IKEA商品促銷策略研究

1、IKEA商品促銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃研究IKEA是是創(chuàng)立于于19443年的的一家瑞瑞典家居居用品企企業(yè)，IIKEAA的創(chuàng)始始人是瑞瑞典人坎坎普拉德德，創(chuàng)立立之初主主要經(jīng)營營文具郵郵購、雜雜貨等業(yè)業(yè)務(wù)，后后轉(zhuǎn)向以以家具為為主業(yè)，在在不斷擴(kuò)擴(kuò)張過程程中，產(chǎn)產(chǎn)品范圍圍擴(kuò)展到到涵蓋各各種家居居用品。 IIKEAA發(fā)展穩(wěn)穩(wěn)健而迅迅速，在在60年年的時(shí)間間里，發(fā)發(fā)展到在在全球共共有一八八0家連連鎖商店店，分布布在433個(gè)國家家，雇傭傭員工77萬多名名。20003財(cái)財(cái)年度IIKEAA獲取了了1100億歐元元的銷售售收入和和超過111億歐歐元的凈凈利潤，成成為全球球最大的的家居用用品零售售商。 HYPERLINK xxg

2、lobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的營銷策策略是其其 HYPERLINK xxglobrandx/list/2-2.shtml 經(jīng)營管管理的一一大亮點(diǎn)點(diǎn)，有很很多值得得借鑒的的地方，通通過對其其營銷策策略的研研究，可可以將其其 HYPERLINK xxglobrandx/list/2-2.shtml 經(jīng)營管管理的諸諸多方面面都串聯(lián)聯(lián)起來。 一、IKEEA的產(chǎn)產(chǎn)品策略略（Prroduuct）1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位 IKEEA的經(jīng)經(jīng)營理念念是“提提供種類類繁多、美美觀實(shí)用用、老百百姓買得得起的家家居用品品”。 從創(chuàng)建建初期， HYPERLINK xxglobrandx/

3、list/3-26-26.shtml 宜家就決定與家居用品消費(fèi)者中的“大多數(shù)人”站在一起。這意味著 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財(cái)力，同時(shí)希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的產(chǎn)品定位于“低價(jià)格、精美、耐用”的家居用品。 在歐美美等發(fā)達(dá)達(dá)國家， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因?yàn)槠湮锩?/p>

4、價(jià)廉，款式新，服務(wù)好等特點(diǎn)，受到廣大中低收入家庭的歡迎。 但到了了中國之之后，市市場定位位做了一一定的調(diào)調(diào)整，因因?yàn)椋褐兄袊袌鰣鲭m然廣廣泛，但但普遍消消費(fèi)水平平低，原原有的低低價(jià)家具具生產(chǎn)廠廠家競爭爭激烈接接近飽和和，市場場上的國國外高價(jià)價(jià)家具也也很少有有人問津津。于是是 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家把目目光投向向了大城城市中相相對比較較富裕的的階層。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價(jià)的白領(lǐng)”。這種定位是十分巧妙準(zhǔn)確的，獲得了比較好的效

5、果，原因如下： IKEEA作為為全球品品牌滿足足了中國國白領(lǐng)人人群的心心理； IKEEA賣場場的各個(gè)個(gè)角落和和經(jīng)營理理念上都都充斥異異國文化化； IKEEA家具具有顧客客自己拼拼裝，免免費(fèi)贈(zèng)送送大本宣宣傳刊物物，自由由選購等等特點(diǎn)。 以上這這些已經(jīng)經(jīng)吸引了了不少知知識分子子、白領(lǐng)領(lǐng)階層的的眼球，加加上較出出色的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，讓 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家在吸吸引更多多新顧客客的同時(shí)時(shí)，穩(wěn)定定了自己己固定的的回頭客客群體 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的產(chǎn)品定定位及品品牌推廣廣

6、在中國國如此成成功，以以至于很很多中國國白領(lǐng)們們把“吃吃 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-5.shtml 麥當(dāng)勞勞，喝 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-22.shtml 星巴巴克的咖咖啡，用用 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的家家具”作作為一種種風(fēng)尚。 19997年， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因?yàn)閮和瘜τ诩揖佑闷返男枨笠埠艽?，并且這個(gè)領(lǐng)域競爭并不激烈。為了設(shè)計(jì)更加適合兒童需求的產(chǎn)品

7、， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家與兩支專家隊(duì)伍進(jìn)行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童 HYPERLINK xxglobrandx/list/4-23.shtml 心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設(shè)計(jì)、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運(yùn)動(dòng)能力和創(chuàng)造力的產(chǎn)品。同時(shí)，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。 在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家展示廳廳，設(shè)立立了兒童童游戲區(qū)區(qū)，兒童童樣板間間，在餐餐廳專門門備有兒兒童食品品，所有有這些都都得到孩孩子們的的喜愛，使使他們更更樂意光光顧 HYPERLINK x

8、xglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家。 2、產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)格格獨(dú)特，有有利銷售售 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家家居出售售的產(chǎn)品品全部由由 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家公司司獨(dú)立設(shè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)格格與眾不不同。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品“簡簡約、自自然、清清新、設(shè)設(shè)計(jì)精良良”的獨(dú)獨(dú)特風(fēng)格格； HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家源源于

9、北歐歐瑞典（森森林國家家），其其產(chǎn)品風(fēng)風(fēng)格中的的“簡約約、清新新、自然然”亦秉秉承北歐歐風(fēng)格。大大自然和和家都在在人們的的生活中中占據(jù)了了重要的的位置。實(shí)實(shí)際上，瑞瑞典的家家居風(fēng)格格完美再再現(xiàn)了大大自然：充滿了了陽光和和清新氣氣息，同同時(shí)又樸樸實(shí)無華華。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家家居用品品的風(fēng)格格是瑞典典家居設(shè)設(shè)計(jì)文化化史的凝凝聚，而而瑞典家家居設(shè)計(jì)計(jì)文化源源遠(yuǎn)流長長：199世紀(jì)末末，藝術(shù)術(shù)家Caarl和和Karrin Larrssoon將古古典風(fēng)格格與瑞典典的民間間格調(diào)相相結(jié)合，他他們創(chuàng)造造了瑞典典家居設(shè)設(shè)計(jì)的典典范，流流傳至今

10、今；到了了50年年代，隨隨著現(xiàn)代代主義和和實(shí)用主主義風(fēng)格格在瑞典典得到了了發(fā)展。時(shí)時(shí)至今日日，我們們在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家產(chǎn)品上上看到的的是：現(xiàn)現(xiàn)代但不不追趕時(shí)時(shí)髦，很很實(shí)用而而不乏新新穎，注注重以人人為本，在在多方面面體現(xiàn)了了瑞典家家居的古古老傳統(tǒng)統(tǒng)。走進(jìn) HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家賣場場仔細(xì)品品味， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的家家居產(chǎn)品品無論從從單件產(chǎn)產(chǎn)品還是是從家居居整體展展示；從從羅賓床床、比

11、斯斯克桌子子到邦格格杯子，無無不是簡簡約、自自然、匠匠心獨(dú)具具、既設(shè)設(shè)計(jì)精良良而又美美觀實(shí)用用。和其其他廠商商的家居居用品比比較，IIKEAA給人的的印象是是： HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家是上述述諸多優(yōu)優(yōu)點(diǎn)的集集合，而而上述諸諸多優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)集合起起來也就就是 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家！而 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家的這種種風(fēng)格也也確實(shí)能能夠打動(dòng)動(dòng)大多數(shù)數(shù)消費(fèi)者者的心，激激起人的的購買欲欲望。 HYPERLINK

12、xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的這種風(fēng)風(fēng)格貫穿穿在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、展展示銷售售的全過過程。為為了貫徹徹實(shí)現(xiàn)這這種風(fēng)格格，希望望自己的的品牌以以及自己己的專利利產(chǎn)品能能夠最終終覆蓋全全球，IIKEAA一直堅(jiān)堅(jiān)持由自自己親自自設(shè)計(jì)所所有產(chǎn)品品并擁有有其專利利，每年年有1000多名名設(shè)計(jì)師師在夜以以繼日地地瘋狂工工作以保保證“全全部的產(chǎn)產(chǎn)品、全全部的專專利”。 另外， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家這種簡簡約自然然的產(chǎn)品品風(fēng)格還還有助于于形成 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-

13、26-26.shtml 宜宜家的另另一個(gè)優(yōu)優(yōu)勢，那那就是低低價(jià)格，這這我們在在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的價(jià)價(jià)格策略略里分析析。 3、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)精美而而經(jīng)久耐耐用 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家一一貫強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)精美美、實(shí)用用、耐用用。 當(dāng)然，單單純的設(shè)設(shè)計(jì)精美美并不難難，但是是在低價(jià)價(jià)格的基基礎(chǔ)上同同時(shí)做到到精美、實(shí)實(shí)用、高高質(zhì)量難難度卻很很大。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家擁擁有一大大批優(yōu)秀秀的設(shè)計(jì)計(jì)師保證證

14、HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家居居用品的的設(shè)計(jì)。他他們不但但經(jīng)驗(yàn)豐豐富，而而且能夠夠與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的生產(chǎn)商商緊密合合作，找找出能夠夠充分利利用原材材料的方方法；同同時(shí)他們們也通曉曉如何既既生產(chǎn)低低成本的的家具，同同時(shí)仍舊舊保持原原來的設(shè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意意。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家設(shè)設(shè)計(jì)獨(dú)具具匠心而而實(shí)用，比比如說 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的一一種“四四季被”，屬屬三被合合一，一一層是溫溫涼舒適適的夏季季被，一一層是中中

15、暖度的的春秋被被，你也也可以把把兩層放放在一起起，那就就是溫暖暖的冬季季被。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家這種種設(shè)計(jì)確確實(shí)獨(dú)具具匠心：看到 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家這種種設(shè)計(jì)之之前，誰誰會想到到可以這這么設(shè)計(jì)計(jì)搭配被被子？ 另一個(gè)個(gè)例子是是MTPP書柜。這這種書柜柜是19963年年由 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家的顧問問兼設(shè)計(jì)計(jì)師Maariaan GGrabbinsski設(shè)設(shè)計(jì)，這這種書柜柜風(fēng)格既既現(xiàn)代又又經(jīng)典，

16、美美觀實(shí)用用，為 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家?guī)韥砹藵L滾滾利潤，堪堪稱 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家設(shè)計(jì)的的典范，多多年來引引得眾多多廠家紛紛紛模仿仿。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家家居用品品的耐用用也是一一大特點(diǎn)點(diǎn)：如沙沙發(fā)接受受壓力擠擠壓的次次數(shù)可以以達(dá)到幾幾十萬次次、櫥柜柜的門不不停地接接受開關(guān)關(guān)的次數(shù)數(shù)可以達(dá)達(dá)到幾十十年等。 當(dāng)然，要要做到產(chǎn)產(chǎn)品的精精美、耐耐用要多多方面的的努力，從從產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)到選選材到工

17、工藝流程程等都方方面都要要不懈努努力，但但 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家確實(shí)實(shí)做到了了。 4、產(chǎn)產(chǎn)品系列列廣泛 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家產(chǎn)產(chǎn)品系列列廣泛， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇?；旧希魏纹肺兜念櫩投寄芸梢栽?HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家買到家居所需的家居產(chǎn)品。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-

18、26-26.shtml 宜家產(chǎn)產(chǎn)品系列列的“廣廣泛”有有以下幾幾方面的的含義： 首先，是是廣泛的的功能。顧顧客無需需往返于于不同的的專賣店店去購買買家居用用品。在在IKEEA可以以找到從從客廳家家具、玩玩具、煎煎鍋到餐餐具刀叉叉；從辦辦公家具具到綠色色植物的的所有物物品，一一句話在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家可以以找到所所有實(shí)用用的家居居用品，顧顧客不必必在各個(gè)個(gè)家居店店之間東東奔西走走。其次，風(fēng)風(fēng)格范圍圍廣泛。不不同品位位的人在在這里都都能找到到自己的的所愛。但但 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-2

19、6.shtml 宜家的產(chǎn)產(chǎn)品也不不是無所所不包， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家沒有過于極端或過于夸張的產(chǎn)品。IKEA提供的是為創(chuàng)造舒適的家居環(huán)境所需要的產(chǎn)品。 另外，通通過適當(dāng)當(dāng)協(xié)調(diào)，可可同時(shí)實(shí)實(shí)現(xiàn)廣泛泛的功能能和風(fēng)格格。無論論顧客喜喜歡哪種種風(fēng)格，都都會有一一款扶手手椅與書書柜相配配，有一一款書柜柜與新的的折疊桌桌相配，有有一款新新的折疊疊桌與扶扶手椅相相配。因因此， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的“系系列廣泛泛”有著著多層含含義。二、低價(jià)格格策略（PPricce）IKKEA

20、的的經(jīng)營理理念是“提提供種類類繁多、美美觀實(shí)用用、老百百姓買得得起的家家居用品品”。這這就決定定了 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家在追求求產(chǎn)品美美觀實(shí)用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)上要保保持低價(jià)價(jià)格，實(shí)實(shí)際上 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家也是是這么做做的：IIKEAA一直強(qiáng)強(qiáng)調(diào)低價(jià)價(jià)格策略略。 那么 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家是如如何在保保持“美美觀實(shí)用用、種類類繁多”的的基礎(chǔ)上上實(shí)現(xiàn)低低價(jià)格策策略的呢呢？實(shí)際際上，低低價(jià)格策策略貫穿

21、穿于從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)到（造造型、選選材等）、OOEM廠廠商的選選擇/管管理、物物流設(shè)計(jì)計(jì)、賣場場管理的的整個(gè)流流程： 1、低低價(jià)格思思想貫穿穿于產(chǎn)品品設(shè)計(jì)始始終 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的低價(jià)格格策略貫貫穿于產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)的始終終。IKKEA的的研發(fā)體體制非常常獨(dú)特，能能夠把低低成本與與高效率率結(jié)為一一體。 1） HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的低低成本設(shè)設(shè)計(jì)理念念及模塊塊式設(shè)計(jì)計(jì)方法 IKEEA的設(shè)設(shè)計(jì)理念念是“同同樣價(jià)格格的產(chǎn)品品，比誰誰的設(shè)計(jì)計(jì)成本更更低”，因因而設(shè)計(jì)計(jì)師

22、在設(shè)設(shè)計(jì)中競競爭焦點(diǎn)點(diǎn)常常集集中在是是否少用用一個(gè)螺螺釘或能能否更經(jīng)經(jīng)濟(jì)地利利用一根根鐵棍上上，這樣樣不僅能能有降低低成本的的好處，而而且往往往會產(chǎn)生生杰出的的創(chuàng)意。 IKEEA發(fā)明明了“模模塊”式式家具設(shè)設(shè)計(jì)方法法（ HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家的家具具都是拆拆分的組組裝貨，產(chǎn)產(chǎn)品分成成不同模模塊，分分塊設(shè)計(jì)計(jì)。不同同的模塊塊可根據(jù)據(jù)成本在在不同地地區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)；同時(shí)時(shí)，有些些模塊在在不同家家具間也也可 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-11.shtml 通用用），這這樣不僅僅設(shè)計(jì)的的成本得得以降低低，而且

23、且產(chǎn)品的的總成本本也能得得到降低低。 2）先先確定成成本再設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品品 在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家有一種種說法：“我們們最先設(shè)設(shè)計(jì)的是是價(jià)簽”。即即設(shè)計(jì)師師在設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品之之前， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家就已已經(jīng)為該該產(chǎn)品設(shè)設(shè)定了比比較低的的銷售價(jià)價(jià)格及成成本，然然后在這這個(gè)成本本之內(nèi)，盡盡一切可可能做到到精美、實(shí)實(shí)用。例例如：邦邦格杯子子的設(shè)計(jì)計(jì)者，產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)員Piia EEldiin LLinddsteen在119966年接到到設(shè)計(jì)一一種新型型杯子的的任務(wù)，她她

24、同時(shí)還還被告知知這種杯杯子在商商場應(yīng)該該賣到多多少錢。就就邦格杯杯子而言言，價(jià)格格必須低低得驚人人只只有5個(gè)個(gè)瑞典克克朗。也也就是說說，在設(shè)設(shè)計(jì)之前前，IKKEA就就確定這這種杯子子的價(jià)格格必須能能夠真正正擊倒所所有競爭爭對手。 3）產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)過程中中重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作 單純靠靠設(shè)計(jì)師師自己是是很難在在設(shè)定的的很低價(jià)價(jià)格內(nèi)完完成高難難度的精精美設(shè)計(jì)計(jì)、選材材、并估估計(jì)出廠廠家生產(chǎn)產(chǎn)成本。設(shè)設(shè)計(jì)師背背后是一一個(gè)研發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)，它它包括設(shè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)人員、采采購人員員等。這這些人一一起密切切合作才才能夠在在確定的的成本范范圍內(nèi)做做出各種種性能變變量的最最優(yōu)解。他他們在一一起討論論產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、所

25、所用的材材料，并并選擇合合適的供供應(yīng)商。每每個(gè)人都都利用自自己的專專門知識識在這一一過程中中發(fā)揮作作用例如，采采購人員員的作用用是：他他們與世世界范圍圍內(nèi)供應(yīng)應(yīng)商之間間有著良良好的聯(lián)聯(lián)系，因因此，他他們更了了解哪家家供應(yīng)商商能夠在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間，以以適當(dāng)?shù)牡膬r(jià)格，并并且保證證以最高高的質(zhì)量量來生產(chǎn)產(chǎn)這種產(chǎn)產(chǎn)品。 4）能能夠?yàn)榱肆斯?jié)省成成本而考考慮得面面面俱到到 設(shè)計(jì)是是一個(gè)關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，它直直接影響響了產(chǎn)品品的選材材、工藝藝、儲運(yùn)運(yùn)等環(huán)節(jié)節(jié)，對價(jià)價(jià)格的影影響很大大。所以以 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的設(shè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)必須充充分考慮慮產(chǎn)品從

26、從生產(chǎn)到到銷售的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。 還是以邦格格杯子設(shè)設(shè)計(jì)為例例：為了了以低價(jià)價(jià)格生產(chǎn)產(chǎn)出符合合要求的的杯子，設(shè)設(shè)計(jì)師PPia及及其同事事必須充充分考慮慮材料、顏顏色和設(shè)設(shè)計(jì)等因因素，如如： 杯子的的顏色選選為綠色色、藍(lán)色色、黃色色或者白白色，因因?yàn)檫@些些色料與與其它顏顏色(如如紅色)的色料料相比，成成本更低低； 為了在在儲運(yùn)、生生產(chǎn)等方方面降低低成本，設(shè)設(shè)計(jì)師PPia最最后把邦邦格杯子子設(shè)計(jì)成成了一種種特殊的的錐形，因因?yàn)檫@種種形狀使使邦格杯杯子能夠夠在盡可可能短的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)通過機(jī)機(jī)器，從從而達(dá)到到節(jié)省成成本的效效果； 邦格杯杯子的尺尺寸使得得生產(chǎn)廠廠家一次次能在烘烘箱中放放入杯子子的數(shù)量量最大

27、，這這樣既節(jié)節(jié)省了生生產(chǎn)時(shí)間間，又節(jié)節(jié)約了成成本； HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家對對成本的的追求是是無止境境的 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家后來來又對邦邦格杯子子進(jìn)行了了重新設(shè)設(shè)計(jì)，與與原來的的杯子相相比，新新型杯子子的高度度小了，杯杯把兒的的形狀也也作了改改進(jìn)，可可以更有有效地進(jìn)進(jìn)行疊放放，從而而節(jié)省了了杯子在在運(yùn)輸、倉倉儲、商商場展示示以及顧顧客家中中碗櫥內(nèi)內(nèi)占用的的空間一句句話：進(jìn)進(jìn)一步降降低了成成本。 2、 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-

28、26.shtml 宜宜家不斷斷創(chuàng)新以以降低成成本 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家不不斷采用用新材料料、新技技術(shù)來提提高產(chǎn)品品性能并并降低價(jià)價(jià)格。以以奧格拉拉椅子為為例 在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家人眼中中，奧格格拉（椅椅子）是是近乎完完 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-162-32.shtml 美的一種種椅子：很漂亮亮、結(jié)實(shí)實(shí)，重量量輕而且且很實(shí)用用。起初初，奧格格拉椅子子用木材材生產(chǎn)，隨隨著市場場變化，其其價(jià)格變變得太高高，遂采采用平板板包裝降降低

29、成本本；當(dāng)平平板包裝裝也不能能滿足低低成本要要求時(shí)，IIKEAA的設(shè)計(jì)計(jì)師采用用復(fù)合塑塑料替代代木材；后來，為為了進(jìn)一一步降低低成本，IIKEAA將一種種新技術(shù)術(shù)引入了了家具行行業(yè)通過將將氣體注注入復(fù)合合塑料，節(jié)節(jié)省材料料并降低低重量，并并且能夠夠更快地地生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品（并并且可以以對產(chǎn)品品實(shí)行平平板包裝裝）。 從奧格格拉椅子子，你就就可以看看出 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家在成本本上下的的功夫。 另一個(gè)個(gè)很有名名的創(chuàng)新新例子是是丘比思思儲物單單元：119944年丘比比思儲物物單元開開始生產(chǎn)產(chǎn)，這是是 HYPERLINK xxglobra

30、ndx/list/3-26-26.shtml 宜家最早早使用框框架板制制造的產(chǎn)產(chǎn)品之一一。IKKEA使使用了一一種生產(chǎn)產(chǎn)門的技技術(shù)來使使丘比思思更結(jié)實(shí)實(shí)、更輕輕便、更更便宜，設(shè)設(shè)計(jì)師是是受利用用框架板板制造門門的生產(chǎn)產(chǎn)商的啟啟發(fā)而設(shè)設(shè)計(jì)的丘丘比思儲儲物單元元。 3、為為了降低低成本與與OEMM廠商密密切合作作 與OEEM廠商商的通力力合作表表現(xiàn)在22個(gè)方面面：一是是在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)過過程中；二是在在產(chǎn)品生生產(chǎn)中。 在產(chǎn)品品開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)過程程中，設(shè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)與供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行密切的的合作。在在廠家的的協(xié)助下下，IKKEA有有可能找找到更便便宜的替替代材料料、更容容易降低低成本的的形狀、尺尺寸等。就就邦格

31、杯杯子而言言，設(shè)計(jì)計(jì)師在OOEM廠廠家的建建議下，對對其形狀狀和尺寸寸進(jìn)行了了重新設(shè)設(shè)計(jì)，可可以在燒燒制過程程中更好好地利用用空間，使使生產(chǎn)更更加合理理化，降降低了一一定的成成本。 產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)完成成之后，為為了說服服OEMM廠商對對必須的的設(shè)備進(jìn)進(jìn)行投資資， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家向他們們承諾一一定數(shù)量量的訂單單。這樣樣廠家就就愿意為為了生產(chǎn)產(chǎn) HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的產(chǎn)產(chǎn)品而購購置設(shè)備備。就 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.s

32、html 宜宜家而言言，節(jié)省省了投資資。 當(dāng)然，也也有遇到到麻煩的的時(shí)候。幾幾年前，IIKEAA不得不不收回一一種兒童童玩具，并并下令停停止生產(chǎn)產(chǎn)這種玩玩具這種玩玩具的眼眼睛有脫脫落的危危險(xiǎn)，對對兒童的的安全不不利。可可是停產(chǎn)產(chǎn)又帶來來了另外外一個(gè)問問題：這這種玩具具由印度度一家工工廠生產(chǎn)產(chǎn)，該工工廠有6600名名雇員，一一時(shí)間，6600名名工人無無工作可可做。為為了維護(hù)護(hù)與客戶戶這種通通力合作作的關(guān)系系，并兌兌現(xiàn)自己己的承諾諾，IKKEA派派了一名名設(shè)計(jì)師師Annna到工工廠去查查看情況況，看看看有什么么解決辦辦法。 Annna查看看了工廠廠以及所所用的材材料。她她與供應(yīng)應(yīng)商一起起工作，開開

33、發(fā)出了了一個(gè)全全新系列列的產(chǎn)品品。兩個(gè)個(gè)星期后后，她帶帶著法姆姆尼（靠靠墊）返返回了瑞瑞典，這這是一種種帶有手手臂的精精美靠墊墊，產(chǎn)品品推出后后立即受受到 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家人以及及顧客的的喜愛。 法姆尼尼靠墊取取得了巨巨大的成成功。更更值得一一提的是是，顧客客對這種種產(chǎn)品的的需求很很大，僅僅靠該生生產(chǎn)廠原原有的6600名名雇員還還不夠，后后來工廠廠又招收收了許多多新的雇雇員。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家這這種負(fù)責(zé)責(zé)的態(tài)度度，使供供貨商愿愿意與其其合作,使 HYPE

34、RLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家“質(zhì)優(yōu)優(yōu)價(jià)廉”的的產(chǎn)品策策略得以以順利實(shí)實(shí)施。 4、 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家與顧顧客合作作打造低低價(jià)格 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家把把顧客也也看作合合作伙伴伴：顧客客翻看產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄，光顧顧 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家自選選商場，挑挑選家具具并自己己在自選選倉庫提提貨。由由于大多多數(shù)貨品品采用平平板包裝裝，顧客客可方便便將其運(yùn)運(yùn)送回

35、家家并獨(dú)立立進(jìn)行組組裝。這這樣，顧顧客節(jié)省省了部分分費(fèi)用（提提貨、組組裝、運(yùn)運(yùn)輸），享享受了低低價(jià)格； HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家則節(jié)節(jié)省了成成本，保保持了產(chǎn)產(chǎn)品的低低價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢。 5、 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的全全球生產(chǎn)產(chǎn)管理及及物流體體系有利利于降低低成本 在產(chǎn)品品成本方方面， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家除了了與OEEM供應(yīng)應(yīng)商通力力合作，也也鼓勵(lì)各各供應(yīng)商商之間進(jìn)進(jìn)行競爭爭， HYPERLINK xxg

36、lobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家也傾向向于把訂訂單授予予那些總總體上衡衡量起來來價(jià)格較較低的廠廠商 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家在為為產(chǎn)品選選擇供貨貨商時(shí)，從從整體上上考慮總總體成本本最低。即即計(jì)算產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)抵抵各中央央倉庫的的成本作作為基準(zhǔn)準(zhǔn)，再根根據(jù)每個(gè)個(gè)銷售區(qū)區(qū)域的潛潛在銷售售量來選選擇供貨貨商，同同時(shí)參考考質(zhì)量、生生產(chǎn)能力力等其他他因素。 為了進(jìn)進(jìn)一步降降低價(jià)格格， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家在全球球范圍內(nèi)內(nèi)調(diào)整其其生產(chǎn)布布局 HYPERL

37、INK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家在全全球擁有有近20000家家供貨商商(其中中包括 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家自有有工廠)，供應(yīng)應(yīng)商將各各種產(chǎn)品品由世界界各地運(yùn)運(yùn)抵 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家全球的的各中央央倉庫，然然后從中中央倉庫庫運(yùn)往各各個(gè)商場場進(jìn)行銷銷售。由由于各地地不同產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷量不斷斷變化， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家也就不斷調(diào)整其生產(chǎn)訂單在全球的分布，例如：

38、 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家亞亞太地區(qū)區(qū)的中央央倉庫設(shè)設(shè)在馬來來西亞，所所有前往往中國商商場的產(chǎn)產(chǎn)品必須須先運(yùn)往往馬來西西亞。這這種采購購方式使使 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家總體體的成本本降低。但但是對于于中國來來說，成成本較高高，特別別是對于于家具這這類體積積較大的的商品來來說，運(yùn)運(yùn)費(fèi)在整整個(gè)成本本中會達(dá)達(dá)到300%，直直接影響響到最終終定價(jià)。隨著亞亞洲市場場特別是是中國市市場所占占的比重重不斷擴(kuò)擴(kuò)大， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.

39、shtml 宜宜家正在在把越來來越多的的產(chǎn)品或或者是產(chǎn)產(chǎn)品的部部分?jǐn)?shù)量量放在亞亞洲地區(qū)區(qū)生產(chǎn)，這這將大大大降低運(yùn)運(yùn)費(fèi)對成成本的影影響。目目前， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家正在在實(shí)施零零售選擇擇計(jì)劃，即即由中國國商場選選擇幾個(gè)個(gè)品種，然然后由中中國的供供貨商進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)，然后后直接運(yùn)運(yùn)往商店店的計(jì)劃劃。事實(shí)實(shí)證明，這這種計(jì)劃劃非常成成功。 例如，尼尼克折疊疊椅原先先由泰國國生產(chǎn)，運(yùn)運(yùn)往馬來來西亞后后再轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)中國。采采購價(jià)相相當(dāng)于人人民幣334元一一把，但但運(yùn)抵中中國后成成本已達(dá)達(dá)到666元一把把。再加加上商場場的運(yùn)營營成本，最最后定價(jià)

40、價(jià)為999元一把把。年銷銷售額僅僅為每年年1萬多多把。實(shí)實(shí)施這項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃后后，中國國的采購購價(jià)為人人民幣330元一一把，運(yùn)運(yùn)抵商店店的成本本增至334元一一把，商商場的零零售價(jià)定定為599元一把把，比以以前低了了40元元，年銷銷售量猛猛增至112萬把把。 6、平平板包裝裝策略降降低成本本 在儲運(yùn)運(yùn)方面， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家采用平板包裝，以降低家具在儲運(yùn)過程中的損壞率及占用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，使得在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)的規(guī)模化布局生產(chǎn)成為可能。據(jù)說平板包裝的靈感來自 HYPERLINK xxgl

41、obrandx/list/3-26-26.shtml 宜家早期的一位員工他突發(fā)奇想，決定把桌腿卸掉，這樣可以把它裝到汽車內(nèi)，而且還可避免運(yùn)輸過程中的損壞。從那時(shí)起，IKEA便開始在設(shè)計(jì)時(shí)考慮平板包裝的問題。平板包裝進(jìn)一步降低了產(chǎn)品的價(jià)格。同時(shí)， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家也開始形成了一種工作模式，即把“問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇”。 當(dāng)然，同同樣是平平板包裝裝， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家的設(shè)計(jì)計(jì)師在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)過程中中還是要要考慮產(chǎn)產(chǎn)品如何何設(shè)計(jì)才才會使生生產(chǎn)、儲儲運(yùn)成本本最低。 三

42、、獨(dú)特風(fēng)風(fēng)格的“賣賣場展示示”渠道道策略（PPlacce）1、自自設(shè)賣場場控制渠渠道 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的渠道策策略是獨(dú)獨(dú)立在世世界各地地開設(shè)賣賣場，專專賣 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家自行設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品，直接接面向消消費(fèi)者，控控制產(chǎn)品品的終端端銷售渠渠道。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家在全全球共有有一八00多家連連鎖商店店，分布布在400多個(gè)國國家。 2、成成功地使使IKEEA賣場場成了一一種生活活

43、方式的的象征 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家是是一個(gè)家家具賣場場的品牌牌，也是是家具的的品牌。通通過一系系列運(yùn)作作，IKKEA的的賣場在在人們眼眼中已不不單單是是一個(gè)購購買家居居用品的的場所，它它代表了了一種生生活方式式，所以以當(dāng)你看看到追求求時(shí)尚的的年輕人人提著印印有IKKEA標(biāo)標(biāo)志的購購物袋神神采飛揚(yáng)揚(yáng)地走出出 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家賣場場，你不不會驚訝訝國國內(nèi)也有有不少商商家試圖圖這樣做做，但并并不成功功。我們們認(rèn)為， HYPERLINK xxglobrandx/lis

44、t/3-26-26.shtml 宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家IKEA已經(jīng)象吃 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-5.shtml 麥當(dāng)勞、喝 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-22.shtml 星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。 四、促促銷策略略（Prromootioon） 1、目目錄展示示的營銷銷策略 目錄展展示是 HYPERLINK xxglobrand

45、x/list/3-26-26.shtml 宜宜家促銷銷策略的的重要組組成部分分，大大大促進(jìn)了了 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售。在119511年， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家發(fā)行行了第一一本商品品目錄。此此后，每每年9月月初，在在其新的的財(cái)政年年度開始始時(shí)， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家都要要向廣大大消費(fèi)者者免費(fèi)派派送制作作精 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-162-32.sht

46、ml 美的的目錄。 這些目目錄上不不僅僅列列出產(chǎn)品品的照片片和價(jià)格格，而且且經(jīng)過設(shè)設(shè)計(jì)師的的精心設(shè)設(shè)計(jì)，從從功能性性、美觀觀性等方方面綜合合表現(xiàn) HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn)，顧客客可以從從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)家居布布置的靈靈感和實(shí)實(shí)用的解解決方案案。很多多人都把把 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的目目錄當(dāng)作作裝修指指導(dǎo)來使使用。 2、賣賣場展示示富有技技巧促進(jìn)進(jìn)購買 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的賣場展展示富于于技巧

47、。在在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的展展示區(qū)中中，有一一個(gè)個(gè)分分隔開來來的展示示單元，分分別展示示了在不不同功能能區(qū)中如如何搭配配不同家家具的獨(dú)獨(dú)特效果果。每個(gè)個(gè) HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家商場場均有一一批專業(yè)業(yè)裝修人人員，他他們負(fù)責(zé)責(zé)經(jīng)常對對展示區(qū)區(qū)進(jìn)行調(diào)調(diào)整。調(diào)調(diào)整的基基本要求求是要符符合普通通百姓家家居生活活的狀況況。如背背墻的高高度為22.9米米，這是是普通住住房的層層高，過過高過低低都會給給顧客造造成錯(cuò)覺覺，做出出錯(cuò)誤的的購買決決定，背背墻的顏顏色也必必須是中中性的

48、，符符合日常常生活的的習(xí)慣。不不會使用用一些特特殊顏色色來烘托托家具的的表現(xiàn)效效果，讓讓顧客有有錯(cuò)誤的的感覺。每每個(gè)展示示單元都都標(biāo)注實(shí)實(shí)際面積積。所有有這些都都是從顧顧客的需需要出發(fā)發(fā)，顧客客可以原原封不動(dòng)動(dòng)地把展展示區(qū)的的擺設(shè)方方式搬回回家去，也也會得到到和與商商場中一一樣的效效果。 也有人人把這種種單元展展示（功功能區(qū)展展示）的的策略叫叫“生動(dòng)動(dòng)化營銷銷”，因因?yàn)檫@種種展示方方法生動(dòng)動(dòng)活潑，充充分展現(xiàn)現(xiàn)每種產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)現(xiàn)場效果果。 另另一方面面，賣場場的這種種布置可可以產(chǎn)生生“連帶帶購買”的的效果是居居室布局局整體展展示而不不是單件件展示，所所以很容容易產(chǎn)生生“連帶帶購買”的的效果。 3、

49、配配合產(chǎn)品品定位的的企業(yè)形形象定位位及宣傳傳 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家宣宣揚(yáng)其代代表著“簡簡約、自自然、時(shí)時(shí)尚”的的生活方方式 。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”。其它家居商場提供廣泛系列的產(chǎn)品，或設(shè)計(jì)精美、實(shí)用的產(chǎn)品，或低價(jià)格的產(chǎn)品。而 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家提供的產(chǎn)品包括了上述所有這些特點(diǎn)。這就是 HYPERLINK xxglobrandx/list

50、/3-26-26.shtml 宜家的經(jīng)營理念。 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然充滿了陽光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無華” 。這些都形成了 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家無可替代的品牌魅力。 4、IIKEAA注重企企業(yè)形象象宣傳 IKEEA集團(tuán)團(tuán)的營銷銷策略之之一是通通過對于于環(huán)保的的重視來來提升企企業(yè)形象象。 大約110年前前， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家集團(tuán)開開始有計(jì)計(jì)劃地參參與環(huán)境境保護(hù)事事宜，涉

51、涉及的方方面包括括：材料料和產(chǎn)品品、森林林、供貨貨商、運(yùn)運(yùn)輸、商商場環(huán)境境等。119900年，制制定 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家第一個(gè)個(gè)環(huán)境保保護(hù)政策策；19991年年始履行行關(guān)于熱熱帶林木木使用的的嚴(yán)格規(guī)規(guī)定；119922年禁止止在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家產(chǎn)品及及其生產(chǎn)產(chǎn)過程中中使用對對高空大大氣中的的臭氧層層有害的的CFCCs和HHCFCCs；119955年采用用嚴(yán)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，控控制偶氮氮染料的的使用；19998年 HYPERLINK xxglobrandx/lis

52、t/3-26-26.shtml 宜宜家按照照環(huán)境標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評審審 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家在歐歐洲的所所有運(yùn)載載設(shè)備20000年年為了推推動(dòng)林業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家在瑞典典出資支支持了一一項(xiàng)林業(yè)業(yè)專業(yè)研研究 以上這些措措施為 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家贏得得了良好好的社會會聲譽(yù)和和品牌形形象 五、以顧客客為導(dǎo)向向的營銷銷策略（CCusttomeer） HYPERLINK xxglobra

53、ndx/list/3-26-26.shtml 宜家家一直是是以顧客客為中心心來進(jìn)行行營銷，這這一點(diǎn)，在在低價(jià)格格策略中中表現(xiàn)的的已經(jīng)很很明顯，當(dāng)當(dāng)然， HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜宜家的顧顧客導(dǎo)向向還表現(xiàn)現(xiàn)于很多多其他方方面 1、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)重視顧顧客需求求 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家進(jìn)進(jìn)行新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，十分分注重讓讓市場一一線人員員參與到到設(shè)計(jì)過過程中來來，因?yàn)闉橹挥兴麄儾鸥私忸欘櫩偷男栊枨螅涣砹硗猓?HYPERLINK xxglobrandx/list/3-2

54、6-26.shtml 宜宜家的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)員有很很大一部部分直接接來自零零售部門門，有直直接和顧顧客打交交道的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，比比較了解解顧客的的需要。 2、賣賣場的人人性化布布局 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家的的商場布布置顯示示著其對對顧客的的重視。IIKEAA的賣場場設(shè)計(jì)有有著其標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范，進(jìn)入入商場后后，地板板上有箭箭頭指引引顧客按按最佳順順序逛完完整個(gè)商商場。主主通道旁旁邊為展展示區(qū)，展展示區(qū)的的深度不不會超過過4米，以以保證顧顧客不會會走太長長的距離離。展示示區(qū)按照照客廳、飯飯廳、工工作室、臥臥室、廚廚房、兒兒童用品品和餐廳廳的順序序排列。這這種順序序是從顧顧客習(xí)慣慣出發(fā)制制定的，客客廳最為為重要、飯飯廳是人人們處理理日常事事物的地地方，家家庭辦公公室緊隨隨其后，臥臥室是最最后一個(gè)個(gè)大型家家具區(qū)。這種種展示方方法有利利于給客客戶一個(gè)個(gè)裝飾效效果的整整體展示示；同時(shí)時(shí)還有利利于連帶帶購買；買很多多東西。 3、對對顧客的的人性化化關(guān)懷 在 HYPERLINK xxglobrandx/list/3-26-26.shtml 宜家家購物，顧顧客可以以通過自自己動(dòng)手手來省錢錢自自己選購購、自己己運(yùn)送回回家和自自己組裝裝家具。也也可以預(yù)預(yù)約 HYPERLINK xxglobrandx/l