騰訊商業(yè)模式分析

1、 內(nèi)窖位應商中公共內(nèi)容慷，研芨*+運營內(nèi)窖位應商中公共內(nèi)容慷，研芨*+運營+*市場*用戶基礎網(wǎng)絡提供商Q（三）價值維護1伙伴關(guān)系目前騰訊自己的研發(fā)速度跟不上用戶的需求，而且特定的業(yè)務都有自己的生命周期，故目前合作伙伴這一塊集中在互娛部門的內(nèi)容供應。聯(lián)合運營游戲一方面帶動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，同時也為自己節(jié)約了寶貴的研發(fā)時間，能夠快速占領(lǐng)市場。另外騰訊還有大量的運營類內(nèi)容，需要上游供應商提供，例如媒體或者音樂類的業(yè)務，通過騰訊的平臺，很多傳統(tǒng)業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)平臺上又得到了量的變化。隔絕機制既然騰訊那么成功了，而且商業(yè)模式也較為明顯，那么為什么短期內(nèi)霸主地位很難撼動呢？個人覺得有如下一些原因：a）穩(wěn)定的

2、關(guān)系鏈，通過10多年的積累，用戶的關(guān)系鏈就是自己的社會聯(lián)系紐帶，QQ在一定程度上充當了通訊錄和名片的功能。b）海量用戶的運營經(jīng)驗。大家往往都揪住騰訊的用戶關(guān)系鏈不放，認為是有了關(guān)系鏈用戶才不走。這兒有另外一個很大的較為容易被忽略的原因就是穩(wěn)定的基礎服務，首先需要做到能夠接納海量用戶的同時在線，這一塊的技術(shù)積累是很多公司不具備的；其次在服務受到影響的時候要做到有損服務，例如QQ秀壞了不能影響我QQ正常聊天；再次備份容災機制，在出現(xiàn)機器損壞的時候要保證數(shù)據(jù)業(yè)務的安全性和一致性。通過這些機制保證了用戶在騰訊的線上生活不受影響。c）快速復制能力，用戶流失的一個原因是有更吸引人的內(nèi)容，但是騰訊內(nèi)容的快速

3、反應和技術(shù)儲備確保了能夠在最短的時間做到產(chǎn)品復制。同時在做的過程里面充分結(jié)合QQ業(yè)務以及用戶群的特點，開發(fā)一些新特性，做到模仿并且創(chuàng)新。（四）價值實現(xiàn)1收入模式騰訊的收入模式還是較為多花樣的，通過下圖我們能夠簡單的看到現(xiàn)存的一些收費渠道以及占比。AltmrrQQ*RCEUklTAIfi戶發(fā)展空間與制約騰訊作為中國目前在線用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)提供商，其最近的業(yè)務發(fā)展速度有減緩的傾向，我們來看看騰訊業(yè)務的基礎QQ用戶數(shù)以及其盈利的主要組成部分游戲的收入變化情況。首先我們看一下QQ活躍用戶的數(shù)量變化。活醫(yī)活醫(yī)用戶消七率通過上圖我們就能夠清晰的看到QQ的活躍用戶數(shù)量增長已經(jīng)達到了瓶頸,其增長率最近幾個季度

4、都在下跌。下一張圖標顯示的是QQ同時在線用戶數(shù)量的最近兩年變化。這張圖里面也清晰的表面最近QQ的同時在線增長率直線下跌，通過絕對數(shù)字我們看到整體都在增長，但是增長的速度嚴重滯緩，后續(xù)的發(fā)力不足，特別是依賴于QQ用戶增長率帶來收入的拉動，在單位用戶收入沒有太大變化的情況下,可以預見QQ的商業(yè)模式不做變更的話，其收入會迎來一個下坡。下面我們再來看看最近7個季度騰訊的核心收入業(yè)務單元，互動娛樂的業(yè)績增長情況?；訆蕵返倪@個數(shù)據(jù)讓人看到最近一個季度你收入有了一個較大幅度的拉升，但是看了他們的財務報表就看到最近業(yè)績的增長主要靠DNF和CNF兩款游戲的活動促銷，其他游戲亮點不多。縱觀那么多信息，我們不難看

5、出作為騰訊核心業(yè)務之一的QQ用戶在短期內(nèi)迎來爆發(fā)增長的可能性不大，那么QQ新增用戶以及同時在線都不會有大的突破,那么騰訊的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)的收入短期內(nèi)會在一個較低的水平上增長。另外收入的主要大頭互娛慢慢也呈現(xiàn)出增長乏力的態(tài)勢，并且騰訊自研的游戲沒有太多的意外，表現(xiàn)的中規(guī)中矩，讓人想象空間不大。企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向現(xiàn)有的商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了增長瓶頸，同時行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多企業(yè)為騰訊做好了榜樣，騰訊可以考慮在合適的時候做一個轉(zhuǎn)型，緊緊抓住QQ平臺這個基礎,敞開胸懷，做開放平臺，靠行業(yè)的力量把平臺上的業(yè)務做大，拉動整體收入的提升。自冊如上圖所謂，騰訊牢牢把握住自己的核心資源，即QQ用戶之間的關(guān)系鏈和支付體系，

6、通過這兩個方法確保用戶和金錢不會流失，同時通過強大的消息體系以及云平臺降低用戶的開發(fā)和部署成本，利用消息體系來做推廣以及交叉營銷,提高產(chǎn)品的銷售額。應用類業(yè)務，不管是自研的還是外部導入的，都通過統(tǒng)一的接口開發(fā)，一方面保證了自己對于重要戰(zhàn)略產(chǎn)品的控制，另外也加快了業(yè)務的開發(fā)速度和擴充了業(yè)務的種類。通過這種開放式的體系結(jié)構(gòu)，就在保證自身優(yōu)勢資源不變的情況下，拉動了整體銷售額的提升，給股東創(chuàng)造最大化價值。產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢騰訊的開放平臺一旦完全上線，將會拉動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面?zhèn)€人或者小公司的創(chuàng)造力被完全發(fā)揮出來，以前的小公司沒有營銷渠道，往往在沒與看到用戶前就死掉了，通過開放平臺給了一個大家互相競爭的平臺。另外一方面騰訊內(nèi)部的競爭力也會被完全打開，在統(tǒng)一的平臺上和外部資源直接對擂，激活了騰訊內(nèi)部的創(chuàng)新機制。同時行業(yè)的發(fā)展也會更加健康有序，對于好的公司，騰訊會采取收購或者投資的方式推動創(chuàng)意性工作室（公司）的壯大，提升行業(yè)爆發(fā)力。當然我們也必須密切觀察騰訊開放的力度和誠意，如果