五環(huán)體育《零售門(mén)店問(wèn)題診斷與淡旺場(chǎng)把控》考試題試題

五環(huán)體育《零售門(mén)店問(wèn)題診斷與淡旺場(chǎng)把控》考試題考試說(shuō)明：本考試作為對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容記憶情況的檢測(cè)，考試時(shí)間為40分鐘，滿(mǎn)分為100分，需要每位學(xué)員在閉卷情況下獨(dú)立完成考試。完成所有題目后，點(diǎn)擊提交。姓名：[填空題]*_________________________________部門(mén)：[填空題]*_________________________________職務(wù)：[填空題]*_________________________________1.以下問(wèn)題診斷的整體思路，哪個(gè)是正確的？（單選）[單選題]*A、數(shù)據(jù)診斷—賣(mài)場(chǎng)診斷—整改方案—落地行動(dòng)【正確答案】B、賣(mài)場(chǎng)診斷—整改方案—落地行動(dòng)—數(shù)據(jù)診斷C、數(shù)據(jù)診斷—賣(mài)場(chǎng)診斷—落地行動(dòng)—整改方案D、數(shù)據(jù)診斷—落地行動(dòng)—賣(mài)場(chǎng)診斷—整改方案2.“績(jī)效改進(jìn)之父”吉爾伯特認(rèn)為：（單選）[單選題]*A、績(jī)效=行為成效/有價(jià)值的代價(jià)B、績(jī)效=行為代價(jià)/有價(jià)值的成效C、績(jī)效=有價(jià)值的成效/行為代價(jià)【正確答案】D、績(jī)效=有價(jià)值的代價(jià)/行為成效3.店鋪月度達(dá)成的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)是：（單選）[單選題]*A、時(shí)間進(jìn)度B、指標(biāo)時(shí)間進(jìn)度【正確答案】C、員工個(gè)人完成情況D、門(mén)店環(huán)比4.以下哪個(gè)不屬于看店鋪陳列的思路：（單選）[單選題]*A、量大主推款是否充分展示B、陳列能否突出新品氛圍、活動(dòng)氛圍C、巡店必看店鋪平面圖【正確答案】D、能否突出新品氛圍/活動(dòng)氛圍5.以下對(duì)于二級(jí)反饋描述正確的是：（單選）[單選題]*A、無(wú)動(dòng)于衷B、表?yè)P(yáng)，并告知原因【正確答案】C、鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)D、表?yè)P(yáng)，再說(shuō)出批評(píng)6.給門(mén)店開(kāi)會(huì)時(shí)，流程為：（單選）[單選題]*A、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好——總結(jié)分析——計(jì)劃宣導(dǎo)——反饋共識(shí)【正確答案】B、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好——計(jì)劃宣導(dǎo)——反饋共識(shí)——總結(jié)分析C、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好——計(jì)劃宣導(dǎo)——總結(jié)分析——反饋共識(shí)D、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好——總結(jié)分析——反饋共識(shí)——總結(jié)分析7.試衣率的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)主要為：（單選）[單選題]*A、店鋪均值對(duì)比、店內(nèi)人員對(duì)比【正確答案】B、進(jìn)店人數(shù)C、購(gòu)買(mǎi)商品人數(shù)D、試衣人數(shù)8.賣(mài)場(chǎng)顧客不超過(guò)（）人即為淡場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)顧客超過(guò)（）人數(shù)即為旺場(chǎng)。（單選題）[單選題]*A、1，賣(mài)場(chǎng)全部工作B、2，導(dǎo)購(gòu)C、1，導(dǎo)購(gòu)【正確答案】D、2，賣(mài)場(chǎng)全部工作9.進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)人員診斷的時(shí)候，以下說(shuō)法哪些是正確的：（多選題）*A、可以分析店鋪人員滿(mǎn)編情況、班次安排【正確答案】B、需要看店長(zhǎng)的行為是否圍繞工作計(jì)劃【正確答案】C、要看店長(zhǎng)是否知曉門(mén)店各項(xiàng)數(shù)據(jù)【正確答案】D、只用看店長(zhǎng)情況，不用看員工情況10.以下哪些屬于工作總結(jié)計(jì)劃的思路：（多選題）*A、賣(mài)多少【正確答案】B、賣(mài)什么【正確答案】C、什么時(shí)候賣(mài)D、賣(mài)給誰(shuí)【正確答案】11.門(mén)店成交率低可能是以下哪些原因造成的：（多選題）*A、店長(zhǎng)請(qǐng)假B、店長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)把控水平【正確答案】C、員工銷(xiāo)售水平【正確答案】D、貨品搭配及庫(kù)存情況【正確答案】12.VIP占比低可能是哪些原因?qū)е碌模海ǘ噙x題）*A、員工沒(méi)有向顧客推薦辦理會(huì)員【正確答案】B、顧客沒(méi)有主動(dòng)讓員工給自己辦理C、店長(zhǎng)沒(méi)有要求員工在買(mǎi)單時(shí)辦理商場(chǎng)會(huì)員【正確答案】D、沒(méi)有邀約會(huì)員回店購(gòu)買(mǎi)【正確答案】13.以下屬于過(guò)款5大方面的內(nèi)容有：（多選題）*A、接一待二招呼三B、基礎(chǔ)信息、適合人群【正確答案】C、FAB話(huà)術(shù)、搭配方案【正確答案】D、整體激勵(lì)【正確答案】14.門(mén)店銷(xiāo)售指標(biāo)分解需要考慮的4個(gè)因素有：（多選題）*A、節(jié)假日【正確答案】B、周內(nèi)/周末【正確答案】C、商場(chǎng)人流量D、去年同期【正確答案】E、店鋪人員及貨品情況【正確答案】15.品牌區(qū)域經(jīng)理要求C類(lèi)店鋪動(dòng)銷(xiāo)率≥70%，這個(gè)要求是合理的。（判斷題）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】16.7月底巡店時(shí)，店長(zhǎng)告訴你，因?yàn)樨浧啡鏀啻a了，一定程度上影響了線下成交，這個(gè)時(shí)候可以運(yùn)用線上進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。（判斷題）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)17.某店鋪6月店鋪短T的庫(kù)銷(xiāo)比為5.6，此數(shù)值屬于正常范圍。（判斷題）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】18.給門(mén)店做整改方案應(yīng)該考慮到商場(chǎng)、門(mén)店、季節(jié)、貨品、人員等因素。（判斷題）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)19.如果店鋪客單價(jià)低于下發(fā)任務(wù)，可能是員工銷(xiāo)售了低價(jià)貨品或者每單連帶低導(dǎo)致。（判斷題）[判斷題]*對(duì)【正