銀行柜員差錯檢討書

銀行柜員差錯檢討書犯錯不可怕，可怕的是我們沒有意識到錯誤， 積極改正。以下是XXXX為大家搜集整理的，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在工作檢討書!尊敬的XXX：由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在 xx月xx日的傍晚，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進(jìn)行封包時，有3個存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。檢討人：XX20xx年xx月xx日尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：7月末，我收貸款時記錯了一筆賬， 使銀行受到了損失，自己受到了坐班主任的批評 ;為了緩解我的緊張情結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思，我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性，剖析了思想根源，找準(zhǔn)了問題癥結(jié)，為自己以后工作打了預(yù)防針?，F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。一、問題癥結(jié)1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點，通過這件事的教訓(xùn)，使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，我很想能夠上機練習(xí)，好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力，以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的，因為我畢竟是年青人，追求上進(jìn)是應(yīng)該的，而且也是提倡的。但問題出在，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機時，我沒有及時從大局出發(fā)，沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而產(chǎn)生了片面心理，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我?，F(xiàn)在我認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排，領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機誰不上機，否則豈不是要亂套了，如果我當(dāng)時能多大局著想，說服自己安心工作，可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤，現(xiàn)在想來真是后悔，把好事辦成了壞事。2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想，我產(chǎn)生了一定程度的消極思想，自己累得不到承認(rèn)，還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況，但如果我能換一個角度考慮問題，比如自己是唯一的一名男營業(yè)員，體力好，自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn)，比如自己年青，需要在工作中得到鍛煉，尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人，也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些，我想我一定可以少出差錯或不出差錯，為我行做出更大更多的成績。3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒，導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理，雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的，但確實存在，只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機練習(xí)，在單位受到了批評，使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理，表現(xiàn)在工作上，就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤，而且是低級錯誤，讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點，我想了很多，其實自己真的是想把工作干好，干出成績，結(jié)果還是出了問題，肯定是沒有擺正工作關(guān)系，沒有解決好服從管理的思想問題。4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也算得上熟悉業(yè)務(wù)，工作經(jīng)驗豐富，出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該，仔細(xì)分析，與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?？村e收貸金額，表面上看是一個偶然事件，實際也有必然性在里面，因為麻痹大意，今天不出問題，就有可能明天出問題，但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對，這樣的差錯是完全可以避免的。二、客觀原因1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性，工作任務(wù)相對較多，平時忙于工作，很少學(xué)習(xí)，也疏于思想建設(shè)，為出現(xiàn)問題埋下了禍根。2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題，與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系，如果業(yè)務(wù)很精到，憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤，而不會給銀行造成損失，給自己造成遺憾。3、家庭等因素的影響。由于工作忙，顧不上家里，家里有意見，自己在單位受批評，在家里也還受氣，得不到安慰，使自己承受雙重壓力，情緒低落，工作難以完全用心，這也是造成工作失誤的重要因素。三、改進(jìn)辦法1、繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn)，我痛下決心，一定要加強自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的思想修養(yǎng)，著力解決好思想問題，樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識，視單位為家，視工作為生命，全心全意為客戶服務(wù)，就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn)，來彌補這次失誤造成的惡劣影響，并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作敏感性，培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心，把每一筆業(yè)務(wù)“快、準(zhǔn)、好”地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求，絕對不馬馬虎虎，絕對不消極被動，切實提高工作效率，保證工作質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系，減輕思想壓力。由于工作量大，與同事的關(guān)系也沒有處理好，導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中，我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系，助人為樂，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，積極溝通，和諧共事，建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了，個人壓力就能減輕，思想也就能夠?qū)Ｒ?，精力也就能夠集中，工作效率就一定更高，工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了，但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持，需要同事的幫助、配合，這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象，來主動地、而非被動地尋求，謙虛、友善、真誠、樸實，使自己得到大家真心實意地幫助。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我相信，在經(jīng)過了這次事故后，我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn)，把自己的滿腔熱情和全部能量，都灌注到工作中去，都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動，來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。檢討人：XX20xx年xx月xx日尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時，由于我的大意，在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn)，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責(zé)任感，團(tuán)隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團(tuán)隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無時無刻都存在，只要有點點操作不當(dāng)，本篇文章來自資料管理下載。將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì)，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細(xì)節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快