責任制整體護理工作方案及具體措施

1、責任制整體護理工作方案及具體措施責任制整體護理工作方案及具體措施責任制整體護理工作方案及具體措施V:1.0精細整理，僅供參考 責任制整體護理工作方案及具體措施日期：20 xx年X月責任制整體護理工作方案及具體措施根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的要求，護士必須為病人提供連續(xù)的、全程的、 優(yōu)質(zhì)的護理服務， 為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的推廣和質(zhì)量，我們將實施責任制整體護理，改變護士的服務意識，提高病人滿意度。 一、工作目標：建立責任制整體護理模式，拉近護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量， 促進優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導：成立責任制整體護理工作指導小組三、工作任務：以“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”高質(zhì)量推廣和和患者

2、的滿意度為目標，落實護士分層管理，落實以病人為中心的工作模式，責任護士對所管病人的生理、心理、社會、康復等方面進行護理和關(guān)注。落實護士文明語言行為規(guī)范、落實護士崗位職 責、疾病護理常規(guī)、操作規(guī)范，落實手術(shù)、檢查、治療、用藥、出入院的健康教育咨詢和指導。確?；颊邚娜朐旱匠鲈旱膬?yōu)質(zhì)護理和不在院時的咨詢指導。四、責任制整體護理模式和各崗位職責 1、工作模式：在臨床護理工作實行責任制，每名責任護士負責 68 位普通患者或 24 名危重患者，全面負責這些患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、 溝通、健康與康復指導、出院隨訪咨詢等工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、 人性化的護理服務。2、護士長職責：按護理人員層

3、次和能力制定責任護士或責任組長。根據(jù)病區(qū)患者的病情、人員及其他狀況分給責任護士患者數(shù)量。對責任護士的工作進行檢查、反饋、指導、改進。3、責任護士的職責：按制度、流程實施所管患者的全面護理工作。嚴 格交接所管患者狀況，隨時向其主管醫(yī)生或夜班護士提供患者病情及注意事項。和患者及其家人保持溝通，關(guān)系融洽。對護理工作中的不足及時改進。五、具體措施： 1、轉(zhuǎn)變意識，加強學習和溝通 優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一， 而實行責任制整體 護理是做好該項工作的前提與保障。 護士長應帶頭學習并宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務和責 任制整體護理，讓護士明白為什么要這樣做，工作職責是什么，樹立“我的病人 我負責”的

4、思想。讓護士通過對病人的密切的接觸，來觀察病情變化，提供治療信息，更好地為病人服務。2、按護理人員的層次和能力合理排班 實施護理層級管理。N1護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；N2護士為護師職稱的護士，N3護士為主管護師以上護士。二級以上護士可承擔責任護士。取消功能制排班，科室明確責任護士及負責的患者數(shù)量，一般每人不超過 8 位患者。責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、 病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。 護士分層責任承包病人，有條件設(shè)責任組長，病人包干到護，縮小護理照顧半徑，加強護士責任感。護士長在排班時，結(jié)合各組病

5、人的特點，盡量固定每組護士所 負責的病人，使病人熟悉“我的護士”，也有利于護士掌握“我的病人”的病情。3、管理上的完善與保障 護理部將簡化文件書寫，縮短責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士 有更多的時間和自己的病人溝通， 了解患者的病情和心理狀態(tài)， 做好相應的護理， 從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。4、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導并監(jiān)督落實 對患者進行治療、飲食指導和宣教、患者特殊檢查、用藥指導等，各項護理 工作有規(guī)范、流程，落實健康教育和康復指導。 六、檢查、反饋與改進護士長負責落實“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”要求和責任制整體護理的規(guī)定，檢查 各項落實時方法要科學，和護理人員的獎懲掛鉤。護理