合同管理制度

合同管理制度第一章總則為防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與法律風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，減少因合同簽訂、履行過(guò)程中有規(guī)范行為導(dǎo)致的糾紛，依據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合我事業(yè)部實(shí)際情況，特制定本管理制度。公司對(duì)外簽訂的所有廣告，服務(wù)協(xié)議合同、微信合同、收據(jù)等，均適用本管理制度。財(cái)務(wù)部門同時(shí)也是事業(yè)部合同管理機(jī)構(gòu)，負(fù)有以下職能：1、負(fù)責(zé)修訂和完善事業(yè)部合同管理制度，指導(dǎo)各部門制訂合同管理實(shí)施辦法；2、負(fù)責(zé)制訂事業(yè)部自用合同的格式文本；3、負(fù)責(zé)組織有關(guān)合同管理的法律知識(shí)講座和培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)解答合同簽訂、履行等方面法律問(wèn)題；5、監(jiān)督、檢查各部門合同簽訂、履行、上交等管理情況；6、負(fù)責(zé)事業(yè)部合同文本的歸檔工作。同時(shí)，各部門下屬員工領(lǐng)取合同后。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該部門的合同管理工作，有條件的，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)具體工作。并配合財(cái)務(wù)后期的清查工作。第二章合同簽訂與履行公司對(duì)外簽訂的合同，有格式文本的，應(yīng)使用格式文本簽約。不具備上述條件的，也必須采用合同書(shū)形式，嚴(yán)禁口頭協(xié)議和非正規(guī)書(shū)面形式。且所有簽訂合同均應(yīng)約定以加蓋事業(yè)部合同專用章為合同成立要件；負(fù)責(zé)人并簽字，如是個(gè)人客戶必須以簽字為生效。合同依法簽訂后，即具有法律約束力。履行部門及個(gè)人必須認(rèn)真履行合同，及時(shí)跟進(jìn)已簽合同款項(xiàng)確保合同信譽(yù)的同時(shí)也為確保公司利益。已簽合同如遇客戶在合同履行過(guò)程中當(dāng)事人發(fā)生違約行為，對(duì)應(yīng)我司商務(wù)部門及主管應(yīng)當(dāng)立即查明情況，認(rèn)真、及時(shí)、合理與客戶協(xié)商合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題采取必要的有效措施防止客戶流失；如遇客戶單方面原因不想繼續(xù)履行合同要求退還定金款項(xiàng)，一律不退；如是我事業(yè)部不能為客戶解決問(wèn)題或其他事因，可視情況而定辦理退款事宜。合同履行完畢后，對(duì)所遺留的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)商務(wù)部門下屬員工應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)解決，并規(guī)定解決期限。在期限內(nèi)確定無(wú)法解決的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定有關(guān)部門配合解決，并提出具體方案。第三章合同管理及交款從2016年8月9日起，所有銷售人員外出簽單必須人手配備合同一份。領(lǐng)取合同在財(cái)務(wù)處；合同填寫時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范，如：合同簽屬日期（確保合同生效日），對(duì)方客戶事業(yè)部全稱（以合同專用章為準(zhǔn)）及簽單金額（備注是否贈(zèng)送代金券及其他附屬協(xié)議），最后業(yè)務(wù)員也需簽字（方便后期財(cái)務(wù)核算業(yè)績(jī)）；簽單后收全款或定金，則商務(wù)人員回事業(yè)部后及時(shí)在合同登記本上對(duì)應(yīng)的合同號(hào)登記所簽客戶名稱，備注是否上交，后期清查合同時(shí)就不會(huì)遺忘簽單客戶，最后及時(shí)走下單程序，再次說(shuō)明，交款財(cái)務(wù)時(shí)必須與合同、收據(jù)一起上交。第四章合同責(zé)任與獎(jiǎng)懲現(xiàn)根據(jù)公司現(xiàn)象制定，就合同領(lǐng)取后我司規(guī)定了責(zé)任劃分與獎(jiǎng)懲制度：首先，合同的領(lǐng)取是有期限規(guī)定，業(yè)務(wù)員從領(lǐng)取合同。收據(jù)當(dāng)天起，便對(duì)該合同產(chǎn)生責(zé)任保管義務(wù)，不管合同是否簽定，在每周工作日時(shí)間的最后一天上交回財(cái)務(wù)處備案回收登記，員工手里不允許遺留合同、收據(jù)（包括簽單作廢上交）。待一周過(guò)完后財(cái)務(wù)清查合同登記薄時(shí)，如果沒(méi)有按時(shí)交回者或合同遺失。給予個(gè)人罰款每100元/份，收據(jù)50元/份。部門扣取罰款20元/份，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。有正當(dāng)理由者可事先發(fā)郵件給領(lǐng)導(dǎo)抄送財(cái)務(wù)說(shuō)明情況，并不予追究。但對(duì)嚴(yán)重?fù)p害事業(yè)部利益的下列行為者，事業(yè)部將追究有關(guān)人員的