2021四川企業(yè)管理咨詢師考試模擬卷

第頁2021四川企業(yè)管理咨詢師考試模擬卷本卷共分為1大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

二、多項選擇題（共0題，每題2分。每題的備選項中，有多個符合題意）

1.以下選項中，屬于人力資源供需匹配內容的是__。

A．預測所依據(jù)信息的質量

B．企業(yè)決策者的意見和建議

C．確定凈人員需求量

D．制定匹配政策

E．具體行動方案

2.員工招聘是企業(yè)補充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內部招聘的優(yōu)點包括__。

A．招聘成本較低

B．新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野

C．對員工能力可以準確的判斷

D．可提高被提升者的士氣

E．對內部人員比較了解，準確性高

3.咨詢人員在進行產品構成分析時常會用到波士頓矩陣分析模型。在使用波士頓矩陣分析模型時，以下描述正確的是__。

A．問題型產品，是指市場成長率低、市場份額低的產品

B．現(xiàn)金牛產品，是指市場成長率高、市場份額高的產品

C．明星型產品，是指市場成長率高、市場份額高的產品

D．瘦狗型產品，是指市場成長率低、市場份額低的產品

E．問題型產品，是指市場成長率高、市場份額低的產品

4.新產品開發(fā)策略的分析，主要內容有:新產品開發(fā)策略的分析、新產品開發(fā)現(xiàn)狀的分析。新產品開發(fā)策略包括__。

A．領先開發(fā)策略

B．模仿、趕超策略

C．合作開發(fā)策略

D．技術引進策略

E．產品組合策略

5.產品處于生命周期不同的階段，其營銷策略也會有所不同。當某種產品處于成熟期時，針對這種產品可以選擇哪些營銷策略__

A．在市場細分上下功夫

B．向邊緣市場擴大，增加市場的多樣化

C．尋求產品的系列化、標準化、規(guī)格化

D．尋求產品差異化，抓重點產品，放棄部分產品

E．進行宣傳和促銷，擴大產品知名度

6.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。以下哪些是重點客戶管理應注意的內容__

A．全面提升自身人員的溝通和交流水平

B．對于重點客戶企業(yè)高層領導人定期走訪

C．保證重點客戶的貨源充足

D．對重點客戶給予有吸引力的激勵政策

E．充分關注重點客戶的企業(yè)動態(tài)

7.某小企業(yè)建立兩年來一直瞄準最新的科技發(fā)展趨勢，連續(xù)開發(fā)出若干具有特色的新產品，取得了技術上的領先地位。但該企業(yè)發(fā)現(xiàn)，按照這種新產品開發(fā)的思路持續(xù)不斷地進行新產品開發(fā)，企業(yè)在資金方面的壓力太大并且風險很大。如果企業(yè)維持原先的新產品開發(fā)思路，則適宜采取__。

A．技術引進策略

B．風險投資策略

C．領先開發(fā)策略

D．合作開發(fā)策略

E．模仿策略

8.整合營銷是營銷的一種形式，這種營銷__。

A．強調營銷活動中的雙向溝通，溝通的中心是企業(yè)而不是消費者

B．強調企業(yè)要運用更科學的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫

C．強調企業(yè)傳播信息的多元化，向社會傳遞“多種不同聲音”

D．強調各種形式的傳播手段的整合運用

E．強調培育消費者的品牌忠誠度

9.影響企業(yè)訂價策略的因素主要包括__。

A．市場需求

B．產品系列

C．競爭產品價格

D．分銷渠道

E．產品成本

10.分銷渠道可以劃分為傳統(tǒng)式、垂直式和水平式三種。以下說法正確的是__。

A．傳統(tǒng)分銷渠道具有很大的靈活性，但缺乏穩(wěn)定性

B．垂直式分銷渠道按照社會分工原則廣泛，適合各類商品的流通

C．水平式分銷渠道可以更快、更經濟的實現(xiàn)產品在更大范圍內的銷售

D．水平式分銷渠道可以有效避免內部成員企業(yè)之間產生沖突和矛盾

E．垂直式分銷渠道成本較高，制造商和經銷商缺乏獨立性

11.市場定位步驟包括:確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、策劃并實施有關的宣傳促銷活動。以下哪些是確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要考慮的問題__

A．競爭對手產品的市場地位是否科學

B．本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產生興趣并喜愛本企業(yè)和產品

C．消費者的需求還有哪些方面沒有得到滿足

D．市場定位是否清晰

E．市場定位是否充分

12.目標市場選擇模式有三種:無差異、差異化、集中化。以下關于這三種模式的描述，正確的是__。

A．無差異市場營銷只重視市場共性、只推出單一產品，成本低

B．集中市場營銷通過多樣化的產品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進行銷售

C．差異市場營銷可以滿足不同客戶的不同需求，缺點是成本高、費用高

D．集中市場營銷是以一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場

E．集中市場營銷的風險較大

13.與銷售導向觀念相比，市場營銷導向觀念的特點是__。

A．企業(yè)經營的出發(fā)點是目標市場

B．經營重點是顧客需求

C．多采用整合營銷的方法

D．目的是通過顧客滿意度獲取利潤

E．企業(yè)和社會的利益相一致

14.市場需求預測的方法包括:定性預測方法、定量預測方法，以下哪些是定量預測方法__

A．購買者意向調查法

B．管理人員意見法

C．時間序列預測法

D．專家意見法和市場試銷法

E．因果分析預測法

15.M公司是一家家用燃氣熱水器制造企業(yè)。M公司進行競爭者分析時，應考慮的競爭者包括__。

A．另一家家用燃氣熱水器制造企業(yè)

B．一家太陽能熱水器制造企業(yè)

C．一家家用小型鍋爐制造企業(yè)

D．一家大型工業(yè)用鍋爐制造企業(yè)

E．一家燃氣熱水器銷售公司

16.企業(yè)進行競爭者分析時，競爭者的調查內容是__。

A．企業(yè)實力、產品構成、市場占有率、銷售增長率等

B．產品的優(yōu)點與不足、新產品開發(fā)情況

C．分銷渠道、銷售力量、銷售網點

D．價格策略

E．技術更新情況、營銷策略等

17.價格競爭策略是指企業(yè)以價格競爭作為市場競爭的制勝法寶，即通過與競爭者競相降價以打垮競爭對手的一種競爭策略。以下哪些內容屬于價格競爭的弊端__

A．容易招致競爭者的報復

B．在一定的時間和范圍內阻礙整個行業(yè)的發(fā)展

C．對人員素質造成巨大影響

D．嚴重影響企業(yè)的研發(fā)、創(chuàng)新能力

E．對財務管理分析能力造成不利影響

18.M公司是某市一家鮮乳制品生產銷售企業(yè)。M公司上一年度銷售量為200萬盒，而當年某市總共銷售鮮乳制品800萬盒。M公司本年度銷售量為300萬盒，而本年度某市總共銷售鮮乳制品1000萬盒。則該公司本年度M公司銷售增長指數(shù)和市場擴大指數(shù)分別為__。

A．100%

B．120%

C．135%

D．150%

E．160%

19.產品的構成分析是通過把企業(yè)全部產品按市場占有率和銷售增長率的大小，在坐標圖上用圓圈標上其相就的位置，圓圈的在小表示銷售額的大小，并根據(jù)市場占有率和平均銷售增長率，引出合理的十字分界線，來對企業(yè)產品的組合狀況進行的分析。以下哪些是對企業(yè)產品構成進行分析時，應著重注意的方面__

A．根據(jù)產品的位置，分析企業(yè)產品結構和經營狀況

B．對產品的優(yōu)劣做出評價

C．把企業(yè)的產品與競爭產品的移動傾向加以比較

D．確定產品競爭強度的評比要素

E．根據(jù)企業(yè)產品的位置及移動傾向提出相應的產品發(fā)展策略

20.市場營銷環(huán)境分析包括宏觀營銷環(huán)境分析和微觀營銷環(huán)境分析兩部分內容。其中宏觀營銷環(huán)境分析包括__。

A．經濟環(huán)境

B．人口環(huán)境

C．技術環(huán)境

D．政治和法律環(huán)境

E．社會和文化環(huán)境

21.產品組合是指企業(yè)向市場提供的全部產品大類、產品項目的組合。合理制定產品組合策略具有重要作用，以下說法正確的是__。

A．增加產品組合寬度，可以擴大經營范圍，減少經營風險

B．增加產品組合寬度，可以更廣泛的迎合消費者的不同需求

C．增加產品組合深度和長度，可以擴大經營范圍，減少經營風險

D．增加產品組合深度和長度，可以更廣泛的迎合消費者的不同需求

E．增加產品組合的關聯(lián)性，可以充分利用企業(yè)資源，提高企業(yè)的知名度

22.咨詢人員在為企業(yè)制定市場營銷競爭策略時，應考慮企業(yè)在目標市場的競爭地位。M公司是市場挑戰(zhàn)者，則該公司的市場營銷競爭策略可以選擇__。

A．不斷尋求擴大市場總需求

B．攻擊市場領先者

C．攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者

D．攻擊地區(qū)性市場的小企業(yè)

E．設法防止或抵御競爭者的攻擊

23.市場營銷環(huán)境分析包括宏觀營銷環(huán)境分析和微觀營銷環(huán)境分析兩部分內容。其中微觀營銷環(huán)境分析包括__。

A．企業(yè)自身

B．原材料供應者

C．分銷組織或機構

D．技術環(huán)境

E．行業(yè)動向分析

24.客戶關系管理的構成指標主要包括__。

A．客戶滿意度

B．客戶支持率

C．客戶保有率

D．客戶流失率

E．新客戶增加率

25.促銷活動策略主要有吸引式和推進式兩種。以下哪些情況出現(xiàn)時較為適于運用推進式促銷策略__

A．推銷人員較多且具有一定的專業(yè)知識和實踐經驗

B．企業(yè)的推銷活動可以得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助

C．銷售市場比較集中

D．選擇固定的零售店銷售，采用非開放型流通政策

E．產品生命周期處于導入期或成熟期

26.以下哪些是市場領先者的市場營銷競爭策略__

A．攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者

B．攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)

C．不斷尋求擴大市場總需求的途徑

D．保護現(xiàn)有的市場份額，即設法防止或抵御其他競爭者的進攻

E．擴大市場份額，即設法防止在原有市場規(guī)模不變的情況下，力爭擴大市場占有率

27.價格策略是企業(yè)在市場供需預測、競爭狀態(tài)與成本分析基礎上，依據(jù)既能滿足顧客需要，又能滿足企業(yè)經營要求而制定出來的。新產品價格策略包括__。

A．波動價格策略

B．高價回收策略

C．低價滲透策略

D．滿意價格策略

E．穩(wěn)定價格策略

28.產品的收益性是決定企業(yè)經濟效益的重要因素。以下屬于產品收益性分析主要內容的是__。

A．銷售增長率

B．銷售額的ABC分析

C．單位產品邊際利潤分析

D．實質銷售增長率

E．市場擴大率

29.準確選擇目標市場是企業(yè)市場營銷成敗的關鍵。選擇目標市場時應遵循的原則是__。

A．產品、市場和技術密切關聯(lián)

B．符合企業(yè)既定的發(fā)展方向

C．發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢

D．取得相稱效果

E．以新目標市場取代原有目標市場

30.消費者市場的細分標準主要包括__。

A．地理因素

B．人口密度

C．心理因素

D．行為因素

E．人文因素

31.以下關于市場機會的描述中，正確的是__。

A．企業(yè)應該把握所有環(huán)境市場機會

B．企業(yè)應該更加關注行業(yè)市場機會，因為邊緣市場機會帶給企業(yè)的效益較低

C．成功開發(fā)潛在市場機會相比表面市場機會可以給企業(yè)帶來更大的效益

D．企業(yè)應該把重點放在行業(yè)市場機會和表面市場機會上，參與行業(yè)內競爭

E．準確捕捉和把握未來市場機會，可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲取有利地位

32.以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是__。

A．購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少

B．購買者采購所需商品時，要經過充分地市場調查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為

C．購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利

D．大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導性

E．用戶往往直接向供應者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術含量較高的商品，一般不通過中間商采購

33.咨詢人員在對企業(yè)的市場營銷競爭策略進行分析時，要注意以下哪些問題__

A．價格競爭導致利潤大幅度損失

B．差別化競爭會導致成本提高

C．專營化競爭要提高專營領域的可靠性

D．防止競爭對手的模仿

E．選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣

34.某汽車公司在2005年以前一直面向全國市場銷售甲、乙、丙三種車型。2006年，公司經過對甲車型的改造，推出兩款新車，并采取多種促銷手段，擴大兩款車的銷售額。該公司新舉措采取的策略有__。

A．市場滲透

B．市場開發(fā)

C．產品開發(fā)

D．多角化經營

E．多元化

35.市場定位的分析，主要是為發(fā)現(xiàn)并糾正企業(yè)在市場定位上的失誤。以下哪些是市場定位應分析的內容__

A．市場定位是否清晰

B．市場定位是否經濟

C．市場定位是否安全

D．市場定位是否充分

E．市場定位是否可信

36.咨詢人員在判斷企業(yè)市場細分是否有效時，應考慮的主要因素是__。

A．可衡量性

B．可占領性

C．可盈利性

D．可操作性

E．市場完整性

37.M公司是一家大型遠洋運輸公司，公司實力雄厚。公司管理層富有開拓精神，希望大力拓展公司業(yè)務、大幅度提高公司業(yè)績。公司目前面臨著甲乙丙丁這四個市場機會。M公司會選擇市場機會__。

A．甲是理想型市場機會

B．乙是風險型市場機會

C．丙是問題型市場機會

D．丁是穩(wěn)妥型市場機會

E．所有機會

38.以下屬于公司治理權限的規(guī)定的內容有__。

A．股東和董事會、經理的關系，董事、董事長和經理的關系

B．監(jiān)事、監(jiān)事會主席和經理的關系

C．明確規(guī)定業(yè)務處理決定的范圍

D．董事會、監(jiān)事會和經理的關系

E．下級決定但需向上級報告?zhèn)浒?/p>

39.分權管理體制一般包括總廠與分廠關系、總公司與分公司關系、母公司與子公司關系、事業(yè)部管理體制和承包經營制等幾種形式。以下對事業(yè)部管理體制的描述，恰當?shù)氖莀_。

A．事業(yè)部是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產權限授予分廠

B．事業(yè)部是國內外大型企業(yè)實行分權管理常用的一種管理體制

C．對總公司規(guī)定的經營目標只有全力以赴地完成，沒有討價還價的權利

D．都是資本所有者，擁有組織指揮企業(yè)生產經營活動的一切權限

E．是資本所有者將全部財產的經營權全權委托給了分包人

40.企業(yè)在設立組織結構時，應該正確劃分業(yè)務部門和行使參謀職能的管理部門的責任。以下事項中，屬于管理部門的責任的是__。

A．提供生產經營狀況的信息

B．使用生產經營狀況的信息

C．制定決策方案

D．選擇決策方案

E．指揮業(yè)務活動

41.ECRS分析法是崗位設置現(xiàn)狀調查和分析的重要方法。ECRS分析法具體是指__。

A．排除

B．合并

C．調整順序

D．組合

E．簡化

42.工作內容，是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經營目標必須做的管理和業(yè)務方面的事情。一般來講工作內容越多，組織機構就越龐大；工作內容越少，組織機構就可以越精干。以下哪些是一個工業(yè)企業(yè)的工作內容__

A．戰(zhàn)略性業(yè)務工作內容

B．經營性業(yè)務工作內容

C．服務性業(yè)務工作內容

D．社會性業(yè)務工作內容

E．管理工作內容

43.企業(yè)在進行集權管理和分權管理的決策時，需要考慮的眾多因素。以下描述的情形適于采用分權管理的是__。

A．甲公司是一家冶金企業(yè)，公司業(yè)務包括鐵礦石開采、生鐵冶煉和鋼鐵冶煉

B．乙公司是一家大型集團公司，公司開展的業(yè)務包括旅游招徠接待業(yè)、酒店業(yè)務和制藥業(yè)務

C．丙公司是一家大型汽車制造集團，在長春和天津分別設有生產基地

D．丁公司下屬四個分公司，分公司均從事玻璃二次加工業(yè)務，生產用主要原材料均是平板玻璃

E．戊公司是一家房地產公司，公司主要在上海和北京開展房地產開發(fā)業(yè)務

44.董事會是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，董事會的主要職能有__。

A．擬定公司發(fā)展目標

B．擬定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略和批準實現(xiàn)計劃

C．對股東的管理權

D．對監(jiān)事會的管理權

E．決定聘任或解聘公司經理

45.職、責、權不等對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責、權不等”的是__。

A．進行充分的授權和充分的信任

B．針對職位的高低確定相應的職權

C．必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責

D．必須制定有效的控制規(guī)程

E．建立科學的人事考核評價制度

46.以下屬于員工錄用權限規(guī)定的內容有__。

A．員工工作分配權限應歸直接領導者

B．領導與被領導工作關系規(guī)定要分別從崗位職責工作任務制