企業(yè)管理咨詢?cè)囶}和答案

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！全國(guó)2008年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}及答案課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（ ）A封閉式 B領(lǐng)導(dǎo)式 C操縱式 D參

2、與式獨(dú)立思考、迅速判斷問(wèn)題的能力，屬于咨詢?nèi)藛T的（ ）A政治思想道德素質(zhì) B智力素質(zhì) C技能素質(zhì) D身體和心理素質(zhì)3如果一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營(yíng)方針是（ ）A以質(zhì)量求生存 B以新取勝 C以優(yōu)取勝 D“薄利多銷”4若企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（ ）A重點(diǎn)投資戰(zhàn)略 B積極投資戰(zhàn)略 C維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略D減少投資戰(zhàn)略5企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（ ）A職能的組織形式 B事業(yè)部制的組織形式 C子公司制的組織形式 D直線制的組織形式6衡量組織設(shè)計(jì)是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A管理效率的高低B分工協(xié)作的程度C管理整體效率的高低D企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)

3、和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞7當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平已達(dá)到地區(qū)級(jí)先進(jìn)水平，而離全國(guó)先進(jìn)水平尚有差距時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（ ）A地區(qū)級(jí) B國(guó)家級(jí) C國(guó)際級(jí)D世界級(jí)8大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是（ ）A產(chǎn)品品種以多取勝 B產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝 C主要采用通用設(shè)備 D專業(yè)化程度低9當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，質(zhì)量水平成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)時(shí)，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（ ）A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略 C適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略10質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法中的流程圖的主要作用是（ ）A提供表征事物特征 B比較事物間的差距 C分析事物之間的相互關(guān)系D描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程11定員工作咨詢中的定量分析主要是指（ ）A分析客戶企業(yè)的定

4、員人數(shù)是否恰當(dāng)B定員標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定C定員水平是否合理D定員的范圍是否明確12凡是對(duì)生產(chǎn)影響大、需要嚴(yán)格管理的物資，通常選擇的訂購(gòu)方式是（ ）A“以量訂購(gòu)”方式 B“以期訂購(gòu)”方式 C直達(dá)供應(yīng)方式 D混合方式13設(shè)備磨損故障期的重點(diǎn)管理對(duì)策是（ ）A反饋信息 B加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格管理 C日常維護(hù)保養(yǎng) D預(yù)防維修和改善維修14對(duì)于制造生產(chǎn)資料產(chǎn)品的企業(yè)，其適宜的品牌策略是（ ）A多品牌 B品牌擴(kuò)展 C統(tǒng)一品牌 D品牌再定位15企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性大的商品可實(shí)行的價(jià)格策略是（ ）A降價(jià) B優(yōu)質(zhì)高價(jià) C厚利定價(jià) D穩(wěn)定價(jià)格16依靠數(shù)量擴(kuò)張來(lái)擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（ ）A外延型投資戰(zhàn)略 B內(nèi)涵

5、型投資戰(zhàn)略 C兼顧型投資戰(zhàn)略D技術(shù)改造投資戰(zhàn)略17終值評(píng)價(jià)法主要用于（ ）A企業(yè)成本管理咨詢 B企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢 C企業(yè)資金管理咨詢 D企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢18企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)外部的作用是（ ）A增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力 B充分利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源 C提高企業(yè)市場(chǎng)化程度D提升企業(yè)的財(cái)務(wù)效率19企業(yè)形象戰(zhàn)略中最根本的戰(zhàn)略是（ ）A企業(yè)整體形象戰(zhàn)略 B企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略 C職工形象戰(zhàn)略 D員工共同信念戰(zhàn)略20理念識(shí)別的內(nèi)容有（ ）A設(shè)計(jì)企業(yè)制度 B規(guī)范員工行為 C提煉企業(yè)哲學(xué) D設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其

6、代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有（ ）A成長(zhǎng)型 B滲透型 C退出型D開發(fā)型 E維持型22按接受顧客購(gòu)貨的生產(chǎn)方式不同，企業(yè)可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案包括（ ）A存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 B訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 C重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略 D中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 E小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略23被著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容是（ ）A質(zhì)量保證 B質(zhì)量策劃 C質(zhì)量控制 D質(zhì)量改進(jìn) E質(zhì)量維持24分析物資消耗定額的方法有（ ）A技術(shù)計(jì)算法 B統(tǒng)計(jì)分析法 C時(shí)間序列法D動(dòng)態(tài)評(píng)估法 E經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法25影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（ ）A產(chǎn)品價(jià)值 B價(jià)格需求彈性

7、 C銷售渠道 D需求收入彈性 E供求關(guān)系三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.咨詢主體權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)答案： 勞動(dòng)定額30.資本積聚戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31.企業(yè)管理咨詢有哪些不同類型？簡(jiǎn)述管理組織設(shè)計(jì)的基本原則33.計(jì)算質(zhì)量成本的方法有哪些？劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些？簡(jiǎn)述企業(yè)成本管理狀況的咨詢內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)存在的困難。試述設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意的問(wèn)題。六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38. “三邊工程”目前，市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)

8、保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽后說(shuō)，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施

9、工。于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過(guò)關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。試分析：（1）造成該局面的原因是什么？ （2）如何提高決策的效率和效果？2008年1月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}答案及評(píng)分參考(課程代碼0154)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1-5.DCCCD 6-10.DBBDD 11-15.ABDCA

10、 16-20.ABBCA二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21-25 ACE AB BCD ABE ABCE三、名詞解釋題26.即管理咨詢顧問(wèn)以及后來(lái)發(fā)展成為的管理咨詢公司。27.管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼?，?zé)，權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系因此也可簡(jiǎn)稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。28.產(chǎn)品開發(fā)是指?jìng)€(gè)人、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)等，創(chuàng)造性研制新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)的方法可以為發(fā)明、組合、減除、技術(shù)革新、商業(yè)模式創(chuàng)新或改革等方法。29.勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，預(yù)先規(guī)定勞動(dòng)者生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作的必要?jiǎng)趧?dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。30.

11、這是指在企業(yè)依靠自身的留成利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)或投資于其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。31.答案：(1)按咨詢的內(nèi)容不同劃分:專題性咨詢,綜合性咨詢; (2)按參與管理咨詢主體的不同劃分:企業(yè)外來(lái)人員咨詢,企業(yè)內(nèi)部人員咨詢; (3)按咨詢時(shí)限不同劃分:短期咨詢,中期咨詢,長(zhǎng)期咨詢 (4)按咨詢對(duì)象不同劃分:對(duì)個(gè)別企業(yè)的咨詢,對(duì)企業(yè)群的咨詢;32.答案：基本原則：1）任務(wù)目標(biāo)原則；2）精干高效原則；3）分工協(xié)作原則；4）指揮統(tǒng)一原則；5）有效幅度原則；6）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則；7）集分權(quán)原則；8）穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則；9）執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。 以上這些基本原則，是組織設(shè)計(jì)一般的、共同的原則，具有普遍性。3

12、3.1、PONC的計(jì)算方法2、36.答案：a.戰(zhàn)略咨詢對(duì)象的復(fù)雜性強(qiáng)，考慮因素多。b.客戶所屬行業(yè)、環(huán)境條件不同，對(duì)策也應(yīng)因地因時(shí)而異。c.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)、選擇有難度。38.答案（源自企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容和方法） （1）造成該局面的原因： 1、實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略，沒有建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)，未使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)；生產(chǎn)計(jì)劃管理，無(wú)法做到企業(yè)計(jì)劃任務(wù)與企業(yè)資源相平衡。在該公司部門主管會(huì)議上，已有部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開始。但該公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“三邊”原則，違背生產(chǎn)管理規(guī)律，終釀惡果。 2、推行重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手