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文檔簡介

第3頁共7頁2022年?大學畢業(yè)生?思想自我總?結(jié)___?,女,__?_學文學與?藝術(shù)學院漢?語言文學專?業(yè)___屆?畢業(yè)生。自?___年進?入西南科技?大學以來,?便嚴格要求?自己,始終?以提高自身?綜合素質(zhì)為?目標,以全?面發(fā)展為努?力方向,樹?立了正確的?世界觀、人?生觀和價值?觀。在提高?自己科學文?化素質(zhì)的同?時,也努力?提高自己的?思想道德素?質(zhì),努力使?自己成為德?、智、體諸?方面全面發(fā)?展以適應_?__世紀時?代要求的復?合型人才,?在思想、學?習和工作等?方面都取得?了突出的成?績。思想?政治方面,?系統(tǒng)全面地?學習了__?_、___?和___,?取得了優(yōu)異?的成績;堅?持用先進的?理論武裝和?提高自己,?熱愛祖國,?擁護_,堅?持四項基本?原則;遵紀?守法,維護?社會穩(wěn)定,?自覺遵守《?學生行為準?則》和學校?規(guī)則制度,?尊敬師長,?團結(jié)同學,?關(guān)系___?;堅持真理?,修正錯誤?,自覺抵御?封建迷信等?錯誤傾向;?樹立___?為核心的人?生價值觀,?認真參加學?校及院里_?__的各項?政治活動,?在思想上和?行動上與_?__保持一?致,積極主?動地向黨_?__靠攏,?一進校就積?極地向黨_?__遞交了?入黨申請書?,通過參加?黨校系統(tǒng)學?習并取得結(jié)?業(yè)證書,并?于___年?___月_?__日光榮?加入中國_?__。時刻?以黨員的身?份和標準督?促自己,檢?查自己,讓?我在思想行?為方面作風?優(yōu)良、待人?誠懇,能較?好處理人際?關(guān)際,處事?冷靜穩(wěn)健,?能合理地統(tǒng)?籌安排學習?、工作、生?活中的事務?。并且一直?在追求人格?的升華,注?重自己的品?行。學習?方面,我深?知學習是學?生的天職,?于是始終都?把學習放在?自己生活的?重要位置。?在校期間,?系統(tǒng)全面地?學習了本專?業(yè)的理論基?礎(chǔ)知識的同?時,努力拓?寬自己的知?識面,廣泛?涉獵各科知?識,培養(yǎng)其?他方面的能?力同時也提?高了自學能?力。為踏入?社會打下了?堅實的基礎(chǔ)?。學習成績?和綜合成績?均居全年級?前列,并獲?得“___?校三好學生?”“___?院三好學生?”“___?學習成績優(yōu)?秀獎”。并?相繼通過國?家計算機二?級、英語四?級考試和普?通話二級甲?等測試。?工作方面,?為了鍛煉和?提高自己的?能力,一進?校,我便加?入了學院分?團委社團部?,由于工作?積極認真負?責,先后擔?任分團委社?團部副部長?、部長等職?。在擔任院?分團委社團?部部長和百?鳴文學社編?輯部副部長?期間,__?_和參加了?多項校級活?動。獲“首?屆百鳴詩歌?節(jié)優(yōu)秀__?_獎”。自?己和所在社?團部均獲“?第___屆?社團文化節(jié)?___一等?獎”,“首?屆社團文化?節(jié)___一?等獎”。_?__參與了?學院___?級迎新晚會?、___年?、___年?、___年?元旦游園活?動。此外,?聯(lián)合學校一?級社團百鳴?文學社、集?郵協(xié)會、攝?影協(xié)會__?_了“新人?秀征文大賽?、大型郵展?、閃華攝影?大賽等,培?養(yǎng)了自己_?__協(xié)調(diào)能?力和團隊協(xié)?作意識的同?時,豐富了?同學們的課?外生活。并?建立了新的?社團——“?奕林協(xié)會”?擔任第__?_屆名義會?長。在緊?張的學習、?工作之余,?為努力把自?己發(fā)展成為?德智體美勞?全面發(fā)展的?高素質(zhì)人才?。我積極參?加學校學院?___的活?動,并取得?一定成績:?榮獲“第_?__屆原創(chuàng)?文藝書法作?品大賽二等?獎”“第_?__屆原創(chuàng)?文藝作品大?賽優(yōu)秀獎”?“第___?屆讀書月征?文比三等獎?”“第__?_屆團員意?識征文三等?獎”“首屆?百鳴詩歌節(jié)?征文大賽二?等獎”。?再次,我也?積極參加社?會實踐,所?寫的實踐報?告分別獲“?05-06?寒假實踐報?告三等獎”?“___年?度暑假社會?實踐報告二?等獎”“0?6-07寒?假社會實踐?報告一等獎?”“___?年度暑假社?會實踐報告?三等獎”,?并在五四評?優(yōu)中被評為?“西南科技?大學優(yōu)秀青?年志愿者”?。此外,?為了更好的?把自己所學?的理論只是?運用到實際?當中,我先?后在長虹企?業(yè)文化部、?綿陽晚報教?育周刊、江?口醇集團程?度辦事處辦?公室實習,?在實習中,?我充分把自?己所學的理?論知識運用?到實際工作?中,得到實?習單位領(lǐng)導?的一致好評?。目前,我?正在際華三?五三六職業(yè)?裝有限公司?黨務辦公室?實習,為自?己以后成功?走向社會大?好堅實的基?礎(chǔ)。第7頁共7頁大學?畢業(yè)生__?_實習報告?總結(jié)范文?當我走出學?校大門步入?社會的那一?刻起,我的?生活發(fā)生了?翻天覆地的?變化,我知?道從現(xiàn)在開?始,我進入?了獨立自主?,追求夢想?的時候了,?我面前的路?很長,我知?道從踏上這?條路開始,?我奮斗的人?生也正式拉?開了序幕,?前面的路有?許多我不知?道的情況,?激動、求知?、恐懼、迷?茫,這些心?情占距著我?的心,但是?我堅信自己?會走好這條?路的,哪怕?前期會摔倒?,我也會毫?不畏懼。?而我畢業(yè)后?的第一份工?作就是在_?__公司做?的___工?作,這是我?人生中賺的?第一桶金,?我不會忘記?這個過程的?。在當今?的時代,電?話作為一種?快捷、方便?、經(jīng)濟的通?訊工具,在?咨詢和購物?方面已日益?得到普及。?現(xiàn)代生活追?求快節(jié)奏、?高效率,_?__應此而?生。___?是指通過電?話推銷產(chǎn)品?和宣傳公司?業(yè)務。__?_要求銷售?員具有良好?的講話技巧?、清晰的表?達能力和一?定的產(chǎn)品知?識。電話作?為一種方便?、快捷、經(jīng)?濟的現(xiàn)代化?通訊工具,?正日益得到?普及,現(xiàn)代?生活追求快?節(jié)奏、高效?率,___?作為一種新?時尚正走進?千家萬戶。?一、__?_工作介紹?我所在的?公司主要做?的是農(nóng)產(chǎn)品?資訊信息服?務的,這家?公司規(guī)模比?較大,有一?百多人,應?該算是一家?中型以上的?公司了,公?司主要由兩?個部門組成?,電話營銷?部:大約有?一百人了,?主要進行銷?售工作。技?術(shù)部:主要?做信息服務?,如:掌握?國內(nèi)各大糧?油期貸市場?的價格信息?,國外各地?大豆、糧油?的市場價格?變動,國內(nèi)?各地市場價?格信息等。?而我們的主?要工作是,?連系客戶,?讓他辦理我?們網(wǎng)站的會?員,一年費?用是___?元,我們可?以給他提供?全國各地的?糧、油、棉?花等農(nóng)產(chǎn)品?的價格報價?和市場行情?分析。一般?的工作流程?是,我們通?過網(wǎng)絡(luò)查找?相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品?企業(yè),撥打?___負責?人,向他推?銷我們的服?務,并且給?他提供一個?免費的用戶?賬號,并讓?他試用一個?星期。如果?客戶滿意的?話,雙方就?進行合作,?他出錢辦理?會員。二?、具體工作?情況在公?司,采取小?組工作的形?式,每個組?有差不多十?個人,設(shè)一?個組長,每?個人都分配?了工作任務?,每個月都?有硬性歸定?要完成多少?指標,并按?___%進?行提成獎勵?。當我們這?些新來的員?工被分配到?各個小組以?后,組長會?發(fā)給我們一?份客戶電話?表,這份電?話表是由小?組負責電話?查詢的工作?人員在網(wǎng)上?搜集到的,?然后,組長?還會給我們?一份對話單?,主要寫了?如何與客戶?溝通交流的?對話示例,?如:我們先?問,“請問?,您這是_?__公司嗎?”。對方回?答是的話,?我們會介紹?自己:“您?好,我們是?___科技?有限公司的?,主要是給?您提供糧油?咨詢信息服?務的”。對?方有可能會?繼續(xù)與我們?通話,或直?接拒絕,這?份對話單上?都做了說明?,讓我們這?些新人進行?參考。每?天我們的工?作都是,按?照網(wǎng)上搜索?的電話單,?挨個拜訪,?打電話,平?均每天差不?多有___?多個電話,?電話的主要?內(nèi)容是介紹?我們的產(chǎn)品?服務,希望?客戶能辦理?我們的會員?,并給他們?一個試用期?為七天的賬?號,請對方?試用我們的?產(chǎn)品服務,?如果客戶滿?意的話,在?進行下一步?的會員辦理?業(yè)務。雖然?活不難,可?是在實際工?作,卻碰到?了許多意想?不到的麻煩?。首先,?進行信息采?集的同事在?網(wǎng)上找了很?多企業(yè)的電?話,但這其?中,有的電?話是打不通?的,或者是?空號,這種?情況很多。?其次,就是?對方客服人?員接電話,?可能她們經(jīng)?常接這樣的?電話吧,所?以總是想法?設(shè)法的敷衍?你,把你打?發(fā)掉,比如?:他們說領(lǐng)?導沒上班,?或者經(jīng)理出?差了,當我?說要找別的?負責人時,?她會說所有?負責人都出?差了,總之?,就是想盡?快的把你打?發(fā)掉。最后?,就是對方?的負責人態(tài)?度比較惡劣?,我想,應?該是經(jīng)常接?這樣的銷售?電話,可是?也不能用這?種不好的態(tài)?度對待我們?呀,但是這?種情況還是?少的,因為?大部份經(jīng)理?負責人還是?很有素質(zhì)的?,他們會比?較友好的拒?絕你,或者?暫時先試用?你的服務。?我的組長?經(jīng)常對我說?:“每天要?盡可能多打?電話,這樣?潛在的意愿?客戶就能被?發(fā)掘出來,?就會有收益?了”。同時?,她還讓我?把那些對產(chǎn)?品感興趣的?用戶名字單?獨列出來,?然后隔兩天?在給對方回?電話,進行?溝通,這樣?會好一點。?因為___?這個工作,?有點像守株?待兔,或者?通俗的說就?是碰死耗子?,我們除了?要有良好的?口才與溝通?能力外,自?身的運氣成?份也很重要?,因為有可?能對方就急?需你的產(chǎn)品?服務,可就?是找不到,?這個時候,?你一個電話?打過去了,?對方會十分?興奮的和你?合作,并且?把錢給你匯?過來,而對?那些感興趣?的客戶進行?反復溝通,?他極有可能?就心動了,?并且最終決?定和你合作?,當然,_?__工作對?于女孩子來?說優(yōu)勢很大?,因為女孩?子可能更善?于和人溝通?,由其是男?老板,對方?及時不做,?也會很耐心?的和你聊幾?分鐘,說不?定在這幾分?鐘里,機會?就來了。同?時,當我們?打的電話數(shù)?量越多,潛?在的機會也?就越多,因?為在社會上?,有了一種?產(chǎn)品,肯定?就會有需要?的人,只不?過,你要把?消息告訴他?,這樣他才?會決定是否?購買你的產(chǎn)?品或者服務?。三、工?作中出現(xiàn)的?問題在進?行一段時間?的___工?作后,我發(fā)?現(xiàn)自己遇到?了一些小問?題,比如,?打電話的效?率不高,不?能按期完成?要打的電話?目標,還有?就是,有時?連續(xù)打了好?幾個電話,?對方不是空?號,就是直?接拒絕你,?要是碰上一?個態(tài)度比較?惡劣的人,?可能還沒說?上一句話,?就被對方給?罵回來了,?那個時候我?的心情會是?非常糟糕的?,情緒也很?低落,這樣?的情況,很?多同事都碰?到過。后?來,我想出?了解決問題?的辦法,每?天在打電?話前,會先?列出一個計?劃表,比如?,今天打多?少電話,上?午打多少,?下午打多少?,都詳細的?列出來,這?樣在心里很?清楚今天要?干多少活了?,其次,每?打十個電話?后,我都要?停下來,調(diào)?整一下自己?的心情,如?果碰上情緒?低落的時候?,會盡量激?勵自己,這?樣才能繼續(xù)?以激昂的心?情進行工作?。四、工?作心得每?天來到公司?后,我們都?要從組長手?里拿最新的?電話單,在?全天打超過?___個電?話,有時候?會突然覺的?好無聊,因?為感覺電話?單上的東西?,很有點虛?無縹緲的感?覺,你不知?道什么時候?才能有客戶?會與你合作?,而這個時?期也是最難?渡過的時期?,組長對我?說,“今天?工作不努力?,明天努力?找工作”,?只有拼明的?工作,才能?在公司生存?下來,并且?為公司創(chuàng)造?最大的利益?,是啊,我?想了想,

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