得此活動(dòng)沒(méi)有很好地開(kāi)展，并有明顯的效果。(2)批評(píng)學(xué)生時(shí)方法不當(dāng)。我剛做班主任的時(shí)候火氣比較大，很容易在課堂上發(fā)脾氣批評(píng)學(xué)生，有時(shí)弄得自己也很難堪下不了臺(tái)，而且我發(fā)現(xiàn)這種方法批評(píng)學(xué)生，即使他表面上服氣了但實(shí)際上他只是攝于你做班主任的威嚴(yán)而心里不服氣。后來(lái)在做班主任的過(guò)程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數(shù)。我們班的羅建民，性格比較反叛，具體

9、表現(xiàn)可以用兩句話來(lái)總結(jié)：班主任說(shuō)什么他都不樂(lè)意，班干部做什么他都認(rèn)為不對(duì)，但這個(gè)學(xué)生喜歡展示自己，愛(ài)別人稱贊他。抓住他的優(yōu)點(diǎn)我盡量安排小職務(wù)給他做，有活動(dòng)讓他參與，慢慢的我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生的態(tài)度與同學(xué)相處有了很多的改觀。當(dāng)然在教育其它后進(jìn)生，也存在很多不足，起色不大?？偨Y(jié)以上不足，下個(gè)學(xué)期我就更有目標(biāo)與針對(duì)性地管理我們班級(jí)，使他們成為更優(yōu)秀的班級(jí)。一、制定班紀(jì)文明公約、安全文明公約，抓好班級(jí)常規(guī)管理。以前也制定過(guò)班紀(jì)文明公約，但在安全方面缺乏一個(gè)具體的約定，針對(duì)這種情況，我地制定班紀(jì)文明公約的同時(shí)，也制定了安全文明公約。制定 以后，在班上宣讀，宣講，使每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)，而不是以前的模糊

10、不清。宣講完成之后，再在班上張貼出來(lái)，時(shí)時(shí)給同學(xué)們一個(gè)警醒。事實(shí)證明，這一方法是切實(shí)可行的，我班這個(gè)學(xué)期在街為規(guī)范的扣分方面，比以前有了大幅度的減少。二、加強(qiáng)班墻室的建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。以前班墻室的建設(shè)幾乎是一片空白，既起不到對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，也達(dá)不到對(duì)同學(xué)們進(jìn)行宣傳教育的結(jié)果。本學(xué)期我在班后面的墻壁上，開(kāi)創(chuàng)了兩塊學(xué)習(xí)園地，學(xué)習(xí)園地四個(gè)字用剪紙剪出來(lái)，四周再貼上彩紙邊框，起到一個(gè)美化的效果。學(xué)習(xí)園地里面的內(nèi)容定斯更新。如先后舉辦過(guò)“升考專題”和“法制專題”的墻報(bào)。同學(xué)們對(duì)這種做法非常歡迎，下課后大家都主動(dòng)涌到后面去看，起到了很好的宣傳教育的作用。三、進(jìn)行衛(wèi)生改革，加強(qiáng)班級(jí)的衛(wèi)生管理

11、以前的值日工作存在著很的缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)有同學(xué)不掃地的現(xiàn)象，罰也起不到較好的作用。本學(xué)期我進(jìn)行了很大的改革。首先黨的小組成員的組成由同學(xué)們自己自由組合，不再是以前的硬性規(guī)定的組來(lái)掃地，這樣就避免了同學(xué)內(nèi)部之間的不合作關(guān)系。組定下來(lái)之后，由原來(lái)的每組值日制改為現(xiàn)在的每組值周制。每一周的值周成績(jī)由學(xué)生會(huì)公布出來(lái)之后，達(dá)到學(xué)校的第一名，本組成員獎(jiǎng)勵(lì)筆記本一個(gè)，如果過(guò)不到本周學(xué)校的平均分，該組要重掃一個(gè)星期，由于獎(jiǎng)懲有具體的依據(jù)可循，同學(xué)們值周的積極性比以前有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。很多同學(xué)一大早就回來(lái)掃地了，包括那些平時(shí)偷懶的同學(xué)，這時(shí)也變得特別勤快起來(lái)。由于衛(wèi)生工作得力，本學(xué)期學(xué)校十項(xiàng)評(píng)比的流動(dòng)紅旗，我班幾

12、乎每個(gè)星期都拿到。四、抓好提前錄取工作和升學(xué)考試的有關(guān)工作。本學(xué)期，部分學(xué)生可以不用參加升學(xué)考試，而直接報(bào)名去那間學(xué)校去讀就可以了。為了做好提前錄取的工作，我在班上進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和了解，掌握了部分學(xué)生的情況，穩(wěn)定他們的情緒，使他們不會(huì)因?yàn)樘崆颁浫《绊懥俗约旱钠谀?fù)習(xí)，在正式確定錄取之前，我班參加提前錄取工作的部分學(xué)生的情緒是相當(dāng)穩(wěn)定的。同時(shí)，對(duì)于參加升中考試的部分學(xué)生，我也及時(shí)地做好他們的思想工作，使他們不會(huì)因?yàn)橛行┩瑢W(xué)參加提前錄取而影響了他們的學(xué)習(xí)。提前錄取和升中考試的工作復(fù)雜而繁多，但在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我都能服從安排，圓滿地完成了自己的工作任務(wù)。以上是我本學(xué)期在班級(jí)工作中所做的一

13、些工作，雖然沒(méi)有出現(xiàn)什么失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會(huì)盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好!自我擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以來(lái)，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始，加入xx公司發(fā)展，成為一名置業(yè)顧問(wèn)。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。之前在xx有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本

14、項(xiàng)目就開(kāi)盤了，開(kāi)盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢?/p>

15、盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。第四個(gè)月的時(shí)候，我正式升上為置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱不上好。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺

16、得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”！下一階段，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個(gè)平臺(tái)及給予的我?guī)椭c支持。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。就我自身而言，還有很多不足之處有待提高，工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不

17、足之處有待提高。有人說(shuō)“專業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人

18、業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺(jué)維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，為xx奉獻(xiàn)我“微薄之力”。xx是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為xx中的一員，深感榮幸與光榮?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們

19、這個(gè)集體在新的階段中亮新彩。時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間自己這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一

20、人去接待客戶，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。雖然淡季來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改

21、進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，回顧這段時(shí)間的工作歷程，我作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己

22、身肩重任。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要

23、加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了xxxxx的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。我們?cè)诙潭痰娜齻€(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他成員的努力是分不開(kāi)的。這段時(shí)間的工作是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在以后的工作中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

24、，還有對(duì)于我，都是充滿希望的。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每

25、次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所

26、有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他

27、樓盤，都可以增加客戶的信任度。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門，也是一個(gè)重要的部門。財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時(shí)還要做好熱情服務(wù)，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們財(cái)務(wù)工

28、作的要求。今年以來(lái)，由于公司剛成立，財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn)，建立了“晶 奧”特色的財(cái)務(wù)核算體系，成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過(guò)渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了完成日常 財(cái)務(wù)事務(wù)工作，還辦理銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌劃，納稅申報(bào)，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷，辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清理應(yīng) 收款，應(yīng)付款，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳項(xiàng)，核對(duì)出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，規(guī)范材料商品出入庫(kù)程序及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手 續(xù)，

29、培訓(xùn)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在工作中我做到了：1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)辦事。2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況;3、主持本部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，財(cái)務(wù)核算工作;4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，解決工作疑難，聽(tīng)取部門員工的意見(jiàn)和建議。5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策，不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí)，國(guó)家新規(guī)定。6、組織編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。8、積極配合其它部門的工作，建立了良好的公共關(guān)系。積極參加公司組織的 “歌唱革命歌曲”的活動(dòng)。9、任勞任怨、

30、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。10、 愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)工作中，本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同事，能夠做到一視同仁， 熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同事，辦事不拖延，對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原 因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。11、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。通過(guò)

31、對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀況分析，本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的建議：1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，降低購(gòu)進(jìn)材料成本，爭(zhēng)取購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。2、 加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格交貨期，減少生產(chǎn)中的破損破片，降低物料消耗，提高設(shè)備利用率。3、 加大銷售力度，拓寬市場(chǎng)渠道，制定合理售價(jià)。加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識(shí)培訓(xùn)。本人雖然取得了一定的成績(jī)，但離公司“精細(xì)化、零缺陷”的要求還存在一定距離，還需不斷努力，不斷提高自已的業(yè)務(wù)工作能力，為公司的第三次騰飛供獻(xiàn)自已的一份力量。xx-x這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在

32、敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。今年由于場(chǎng)所

33、整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來(lái)工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒(méi)有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開(kāi)公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購(gòu)買發(fā)票

34、所需資料，掌握購(gòu)買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要，及時(shí)購(gòu)買和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開(kāi)。對(duì)已經(jīng)填開(kāi)了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開(kāi)票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來(lái)業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車間親自查看賬務(wù)情況。在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)