廠家售后服務承諾書

廠家售后服務承諾書1

廠家售后服務承諾書1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況2、投標產(chǎn)品的質量保證期在質量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。3、故障維修響應時間對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。4、技術服務計劃文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足;;;保證質保期后的技術服務。5、技術培訓計劃我方承諾費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。廠家售后服務承諾書2對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。4、技術服務計劃文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足;;;保證質保期后的技術服務。5、技術培訓計劃我方承諾費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。第2篇:售后服務承諾書我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：第一、進場時間1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。525日上報下個月進度計劃劃。6以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。第三、成品保護1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。第四、現(xiàn)場服務1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。第五、質保服務2“24小時不間斷服務，365”小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。廠家售后服務承諾書3技術支持XXX科技開發(fā)有限責任公司技術支持和服務的概念是超過傳統(tǒng)的技術支持方式而為用戶提的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務、維護服務和咨詢服務。基于XXX科技開發(fā)有限責科技開發(fā)有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的應用系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。服務承諾XXX次必須解決。網(wǎng)絡環(huán)境系統(tǒng)維護承諾：應用軟件系統(tǒng)：①維護期內(nèi)對引起運行問題的軟件進行檢查和分析，并糾正潛在的軟件缺陷或Bug;為用戶正常使用軟件提供支持，如疑難解答，操作指導，系統(tǒng)恢復等。1224小時現(xiàn)場支持服務。②維護期外XXX的升級費用規(guī)定支付費用提供服務的響應時間為1小時內(nèi)電話響應，2小時內(nèi)現(xiàn)場響應③終生服務和支持724對用戶開通。咨詢服務：網(wǎng)絡、電話熱線支持客戶——提供個性化的積極支持，包括有一個指定的維護支持工程師小組，作為客戶內(nèi)部信息管理部門的延伸。服務方式電話支持熱線：傳真支持熱線：電子郵件支持：MSN支持系統(tǒng)：項目培訓計劃實施培訓：技術培訓：針對用戶方的與本系統(tǒng)相關的IT技術人員，進行本系統(tǒng)使用的運行平臺、開發(fā)平臺、開發(fā)工具的技術培訓，使他們更好的理解本應用系統(tǒng)，做好日常的系統(tǒng)維護工作。培訓原則培訓內(nèi)容以滿足不同角色的崗位職責需求為準。培訓程度按主要以應用系統(tǒng)為重點作。協(xié)助完成相關培訓。方確認。20xx3月41、商品品質：****電腦公司所售商品絕無假貨。2、硬件質保：****電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。3、專業(yè)組裝：****電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。4、誠實守信：****“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務意的答復。5本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。6、售后服務：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務。、市區(qū)外（含郊區(qū)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務，只收取來回車費。廠家售后服務承諾書5器械保修壹年（人為因素及耗材除外的產(chǎn)品實行終身維修服務二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的247個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。2新品（質保不延長。廠家售后服務承諾書6代表我方辦理貴方關于項目（）要求采購的由我方制造/事宜，并對我方具有約束力。技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。（完工20xx1天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。大變更：5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。廠家售后服務承諾書7“旨”“”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料、2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨、二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品、2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方、三、交貨期承諾：力爭滿足用戶需求、四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3廠家售后服務承諾書81、實驗室整體規(guī)劃，水，電，通風系統(tǒng)的整體布局，實驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設計、2、實驗室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、3、產(chǎn)品報價及材質說明、實驗室設計及功能合理性、4、免費安裝，使用說明，講解，培訓、5、嚴格按照圖紙施工，材質符合國家實驗室國家標準、6、產(chǎn)品安裝，調試，布局，達到客戶滿意、7、終身免費售后服務、8、產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題24小時內(nèi)進入現(xiàn)場維修，服務、9保養(yǎng)、10、技術部對客戶進行產(chǎn)品使用講解，培訓、廠家售后服務承諾書9我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質名牌產(chǎn)品。2真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方