網(wǎng)店組織架構(gòu)圖

1、網(wǎng)店組織架構(gòu)（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。 （二）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成工作；2、負(fù)責(zé)其主要論壇的優(yōu)化工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)每天銷售的貨品的數(shù)據(jù)分析；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的幫派溝通協(xié)調(diào)工作。(三)客服人員1、通過在線聊天工具，

2、負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問；2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易；4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。 (四)配送人員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。 (五)網(wǎng)店美工1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，

3、圖片拍攝制作。2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版； (六)財(cái)務(wù)人員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理； (七)策劃1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述。3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；4、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客

4、等推廣工作。SEO注解：SEO（Search Engine Optimization），譯為搜索引擎優(yōu)化，是較為流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。（七）陳列搭配師1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的陳列及搭配指導(dǎo)工作2、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成每階段的重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列計(jì)劃3、負(fù)責(zé)服裝搭配示范及陳列培訓(xùn)計(jì)劃（八）攝影師（考慮中）1.負(fù)責(zé)拍攝服

5、飾照片，各個(gè)角度以及細(xì)節(jié)圖片； 2.拍攝產(chǎn)品搭配創(chuàng)意圖片，拍攝廣告產(chǎn)品創(chuàng)意圖片。 3.獨(dú)立完成產(chǎn)品拍照工作和后期制作 以上為公司初期人員配置，不含設(shè)計(jì)部門人員（估計(jì)時(shí)間6個(gè)月左右，具體情況根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整）后期增加職位（參考?xì)W莎）電子商務(wù)專員（渠道推廣運(yùn)營(yíng)方向），電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)?？坪陨蠈W(xué)歷；你需要熱愛互聯(lián)網(wǎng)，重度使用各類熱門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)；有較強(qiáng)的執(zhí)行力,溝通協(xié)調(diào)能力,組織能力及項(xiàng)目管理能力；具有主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，具有高度的工作熱情和責(zé)任感,能夠承受較大的工作壓力；深刻理解市場(chǎng)需求，具有敏銳的用戶體驗(yàn)洞察力 ；有社區(qū)、論壇版主經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。電子商務(wù)專員（

6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)挖掘方向），電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)?？坪陨蠈W(xué)歷；你需要有現(xiàn)代市場(chǎng)時(shí)尚、流行元素相應(yīng)的視覺感知能力；思維清晰，邏輯能力強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品有一定理解力；對(duì)數(shù)字敏銳，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，并從中發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案；良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的執(zhí)行力和一定抗壓性。 人事助理，人力資源或管理專業(yè)本科學(xué)歷；你需要熟悉人力資源基本模塊，理論扎實(shí)，熟悉人力資源各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程,了解國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)；辦事沉穩(wěn)，思維活躍，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。VIP客戶管理專員：質(zhì)量檢查：職位 薪水一薪水二入職時(shí)機(jī)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)助理3000 2500 運(yùn)營(yíng)助理 5000

7、 3000 網(wǎng)店美工 4000 3000 財(cái)務(wù)人員 6000 5000 策劃 10000 60001：銷售額達(dá)到每月50萬陳列搭配師 6000 5000攝影師 6000 30001：每周上新貨達(dá)到20件以上配送人員 2500 25001：貨品每日銷售額達(dá)到100件客服人員 1800+提成 1800+提成2：按IP每達(dá)到200個(gè)增加1名以上總計(jì)： 44300 31600備注：費(fèi)用總計(jì)不含運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及設(shè)計(jì)總監(jiān)其他費(fèi)用：1：辦公場(chǎng)地費(fèi)用2：水電費(fèi)用3：廣告費(fèi)用4：消耗的材料費(fèi)用內(nèi)容總結(jié)（1）網(wǎng)店組織架構(gòu)（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作（2）網(wǎng)店組織架構(gòu)（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系