口腔門診規(guī)章制度

1、個人收集整理僅供參照學習武漢青山口腔?？频谌T診部規(guī)章制度1、對就診病人全部推行電腦管理，每位病人一個ID號，仔細記錄病史，安次序就診。2、工作人員進入治療室必定穿工作服、戴口罩，沒關人員不得進入治療室。3、對所適用于口腔內或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。4、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必定戴無菌手套。5、進行各項治療操作時，必定思想集中，嚴肅仔細，嚴格履行操作規(guī)程。6、治療室內的各項物品，均應有固定的擱置地點，專人保存，每日檢查，隨時補充，及時改換。7、門診全部設備、器械，須常常檢

2、查、加油、保養(yǎng)，并按期盤點，防范破壞或扔掉。8、常常保持室內齊整，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。9、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，潔凈地面時應先拖后掃。10、注射麻醉劑前應第一咨詢病人有無過敏史，并按常例要求作過敏實驗。11、治療室內應備有常例急救藥品，并專人負責，每日檢查。12、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防范發(fā)生不測。武漢青山口腔?？频谌T診部個人收集整理僅供參照學習武漢青山口腔?？频谌T診部管理制度一、本口腔?？崎T診推行主任負責制，診所全部工作人員接受主任的管理，診所人員的勞務、獎賞和提成均分派方案主任決定。二、全部工作人員必定恪守綱紀、法例

3、、院紀、院規(guī)及門診的各項規(guī)章制度、崗位職責。三、工作人員平常工作必定依照門診主任的安排。四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必定早先告假。五、工作人員必定保護門診的形象和利益，不得有任何有損于門診形象和利益的言行。六、醫(yī)生、護士的班前準備及班后檢查工作要仔細、及時。工作人員要固守崗位，嚴格恪守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質保量完成本員工作。七、對待病員及家眷要平易、耐心，任何人不得以任何原由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特別病人應合適予以照顧。八、任何人不得以任何原由擅自向其他單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅辦理。九、建立優(yōu)秀的職業(yè)道德，門診人員不得以醫(yī)謀私，果斷根絕任何自行向患者或家眷收

4、受或討取錢物的行為。十、工作時間不獲取其他人的工作間聊天，免得影響他人工作。十一、工作人員有責任保持診所的潔凈衛(wèi)生及沉靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕、走路輕、動作輕)，不得高聲喧華。十二、愛惜門診設備和設備，按期保養(yǎng)，恪守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設備和設備破壞者，依損失情況酌情賠償。十三、厲行節(jié)儉，防范浪費各樣資料，減少支出，提高經(jīng)濟效益。武漢口腔?？崎T診第三門診部個人收集整理僅供參照學習武漢青山口腔?？频谌T診部醫(yī)生職責1、仔細學習掌握本診所的消毒間隔制度并嚴格恪守，防范醫(yī)源性交織感染。2、接診每一個患者時第一要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?

5、”、“您哪里的牙不好?”或許“您有什么需要?”，患者在表達病史時要看著患者耐心傾聽，并經(jīng)過提問溝通掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的希望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必定戴手套和口罩，檢查患者以前讓患者漱口(假如患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子此后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并見告患者其他牙齒的疾患。檢查的動作要柔和，口鏡防范壓迫牙齦附著齦區(qū)惹起患者不適。4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各樣方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)弊端以及大概的價錢，在征得患者贊成后再開始治療。(阻生齒拔掉、小手術需要簽贊成書)

6、，必要時能夠用收費手冊、模型和醫(yī)患溝通系統(tǒng)詳盡介紹該治療方案。5、治療中在進行每一步操作以前必定向患者早先提示，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟以前都必定向患者提示可能的癥狀和感覺，治療必定嚴格依照各項治療的操作標準和程序進行。6、治療中假如暫時走開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。個人收集整理僅供參照學習7、治療的過程中必定要向患者介紹該疾病的一般知識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。8、治療后必定潔凈患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模資料，用小鏡子介紹今日治療的見效，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和辦理方法，作好預約并提示患者留下電話一邊通知預約和撤消預約，調整椅位

7、使患者走開椅位。9、本診所診治的每一名患者必定填寫診所的病歷記錄，絕對不贊成不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。10、患者復診時要仔細咨詢治療后的反響并耐心的解說有關的癥狀，說明下一步的治療方案。11、激勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。12、絕對不贊成和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必定恪守和患者約定的時間，絕對不贊成預約的時間醫(yī)生不在位，如有特別情況必定提早和患者撤消預約。14、嚴格履行醫(yī)務人員職責和醫(yī)療工作制度，履行醫(yī)療工作常例，嚴格防范發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。15、加強業(yè)務學習，努力提高診斷水平。16、建立服務看法，加強服務意識，提高服務技巧和水平。17、同事之間親近協(xié)作，互相學習，互相幫助

8、共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間的爭吵。18、履行診室器械、藥品等管理規(guī)定，全部物品使用后必定放在固定地點。19、嚴格依照收費標準收費，不得任意改正和減免收費20、不得以任何原由擅自向其他單位介紹和轉診病人。武漢青山口腔?？频谌T診部個人收集整理僅供參照學習武漢青山口腔專科第三門診部護士職責1、仔細學習消毒間隔制度，防范交織感染。2、提早10分鐘上崗，穿著好工作服、帽子3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內齊整、沉靜、空氣流通和光芒充分，保持治療室齊整，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、盤點。4、做好開診前的準備工作：消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地用75%酒精擦拭調藥臺，并改換

9、玻璃板。取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。準時改換消毒液，及時補充藥品、棉球等。5、提早整應當日預約患者的資料，必要時打電話提示和確定預約的時間。6、衣帽齊整、佩帶胸卡、精神飽滿、固守崗位、熱情款待每一位患者，指導其酣暢就座，調好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械。7、依照治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，親近配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械，及時遞送調好的資料和藥品。8、患者就診完成，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。9、保護診室就診次序：安排陪伴人員酣暢就坐和閱讀報紙書刊。10、及時補

10、充診室各樣耗費物品，常常整理醫(yī)生診桌、調藥臺、治個人收集整理僅供參照學習療臺上物品，保持潔凈、齊整，各物品歸位。11、嚴格履行消毒間隔制度，凡口腔用物均應消毒，防范交織感染，在進行各樣配合前均應洗手、戴手套。12、揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應擠入高鹽水瓶內。13、負責診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完成后洗漱痰盂，診椅每半天門診結束后潔凈。14、嫻熟掌握本科常用器械、藥物、資料的作用、用法及常有病的診斷、治療和護理。15、每日盤點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。16、登記治療中需要購置的資料、器械，保存好藥品和其他物品，按期核對藥品及器

11、械。17、負責下班時關好水、電、窗、鎖。18、配合醫(yī)生做好收費工作。青山口腔?？频谌T診部個人收集整理僅供參照學習武漢青山口腔專科第三門診部護士其他職責1、學習口腔醫(yī)學知識，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各樣問題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語言，如：您、請、對不起等。2、認識本門診各級醫(yī)師的專長和出診時間。3、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個患者還沒有治療完成)，要向后邊的患者做好解說工作，“醫(yī)生會馬上給您治療”，4、配合醫(yī)生進行預約和改約工作。5、工作時間不談與工作沒關事，不看與工作沒關書報，如因工作需要走開分診臺時須請他人替崗。6、依照本門診特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳。7、仔細聽取患者和家眷的建講和要求，賞賜合適的辦理。8、負責管理診所檢查表9、負責修復技加工的聯(lián)系、接收以及登記管理。10、一次物品用畢進行分揀，回收辦理。11、仔細沖洗各樣污染器械，并及時高壓或浸泡消毒。12、每日準時消毒物品，并盤點登記、注明消毒日期，保證門診所需的器械