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文檔簡介
質(zhì)量演講稿模板錦集質(zhì)量演講稿模板錦集
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在現(xiàn)在的社會生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,為了讓您在寫演講稿時更加簡潔便利,以下是我收集整理的質(zhì)量演講稿模板錦集,僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量演講稿模板錦集1各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務是一個重要的領域,不要認為服務的作用不大,其實現(xiàn)在我們酒店的競爭,除了自身的優(yōu)勢外,服務的質(zhì)量也成為了一個關鍵因素,優(yōu)秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗,可以勸說務以客戶體驗直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭,也包含了服務的競爭,為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務,疑難解答,或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的,并且也考慮到了客戶的感受,能夠聽客戶的問題,這給客戶的感覺就不一樣,這是一份敬重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可,而且服務也是一個營銷領域,更是一個業(yè)務渠道,良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經(jīng)到了一個進展的彎道區(qū),想要在突破,就必必要從服務方面著手,讓客戶明白我們對于工作的負責。
良好的服務質(zhì)量,不但是酒店進展的必定條件,也是我們酒店必必要重視的領域,但是要提高服務的質(zhì)量卻需要全部同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質(zhì)量。其實并沒有多年多難只需要留意一點,細節(jié)。
在客戶來的時候,給客戶禮貌問好,露出甜美的微笑,為客戶搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到平坦的事情,就是服務,而且當客戶需要點菜的時候或者有什么不滿的地方永久都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大,就是由于注意這一點。
口碑效應是服務帶來的產(chǎn)物,應為我們的服務符合客戶的價值觀,得到客戶的認可我們才能夠收獲到客戶的友誼,當客戶非常喜歡我們酒店的服務,哪怕以后想要用餐第一個想到的也會是我們酒店,在無形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務的魅力,能夠在我們不留意的時候就把酒店的光線輻射到各個地方。
服務需要不同崗位的全部人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和敬重他人,更高的素養(yǎng)素養(yǎng),這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優(yōu)秀的酒店,值得他們信賴,同樣服務也體現(xiàn)在信譽方面,更體現(xiàn)在平安,舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的,不要由于服務比較難做就不去做永久記住我們當前的進展需要大量提升服務質(zhì)量。
感謝大家!
質(zhì)量演講稿模板錦集2尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很高興站在這里為大家匯報總結(jié)工作,接下來就我廠質(zhì)量月活動工作做個簡要的匯報:
一、圍繞中心,明確目標努力奮斗
一個集體的工作必須有明確的目標,就像文章的中心思想一樣。假如沒有明確的目標,就會眉毛胡子一把抓,抓不到點子上。在質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標和攻關項目,將指標層層分解明確到人,腳踏實地,不搞花架子。抓質(zhì)量,開展了針對性的質(zhì)量指標攻關,對清棉棉卷不勻率,梳棉棉結(jié)等指標開展了針對性攻關,有效了掌握最差值的增長;在運轉(zhuǎn)管理方面,要求值班長在巡回時,抓住細節(jié)問題,仔細排查,有效掌握;設備方面做好一專多能的培訓,做好質(zhì)量管理的傳幫帶;在平安方面,要求班組嚴格檢查制度,專心排查隱患,有效的削減了平安事故的發(fā)生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標,做好了原棉混棉,從源頭上掌握了質(zhì)量。得助于目標明確,落實到位,各項工作取得了一定的成果。
二、抓典型,開展五個一評比活動樹立員工榮辱意識有人群的地方就有左中右,有先進和落后。時代雖然在進展,但是先進和落后的.思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特殊是在新形勢下,員工的榮辱觀念,是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向,進行了批判和表揚,特殊是對一些是非不分,不知榮辱的事件進行了處理,樹立了員工的正義感,弘揚了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點,開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個一評比活動,活動要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀律第一、平安第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個一評比,對評出的每月一星,嘉獎100元,并且做專欄大力宣傳,使員工學有榜樣,趕有動力,有效激勵了員工的工作熱忱。
三、強化一專多能培訓,提升員工操作水平
我們企業(yè)是勞動密集型企業(yè),技術(shù)水平的凹凸關系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們?nèi)謴S單工種多,備用工少,“多一個無處用,缺一個無處找”,人員調(diào)配困難,員工技術(shù)進步較慢。針對這種情況我們?nèi)∠苏{(diào)休制度,利用停臺關車時間,進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭,又要會元盤;梳棉車工不僅會梳棉,又要會并條和絡筒;并條車工不僅會梳棉,又要會氣流紡和絡筒。詳細優(yōu)點是:一是,在工資分配上向一專多能者傾斜,員工學習技術(shù)的熱忱高漲,工資得到了提高;二是,便于員工的生產(chǎn)調(diào)配,削減了富有人員;三是穩(wěn)定員工的操作和思想,使員工的技能得到了提高,滿足了青年員工愛學習的需求;四是,有效的解決了關車人員崗位問題,發(fā)揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉,并且會絡筒和并條;保全工王保東學會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術(shù);梳棉保全隊長張永強,既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬廣,團隊意識強,在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議,為三分廠工作的進展起到了樂觀的作用。
四、大力宣傳,強化員工的質(zhì)量意識
質(zhì)量是企業(yè)的生命,近幾年來我們企業(yè)一直是受益于質(zhì)量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗,許多人認為,能紡成紗線就行,對質(zhì)量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品,下下人有上上品”,低檔產(chǎn)品并不是代表是質(zhì)量差的產(chǎn)品。在質(zhì)量月中,我們利用各種形式宣傳這個理念,使員工的質(zhì)量意識有了進一步提高,新的理念正在為三分廠的進展起到樂觀的作用。在今后我們決心不講理由,不講客觀,全力以赴,以最大的努力,用最多的心血,紡出最好的紗線,爭取最好的客戶,銷售最好的價位,為公司創(chuàng)出最好的效益,為公司進展作出最大的貢獻!
五、以精細化管理和5s管理的標準推動質(zhì)量的提升精細化和5s有一個共同的原則就是:該說的一定要說到,說到的一定要做到,做到的一定要長期堅持。他們的核心是圍繞細節(jié)說和做。事實上這些還涵蓋了物的精細化,人的精細化,思想的精細化,觀念的精細化。我們在質(zhì)量月中,將影響質(zhì)量的因素,進行了詳細的分析在各個環(huán)節(jié)進行精細化。在清棉工序我們對元盤進行了平刀工藝改進,保證了抓取混合的均勻;對棉卷的縱橫向不勻進行了分析測定;對影響棉卷質(zhì)量的鏈條加裝了張力輪;對影響棉卷大小頭的棉箱角度進行了精確的調(diào)整。在梳棉工序?qū)τ绊憯囝^的龍頭加裝了墊塊。在并條工序,嚴格根據(jù)混同工藝,定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細節(jié)。絡筒在閱歷不足的基礎上貫徹細查嚴查,保證了電清和空捻的合格。在整體質(zhì)量掌握上以長期穩(wěn)定提高為原則,堅持用好筒罩,包布等。這些看似細微的的方面往往對質(zhì)量的提高,工作的順利開展起到?jīng)Q定性的作用。
綜上所述,質(zhì)量月開展后雖然取得了一點成果,但是還有很多不足,在接下來的工作中我們將不斷努力,向先進企業(yè)學習,努力奮斗,與時俱進,為公司的進一步進展做貢獻。感謝大家!
質(zhì)量演講稿模板錦集3尊敬的領導、同事們:
大家下午好!
我非常高興能夠參加此次活動,我演講的題目是《專心制造質(zhì)量神話》。
質(zhì)量是道德,是責任,是誠信,更是生命。我們生產(chǎn)的藥品要經(jīng)過很多道工序,反復檢驗后才能到市場上流通。提到去年的“毒膠囊事件”,我想大家并不陌生。缺少道德因素的制約,質(zhì)量是難以想象的。質(zhì)量問題的出現(xiàn)反映了企業(yè)道德的缺失,也可看出質(zhì)量意識未融入涉事企業(yè)的每一位員工。我認為,不論你是在哪一個環(huán)節(jié),都是自己崗位的質(zhì)量落實一把手。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,反應的是我們良好的道德品質(zhì)。
質(zhì)量是對責任心的檢驗,好質(zhì)量要求更高的責任心。作為一名微生物質(zhì)檢員,我認為,有責任心的人一定會工作努力、專心踏實有責任心的人一定會工作細致,聽從安排有責任心的人一定會做毎一件事都會堅持到底,不會半途而廢有責任心的人一定會主動承擔責任而不推卸責任。做事對得起自己的良知,善始善終,不敷衍草率不推卸自己所應盡的義務和責任不以自我為中心,要做到心中有他人,主動為下工序作想,不忽視每一件看是平常的小事和細節(jié)。質(zhì)量提升的過程也是責任心培育的過程。責任心與使命感緊密相連,我們應當時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關注質(zhì)量作為一種使命感和責任感。
質(zhì)量即誠信,作為一名基層員工,我認為,凡事要能說到做到,第一次做到,次次都會做到。墨菲法則告知我們:假如你不想把事情做對,那么它一定會錯。只有專心地確認需求、明確的理解要求、徹底的掌控過程、不折不扣的符合要求、決不把缺陷留給他人,方能獲得質(zhì)量和成功。質(zhì)量與誠信是貫穿企業(yè)進展全程的主旋律。是企業(yè)在社會中做大做強,取得蓬勃進展的精髓所在。
松下幸之助說過一句很簡潔但足以發(fā)人深思的名言:“只有高素養(yǎng)的人,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品?!彼晕覀兌紤局百|(zhì)量就是生命”的宗旨,更加嚴格的要求自己。歸根結(jié)底,我們的人品決定產(chǎn)品,決定企業(yè)的命運。在企業(yè)當中,誰都懂得效益就是金錢這個道理。同時在競爭激烈的商場上,質(zhì)量才是贏得客戶的基本砝碼。只有質(zhì)量過關,才能占有市場。我們賣出的只是產(chǎn)品,但是留給我們自己的卻是產(chǎn)品的品牌與口碑,這是要一直跟隨我們的,所以我們更應該珍惜我們的品牌。
多年來公司始終以誠信與質(zhì)量為中心,在強化對外誠信及內(nèi)部提升產(chǎn)品質(zhì)量方面作了大量的標準和規(guī)范,幾十年如一日,董事長帶領我們的企業(yè)為樹立誠信、質(zhì)量而奮斗拼搏,面對來之不易的今日,我們一定要在誠信及質(zhì)量上,繼續(xù)拼搏努力,在董事長的帶領下,將企業(yè)的明天打造的更加輝
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