建筑五金行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

1、建筑五金行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳

2、細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的

3、，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需

4、求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、

5、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更

6、多的銷售，訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要44.5次訪問(wèn)，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方。互惠購(gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。下游行業(yè)發(fā)展情況1、我國(guó)建筑業(yè)行業(yè)發(fā)展概況我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)為建筑業(yè)

7、的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間和環(huán)境。近十年來(lái)，以國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)等為主的建筑市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。2012-2021年，十年間，我國(guó)建筑業(yè)增加值持續(xù)增長(zhǎng)，從3.69萬(wàn)億增至8.01萬(wàn)億，增長(zhǎng)1.17倍。2019年，我國(guó)建筑業(yè)增加值為7.09萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)8.26%，2020年，受新冠疫情影響，建筑業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)有所下降，同比增長(zhǎng)2.95%，2021年，建筑業(yè)增長(zhǎng)大幅回暖，增加值邁過(guò)8萬(wàn)億大關(guān)，增速近10%。從2012年-2021年，我國(guó)建筑業(yè)增加值年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9%。2010年起，我國(guó)開始加大房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控力度。2010年4月，國(guó)務(wù)院印發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)

8、平穩(wěn)健康發(fā)展的通知，住建部發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問(wèn)題的通知，以“限購(gòu)、限價(jià)、限貸”為主基調(diào)房地產(chǎn)行業(yè)的政策調(diào)控使得房地產(chǎn)市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩。2014年，隨著房地產(chǎn)投資額度的增速放緩，各地逐漸取消了“限購(gòu)、限價(jià)、限貸”等調(diào)控措施，房地產(chǎn)投資增速有所回升，并保持在較高的水平。2012-2021年，十年間，我國(guó)房地產(chǎn)投資額持續(xù)增長(zhǎng)，從7.18萬(wàn)億增長(zhǎng)至14.76萬(wàn)億，翻了一倍多。2020年，盡管受新冠疫情影響，但是我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資額仍保持較高速增長(zhǎng)，2021年，我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資額達(dá)14.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.38%。在過(guò)去十幾年里，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過(guò)程中房

9、地產(chǎn)投資扮演了重要角色。近年來(lái)，國(guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度的不斷增加，住房不炒的原則貫徹落實(shí)下，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。全國(guó)房屋新開工面積自2015年起回暖，2015-2019年持續(xù)增長(zhǎng)，2019年達(dá)到峰值，2020年，受新冠疫情等因素的影響，全國(guó)房屋新開工面積略有下降，2020-2021年呈現(xiàn)小幅下降態(tài)勢(shì)，但體量仍巨大。2014-2020年我國(guó)竣工房屋面積呈現(xiàn)小幅下降趨勢(shì)，但整體仍維持在每年90,000萬(wàn)平米以上的高位，2021年轉(zhuǎn)暖，達(dá)到101,412萬(wàn)平方米，呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2、國(guó)際建筑行業(yè)發(fā)展概況建筑業(yè)的發(fā)展對(duì)于發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家均有重要意義，居民住宅、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)設(shè)施的建設(shè)均需

10、要建筑業(yè)的參與，發(fā)達(dá)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的更新和升級(jí)亦依賴于建筑業(yè)發(fā)展。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，全球建筑市場(chǎng)的規(guī)模從2014年的9.5萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至2019年的11.4萬(wàn)億美元，2014-2019年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到3.71%。未來(lái)隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球建筑業(yè)的旺盛需求有望繼續(xù)維持，為建筑五金等需求帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)空間。根據(jù)深圳前瞻研究院數(shù)據(jù)，2030年全球建筑業(yè)規(guī)模將接近18萬(wàn)億美元。3、城鎮(zhèn)化增大建筑五金的市場(chǎng)規(guī)模我國(guó)城鎮(zhèn)化率的提高，帶動(dòng)建筑行業(yè)增長(zhǎng)，并且未來(lái)仍有提升空間。我國(guó)人口城鎮(zhèn)化率從2012年開始保持在穩(wěn)定的增速水平，截至2021年末全國(guó)人口城鎮(zhèn)化率為64.72%，同比增長(zhǎng)1.30%；

11、對(duì)標(biāo)美國(guó)2018年城鎮(zhèn)化率的82.00%，預(yù)計(jì)我國(guó)城鎮(zhèn)化率將繼續(xù)保持穩(wěn)定的增速，因此將間接拉動(dòng)建筑五金的需求。4、國(guó)家公共設(shè)施投資對(duì)閉門器、閉窗器等產(chǎn)品需求隨著生活水平的提高和老齡化社會(huì)的到來(lái)，居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育各種活動(dòng)站、服務(wù)站、社區(qū)管理等社區(qū)服務(wù)性設(shè)施的需求日益提升。從2014年到2020年我國(guó)公共設(shè)施管理業(yè)固定資產(chǎn)投資整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)中心等公共設(shè)施是國(guó)家強(qiáng)制要求安裝閉門器、閉窗器的重要場(chǎng)所，國(guó)家公共設(shè)施的建設(shè)將有效拉動(dòng)閉門器、閉窗器等門窗五金產(chǎn)品的市場(chǎng)的空間。5、安防和消防需要提升對(duì)閉門器、閉窗器產(chǎn)品的需求在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)展

12、的主要災(zāi)害之一。根據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布數(shù)據(jù)，從火災(zāi)死亡人數(shù)的場(chǎng)所分布看，2020年共發(fā)生居民住宅火災(zāi)10.9萬(wàn)起，占火災(zāi)總數(shù)的43.4%。工商文娛場(chǎng)所人員聚集、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施集中、用電用油用氣負(fù)荷大、成品原材料堆積，一旦發(fā)生火災(zāi)極易蔓延擴(kuò)大，造成傷亡損失，從火災(zāi)的總數(shù)看，2020年商業(yè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)6679起，文娛賓館飯店發(fā)生火災(zāi)6320起。閉門器、閉窗器能夠在發(fā)生火災(zāi)時(shí)自行封閉門窗，限制大廈內(nèi)通風(fēng)，達(dá)到防火隔煙的效果，對(duì)阻擋火勢(shì)、煙霧的蔓延起著非常重要的作用。目前我國(guó)居民住宅和工商文娛場(chǎng)所火災(zāi)數(shù)量仍較多，安防、消防意識(shí)的提高和國(guó)家強(qiáng)制措施，將有力提升對(duì)閉門器、閉窗器有迫切的安裝需求。行業(yè)發(fā)

13、展概況和趨勢(shì)建筑五金是指建筑物或構(gòu)筑物中裝用的金屬和非金屬制品、配件的總稱，可具有實(shí)用和裝飾雙重效果，包括標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)準(zhǔn)件，具有應(yīng)用面廣、產(chǎn)品種類繁多等特點(diǎn)。建筑五金可以分為門窗五金、門控五金、幕墻構(gòu)配件、不銹鋼護(hù)欄構(gòu)配件等類別。建筑五金起始于手工作坊，因金屬材料的普遍使用和社會(huì)生活的需要，建筑五金得以迅速發(fā)展。目前，隨著建筑形式及功能要求的不斷發(fā)展，建筑五金產(chǎn)品已從最初的單一品種向系列化發(fā)展，從中低端產(chǎn)品開始向高端產(chǎn)品過(guò)渡，對(duì)美觀、裝飾效果要求越來(lái)越高，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也要求更加多樣化以滿足多功能需求。閉門器與閉窗器1、閉門器閉門器是安裝在門上部，用于自動(dòng)關(guān)閉門扇，并可調(diào)節(jié)關(guān)閉速度的裝置。閉門器是靠

14、液壓緩沖形成阻尼，在開門時(shí)壓縮液壓油，門開后液壓油釋放能量產(chǎn)生關(guān)門的能量，可通過(guò)調(diào)節(jié)裝置達(dá)到比較滿意的關(guān)門速度?，F(xiàn)代閉門器功能多樣，具備消防、安保、智能管理等多種功能，其中消防功能是閉門器的核心功能。建筑物中發(fā)生火災(zāi)，風(fēng)的進(jìn)入會(huì)加速火勢(shì)及煙霧的蔓延，而閉門器能夠使門自行關(guān)閉，使防火門始終保持緊閉的狀態(tài)，從而限制大廈內(nèi)通風(fēng)，對(duì)阻擋火勢(shì)、煙霧的蔓延起著非常重要的作用。2、閉窗器閉窗器包括自動(dòng)閉窗器、電動(dòng)閉窗器、活動(dòng)式防火窗啟閉裝置等，是活動(dòng)式防火窗中控制活動(dòng)窗扇開啟、關(guān)閉的裝置。閉窗器是活動(dòng)式防火窗的主要配件，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到防火窗功能能否實(shí)現(xiàn)。閉窗器可根據(jù)具體情況靈活控制防火窗的開閉。閉窗器

15、有復(fù)位和釋放兩種狀態(tài)：日常使用時(shí)，閉窗器處于復(fù)位狀態(tài)，防火窗可在0-90度范圍內(nèi)打開，實(shí)現(xiàn)正常的通風(fēng)采光；火災(zāi)發(fā)生時(shí)，閉窗器接收到聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)（電動(dòng)釋放功能）或達(dá)到685度（溫度釋放功能）可自行進(jìn)入釋放狀態(tài)，控制防火窗關(guān)閉，達(dá)到防火隔煙的效果的，同時(shí)將火災(zāi)信號(hào)反饋到控制室。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、行業(yè)集中度提升隨著建筑五金行業(yè)下游的房地產(chǎn)、建筑行業(yè)集中度的提升，下游行業(yè)對(duì)建筑五金供應(yīng)商企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也日益提升；同時(shí)，國(guó)家政策推動(dòng)節(jié)能環(huán)保的要求也將提高建筑五金產(chǎn)品的技術(shù)門檻，中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2017年3月發(fā)布建筑節(jié)能與綠色發(fā)展“十三五”規(guī)劃，其中指出：“具體目標(biāo)是：到2020年，

16、城鎮(zhèn)新建建筑能效水平比2015年提升20%，部分地區(qū)及建筑門窗等關(guān)鍵部位建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或接近國(guó)際現(xiàn)階段先進(jìn)水平。城鎮(zhèn)新建建筑中綠色建筑面積比重超過(guò)50%，綠色建材應(yīng)用比重超過(guò)40%”。2、產(chǎn)品呈現(xiàn)自動(dòng)化、智能化趨勢(shì)隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷發(fā)展，閉門器等門窗五金產(chǎn)品逐步呈現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。閉門器領(lǐng)域，公安部全國(guó)消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)于2012年12月31日發(fā)布防火門監(jiān)控器（GB293642012），其中明確提出了防火門電動(dòng)閉門器、防火門電磁釋放器、防火門門磁開關(guān)等防火門啟閉控制裝置的概念，閉門器從簡(jiǎn)單的機(jī)械結(jié)構(gòu)逐步向自動(dòng)化發(fā)展，國(guó)內(nèi)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)的防火門閉門器生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始了對(duì)防火門電動(dòng)閉門器

17、的研發(fā)。閉窗器領(lǐng)域，國(guó)標(biāo)GB16809-2008防火窗第3.5條已提出窗扇的啟閉控制方式可以附加有電動(dòng)控制方式，如：電信號(hào)控制電磁鐵關(guān)閉或開啟、電信號(hào)控制電機(jī)關(guān)閉或開啟、電信號(hào)氣動(dòng)機(jī)構(gòu)關(guān)閉或開啟等?，F(xiàn)代閉窗器可在接收到聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)（電動(dòng)釋放功能）或達(dá)到685度（溫度釋放功能）可自行關(guān)閉，同時(shí)帶有反饋給控制室的功能。3、產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提升在門窗五金的發(fā)展早期，由于缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的逐步建立，對(duì)于門窗五金產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提升。以閉門器為例，早期閉門器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)陋，對(duì)生產(chǎn)工藝要求不高，不太追求表面處理效果，在使用壽命、后期維護(hù)、密封、保溫、美觀及

18、其他物理性能方面存在較多的缺陷。隨著我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的逐步建立，對(duì)閉門器產(chǎn)品的使用壽命、強(qiáng)度等均有了明確標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)現(xiàn)狀建筑五金屬于五金制品行業(yè)的一個(gè)子行業(yè)，根據(jù)中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，近年，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)與地方政府共建的產(chǎn)業(yè)集群中，廣東和浙江占據(jù)前位，占集群總數(shù)的79.60%，其中，浙江占49.00%，廣東占30.6%，河北、山東、河南、江蘇以及福建占據(jù)一定市場(chǎng)份額，約占比20%。目前，我國(guó)建筑五金市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，從業(yè)企業(yè)眾多，主要原因是普通建筑五金產(chǎn)品生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更多關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和功能沒(méi)有過(guò)高要求。根據(jù)招商證券研究數(shù)據(jù)，目前，我國(guó)經(jīng)營(yíng)建筑五金的企業(yè)超過(guò)4,000家，形

19、成以珠三角、長(zhǎng)三角、河北、河南、福建、山東等地為代表的建筑五金產(chǎn)業(yè)集群。建筑五金行業(yè)主要有四類銷售模式，早期主要采用經(jīng)銷模式，隨著行業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了五金大賣場(chǎng)、電商銷售及大客戶直銷模式，其中，直銷模式受大型企業(yè)青睞。四類模式各有利弊，直銷模式雖前期投入較大，但是渠道搭建完成后，管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更易于受到地產(chǎn)商等大客戶青睞。建筑五金行業(yè)屬于成熟的傳統(tǒng)制造業(yè)，技術(shù)相對(duì)成熟，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要比拼產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)和品牌。整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃?？梢哉f(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾

20、進(jìn)行有效傳播的過(guò)程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)本地電

21、話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用（一）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)

22、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，從而作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。菲利普科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷調(diào)研是通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過(guò)程。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃。營(yíng)銷調(diào)研可以幫助營(yíng)銷者評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者意見與購(gòu)買行為以及營(yíng)銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品

23、的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對(duì)產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測(cè)量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。3、有利于開拓新的市場(chǎng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測(cè)量市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及營(yíng)銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場(chǎng)。營(yíng)銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為，給企

24、業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記來(lái)自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過(guò)眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺。基于此，為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記。基于這一要求，不宜把過(guò)長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動(dòng)了全新的

25、域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說(shuō)，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國(guó)內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過(guò)100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成

26、了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過(guò)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大

27、品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來(lái)越少，品牌的感召力也會(huì)越來(lái)越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國(guó)人樂(lè)于去認(rèn)購(gòu)呢？而譯成了符合中國(guó)文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲