小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)畢業(yè)論文

1、79/86本科生畢業(yè)論文 畢業(yè)論文題目 小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng) 學(xué) 生 姓 名 專 業(yè) 軟件工程 班 級 軟件81201 指 導(dǎo) 教 師 完 成 日 期 2016 年 5 月 20 日 摘要 隨著人民生活水平的提高，寬敞人民群眾選擇在市區(qū)買房，這就意味著對物業(yè)治理的要求也會(huì)逐漸加大，傳統(tǒng)的物業(yè)治理已不滿足住戶的需求。這就要求小區(qū)物業(yè)治理者打破常規(guī)，從宏觀和細(xì)微兩個(gè)方面對物業(yè)進(jìn)行治理。隨著小區(qū)占地面積的增大和住戶的增多，這就意味著傳統(tǒng)的治理模式任務(wù)艱巨，工作量較大。依靠人工物業(yè)治理不光工作效率低，易泄露住戶隱私，同時(shí)大量文件和數(shù)據(jù)，如此對更新，查找和維護(hù)給治理者帶來了許多的困難，是以，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來治

2、理小區(qū)物業(yè)已成為必要。小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)，采納了B/S模式，利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，開發(fā)了多用戶的小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)。本系統(tǒng)頁面簡單，功能齊全，容易上手。本系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)為Visual Studio 2010,開發(fā)語言 C#，數(shù)據(jù)庫治理軟件 SQL Server 2005。關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)治理，Visual Studio 2010，C#，SQL Server 2005 AbstractWith the development of economy and the improvement of peoples living standard，More and more popular with the

3、 masses of the residential area and the management of the property management requirements are also gradually increased.The traditional property management has not meet the needs of the residents.This requires that residential property managers break the normal procedure to property management, from

4、 the macro and micro two aspects.With the increase in the number of residential tenants and the expansion of the scale, which means that the traditional manual management more difficult, heavy workload.Rely on artificial management not only the working efficiency is low, confidentiality poor, and a

5、large number of documents and data, so to find and update maintenance to the management brought a lot of difficulties. Therefore, using computer system to residential property management has become a necessary.Residential property management system, the use of network and database technology, the us

6、e of the B/S model, the development of multi user community property management system.This system page is simple, the function is complete easy to use. The platform for the development of the system is Visual studio 2010 Development language for C# Database management software SQL Server 2005.Key:

7、Residential property management system, Visual Studio 2010，C#，SQL Server 2005 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc451768204 摘要 PAGEREF _Toc451768204 h 2 HYPERLINK l _Toc451768205 1. 緒論 PAGEREF _Toc451768205 h 1 HYPERLINK l _Toc451768206 1.1 項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc451768206 h 1 HYPERLINK l _Toc451768207 1.2

8、 目前物業(yè)治理的存在的問題 PAGEREF _Toc451768207 h 1 HYPERLINK l _Toc451768208 1.2.1物業(yè)治理人員隊(duì)伍素養(yǎng)偏低 PAGEREF _Toc451768208 h 1 HYPERLINK l _Toc451768209 1.2.2服務(wù)不到位，維修保養(yǎng)進(jìn)度低 PAGEREF _Toc451768209 h 2 HYPERLINK l _Toc451768210 1.2.3物業(yè)治理費(fèi)收繳困難 PAGEREF _Toc451768210 h 2 HYPERLINK l _Toc451768211 1.2.4物業(yè)治理法律法規(guī)不健全 PAGEREF _

9、Toc451768211 h 2 HYPERLINK l _Toc451768212 1.3解決方案 PAGEREF _Toc451768212 h 2 HYPERLINK l _Toc451768213 2系統(tǒng)規(guī)劃可行性研究 PAGEREF _Toc451768213 h 3 HYPERLINK l _Toc451768214 2.1 開發(fā)可行性研究 PAGEREF _Toc451768214 h 3 HYPERLINK l _Toc451768215 2.1.1 技術(shù)可行性分析 PAGEREF _Toc451768215 h 3 HYPERLINK l _Toc451768216 2.2

10、經(jīng)濟(jì)可行性分析 PAGEREF _Toc451768216 h 4 HYPERLINK l _Toc451768217 2.3 操作可行性分析 PAGEREF _Toc451768217 h 4 HYPERLINK l _Toc451768218 2.4 開發(fā)平臺(tái) PAGEREF _Toc451768218 h 5 HYPERLINK l _Toc451768219 3. 系統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc451768219 h 6 HYPERLINK l _Toc451768220 3.1 系統(tǒng)開發(fā)背景 PAGEREF _Toc451768220 h 6 HYPERLINK l _Toc45

11、1768221 3.2 系統(tǒng)需求分析 PAGEREF _Toc451768221 h 6 HYPERLINK l _Toc451768222 3.2.1 系統(tǒng)需求功能概括 PAGEREF _Toc451768222 h 6 HYPERLINK l _Toc451768223 3.2.3 功能模塊講明 PAGEREF _Toc451768223 h 6 HYPERLINK l _Toc451768224 4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc451768224 h 8 HYPERLINK l _Toc451768225 4.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc451768225 h 8

12、HYPERLINK l _Toc451768226 4.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc451768226 h 8 HYPERLINK l _Toc451768227 4.2.1 數(shù)據(jù)表概要講明 PAGEREF _Toc451768227 h 9 HYPERLINK l _Toc451768228 4.2.2 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)詳細(xì)講明 PAGEREF _Toc451768228 h 10 HYPERLINK l _Toc451768229 4.2.3 數(shù)據(jù)庫連接 PAGEREF _Toc451768229 h 13 HYPERLINK l _Toc451768230 4.3 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) P

13、AGEREF _Toc451768230 h 14 HYPERLINK l _Toc451768231 4.3.1 E-R圖 PAGEREF _Toc451768231 h 14 HYPERLINK l _Toc451768232 4.4 流程圖 PAGEREF _Toc451768232 h 18 HYPERLINK l _Toc451768233 4.4.1 通知公告模塊 PAGEREF _Toc451768233 h 18 HYPERLINK l _Toc451768234 4.4.2 投訴處理模塊 PAGEREF _Toc451768234 h 19 HYPERLINK l _Toc4

14、51768235 4.4.3 報(bào)修處理 PAGEREF _Toc451768235 h 19 HYPERLINK l _Toc451768236 5. 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc451768236 h 21 HYPERLINK l _Toc451768237 5.1 用戶登陸 PAGEREF _Toc451768237 h 21 HYPERLINK l _Toc451768238 5.2 系統(tǒng)首頁設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc451768238 h 21 HYPERLINK l _Toc451768239 5.3 小區(qū)治理模塊 PAGEREF _Toc451768239 h 22

15、HYPERLINK l _Toc451768240 5.4 樓盤治理 PAGEREF _Toc451768240 h 24 HYPERLINK l _Toc451768241 5.5 設(shè)備治理 PAGEREF _Toc451768241 h 26 HYPERLINK l _Toc451768242 5.6物業(yè)治理 PAGEREF _Toc451768242 h 29 HYPERLINK l _Toc451768243 5.7 收費(fèi)治理 PAGEREF _Toc451768243 h 31 HYPERLINK l _Toc451768244 5.8 停車治理 PAGEREF _Toc451768

16、244 h 34 HYPERLINK l _Toc451768245 5.9 用戶治理 PAGEREF _Toc451768245 h 37 HYPERLINK l _Toc451768246 5.10 系統(tǒng)治理 PAGEREF _Toc451768246 h 40 HYPERLINK l _Toc451768247 6. 部分代碼 PAGEREF _Toc451768247 h 43 HYPERLINK l _Toc451768248 6.1 添加公共設(shè)施 PAGEREF _Toc451768248 h 43 HYPERLINK l _Toc451768249 6.3 備份數(shù)據(jù)庫 PAGER

17、EF _Toc451768249 h 45 HYPERLINK l _Toc451768250 6.4樓盤信息 PAGEREF _Toc451768250 h 47 HYPERLINK l _Toc451768251 7.總結(jié) PAGEREF _Toc451768251 h 51 HYPERLINK l _Toc451768252 8.參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc451768252 h 511. 緒論1.1 項(xiàng)目背景隨著經(jīng)濟(jì)的增長，人民生活水平的提高，專門多市民選擇在市區(qū)置辦房產(chǎn)。物業(yè)治理是當(dāng)今住宅小區(qū)治理的重中之重。一個(gè)好的物業(yè)治理能夠提升小區(qū)的整體水平，對小區(qū)的日常治理也變得更加便利

18、。生活水平的提高從而導(dǎo)致生活品質(zhì)的提高，因此住戶對小區(qū)的環(huán)境，建筑質(zhì)量，內(nèi)部設(shè)計(jì)的要求逐漸提高，同時(shí)對物業(yè)治理的要求也越來越高。這就要求小區(qū)物業(yè)治理者對物業(yè)治理進(jìn)行宏觀的和微觀的治理，最大限度滿足住戶的需求。21世紀(jì)是信息技術(shù)迅猛進(jìn)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)差不多慢慢滲入人們的生活。人民能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)、購物、看視頻等等。由于通信技術(shù)的加強(qiáng)，上網(wǎng)終端差不多不局限于臺(tái)式電腦和移動(dòng)電腦，智能手機(jī)、平板電腦、掌上游戲機(jī)。因此傳統(tǒng)的人工小區(qū)物業(yè)治理模式差不多不能滿足當(dāng)今時(shí)代的要求。專門多傳統(tǒng)小區(qū)差不多慢慢地退出傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向高檔的、互聯(lián)的、規(guī)范化的方向進(jìn)展。這就要求我們提供一個(gè)簡潔，高效的物業(yè)治理系統(tǒng)，來提

19、高物管的工作效率、為住戶提供更好的居住服務(wù)。將計(jì)算機(jī)與物業(yè)治理的完美融合，建立當(dāng)代智能，高效的小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)，以提高物業(yè)治理的經(jīng)濟(jì)效益、治理水平，確保經(jīng)濟(jì)效益的最大化。1.2 目前物業(yè)治理的存在的問題1.2.1物業(yè)治理人員隊(duì)伍素養(yǎng)偏低因?yàn)槲覈飿I(yè)治理人員大多數(shù)是下崗人員或年紀(jì)稍大人群，他們的文化程度不高，沒有受到過專業(yè)的培訓(xùn)，因此他們只能負(fù)責(zé)簡單的體力勞動(dòng)，且素養(yǎng)低下。專業(yè)的物業(yè)治理需要專業(yè)的治理技能，然而獲得物業(yè)治理員職業(yè)資格證的物業(yè)治理人員少之又少，這也就降低了物業(yè)治理人員的整體素養(yǎng)。1.2.2服務(wù)不到位，維修保養(yǎng)進(jìn)度低 每年物業(yè)公司都會(huì)向業(yè)主收取相應(yīng)的費(fèi)用用來治理小區(qū)，然而物業(yè)公司僅僅

20、提供了清潔，綠化等業(yè)務(wù)，對建筑物的保養(yǎng)，公共安全實(shí)施，周邊環(huán)境，設(shè)備維修等等都未能有效的解決，服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主的要求還有專門大的一段距離，小區(qū)發(fā)生故障都未能及時(shí)解決他們不具備專業(yè)的知識，沒有配備必要的維修團(tuán)隊(duì)及設(shè)施，沒有專業(yè)規(guī)范化的治理要求。1.2.3物業(yè)治理費(fèi)收繳困難業(yè)主的消費(fèi)觀念不正確，有的業(yè)主認(rèn)為不需要繳納物業(yè)費(fèi)，將物業(yè)公司職能虛無化。業(yè)主認(rèn)為他們無需向物業(yè)公司繳納費(fèi)用，享受物業(yè)治理服務(wù)是應(yīng)得的。由于新建小區(qū)住戶少，物業(yè)收費(fèi)困難。同樣有的物業(yè)公司亂收費(fèi)用，導(dǎo)致住戶的反彈，不叫物業(yè)費(fèi)。也因?yàn)榉?wù)工作不到位，業(yè)主不中意導(dǎo)致的。 1.2.4物業(yè)治理法律法規(guī)不健全國家關(guān)于物業(yè)治理的法律法規(guī)不完善。

21、盡管物業(yè)治理?xiàng)l例差不多頒布，然而沒有強(qiáng)制規(guī)定建立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，也沒有制定不同意治理?xiàng)l例所同意的懲處。物業(yè)治理?xiàng)l例是一個(gè)沒有強(qiáng)制性，權(quán)威性和可操作性的空架子，無法體現(xiàn)業(yè)主的自主治理。1.3解決方案（1）依法治理。（2）專業(yè)化和規(guī)范化物業(yè)治理。（3）科技的運(yùn)用治理。（4）政府監(jiān)管機(jī)制的加強(qiáng)。2系統(tǒng)規(guī)劃可行性研究2.1 開發(fā)可行性研究可行性研究（Feasibility Study），是指在調(diào)查過后，通過技術(shù)分析、國民經(jīng)濟(jì)分析、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=215091&ss_c=ssc.citiao.link t _blank 財(cái)務(wù)分

22、析、市場分析，評價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性和技術(shù)可行性。可行性研究要緊是解決對新建或改建項(xiàng)目的問題，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度分析研究，并預(yù)測對其投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效果，選擇方案論證，以便最合理地利用資源，達(dá)到預(yù)期的效果。2.1.1 技術(shù)可行性分析小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)前端開發(fā)采納ASP.NET技術(shù)，采納B/S模式進(jìn)行開發(fā)C#語言， Visual Studio 2010開發(fā)平臺(tái)。ASP 是由HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=2130015&ss_c=ssc.citiao.link t _blank微軟公司提供的技術(shù)，是一種嵌入網(wǎng)頁的腳本，是服務(wù)器端在因特網(wǎng)服務(wù)器執(zhí)行的腳本技

23、術(shù)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫開發(fā)采納SQL Server 2005,它使HYPERLINK /view/3094122.htm t _blank結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)功能更安全可靠，構(gòu)建和治理用于業(yè)務(wù)的高性能和高可用的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序。這些開發(fā)工具操作簡單，功能強(qiáng)大，開發(fā)此系統(tǒng)是能夠完成的。（1）B/S模式（Browser/Server，掃瞄器/服務(wù)器）模式又稱B/S結(jié)構(gòu)。它是跟著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，C/S模式已不滿足用戶的需求。在這種情況下，通過IE掃瞄器來實(shí)現(xiàn)用戶的工作界面。B/S模式的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)行維護(hù)比其他模式簡單，能實(shí)現(xiàn)從不同的地點(diǎn)，不同的人員，以不同的接入方式（比如LAN, WAN, Interne

24、t/Intranet等）訪問和操作數(shù)據(jù)；然而B/S模式的缺點(diǎn)是過于依靠企業(yè)外網(wǎng)環(huán)境，從而引起企業(yè)外網(wǎng)中斷，造成系統(tǒng)癱瘓。（2）ASP.NET技術(shù) 是.NET FrameWork的一部分，是一項(xiàng)微軟公司的技術(shù)，是一種嵌入網(wǎng)頁的腳本，是服務(wù)器端在因特網(wǎng)服務(wù)器執(zhí)行的腳本技術(shù)，它能夠在Web服務(wù)器上通過HTTP請求文檔時(shí)動(dòng)態(tài)創(chuàng)建它們。 指 Active Server Pages（動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面） ，運(yùn)行于 IIS（Internet Information Server 服務(wù)，是Windows開發(fā)的Web服務(wù)器）之中的程序 。（3）Visual Studio 2010 Visual Studio是微軟公

25、司提供的開發(fā)環(huán)境，也是當(dāng)前最盛行的在Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 Visual Studio 2010同時(shí)帶來了 NET Framework 4.0、Microsoft Visual Studio 2010 CTP( Community Technology Preview-CTP)，同時(shí)支持開發(fā)面向Windows 7的應(yīng)用程序。除了Microsoft SQL Server，它還支持 IBM DB2和Oracle數(shù)據(jù)庫。（4）C#語言 C#是一種穩(wěn)定的、安全的、簡潔的，由C和C+技術(shù)更新出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。它在繼承C和C+強(qiáng)大優(yōu)勢的同時(shí)去掉了一些它們的不足（比如沒有宏和模版，不容

26、許多重繼承）。C#結(jié)合了C+的高運(yùn)行效率和VB簡單的可視化操作的優(yōu)勢，以其創(chuàng)新的語言特性、優(yōu)雅的語法風(fēng)格、強(qiáng)大的操作能力和便捷的面向組件編程的支持成為.NET開發(fā)的首選語言。（5）SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 是一個(gè)周全的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，通過使用集成的商業(yè)智能 (BI)工具為用戶提供了企業(yè)級的數(shù)據(jù)治理。Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫引擎為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和關(guān)系型數(shù)據(jù)提供了更安全可靠的存儲(chǔ)功能，使您能夠治理和構(gòu)建用于業(yè)務(wù)的高性能和高可用的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序。2.2 經(jīng)濟(jì)可行性分析 跟著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛進(jìn)展，計(jì)算機(jī)在人們的生活中的普及，計(jì)算機(jī)運(yùn)用于小區(qū)

27、物業(yè)治理勢在必行。傳統(tǒng)的物業(yè)治理方式，所需要的工人的數(shù)量多，成本大，正確率低，過程繁瑣。將計(jì)算機(jī)技術(shù)與小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)相結(jié)合，可永久使用，不受時(shí)刻限制，工作的文件，數(shù)據(jù)可不斷更新，無需過多的人員參與，正確率高，且此系統(tǒng)能夠長期使用，按長期使用來算，開發(fā)此系統(tǒng)所需要的費(fèi)用與傳統(tǒng)物業(yè)治理模式所耗費(fèi)的成本相比，性價(jià)吧是可行的。因此開發(fā)此系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性的專門高的。2.3 操作可行性分析 在當(dāng)今時(shí)期，計(jì)算機(jī)的普及化，用戶對計(jì)算機(jī)的差不多操作也是專門了解的，上手也快。因此，就小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)而言，在使用前，只需對用戶進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)就能夠上手。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：能夠熟練掌握系統(tǒng)的功能并能靈活運(yùn)用，且能對

28、系統(tǒng)進(jìn)行簡單的維護(hù)。關(guān)于用戶來講是有功能講明書的手工操作，特不簡單的，此系統(tǒng)適用于計(jì)算機(jī)，也確實(shí)是講人人都能使用和治理。因此此系統(tǒng)的操作是可行的。2.4 開發(fā)平臺(tái) （1）前端開發(fā)工具：Visual Studio 2010。 （2）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2005。3. 系統(tǒng)分析3.1 系統(tǒng)開發(fā)背景 傳統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)治理模式，需要的工人數(shù)量大，財(cái)力和物力需求量大這就極大的白費(fèi)了社會(huì)資源。小區(qū)物業(yè)治理包括：小區(qū)差不多信息治理，設(shè)備治理，樓盤治理，系統(tǒng)治理，泊車治理，收費(fèi)治理等等。假如用傳統(tǒng)的物業(yè)治理模式，工作比較繁瑣且苦惱，容易出錯(cuò)，給治理者帶來諸多苦惱。以是將計(jì)算機(jī)與物業(yè)治理完美聯(lián)合，開

29、發(fā)出一套完善的小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)，大大減少物業(yè)治理者的工作量。3.2 系統(tǒng)需求分析3.2.1 系統(tǒng)需求功能概括通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察，從各個(gè)方面考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)，盡最大的努力滿足治理者對小區(qū)物業(yè)的治理，此系統(tǒng)要緊包括：小區(qū)治理，設(shè)備治理，樓盤治理，物業(yè)治理，停車治理，收費(fèi)治理，用戶治理，退出登錄，系統(tǒng)治理。3.2.3 功能模塊講明 小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)的功能模塊講明如下：（1）小區(qū)治理 a.了解小區(qū)的差不多信息 b.對周邊設(shè)施的編輯和添加 c.對公告的添加和編輯 （2） 樓盤治理 a.對樓盤信息的添加和編輯 b.對房產(chǎn)信息的添加和編輯 （3） 設(shè)備治理 a.對設(shè)備項(xiàng)目的添加和編輯 b

30、.對設(shè)備維修的添加和編輯 （4） 物業(yè)治理 a.編輯住戶投訴 b.編輯住戶報(bào)修 （5） 收費(fèi)治理 a.對收費(fèi)類型的添加和編輯 b.對住戶費(fèi)用的添加和編輯 （6） 停車治理 a.對住戶車位的添加和編輯 b.對停車場的添加和編輯 （7） 用戶治理 a.對住戶信息的添加和編輯 b.對物業(yè)治理人員的添加和編輯 （8） 系統(tǒng)治理 a.數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù) b.系統(tǒng)代碼維護(hù) c.編輯治理員 （9） 退出登陸4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)其功能結(jié)構(gòu)圖如下：圖4-1 功能結(jié)構(gòu)圖4.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)為了創(chuàng)建結(jié)構(gòu)合理、冗余較小的數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)必需遵照一定的規(guī)則。這種規(guī)則在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中就稱為范式。范式是切合某

31、一種設(shè)計(jì)要求的總結(jié)。只有滿足一定的范式才能設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。（1）第一范式（確保每列保持原子性）第一范式是最差不多的范式。若是該數(shù)據(jù)庫表滿足了第一范式，就講明數(shù)據(jù)庫表中的所有字段值差不多上不可分化的原子值。 第一范式的合理依照需要按照系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)需要來定。（2）第二范式(確保表中的每列都和主鍵相關(guān)) 第二范式在第一范式的基礎(chǔ)之上做出了改進(jìn)。第二范式須要確保數(shù)據(jù)庫表中的每一列都和主鍵完全相關(guān)，而不能只與主鍵的某一部分相關(guān)（要緊針對結(jié)合主鍵而言）。也等于講在一個(gè)數(shù)據(jù)庫表中，一個(gè)表中只能保留一種數(shù)據(jù)，不能夠把多種數(shù)據(jù)保存在同一張數(shù)據(jù)庫表中。（3）第三范式(保證每列都和主鍵列直接相關(guān),而不

32、是間接相關(guān)) 第三范式必需保證數(shù)據(jù)表中的每一列數(shù)據(jù)都和主鍵直接相關(guān)，而不能夠間接相關(guān)。4.2.1 數(shù)據(jù)表概要講明 本系統(tǒng)采納SQL Server 2005 作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫定名為HXL,其中包括18張數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)表樹形結(jié)構(gòu)圖如下：圖4-2 數(shù)據(jù)表樹形結(jié)構(gòu)圖4.2.2 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)詳細(xì)講明治理員信息表，如表4-1所示：表4-1 治理員信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDint是2Namevarchar(20)否3UIDvarchar(20)否4PWDvarchar(20)否（2）周邊單位信息表，如表4-2所示：表4-2周邊單位信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDInt是2unit

33、NameVarchar(50)否3mainHeadVarchar(20)否4contactPersonVarchar(20)否5TelVarchar(20)否6typeIDVarchar(10)否7memotext否（3） 小區(qū)差不多信息表，如表4-3所示：表4-3小區(qū)差不多信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDInt是2homeNameVarchar(20)否3mainHeadVarchar(20)否4buildDateDatetime否5buildAreaVarchar(20)否6AmountVarchar(20)否7AddressVarchar(20)否8greenAreaVarch

34、ar(20)否9TelVarchar(20)否10parkingAreaVarchar(20)否11memotext否（4）停車場信息表，如表4-4所示：表4-4停車場信息表序號字段名稱類型是否為主鍵1parkIDInt是2NameVarchar(20)否3AmountInt否4memoVarchar(20)否（5）收費(fèi)信息表，如表4-5所示：表4-5收費(fèi)信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1typeIDInt是2NameVarchar(20)否3FormatVarchar(20)否4textmemotext否（6）物業(yè)治理職員信息表，如表4-6所示:表4-6物管人員信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型

35、是否為主鍵1IDVarchar(50)是2NameVarchar(20)否3SexInt否4JobVarchar(20)否5ArrangeVarchar(20)否6AddressVarchar(30)否7TelVarchar(12)否8MobileVarchar(12)否9cardIDVarchar(20)否10photoPathVarchar(100)否（7）維修信息表，如表4-7所示:表4-7維修信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1fixIDInt是2fixNameVarchar(50)否3repairDataDatetime否4endDataDatetime否5mainHeadVarc

36、har(20)否6serviceFeeFloat否7materielFeeFloat否8repairSumMoney否9repairMemoText否10SignInt否11repairUnitVarchar(50)否（8）小區(qū)住戶信息表，如表4-8所示:表4-8小區(qū)住戶信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDInt是2codeVarchar(20)否3NameVarchar(20)否4TelVarchar(20)否5ContactVarchar(50)否6MobileVarchar(15)否7EmailVarchar(30)否8cardIDVarchar(20)否9roomIDVarcha

37、r(50)否10UnitVarchar(20)否11PasswordVarchar(50)否12UidVarchar(20)否13memoVarchar(200)否（9）住戶停車車位信息表，如表4-9所示:表4-9 住戶停車車位信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDInt是2parkIDInt否3codeVarchar(20)否4carplaceVarchar(10)否5carIDVarchar(20)否6TypeVarchar(50)否7buyDatadatetime否8colorVarchar(30)否（10）住戶投訴治理信息表，如表4-10所示：表4-10 住戶投訴治理信息表序號字段

38、名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDInt是2CodeVarchar(20)否3reportDateDatetime否4reportTextVarchar(50)否5SignInt否（11）公告信息表，如表4-11所示：表4-11 公告信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1IDVarchar(20)是2TitleVarchar(50)否3noticeDateDatetime否4noticeContentText否5noticePersonVarchar(50)否（12）小區(qū)樓盤信息表，如表4-12所示：表4-12 小區(qū)盤信息表序號字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為主鍵1paIDInt是2NameVarchar(2

39、0)否3LayerInt否4HighInt否5AreaFloat否6buildDateDatetime否7MemoText否8typeIDVarchar(4)否4.2.3 數(shù)據(jù)庫連接ASP.NET是最流行的WEB開發(fā)工具之一，他為用戶提供了完整的可視化開發(fā)環(huán)境、功能豐富的公共組件方便用戶快速開發(fā)WEB應(yīng)用程序。ASP.NET訪問SQL Server數(shù)據(jù)庫的軟件結(jié)構(gòu)差不多成為成熟的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并被廣泛使用。ASP.NET使用以層次結(jié)構(gòu)組織的Web.config文件，來存儲(chǔ)操縱網(wǎng)站工作方式的設(shè)置。通過ASP.NET配置來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能，能夠配置單獨(dú)的頁、ASP.NET應(yīng)用程序或整個(gè)服務(wù)器，將與S

40、QL Server 2005數(shù)據(jù)庫連接的字符串，保留到該文件中，以訪問數(shù)據(jù)庫。ASP.NET通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問：一是使用System.Xml命名空間中的類和ADO.NET（即System.Data命名空間）來訪問一般數(shù)據(jù)源：二是通過數(shù)據(jù)綁定控件和數(shù)據(jù)原控件來訪問數(shù)據(jù)源，完成更新和顯示數(shù)據(jù)所需的基礎(chǔ)任務(wù)。數(shù)據(jù)庫連接代碼如下： 4.3 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.3.1 E-R圖E-R圖為實(shí)體-關(guān)系圖，供應(yīng)了表示屬性、實(shí)體型、聯(lián)系的方法，用來描寫實(shí)際世界的概念模型。構(gòu)成E-R圖的差不多要素是屬性、實(shí)體型、聯(lián)系，其表示方法為： 實(shí)體型：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實(shí)體名；屬性：用橢圓形表示，并用無向邊將其

41、與響應(yīng)的實(shí)體連接起來； 聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無向邊劃分與有關(guān)實(shí)體連接起來，同時(shí)在無向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型（1 : 1，1 : n或m : n）。小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)部分E-R圖如下：（1）治理員E-R圖：圖4-3 治理員E-R圖（2）小區(qū)E-R圖圖4-4 小區(qū)E-R圖（3）樓盤E-R圖圖4-5 樓盤E-R 圖（4） 住戶E-R圖：圖4-6 住戶E-R圖（5）車位E-R圖：圖4-7 車位E-R圖（6）收費(fèi)E-R圖：圖4-8 收費(fèi)E-R圖（7）設(shè)備E-R圖：圖4-9 設(shè)備E-R圖（8）報(bào)修E-R圖：圖4-10報(bào)修E-R圖（9）投訴報(bào)表E-R圖：圖4-11投訴報(bào)表E-R圖（10）住戶

42、繳費(fèi)表E-R圖：圖4-12住戶繳費(fèi)表E-R圖4.4 流程圖流程圖是對過程、算法、流程的一種圖像表示，在交流、技術(shù)設(shè)計(jì)及商業(yè)簡報(bào)等范圍有普遍的應(yīng)用。只要有過程，就有流程。過程是將一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，流程圖確實(shí)是描寫那個(gè)活動(dòng)的圖解。流程圖應(yīng)付現(xiàn)有過程，設(shè)計(jì)新的過程改進(jìn)原有過程具有積極的作用。下面是部分功能的流程圖：4.4.1 通知公告模塊（1）通知公告模塊的功能要緊包含通知及公告的公布、掃瞄和治理。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)以及前臺(tái)界面設(shè)計(jì)；（2）公司內(nèi)部相關(guān)治理人員可對通知信息進(jìn)行治理，包含公布修改，通知、刪除通知內(nèi)容等；（3）對內(nèi)通知可包括：1）公司召開會(huì)議通知；2）培訓(xùn)信息

43、公布；3）工作打算等。如圖4-14所示：物業(yè)公司相關(guān)治理人員公布通知物業(yè)公司相關(guān)治理人員公布通知公司內(nèi)部工作人員可進(jìn)行查看圖4-14 通知公告模塊流程圖4.4.2 投訴處理模塊已登錄本系統(tǒng)的用戶，均可對小區(qū)物業(yè)的每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投訴，用戶可從企業(yè)各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目組成的投訴列表中進(jìn)行選擇。然后，輸入投訴內(nèi)容、投訴人、投訴人電話等信息后點(diǎn)擊投訴，系統(tǒng)顯示投訴成功，小區(qū)業(yè)主進(jìn)一步等待物業(yè)公司處理回復(fù)。經(jīng)物業(yè)公司回復(fù)或治理部門審核通過后，投訴人可點(diǎn)開該投訴項(xiàng)，詳細(xì)查看到小區(qū)物業(yè)公司對此投訴的回復(fù)。通過與市民的互動(dòng)，將對物業(yè)服務(wù)治理的行為進(jìn)行有用的監(jiān)督和約束。投訴類不可按各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，具體項(xiàng)目由各小區(qū)物

44、業(yè)公司制訂。投訴情況一般有一下幾種：（1）對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴（保安、保潔、工程、綠化等）；（2）對維修不及時(shí)等情況進(jìn)行投訴；（3）鄰里糾紛投訴；（4）對公共設(shè)施不中意投訴等。業(yè)主進(jìn)行投訴業(yè)主進(jìn)行投訴選擇投訴類不詳細(xì)描述投訴情況，提供相關(guān)證據(jù)提交投訴物業(yè)公司受理投訴，對業(yè)主投訴情況進(jìn)行審核，審核屬實(shí)則處理相關(guān)問題給業(yè)主相關(guān)回復(fù)對業(yè)主進(jìn)行回訪24小時(shí)未進(jìn)行處理則自動(dòng)升級圖 4-15 投訴處理模塊流程圖4.4.3 報(bào)修處理報(bào)修流程治理，實(shí)現(xiàn)了從報(bào)修申請、審核、派單、維修確認(rèn)，到信息反饋等的一整套流程。是是否業(yè)主選擇報(bào)修功能業(yè)主選擇報(bào)修類不詳細(xì)描述需要修理的物件的情況，提供相關(guān)證據(jù)選擇緊急程度（1、

45、2、3、4、5）提交維修需求工作人員審核受理，推斷維修是否需要外源可直接維修聯(lián)系外援并向業(yè)主講明情況Y/N?維修處理維修結(jié)果帳單業(yè)主跟蹤維修進(jìn)度提交圖4-16 報(bào)修處理流程圖5. 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)5.1 用戶登陸登陸頁面如下：圖5-1 登陸頁面5.2 系統(tǒng)首頁設(shè)計(jì) 用戶在文本框內(nèi)輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊登陸，假如用戶名和密碼正確，則將出現(xiàn)主頁面，如下圖5-2所示：圖5-2 系統(tǒng)首頁此頁面左側(cè)采納展開，收縮方式將小區(qū)物業(yè)治理系統(tǒng)的功能簡潔的展現(xiàn)出來，一目了然，方便用戶操作。5.3 小區(qū)治理模塊 （1）展開小區(qū)治理，單擊小區(qū)差不多信息，呈現(xiàn)小區(qū)差不多信息界面，如圖5-3所示：圖5-3 小區(qū)差不多信息（2

46、）展開小區(qū)治理，單擊添加周邊設(shè)備，呈現(xiàn)添加小區(qū)周邊設(shè)備界面，如圖5-4所示：圖5-4 添加周邊設(shè)備（3）展開小區(qū)治理，單擊編輯周邊設(shè)備，呈現(xiàn)編輯周邊設(shè)備界面，如圖5-5所示：圖5-5 編輯周邊設(shè)施（4）單擊頁面中的詳細(xì)按鈕，將會(huì)呈現(xiàn)現(xiàn)如圖5-6所示界面：圖5-6 周邊設(shè)施詳細(xì)講明（5）展開小區(qū)治理，單擊添加公告，呈現(xiàn)添加公告界面，如圖5-7所示圖5-7 添加公告5.4 樓盤治理（1）展開樓盤治理，單擊樓盤信息添加，呈現(xiàn)樓盤信息添加界面，如圖5-8所示：圖5-8添加小區(qū)樓宇（2）展開樓盤治理，單擊編輯樓盤信息，呈現(xiàn)編輯樓盤信息界面，如圖5-9所示：圖5-9 編輯樓盤信息（3）展開樓盤治理，單擊房

47、產(chǎn)信息添加，呈現(xiàn)房產(chǎn)信息添加界面，如圖5-10所示：圖 5-10 房產(chǎn)信息添加（4）展開樓盤治理，單擊房產(chǎn)信息查詢，呈現(xiàn)房產(chǎn)信息查詢界面，如圖5-11所示：圖5-11 房產(chǎn)信息查詢5.5 設(shè)備治理（1）展開設(shè)備治理，單擊添加設(shè)備項(xiàng)目，呈現(xiàn)添加設(shè)備項(xiàng)目界面，如圖5-12所示：圖5-12 添加設(shè)備項(xiàng)目（2）展開設(shè)備治理，單擊編輯設(shè)備項(xiàng)目，呈現(xiàn)編輯設(shè)備項(xiàng)目界面，如圖5-13所示：圖5-13 編輯設(shè)備項(xiàng)目（3）單擊編輯按鈕 出現(xiàn)如下界面：圖5-14 編輯設(shè)備項(xiàng)目（4）展開設(shè)備治理，單擊添加設(shè)備維修，呈現(xiàn)添加設(shè)備維修界面，如圖5-15所示：圖5-15 添加設(shè)備維修（5）展開設(shè)備治理，單擊編輯設(shè)備維修，呈

48、現(xiàn)編輯設(shè)備維修界面，如圖5-16所示：圖5-16 編輯設(shè)備維修（6）單擊編輯按鈕，出現(xiàn)如下界面：圖5-17 編輯設(shè)備維修5.6物業(yè)治理（1）展開物業(yè)治理，單擊編輯住戶投訴，呈現(xiàn)編輯住戶投訴界面，如圖5-18所示：圖5-18 住戶投訴（2）單擊投訴處理，呈現(xiàn)如下界面：圖5-19 投訴處理（3）展開物業(yè)治理，單擊編輯住戶報(bào)修，呈現(xiàn)編輯住戶報(bào)修界面，如圖5-20所示：圖5-20 編輯住戶報(bào)修（4）單擊包修處理呈現(xiàn)如下界面：圖5-21 報(bào)修處理5.7 收費(fèi)治理（1）展開收費(fèi)治理，單擊添加收費(fèi)類型，呈現(xiàn)添加收費(fèi)類型界面，如圖5-22所示：圖5-22 添加收費(fèi)類型（2）展開收費(fèi)治理，單擊編輯收費(fèi)類型，呈現(xiàn)

49、編輯收費(fèi)類型界面，如圖5-23所示：圖5-24 收費(fèi)類型（3）單擊編輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-25 編輯收費(fèi)類型（4）展開收費(fèi)治理，單擊住戶費(fèi)用添加，呈現(xiàn)住戶費(fèi)用添加界面，如圖5-26所示：圖5-26 住戶費(fèi)用添加（5）展開收費(fèi)治理，單擊編輯住戶費(fèi)用，呈現(xiàn)編輯住戶費(fèi)用界面，如圖5-27所示：圖5-27 住戶費(fèi)用（6）單擊編輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-28 編輯住戶費(fèi)用5.8 停車治理（1）展開停車治理，單擊添加住戶車位，呈現(xiàn)添加住戶車位界面，如圖5-29所示：圖5-29 添加住戶車位（2）展開停車治理，單擊編輯住戶車位，呈現(xiàn)編輯住戶車位界面，如圖5-30所示：圖5-30 住戶車位（3）單擊編

50、輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-31 編輯住戶車位（4）展開停車治理，單擊添加停車場，呈現(xiàn)添加停車場界面，如圖5-32所示：圖5-32 添加停車場（5）展開停車治理，單擊編輯停車場，呈現(xiàn)編輯停車場界面，如圖5-33所示：圖5-33 停車場（6）單擊編輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-32 編輯停車場5.9 用戶治理（1）展開用戶治理，單擊添加用戶信息，呈現(xiàn)添加用戶信息界面，如圖5-33所示：圖5-33 添加用戶信息（2）展開用戶治理，單擊編輯用戶信息，呈現(xiàn)編輯用戶信息界面，如圖5-34所示：圖5-34 用戶信息（3）單擊編輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-35 編輯用戶信息（4）展開用戶治理，單擊添加物業(yè)治理

51、人員，呈現(xiàn)添加物業(yè)治理人員界面，如圖5-36所示：圖5-36 添加物業(yè)治理人員（5）展開用戶治理，單擊編輯物業(yè)治理人員，呈現(xiàn)編輯物業(yè)治理人員界面，如圖5-37所示：圖5-37 物業(yè)治理人員（6）單擊編輯按鈕，呈現(xiàn)如下界面：圖5-38編輯物業(yè)治理人員5.10 系統(tǒng)治理（1）展開系統(tǒng)治理，單擊數(shù)據(jù)庫備份，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫備份界面，如圖5-39所示：圖5-39 數(shù)據(jù)庫備份（2）展開系統(tǒng)治理，單擊數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)界面，如圖5-40所示：圖5-40 數(shù)據(jù)庫恢復(fù)（3）展開系統(tǒng)治理，單擊系統(tǒng)代碼維護(hù)，呈現(xiàn)系統(tǒng)代碼維護(hù)界面，如圖5-41所示：圖5-41 系統(tǒng)代碼維護(hù)（4）展開系統(tǒng)治理，單擊編輯治理員，呈現(xiàn)

52、編輯治理員界面，如圖5-42所示：圖 5-42 編輯治理人員6. 部分代碼6.1 添加公共設(shè)施public partial class admin_Default2 : System.Web.UI.PageBaseClass bc = new BaseClass(); protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) if (Convert.ToString(SessionUID) = ) Response.Redirect(login.aspx); if (!IsPostBack) this.bind(); protected void

53、 bind() bc.ExecDropDownList(ddl, select * from type where type = Area, Name, code); protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e) string sql = select count(*) from areaFacility where unitName= + TextBox1.Text.Trim() + ; int count=(int)bc.ExecCscalar(sql); if (count 0) Response.Write(alert

54、(添加失敗,存在相同的公共設(shè)施); return; string sqlstr = insert into areaFacility (unitName,mainHead,contactPerson,tel,typeID,memo)values( + TextBox1.Text + , + TextBox2.Text + , + TextBox4.Text + , + TextBox5.Text + , + ddl.SelectedValue + , + FreeTextBox1.Text + ); if (bc.ExecSql(sqlstr) Response.Write(alert(添加公

55、共設(shè)施成功|！);location=areafacility.aspx); else Response.Write(alert(添加失敗，請重試);); protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e) TextBox1.Text = ; TextBox2.Text = ; TextBox4.Text = ; TextBox5.Text = ; FreeTextBox1.Text = ; 6.2 添加收費(fèi)類型public partial class admin_Default2 : System.Web.UI.Page BaseC

56、lass bc = new BaseClass(); protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) if (Convert.ToString(SessionUID) = ) Response.Redirect(login.aspx); protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e) string sql = select count(*) from chargeFeetype where Name= + TextBox1.Text.Trim() + ; int coun

57、t = (int)bc.ExecCscalar(sql); if (count 0) Response.Write(alert(添加失敗,存在相同的收費(fèi)！); return; string sqlstr = insert into ChargeFeeType(Name,textmemo,format)values( + TextBox1.Text + , + TextBox2.Text+,+TextBox3.Text+ ); if (bc.ExecSql(sqlstr) Response.Write(alert(添加小區(qū)收費(fèi)類型成功);location=chargetype.aspx); el

58、se Response.Write(alert(添加失敗，請重試);); 6.3 備份數(shù)據(jù)庫public partial class addpavilion : System.Web.UI.Page BaseClass bc = new BaseClass(); protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) if (Convert.ToString(SessionUID) = ) Response.Redirect(login.aspx); if (!IsPostBack) this.bind(); protected void bi

59、nd() bc.ExecDropDownList(parkname, select * from basepark, Name, parkID); bc.ExecDropDownList(pav, select * from pavilion, Name, paID); bc.ExecDropDownList(cell, select * from type where type=DY, name, code); string pavcell = pav.SelectedItem.Value.ToString() + cell.SelectedItem.Value.ToString(); in

60、t pavcelllength = pavcell.Length; string sql = select Code,ownerID from room where left(Code, + pavcelllength + )= + pavcell + and state=1; bc.ExecDropDownList(ddlownerID, sql, ownerID, Code); protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e) string sql = select amount from basepark where par